通信工程師基礎知識測試通信工程師基礎知識測試19/19通信工程師基礎知識測試通信工程師基礎知識測試填空題通信科技勞動是將基礎科學的一般原理和通用性技術的理論，運用于解決電信生產的設備技術問題的一種（物化）勞動。通信科技勞動過程同用戶的（運用）過程同時進行。熱愛專業,忠于職責,是科技職業道德的基本原則，是科技人員從事科技勞動的基本的（道德要求）。勤奮求知,嚴謹治學，是科技工作者向大自然進取的最重要的基本功和（品行修養）。探究就是人們相識,駕馭,利用（客觀規律）的方法和過程。任何組織或者個人不得利用電信網絡從事危害國家平安,（社會公共利益）或者他人合法權益的活動。增值電信業務是指利用公共網絡基礎設施供應的電信及（信息）服務的業務。互聯點是指兩個電信網網間直接相連時的（物理接口點）。網間結算標準應當以（成本）為基礎核定。電信主管部門的相關人員對電信業務經營者的互聯爭議的協調時間應自開始協調之日起（45）日內結束。國家對電信業務經營依據電信業務分類，實行（許可）制度。主導的電信業務經營者，是指限制必要的基礎電信設施并且在電信業務市場中（占有較大份額），能夠對其他電信業務經營者進入電信業務市場構成實質性影響的經營者。主導的電信業務經營者應當依據（非卑視）和透亮化的原則，指定包括網間互聯的程序,時限,非捆綁網絡元素目錄等內容的互聯規程。市場競爭充分的電信業務，電信資費實行（市場調整價）。安排電信資源，可以實行指配的方式，也可以采納（拍賣）的方式。電信設備生產企業應當在其生產的獲得進網許可的電信設備上粘貼（進網許可）標記。互聯包括兩個電信網網間直接相連實現業務互通的方式，以及兩個電信網通過（第三方）的網絡轉接實現業務互通的方式。兩個非主導的電信業務經營者的電信網網間直接相連，由雙方（協商）解決。在一個本地網內各電信網網間互聯原則上應當有（兩個）以上互聯點。在互聯點兩側的電信設備由各電信網共用時，假如各電信網網間結算標準不一樣，對方又不易采納技術手段進行計費核查的，互聯中繼電路可以（分群）設置。互聯雙方省級以上機構應當依據《中華人民共和國合同法》及國家有關規定簽定互聯協議，互聯協議不得含有卑視性內容和損害（第三方）利益的內容。單項選擇題1.（B）是科技職業道德的核心內容，是科技工作者進行科技活動的動身點和歸宿。A,熱愛專業,忠于職責B,造福人民,振興祖國C,勤奮求知,嚴謹治學D,勇于探究,敢于創新2.（D）是獲得知識的根本途徑。A,探究B,創新C,求知D,勤奮3.本位主義是從本地區,本部門的利益動身，不顧大局,不顧整體,不顧別的部門的不良思想作風，是放大了的（D）A,資本主義B,社會主義C,集體主義D,個人主義4.經營基礎電信業務應具備的條件之一是：經營者為依法設立的特地從事基礎電信業務的公司，且公司中國有股權或者股份不少于（C）A,31%B,41%C,51%D,61%5,電信業務經營者在經營過程中，變更經營主體,業務范圍或者停止經營的，應當提前（D）日向原頒發許可證的機關提出申請，并辦理相應手續。A,60B,70C,80D,906,電信用戶申告電信服務障礙的，電信業務經營者應當自接到申告之日起，城鎮（D）小時,農村72小時內修復或者調通。A,6B,12C,24D,487,巨額電信費用是指突然出現超過電信用戶此前三個月平均電信費用（A）倍以上的費用。A,5B,6C,7D,88,電信用戶逾期不交納電信費用的，電信業務經營者有權要求補交電信費用，并可以依據所欠費用每日加收（B）的違約金。A,2‰B,3‰C,4‰D,5‰9,對銷售未取得進網許可的電信終端設備的電信業務經營者處以（B）的罰款。A,1萬元以下B,1萬元以上10萬元以下C,10萬元以上15萬元以下D,15萬元以上20萬元以下10,非主導的電信業務經營者的電信網及主導的電信業務經營者的電信網網間互聯的，互聯傳輸線路及管道由（A）A,雙方各自擔當一半B,雙方協商擔當C,非主導的電信業務經營者擔當D,主導的電信業務經營者擔當11,網間通信嚴峻不暢，是指網間接通率（應答試呼比）低于（D），以及用戶有明顯感知的時延,斷話,雜音等狀況。A,5%B,10%C,15%D,20%12,網間互聯雙方經協商未能達成網間互聯協議的，自一方提出互聯要求之日起（D）日內，任何一方均可以依據網間互聯覆蓋范圍向國務院信息產業主管部門或者省,自治區,直轄市電信管理機構申請協調。A,15B,30C,45D,6013,自網間互聯一方或者雙方申請協調之日起（D）日內經協調仍不能達成協議的，由協調機關隨機邀請電信技術專家和其他有關方面專家進行公開論證并提出網間互聯方案。A,15B.20C.30D.4514.對超過收費約定期限(D)日仍不交納電信費用的電信用戶,電信業務經營者可以暫停向其供應電信服務.A.15B.20C.25D.3015.電信用戶在電信業務經營者暫停服務(D)日內仍未交電信費用和違約金的,電信業務經營者可以終止供應服務,并可以依法追繳欠費和違約金.A.15B.30C.45D.6016.電信業務經營者應當在拖延交納電信費用的電信用戶補足電信費用,違約金后(D)小時內,復原暫停的電信服務.A.8B.24C.36D.4817.收到電信用戶申訴的機關必需對申訴及時處理,并自收到申訴之日起(A)日內向申訴者做出答復.A.30B.40C.50D.6018.涉及全國范圍同步實施的網間互聯須要信設互聯點,應當自互聯啟動之日起(D)內實現業務開通.A.四個月B.五個月C.六個月D.七個月19.涉及全國范圍同步實施的網間互聯不須要信設互聯點,只需進行網絡擴容改造的,應當自互聯啟動之日起(A)內實現業務開通.A.四個月B.五個月C.六個月D.七個月20.涉及全國范圍同步實施的網間互聯只涉及局數據修改的,應當自互聯啟動之日起(A)內實現業務開通.A.二個月B.三個月C.四個月D.五個月21.互聯雙方應當在業務開通后(C)內,將互聯啟動日期,業務開通日期及業務開通后3日內的網間通信質量狀況,以書面形式向電信主管部門報告.A.10日B.20日C.30日D.40日22.主導的電信業務經營者對已設互聯點單方面提出變更要求的,應當事先向相關電信業務經營者提交擬變更的方案,經于對方協商一樣后,方可啟動改造工程,改造工程應當在(A)內完成.A.七個月B.八個月C.九個月D.十個月23.互聯一方因網內發生路由組織,中繼電路,信令方式,局數據,軟件版本等的調整,可能影響到對方網的用戶通信的,應當提前(A)以書面形式向對方通報狀況.A.15日B.20日C.25日D.30日三.多項選擇題1.在社會主義社會里,科技人員的根本任務就是在自己所從事的專業領域里()。A.有所鉆研B.有所創新C.有所獨創D.有所發覺2.電信通信全程全網的特點確定了電信科技人員必需從社會整體利益的高度動身,正確對待電信科學技術的()和獨創創建.A.發展B.應用C.溝通D.傳播3.電信是指利用有線,無線的()傳送,放射或者接收語音,文字,數據,圖像以及其他任何形式信息的活動.A.微機系統B.電磁系統C.光電系統D.交換系統4.電信監督管理遵循()和公開,公允,公正的原則A.政企分開B.破除壟斷C.激勵競爭D.促進發展5.基礎電信業務是指供應()業務A.私有網絡基礎設施B.公共網路基礎實施C.公共數據傳送D.基本語音通信服務6.經營增值電信業務,應當具備的條件有()A.經營者為依法設立的公司B.有及開展經營活動相適應的資金和專業人員C.有為用戶供應長期服務的信益或者實力D.國家規定的其他條件7.電信網之間應當依據()的原則,實現互聯互通.A.技術可行B.經濟合理C.公允公正D.相互協作8.電信資費分為()A.市場調整價B.市場指導價C.政府指導價D.政府定價9.電信業務經營者供應服務的(),應當向社會公布,并報省,自治區,直轄市電信管理機構備案.A.種類B.范圍C.資費標準D.時限10.電信業務經營者應當免費為用戶供應()等收費清單.A.國內長途通信B.國際通信C.移動通信D.信息服務11.()的建設應當接受國務院信息產業主管部門的統籌規劃和行業管理.A.廣播傳輸網B.公共電信網C.專用電信網D.電視傳輸網12.電信業務經營者對網間()和軟件版本等的調整應當予以協作,保證網間通信質量符合要求.A.路由組織B.中繼電路C.信令方式D.局數據13.電信業務經營者應當為電信用戶供應快速,準去,()的電信服務.A.平安B.便利C.保密D.價格合理14.電信資費是指()等用于實現電信功能且有限的資源A.無線電頻率B.衛星軌道位置C.電信網的用戶編號D.電信網的網絡編號15.任何組織或者個人不得有危害電信網絡平安和信息平安的行為,這些行為包括()A.對電信網的功能或者存儲,處理,傳輸的數據和應用程序進行刪除或者修改B.利用電信網從事竊取或者破壞他人信息,損害他人合法權益的活動C.有意制作,復制,傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人電信網絡等電信設施D.危害電信網絡平安和信息平安的其他行為16.任何組織或者個人不得有擾亂電信市場秩序的行為,這些行為包括()A.實行租用電信國際專線,私設轉接設備或者其他方式,擅自經營國際或者香港特殊行政區,澳門特殊行政區和臺灣地區電信業務B.盜接他人電信線路,復制他人電信號碼,運用明知是盜接,復制的電信設施或者號碼C.偽造,變造卡及其他各種電信服務有價憑證D.以虛假,冒用的身份證件辦理入網手續并運用移動17.電信業務經營者在電信網絡的設計,建設和運行中,應當做的及國家平安和電信網絡平安的需求()A.同步規劃B.同步建設C.同步運行D.同步管理18.基礎電信業務主要包括固定網絡國內長途本地業務,移動網絡和數據業務,衛星通信及衛星移動通信業務()和轉售的基礎電信業務等.A.互聯網及其他公共數據傳送業務B.網絡承載,接入及網絡外包等業務C.國際通信基礎設施,國際電信業務D.無線尋呼業務19.增值電信業務主要包括電子郵件,語音信箱,在線信息庫存儲和檢索,電子數據交換()和可視會議服務A.在線數據處理及交易處理B.增值C.互聯網接入服務D.互聯網信息服務20.公共電信網間互聯管理規定運用于中華人民共和國境內經營基礎電信業務的經營者在固定本地網,國內長途網()和互聯網骨干網等電信網間的互聯.A.國際網B.網C.陸地蜂窩移動通信網D.衛星移動通信網四．推斷題1．實事求是，堅持真理，是科技工作者必需具有的基本道德素養。（√）2．和諧的人際關系是實現全程全網聯合作業的重要保證。（√）3．主導的電信業務經營者不得拒絕其他電信業務經營者和專用網運營單位提出的互聯互通要求。（√）4．公用電信網之間,公用電信網及專用電信網之間的網間互聯，有網間互聯雙方依據本地區有關網間互聯管理規定進行互聯協商，并訂立網間互聯協議。（×）5．網間互聯雙方必需在協議約定或者確定規定的時限內實現互聯互通。（√）6．國家對電信資源統一規劃，集中管理，合理安排，實行無償運用制度。（×）7．電信用戶應當依據約定的時間和方式及時,足額地向電信業務經營者交納電信費用。（√）8．電信業務經營者在電信服務中，可依據企業須要限定電信用戶運用其指定的業務。（×）9．電信業務經營者在電信服務中，不得對電信用戶不履行公開做出地承諾或者作簡單引起誤會的虛假宣揚。（√）10．電信業務經營者在電信服務中，不得以不正值手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復。（√）11．電信業務經營者在電信業務經營活動中，可以以為電信用戶謀利為目的，低于成本供應電信業務或者服務。（×）12．任何組織或者個人不得利用電信網絡制作,復制,發布,傳播含有散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定內容的信息。（√）13．任何組織或者個人不得利用電信網絡制作復制,發布,傳播含有散布淫穢,色情,賭博,暴力,兇殺,恐怖或者教唆犯罪內容的信息。（√）14．任何組織或者個人不得利用電信網絡制作復制,發布,傳播含有羞辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益內容的信息。（√）15．任何組織或者個人不得利用電信網絡制作復制,發布,傳播含有破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信內容的信息。（√）16．主導的電信業務經營者應當在規定的互聯時限內供應互聯，非主導的電信業務經營者應當在規定的互聯時限內實施互聯。（√）17．兩個非主導的電信業務經營者的電信網網間直接相聯時，互聯點的詳細位置由雙方協商確定。（√）18．通信科技人員既是整個科技隊伍的一部分，又是通信企業的主力軍，擔當著發展通信生產力，確保通信暢通無阻的繁重任務。（√）19．科技人員的職業道德，是科技人員在長期的職業活動中形成的，也是社會一般道德在科技職業勞動中的特殊表現。（√）20．通信科技工作者，在從事通信科技的職業活動中，除應具有一般通信人員的職業道德和一般科技人員的職業道德外，還應具有通信科技職業道德。（√）21．經營增值電信業務，業務覆蓋范圍在兩個以上省,自治區,直轄市的，須經省,自治區,直轄市電信管理機構審查批準，取得《跨地區增值電信業務經營許可證》。（×）22．經營增值電信業務，業務覆蓋范圍在一個省,自治區,直轄市行政區域內的，須經省,自治區,直轄市電信管理機構審查批準，取得《增值電信業務經營許可證》。（√）23．頒發《基礎電信業務經營許可證》，應當依據國家有關規定采納招標方式。（√）24．網間互聯的費用結算及分攤應當執行國家有關規定，特殊狀況下可以在規定標準之外加收費用。（×）25．電信業務經營者有權拒絕其他電信業務經營者提出的互聯要求，不得違反國家有關規定擅自限制用戶選擇其他電信業務經營者依法開辦的電信業務。（×）26．主導的電信業務經營者由義務向非主導的電信業務經營者供應及互聯有關的網絡功能，設備配置的信息，以及及互聯有關的運用信息。（√）27．非主導的電信業務經營者沒有義務向主導的電信業務經營者供應及互聯有關的網絡功能,設備配置的安排和規劃信息。（×）28．應非主導電信業務經營者要求，非主導的電信業務經營者應當按查號規則向對方供應網的可查詢用戶號碼資料。（√）29．兩個非主導的電信業務經營者的電信網網間未直接相聯的，其網間應當經第三方的固定本地網或信息產業部指定的機構的網絡轉接實現互通。（√）30．非主導的電信業務經營者的電信網及主導的電信業務經營者的電信網網間互聯時，互聯點應當設置在遠離非主導的電信業務經營者側的設備的一端。（√）31．互聯點兩側的電信設備的建設,擴容改造的費用由雙方各自擔當。（√）現代電信網填空題以電信號作為傳遞和交換信息手段的通信方式所構成的通信系統稱為（電信系統）。交換機就是把信源發出的信息變換成適合于在（信道）上傳輸的信號的設備。電信網的軟件是指電信網為能很好地完成信號的傳遞和（轉接交換）所必需的一整套協議,標準。穩定質量是指通信網的牢靠性，其指標主要有失效率,（平均故障間隔時間）和平均修復時間等。本地網簡稱本地網，指在（同一編號區）范圍內，由若干個端局，或者由若干個端局和匯接局及局間中繼線,用戶線和話機終端等組成的網。本地網的二級網的結構有分區匯接和（全覆蓋）兩種。呼叫移動用戶，則應撥打移動網的（接入碼）＋移動網用戶號碼。網是利用數據信道供應（半永久性）連接電路傳輸數據信號的數據傳輸網。分組交換網是一種汲取了電路交換低時延及（電文交換）的路由選擇功能，數據傳輸牢靠性較高的數據通信方式。10．異步傳送模式是一種用于寬帶網內傳輸,（復用）和交換信元的技術。11．計算機通信網是指多臺計算機及終端設備，通過通信線路相互連接起來，實現（信息交換）的網絡，簡稱計算機網。12．計算機通信網按其交換功能來分，有電路交換,報文交換,分組交換和（混合交換）網。13．計算機通信網按其作用范圍來分，有廣域網,（局域網）和城域網。14．支持包括（數據）,語音,圖像在內的各種業務的傳送。15．的突出特點是可以敏捷地支持現有地和將來可能出現地各種（多媒體寬帶）業務，能達到很高的網絡資源利用率，支持高速交換。16．傳統采納的是電路交換方式，而采納的是（分組交換）方式，因而大大提高了帶寬利用率。17．移動通信網可分為（模擬移動通信網）和數字移動通信網兩種。18．第二代移動通信系統主要采納數字式時分多址和（碼分多址）技術。19．綜合數字網就是將數字交換和（數字傳輸）綜合在一起，來傳輸單一業務數字信號的網，是一種數字通信業務。20．智能網是在原有通信網路的基礎上為快速供應新業務而設置的（附加網路結構）。21．公共信道信令是一條及話路分開而獨立的（高速數據鏈路），特地負責傳送一群話路的信令。22．信令轉接點可分為獨立的信令轉接點和（綜合）的信令轉接點。23．.7信令網可以傳送及電路無關的各種數據信息，完成（信令業務點）和業務限制點間的對話，開放各種用戶補充業務。24．同步網是為電信網中全部電信設備的時鐘供應同步限制信號，使它們同步工作在共同速率上的一個（同步基準）參考信號的安排網路。25．同步網由各節點時鐘和傳遞同步信息的（同步鏈路）構成。26．分組交換數據網使以分組交換方式工作，并向用戶供應（數據傳輸）業務的電信網。單項選擇題1．（A）也稱為輻射網，它將一個階段作為輻射點，該點及其他節點均有線路相連。A,星狀網B,復合型網C,總線形網D,環形網2．（C）可以看成是星形拓撲結構的擴展。A,網形網B,星形網C,樹形網D,環形網3．電信網的（B）是電信網實現電信服務的運行支撐的重要組成部分。A,硬件B,軟件C,集線器D,復用器4．信號傳輸的（D）是指在規定業務范圍內的信息都可以在網內傳輸，對用戶不加任何限制。A,隨意性B,快速性C,一樣性D,透亮性5．本地電信網的網路結構可分為（A）和二級網兩種。A,網形網B,星形網C,樹形網D,環形網6．數據通信網可劃分為（C）和本地網。A,用戶光纖網B,柵格網C,通信子網D,以太網7．依據現代通信的定義，凡是在終端以編碼方式表示信息，用脈沖形式在信道上傳送的通信都叫做（B）。A,話音通信B,數據通信C,數字通信D,模擬通信8．用戶電報網經過特地的（C）可及基他網絡互連。A,交換設備B,終端設備C,接口設備D,傳輸設備9．計算機通信網按其運用范圍來分，有（A）和專用網。A,公用交互網B,數據通信網C,分步式計算機網D,遠程通信網運用的壓縮技術可以將語音信息壓縮到（D）以下。A,7B,8C,9D,10數字移動通信網的交換網絡及模擬移動交換中心之間的連接原則是通過（B）連接。A,移動通信網B,固定網C,專用通信網D,公用通信網12.無線尋呼系統是一種傳送簡單信息的（A）呼叫系統。A,單向B,兩項C,三項D,多項13.要求智能網的具有高度的牢靠性，每年的服務中斷時間不得超過（A）分鐘。A,3B,4C,5D,614.智能網的的功能是依據客房的需求生成新的（C）。A,業務數據B,業務量C,業務邏輯D,客房數據15.信令網中的信令鏈有4.8的模擬信令鏈和（C）的數字信令鏈兩種。A,16B,32C,64D,128多項選擇電信系統的構成可以簡單地概括為一個統一的模型，這一模型是由信源,（）和信宿等六個部分組成的。A,變換器B,信道C,噪聲源D,反變換器傳輸信道的類型按傳輸媒質可劃分為（）。A,無線信道B,有線信道C,模擬信道D,數字信道傳輸信道的類型按在信道上傳輸信號的形式可劃分為（）。A,無線信道B,有線信道C,模擬信道D,數字信道電信網是一個多用戶電信系統的互連，依據互連的方式可分為（）。A,直接互連網B,轉接互連網C,移動互聯網D,固定互聯網電信網的基本結構有網形網（）和樹形網。A,星形網B,復合形網C,總線形網D,環形網電信網的硬件一般由（）等部分電信設備構成，是構成電信網的物理實體。A,網路結構B,終端設備C,傳輸系統D,轉接交換系統電信網的轉接交換系統的基本功能是完成接入交換節點鏈路的（）。A,匯合B,直接接續C,轉接接續D,安排電信網的軟件包括網的（）以及技術體制，技術標準等。A,網路結構B,網內信令C,協議D,接口電信網按服務對象分，有（）。A,公用通信網B,數字通信網C,數據通信網D,專用通信網電信網按信號形式分，有（）。A,可視圖文通信網B,通信網C,模擬通信網D,數字通信網影響接通的隨意性及快速性的因素主要有電信網（）。A,可視圖文通信網B,通信網C,模擬通信網D,數字通信網電信網是一個由（）等構成的一個龐大的綜合系統。A,傳輸和交換裝備B,信令C,網同步D,網管支撐系統網技術體制的主要內容有網路等級結構（）和網同步等。A,路由安排B,編號安排C,信令D,傳輸標準網的接續質量是指用戶通話被接續的速度和程度，通常用（）來衡量。A,接續損失B,接續時延C,接續方式D,接續程序長途網簡稱長途網，由（）組成，用來疏通各個不同本地網之間的長途話務。A,長途限制中心B,長途交換中心C,長市中繼D,長途電路本地網編號目前大多采納7位或8位數字編排，編號為（S），P不等于（）。A,0B,1C,8D,9長途號碼方案中長途區號可采納（）三種上位長的長途區號。A,1位B,2位C,3位D,4位任何一個數據通信系統都是由（）所組成的。A,終端B,數據電路C,計算機系統D,交換系統我國的數據通信網大致包括（）。A,數字數據網B,分組交換網C,幀中繼網D,網網具有（）和供應調整數據專線等優點。A,傳輸質量高B,誤碼率低C,傳輸時延小D,支持多種業務數據終端也就是用戶處的通信終端，包括（）可視圖文終端和顯示終端等。A,計算機B,打印機C,電傳機D,機網絡管理中心包括（）。A,技術管理B,計費管理C,維護管理D,網絡狀態顯示非話業務一般泛指除話音通信外的通信業務，例如（）等A,B,電報C,電子郵箱D,數據通信計算機通信網按其拓撲結構來分，有（）計算機網A,集中式B,混合式C,分散式D,分布式計算機通信網按其通信性能來分，有（）。A,資源共享計算機網B,分布式計算機網C,數據通信網D,遠程通信網幀中繼的特點主要有高效性,（）。A,經濟性B,牢靠性C,敏捷性D,長遠性的優點主要有網傳輸交換（）和通信質量提高。A,壓縮技術先進B,帶寬利用率高C,語音通信費用低D,承載業務多移動通信系統一般由（）以及及長，市話通信網接口等部分組成。A,移動臺B,基站C,移動業務交換中心D,移動業務限制中心移動通信按頻率運用和工作狀態可分為（）。A,單工制B,半雙工制C,雙工制D,三工制數字蜂窩移動通信系統的標準有（）。A,B,C,D,系統主要由（）組成。A,基站系統B,交換系統C,操作及維護系統D,用戶終端無線尋呼系統由（）組成。A,尋呼交換中心B,尋呼限制中心C,基站D,尋呼接收器（機）移動數據網的交換方式主要有（）。A,電路交換B,分組交換C,信令交換D,線路交換網絡由用戶網（）構成A,專用網B,本地網C,長途網D,智能網的網絡功能主要有（）。A,電路交換功能B,分組交換功能C,專線功能D,共路信令功能智能網一般由業務交換點,（）和業務生成環境等幾部分組成。A,業務限制電 B,信令轉接點 C,智能外設 D,業務管理系統37．智能網的具有（）以及業務量管理的功能。A,業務邏輯管理 B,業務數據管理 C,用戶數據管理 D,業務檢測38．電信支撐網對電信業務網的正常運行起著支撐的作用，它包括（）。A,信令網 B,同步網 C,管理網 D,交換網39．信息網由（）組成。A,信令信息 B,信令點 C,信令轉接點 D,信令鏈40．的管理功能主要有（）和平安管理。A,性能管理 B,故障管理 C,配置管理 D,帳務管理 41．的性能管理包括（）.A,性能改變 B,性能測試 C,性能分析 D,性能限制42．的故障管理包括（）。A,告警監測 B,故障定位 C,故障修復 D,故障測試推斷題電信網是有電信端點,節（結）點和傳輸鏈路相應有機地連接起來，以實現在兩個或更多地規定電信端點之間供應連接或非連接傳輸地通信體系。（√）通信系統地變換器是送話器，它的作用就是把語聲信號變換成電信號。（√）傳輸質量的隨意性是指網內任何兩個用戶通信時，應具有相同或相仿的傳輸質量，而及用戶之間的距離無關。（×）網的目標是向網內任何用戶之間供應通信的實力。（√）通信網質量有接續質量和穩定質量兩項要求。（×）傳輸質量是用戶接收到的話音信號的清晰逼真程度，可以用響度,清晰度和逼真度來衡量。（√）環形網是本地網結構中最簡單的一種，網中全部端局個個相聯，端局之間設立直達電路。（×）當本地網中交換局數量較少時，可由端局和匯接局構成兩級結構的等級，端局為低一級，匯接局為高一級。（×）網中規定每一個用戶都有一個編號，用來在電信網中選擇建立接續路由和作為呼叫的標記。（√）10．本地呼叫號碼方案是在本地內進行通信時應遵守的撥號原則。（√）11．國內長途呼叫時發生在不同本地網用戶之間的呼叫。（√）12．如呼叫固定網的用戶，則需在被教的本地號碼前加撥長如字冠‘00’和長途區號。（×）13．國際長途呼叫是指發生在不同國家之間的通信，須要兩個或更多的國家通信網的協作完成。（√）14．數據通信網就是數據通信系統的擴充，或者說就是若干個數據通信系統歸并和互聯。（√）15．網向用戶供應專用的數字數據傳輸信道，為用戶建立專用數據網供應條件。（√）16．幀中繼具有網絡吞吐量低，傳送時延高，經濟牢靠敏捷的特點，是特別經濟的用戶寬帶業務接入網。（×）17．（異步傳送模式）是寬帶綜合業務數字網的基礎和核心。（√）18．寬帶網是電信網的基礎。（×）19．數字數據網是采納數字信道來傳輸數據信號的數據傳輸網。（√）20．的層傳輸速率高，網絡時延小。（√）21．城域網是在意個廣泛的地理范圍內建立起來的計算機通信網。（×）22．廣域網是在一個城市范圍內建立起來的計算機通信網。（×）23．幀中繼的高效性主要反映為有效的帶寬利用率，傳輸速率高，網絡時延小。（√）24．斷線率是影響質量的主要緣由。（×）25．移動通信系指通信雙方或至少一方是在運動中進行信息交換。（√）26．無繩通過利用移動通信網的交換和中繼設備，用戶終端設立基站，采納無線連接方式，運用戶可在肯定范圍內自由走動通話。（×）27．移動數據通信使通過無線信道來傳送數據的，因而可實現移動狀態下的數據通信。（√）28．公用交互網以叫化逆境為平臺，供應豐富的適配層接口。（×）29．核心網絡邏輯上分為電路域和分組域兩部分，分別完成電路型業務和分組型業務。（√）30．交換機不僅能完成最基本的接續功能，而且能完成全部增值業務的形成。（×）31．智能網的實質上使.7信令網的組成部分，他是將信令消息從一條信令鏈路轉到另一條信令鏈路的信令點。（√）32．.7信令網本質上使載送其他消息的數據傳送系統，使一個專用的分組交換數據網。（√）33．信令轉接點具有轉接信令的功能，它可以將一條信令鏈的信令消息轉發至另一條信令鏈的信令點。（√）34．電路交換的數據網的局間信令完成本地,長途和國際的和非話的各種接續。（×）35．網的局間信令完成本地,長途和國際的自動,半自動接續。（×）36．我國數字同步網為基準時鐘,有保持功能的高穩晶體時鐘兩個等級。（×）37．基準時鐘設置在匯接局和端局，其頻率偏移可低于二級時鐘，通過同步鏈路及第二級時鐘或同級時鐘同步。（×）第三章現代電信技術填空題光纖通信使利用光波作載波，以光纖作為（傳輸媒質）將信息從一處傳至另一處的通信方式。光纖通信網絡從技術體制上可分為（準同步數字）光傳輸網絡和同步數字光傳輸網絡。所謂光同步數字傳輸網是由一些網絡單元組成的，在光纖上進行同步信息傳輸復用和（交叉連接）的網絡。衛星痛惜使利用人造地球衛星作為（中繼站）來轉發無線電波而進行的兩個或多個地球站之間的通信。衛星移動通信是指利用衛星轉接實現（移動用戶間）或移動用戶及固定用戶間的相互通信。接入網也稱用戶接入網，它是由（業務節點接口）和用戶網接口之間的一系列傳送實體組成的。是利用光電變換和掃描技術傳送文字,照片或圖表等靜止圖像，在接收端以記錄形式（復制）出來的一種通信。編碼器可分為信源編碼和（信道編碼）兩種。智能網是以快速供應（新業務）為目標的全新網絡結構。10．愛護接地是指將直流設備正常時不帶電的金屬部分及（接地體）作良好的接地，以保證人身的平安。11．是建立于基礎上的新型數字化傳輸業務，是在網上通過（協議）實現的一種通信。二,單項選擇題1．光纖通信按通信業務種類可分為計算機網和（B）。A,分組交換網 B,綜合業務數字網 C,數字數據網 D,移動通信網2．（B）是電信網的核心。A,用戶終端設備 B,網路節點 C,傳輸鏈路 D,用戶環路3．用戶環路是連接（B）及用戶終端設備的傳輸線路，又叫用戶線。A,用戶終端設備 B,網路節點 C,傳輸鏈路 D,用戶環路4．（D）是指在接入網中采納光纖作為主要傳輸媒介來實現信息傳送的網絡形式。A,銅線接入網 B,混合光纖接入網 C,同軸電纜接入網 D,光纖接入網5．無線接入網包括（C）和移動接入網兩大類。A,銅線接入網 B,混合光纖接入網 C,固定無線接入網 D,同軸電纜接入網6．（C）是指任何人，在任何時間,任何地點，能夠及世界上的任何人，進行任何方式的通信。A,數據通信 B,衛星通信 C,個人通信 D,多媒體通信 7．通過打長途的成本僅相當于傳統的（D）。A,1/2 B,1/3 C,1/5 D,1/108．蓄電池組供電時間一般不超過（D）。A,三小時 B,兩小時 C,一小時 D,半小時三,多項選擇題光纖通信系統主要是由（）構成的。A,光纖B,光源C,光檢測器D,光信號2．光纖按傳輸模數量可分為（）。A,單模光纖B,多模光纖C,石英光纖D,套塑光纖3．光源包括（）。A,導體激光器B,發光二極管C,半導體激光器D,發光三極管4．光纖通信近網的數據速率（或頻帶）分類，一般分為（）。A,低速網B,中速網C,高速網D,超高速網5．光纖接入網主要包括（）。A,光線路終端B,光安排網C,光網絡單元D,接入功能塊6．光纖通信中的復用技術包括（）以及副載波復用等。A,光波波分復用B,光頻分復用C,空分復用D,時分復用7．通信衛星主要由限制分系統,（）等組成。A,通信分系統B,遙測指令分系統C,電源分系統D,溫控分系統8．一個衛星通信系統是由（）組成。A,空間分系統B,通信地球站C,跟蹤遙測D,指令分系統和接近管理分系統9．通信衛星中的通信分系統可分為（）幾部分。A,微波站B,地面限制中心C,天線D,轉發器10．空間段指衛星星座，地面段包括（）。A,衛星測控中心B,網絡操作中心C,關口站D,衛星移動終端11．衛星移動通信系統按衛星的軌道可分為（）。A,靜止軌道衛星移動通信系統B,中軌道衛星移動通信系統C,低軌道衛星移動通信系統D,高軌道衛星移動通信系統多媒體通信的體系結構主要包括（）,一般應用和特殊應用。A,接入功能塊B,傳輸網絡C,網絡服務平臺D,多媒體服務平臺在多媒體通信發展中，主要應用的關鍵技術包括（）。A,信息處理技術B,網絡技術C,分布處理技術D,終端技術,多媒體技術基礎是（）,人機交互方法及設備的改進。A,大容量存儲設備B,數據壓縮技術C,高速處理器D,高速通信網多媒體通信的關鍵技術包括（）。A,交換技術B,語音技術C,編碼技術D,同步技術多媒體遠程通信系統是多媒體通信應用中最為重要的一類，主要有（）。A,可視系統B,多媒體會議系統C,遠程教學培訓系統D,遠程醫療系統電信網構成的基本要素主要有（）。A,用戶終端設備B,網絡節點C,傳輸鏈路D,用戶環路接入網的功能主要有用戶口功能,（）。A,業務口功能B,核心功能C,傳送功能D,系統管理功能接入網分層模型有（）。A,接入承載處理功能層B,電路層C,通道層D,傳輸媒質層動態圖像通信包括（）。A,可視B,會議電視C,電視D,高清晰度電視可視圖文是利用（）進行雙向對話型的圖像通信方式。A,公用網B,有線接入網C,無線接入網D,分組交換網圖像通信系統主要由圖像輸入設備,（）等組成。A,編碼器B,調制器C,信道D,顯示終端典型的數字信道有（）和無線信道。A,數字微波B,同軸電纜C,光纖D,衛星信道個人通信由（）組成。A,個人通信號碼B,個人終端C,分布式大容量數據庫D,共同的用戶接口。智能網的目標是服務于全部的基礎網絡，包括（）和寬帶網。A,公用交換網B,綜合業務數字網C,移動通信網D,公用分組交換數據網事實上是一種數字，系統由（）組成。A,終端設備B,網關C,多點接入限制單元D,網絡管理者電子商務具有高效性,（）和協作性的特性。A,平安性B,可擴展性C,集成性D,便利性電子商務的基礎結構包括（）。A,電子商務網絡基礎B,電子商務平安基礎結構C,電子商務支付系統 D,電子商務業務系統屬于電子商務服務功能的有（）。A,網上詢問和交易洽談服務B,用戶意見征詢服務C,網上閑聊D,網上廣告宣揚服務電子商務平安要求包括（）。A,數據傳輸的平安性B,數據的完整性C,身份驗證D,交易的不可抵賴通信接地有（）幾種。A,直流接地B,溝通接地C,防電磁接地D,防雷接地靜止型不間斷供電系統具有（）等優點。A,體積小B,重量輕C,噪聲小D,牢靠性高靜止型不間斷供電系統由（）等組成。A,整流器B,逆變器C,蓄電池組D,靜態開關不間斷供電電源系統采納市電經（）供應380/220V溝通50正弦波穩壓穩頻電源。A,整流器B,逆變器C,變壓器D,蓄電池電源由（）等組件構成。A,整流模塊B,逆變器C,蓄電池D,靜態開關通信電源集中接近系統的管理包括（）。A,性能管理B,故障管理C,配置管理D,平安管理四,推斷題中長,距離系統采納多模光纖和發光二極管，新開發的高速系統用分布反饋（）激光器，短距離系統可以采納單模光纖和半導體激光器。（×）光纖接入網是指在接入網中用光纖作為主要傳輸媒介來實現信息傳送的網絡形式。（√）空分復用是將通信的時間分成相等的間隔，每一間隔只傳輸固定的信道。（×）通信中繼機的主要作用是對須要轉發的輸入信號進行接收,放大,變頻并再次放射。（√）在通信衛星里，溫控分系統就是為限制衛星里的溫度而裝置的。（√）多媒體通信技術是多媒體技術和通信技術的結合。（√）多媒體通信的網絡服務平臺，該層主要供應其通信支持，并支持各類多媒體應用。（×）多媒體通信的特殊應用，該應用層所支持的應用是指業務性較強的某些多媒體應用。（√）用戶終端設備包括一些變換和反變換裝置，完成相應的信號變換及處理功能。（√）接入網的網絡節點的核心設備是節點交換機，它的基本功能是自動完成接入該節點的鏈路的匯合,轉接接續和交換任務。（√）用戶環路的任務是在網絡節點之間高速,牢靠地傳送信號。（×）傳輸鏈路是把各種業務的不同用戶終端設備連接到電信網的網絡交換節點的必由之路。（×）接入網分層模型中接入承載處理功能層,電路層和通道層構成了傳送層。（×）銅線接入網技術是在非加感的用戶線上通過采納先進的數字信號處理技術來提高雙絞銅線對的傳輸容量，向用戶供應各種業務的接入手段。（√）圖像通信是用光信號傳輸靜止圖像（文字,圖表和相片等）和活動圖像的通信。（×）可視是利用線路實時傳送人的語音,頭像（口眼活動，頭稍微轉動）,物品,照片和文件等的通信。（√）電子信箱是個人之間用電子方法轉移和存儲信息，進行非實時方式的通信。（√）會議電視是利用電視在中心會場和分會場召開會議的一種通信。（√）智能網是一種集最新通信技術及最新計算機技術為一體的高科技產品，實現智能網時運用了各種相關領域的新技術。（√）用戶通過上的文檔查詢服務器查詢文件時，只要輸入文件名或文件說明中待查的字符串即可。（√）互聯網的是一種基于超級文本方式的信息查詢工具。（×）技術的核心是計算機網絡所采納的協議，因此可以把采納技術的通信網絡為網絡。（√）電子商務網絡系統的真正商業價值在于它能夠協調新技術的開發運用和原有技術設備改造利用。（√）商務活動是一種協調運作的過程，它須要雇員及客戶，生產方及供貨方，銷售方以及商務伙伴之間的相互協調。（√）電子商務的核心技術是：對稱加密及公共密鑰加密技術,技術和數據指紋技術等。（×）整流器是將直流電變換為溝通電的一種換流設備。（×）變壓器必需用于變化的磁場電路中。（√）通信電網是指由不同等級有通信局（站）和通信局（站）之間的傳輸系統組成。（√）通信電源溝通系統包括高壓供電系統及穩壓供電系統。（×）油機發電機組饋送至低壓配電所的380220V電源為備用電源，僅運用于電網電壓中斷瞬間。（√）直流接地及交換流接地都有工作接地和愛護接地之分。（√）是一種溝通不間斷供電電源系統。（√）不間斷供電電源系統是供應不間斷,不受外部干擾的溝通電的供電系統。（√）市電供電時，系統輸出無干擾的工頻溝通電。（√）通信電源集中監控系統的操作密碼不分等級，操作人員可以憑此密碼進行全部操作。（×）第四章電信業務填空題公用的付費方式包括（現金付費）和卡付費。200卡業務是指用戶利用隨意一部雙音頻話機，通過撥叫特服號碼“200”，以（密碼記帳）方式作用的國際,國內業務。會議電視業務主要有（固定地點）式會議電視和現場式會議電視兩種。依據租用期限，電路出租業務分為臨時租用和（長期租用）兩種。國際,港,澳,臺用戶直撥，是用戶利用具有（國際直撥）功能的市內，直接撥叫世界各地市內號碼進行國際通話的一種通信方式。被叫集中付費業務是指發話人撥一個特殊名碼至受話用戶，（發話人）且無需支付話費的一種國際業務。禮儀電報分為一般禮儀電報和（鮮花）禮儀電報兩種。真跡電報依據業務運用范圍和對象分為（公眾真跡）和用戶兩種。移動通信是以移動用戶為服務對象的（無線電）通信業務。無線尋呼業務是傳遞簡單信息的一種（單向通信）業務，有公用和專用兩種系統。無繩分模擬和（數字）式兩種。短信息業務可以分為點對點短消息業務和（廣播）短消息業務。數據通信業務是依據肯定的協議通過電信實現人和計算機以及計算機和計算機之間通信的一種（非話業務）。國際計算機互聯網業務是指利用國際計算機互聯網絡實現信息資源（共享）的一種電信業務。圖像通信是通過（電信網路）傳送,存儲,檢索或廣播圖像及文字等視覺信息的業務。圖文電視是將計算機數據加中存儲的文件和圖像，以（頁面）形式傳送到已登記的用戶的電視熒屏上，供用戶運用的一種業務。可視是一種利用電信網實時傳送（雙向語音）和圖像進行會話的電信業務。可視業務分為專戶可視業務和（公眾可視）業務。為便利用戶知道郵箱的留言狀況，避開無信息時用戶訪問系統去提取信息，語音郵箱系統通常設有（留言通知）功能。當用戶的當月移動話費超過話費限額時，移動客戶服務中心會通知用戶已發生高額話費并作（停機）處理。單項選擇題1．200卡業務的用戶類別中按月托收或自繳費用戶是指（A）。A,A類用戶B,B類用戶C,C類用戶D,D類用戶2．國際長途直撥國外話務員受付業務是指用戶利用一般程控話機，用戶通過撥一特種號碼（A），直接撥通受話國公司話務員，并用受話國語言接通的業務。A,108B,168C,160D,961683．在國內各地之間，通過（C）傳遞的文字,圖表,相片等信息，稱為國內公眾電報。A,移動網B,公用網C,公眾網絡D,國內電報網絡4．國內電報，是將發報人交發的電報，通過（D）傳遞到收報地點，投送給收報人的一種電報業務。A,移動網B,公用網C,公眾網絡D,國內電報網絡5．用戶真跡是指用戶及用戶之間的機通過電信部門的（B），相互傳遞的業務。A,移動網B,公用網C,公眾網絡D,國內電報網絡6．移動業務是復用移動機通過基站和（D）進行相互通話的業務，它通過及公用網連接，可及國內外用戶進行通話。A,人工交換設備 B,程控交換設備C,半自動交換設備D,自動交換設備7．調動業務是在規定范圍內，供某系統或某單位內部專用的（C），主要用于生產指揮調度和工作聯系。A,移動用戶終端B,固定用戶終端C,無線系統D,有線系統8．所謂數字數據業務，是在（B）的基礎上，利用數字電路開放的數據傳輸業務。A,數字數據網B,綜合數字網C,公用網D,公用數據網9．存儲轉發利用（C）的通信平臺為網上的用戶供應高速,優質,經濟,平安,便捷的服務。A,數字數據網B,綜合數字網C,數據通信分組網D,公用數據網用戶利用自備或租用的設備，通過（C）相互間自行傳遞的一種業務。A,數字數據網B,綜合數字網C,公用網D,公用數據網多項選擇題屬于固定業務的有（）。A,集團B,一般C,公用D,查號屬于程控服務基礎上的有（）。A,縮位撥號B,呼叫等待C,呼出限制D,遇忙回叫公用的各類包括（）。A,一般公用B,信息公用C,多媒體公用D,公用公用的卡付費方式包括（）。A,儲值卡B,密碼記賬卡C,賬號卡D,銀行卡會議業務依據不同的通話范圍和服務對象，可分為（）。A,國家級交互式會議B,省級交互式會議C,市級交互式會議D,縣級交互式會議交互式會議電視業務是復用電信網的（），傳輸兩個或兩個以上地點的及會者之間連續活動圖像和聲音的一種通信業務。A,數字傳輸B,計算機網絡C,網絡D,網絡電路出租業務是指將（）和農村中繼電路等租給用戶專用的業務。A,長途電路B,微波電路C,國內衛星電路D,寬頻帶電路國際的種類包括（）。A,遇險B,叫人C,業務D,政務電報通信業務是用電信號傳遞（）等信息的電信業務。A,文字B,圖像C,相片D,文件電報通信業務主要有（）,真跡電報業務和國際電報業務。A,公眾電報業務B,船舶電報業務C,用戶電報業務D,港澳臺電報業務一份電報從發報人交發至收報人收到，要經過（）等通信生產環節。A,受理B,傳遞C,處理D,投送國內公眾電報業務，依據不同的傳遞方式和業務性質可分為（）和用戶電報。A,國內電報B,國內禮儀電報C,國內船舶無線電報D,電報屬于國內電報的有（）。A,天氣電報B,政務電報C,公電D,請柬屬于國內電報特殊業務的有（）。A,特急B,郵送C,慶賀D,吊唁一般禮儀電報包括（）。A,特急B,請柬C,慶賀D,吊唁移動通信業務按通信方式及服務對象劃分，主要有（）。A,無線尋呼B,移動C,調度D,無繩等業務無線電尋呼系統按經營主類別劃分，可分為（）。A,人工無線尋呼系統B,專用無線尋呼系統C,自動無線尋呼系統D,公用無線尋呼系統移動呼叫前轉是指用戶可依據不同狀況設置來電轉移到預報設定的（）。A,留言信箱B,市話C,尋呼機D,其它手機上移動呼叫前轉包括（）。A,無條件前轉B,遇忙前轉C,無應答前轉D,不可及前轉移動呼叫限制包括（）和限制漫游時除歸屬國外的國際呼出。A,限制全部呼出B,限制全部國際呼出C,限制全部呼入D,限制漫游時全部呼入利用數字無線通信用戶可以在戶外或出訪途中（）等。A,收發B,閱讀電子郵件C,訪問D,登錄遠程服務器移動通信網在基本業務基礎上開發的補充業務，包括（）和呼叫限制。A,來話顯示B,呼叫轉移C,呼叫等待D,多方通話以下屬于用戶進行數據通信的方式是（）。A,通過電路交換公用數據網B,通過計算機互聯網C,通過分組交換公用數據網D,通過綜合業務數字網分組交換數據通信業務是將用戶傳輸信息分組，并以分組為單位通過節點交換機進行（）的數據通信業務。A,接收B,復制C,存儲D,轉發甚小天線地球站開辦的業務有（）。A,數據通信業務B,語音通信業務C,通信業務D,廣播業務屬于業務種類的有（）。A,電子郵件（E－）傳遞B,文件傳輸服務（）C,數據庫的檢索D,網絡信息查詢服務個人通信主要有（）。A,文件傳送B,電子信箱C,交談D,多人閑聊公眾信息服務主要有（）。A,新聞和電子出版B,數據庫信息檢索C,閱讀D,查詢用戶可以利用（）連入中國公用計算機互聯網。A,分組交換B,撥號C,幀中繼D,專線方式中國公用計算機互聯網供應全部業務，概括起來有（）。A,電子信箱服務B,遠程登錄服務C,文件傳送服務D,信息查詢服務信息服務是利用（），把信息采集加工,存儲,傳播和服務集為一體，面對社會供應綜合性的,全方位的,多層次的信息詢問服務。A,計算機互聯網B,電信傳輸網絡C,多媒體系統D,業務卡業務按業務的內容分有（）。A,話音業務B,圖表業務C,文字業務D,業務智能網一般由業務交換點,（）和業務生成環境等幾部分組成。A,業務限制點B,信令轉接點C,智能外設D,業務管理系統推斷題用戶交換機業務是指一個用戶裝設的，供內部通話，并通過中繼線及市話通信網連結及外界通話的業務。（√）公用業務是設置在公用場所，供公眾運用的一種馬上付費的電信業務，是一項具有普遍服務性質的電信業務。（√）代辦是指當地電信運營商自己開辦的并供應公用服務的方式。（×）自辦是指當地電信運營商托付單位或個人代辦公用服務的方式。（×）交互式會議業務是不同地點的用戶之間，利用長途或農村電路，召開會議的一種通信方式。（√）查號業務是指用戶撥全國統一規定的特服號碼“114”或“長途區號+114”，由查號話務員應答并供應本地號碼及其人相關聯信息查詢的業務。（√）辦理國際的業務是指用戶在電信部門的營業窗口掛發國際。（√）禮儀電報，就是用于禮儀性交往的電報。（√）鮮花禮儀電報就是用于禮儀性交往只有鮮花的電報。（×）國內各地用戶或船舶上的乘客及其工人員交發經過我國船,岸電臺和郵電部門國內電報電路傳遞的電報，均屬于國內船舶無線電報。（√）公眾用戶電報是用戶利用裝設在本單位辦公室的用戶電報專用終端設備，及本地或國內外各地用戶之間直接通報的用戶電報業務。（×）海事用戶電報是指安裝海事衛星通信終端設備的船舶，經太平洋,印度洋,大西洋上空的海事通信衛星及船舶或陸地用戶之間通報的用戶電報業務。（√）凡開放國際或港,澳電報業務的部門，均可受理發往臺灣各地（包括福建省金門,馬祖島）的電報業務。（√）從陸地發往船臺或從船臺發往陸地的電報，凡是在傳遞過程中是經過外國籍船臺或外國海岸電臺或國際電報電路傳遞的均稱為國際船舶電報。（√）移動通信是指要求通信雙方都是在移動中進行信息交換的。（×）無線電尋呼系統是指一種單向廣播式無線選呼系統。（√）無線電尋呼系統是將自動交換網送來的被尋呼用戶的號碼和主叫用戶的消息，變換成肯定碼型和格式的數字信號，經數據電路傳送到各基站，并由基站尋呼發送給被叫尋呼機的系統。（√）無線電尋呼系統按信號傳輸方式，可分為漢字尋呼系統和數字式尋呼系統。（×）無繩業務是以無線信道代替繩線的無繩機，運用戶可在限定的范圍內實現移動通話的業務。（√）移動呼叫限制是指用戶可依據須要在手機通過密碼設置各種呼出,呼入的限制。（√）移動呼叫等待及保持是當用戶通話時，可以將第1個通話置于等待狀態并同時撥打或接聽第2個，且能實現在兩個通話之間進行切換。（√）會議是指首先由一個用戶負責組織通話，并限制通話的進行，在呼叫等待的基礎上，將原來處理保持狀態的用戶加入通話，完成多方的實時交談。（√）移動中文秘書服務又稱短消息服務，是指人們通過市話或手機撥打秘書服務臺，或直接通過手機向另一個具備短消息服務功能的移動用戶發送中英文短語信息。（√）移動通信補充業務是對基本業務的擴展，它們大多數是用于話音通信的，有的可以用于數據通信。（√）移動預付費業務是一種允許用戶依據自己的須要，預報支付移動話費而不必繳納通話費和月租費的業務。（×）移動號碼攜帶是指移動用戶在改換移動運營公司時，仍可保留原有的移動號碼。（√）數據通信數據檢索業務是用戶通過公用電信網進入國際,國內的計算機數據庫或其它裝置中，查找和選取所須要的文獻,數據,圖像的業務。（√）網上的數據通信業務是通過數據通信網來中速傳輸各種數據的電信業務。（×）甚小天線地球站通信業務是利用甚小天線地球站組網進行通信的電信服務。（√）公眾信息服務的新聞和電子出版包括全球新聞網,電子雜志和通過E－獲得新聞信息等。（√）用戶應依據本網絡內主機數量的實際須要，提出地址的申請，并要依據國際管理的統一要求，填寫本網絡的設備狀況等資料。（√）圖像通信只可傳送靜止的圖像。（×）通信業務是復用設備，通過電信網路把文字和圖像按原樣傳送到另一地點，并以記錄形式進行復制的電信業務。（√）真跡是將用戶交發的文字,文件,合同,圖表,稿件,相片等資料按原樣傳送到收報地點，投送給收報用戶的一種公眾業務。（×）相片是將用戶交發的相片按原樣傳送到收報地點，投送給收報用戶的一種公眾業務。（√）可視圖文業務是指用戶通過圖文終端，經公用電信網，檢索及之相連的計算機數據庫中存儲的文本或圖像信息，是一種交互型文或圖像檢查業務，又稱可視數據業務。（√）會議電視業務是使處理兩地或多個不同地點的及會者既可聽到對方聲音，又可看到對方會議場景及會議中展示的實物,圖片,表格,文件等可視業務。（√）語音信息服務將信息用數據的形式存儲在語音信息服務系統的信息庫內，以供人們運用機檢索所須要的信息的業務。（×）語音信箱業務的定時郵送是指郵箱用戶通過機設定語音信息投送給聽話人的日期,時間和受話人的號碼，然后將語音錄入郵箱，到達指定時間，語音信息會自動呼叫受話人聽取信息。（√）商業郵箱是利用語音信息系統的語音提示錄音及數字處理的功能，向人們供應交互式的社會和商業活動。（√）郵箱用于接收,存儲和發送信息，它的功能及話音郵箱類似，可以定時發送和通信郵遞。（√）語音信箱用戶可在指定時間,任何地點打開自己的信箱，進行語音郵件的接收,發送,存儲和轉發。（×）自動集團功能主要是為某一集團供應和配置一批信箱。（√）智能網業務是指在話音平臺上向用戶開放的圖文傳送業務。（×）用于公用的卡，叫做“卡”，它是用卡片限制通話和付費的公用業務。（√）電信市場營銷填空題電信市場也是指客房對某類（電信產品）需求的總和。電信市場按開發層次可分為現實市場和（潛在市場）。市場營銷觀念又稱市場導向觀念，是指以（消費者需求）為中心的行銷觀念，是對舊的行銷觀念的一次革命。市場預料按預料的結果可分為定性預料和（定量預料）。市場營銷調查是以市場須要為中心，從企業傳送到用戶手中的一切有關（生產經營活動）的調查。抽樣調查是從調查對象的總體中（隨機抽取）一部分單位進行調查，并由此推想總體的狀況。市場營銷調查的文案調查的對象是各種歷史和現實的（統計資料）。市場營銷調查的視察調查法是指調查者在現場對被調查者的狀況直接視察,記錄，以取得（市場信息資料）的一種方法。市場營銷調查的問卷調查法是指以（書面回答）的形式了解調查對象的想法和看法，以此獲得資料和信息的一種調查方式。統計整理通常分為統計分組,統計匯總和（填制統計表）三個步驟。職能質量是指服務推廣的過程中客戶所感受到的（服務人員）在履行職責時的行為,看法,穿著,儀表等給客戶帶來的利益和享受。服務質量中的形象質量是指電信企業在社會公眾心目中形成的（總體印象）。評價服務質量標準中的牢靠性是指企業獨立精確地完成（所承諾服務）的實力。評價服務質量標準中的反應性是指情愿（隨時）扶植客戶并供應快捷,有效的服務。提高服務質量方法中的流程分析又稱服務過程分析，是指通過分解組織系統和架構，鑒別客戶同服務人員的接觸點，并從這些接觸點動身來改進企業（服務質量）的一種方法。常用的統計分析指標有肯定數,相對數和（平均數）。電信市場營銷的目標是占有市場和提高（市場份額）。電信市場營銷預料就是動用各種信息和有關電信產品銷售的資料，通過分析探討和建立（數學模型），測算將來電信市場供求的變化及趨勢，從而為電信企業確定安排目的制定經營決策供應科學依據。市場調查的試驗調查法是指從影響調查問題的諸多因素中選出一個或兩個因素，將它們置于（肯定條件）下進行小規模的試驗，然后對試驗結果做出分析，探討是否值得大規模推廣。電信服務質量的技術質量是指（服務過程）的產出，即客戶從服務過程中所得到的東西。單項選擇題電信市場競爭狀態調查包括企業目標市場調查和對（A）調查兩個方面。A,主要競爭對手B,全部競爭對手C,用戶群體D,用戶需求市場營銷最常用的調查方法是（B）。A,方案調查法B,訪問調查法C,視察調查法D,試驗調查法對調查資料的統計及分析，就是從（C）入手探討電信市場的現狀及其發展。A,需求方面B,質量方面C,數量方面D,效益方面統計