互聯網周刊：百度的燈火闌珊處

上個世紀90年代末是屬于互聯網的時代?；ヂ摼W的創業熱潮席卷了世界各地，中國也不例外，互聯網行業正發生著翻天覆地的變化。搜狐、網易、新浪、雅虎中國等網站在由大洋彼岸吹過來的這股旋風中開始大放異彩，回國創業的張朝陽、王志東(微博)、邵亦波(微博)以及國內的丁磊、馬化騰等先行者成為后來叱咤中國經濟界的風云人物。國內的互聯網企業雨后春筍般涌現，市場的繁榮讓無數人開始對這個新興行業充滿憧憬。畢業于美國布法羅紐約州立大學計算機系、在硅谷著名的搜索引擎公司Infoseek擔任首席架構師的李彥宏也回國加入到創業大潮中。中文搜索的成功之路在美國生活學習多年，李彥宏親身經歷和見證了IT業包括搜索引擎技術改變社會的過程。硅谷，幾乎每天都會有許多新技術公司成立；在納斯達克，這些新型高科技公司的股票也一路飄紅——那時的李彥宏不知道，很多年后，他也會用自己開發的技術影響億萬人的生活，而他親手創辦的公司也將登陸美國，并創造一個令無數人難以置信的資本神話。決定回國的李彥宏選擇了自己熟悉的搜索引擎領域來創業。當時，國內影響力比較大的搜索引擎已有不少，比如OpenFind等，不過隨著互聯網信息的快速增長，它們數據量少、無用信息太多、速度較慢的缺點開始顯露出來，手握超鏈分析專利的李彥宏決定用自己的技術在國內開發出新的搜索引擎。2000年1月，李彥宏與好友徐勇在北京中關村創立了百度(Baidu)公司。李彥宏的思路是：做出合適的搜索引擎賣給門戶網站，成為門戶網站的搜索引擎技術提供商，并通過向對方收取一定的技術服務費來盈利——而開發市場上有一定影響力的客戶，成為李彥宏首當其沖要考慮的問題。經過不斷的努力和爭取，該年5月百度終于有了第一家客戶——硅谷動力。2000年8月，百度的業務進展有了重大突破——當時中國主流門戶網站之一的搜狐成了百度的客戶。拿下搜狐這個含金量很高的招牌之后，百度接下來的發展是一路順風順水，新浪、網易、T等許多當時國內的門戶網站也陸續成為百度的大客戶。而后來的新浪宕機事件更是一次成功的商業炒作，使得百度獲迅速提升了知名度。2001年8月百度發布了搜索引擎Beta版，并于10月22日正式發布了Baidu搜索引擎，開始專注于做中文搜索。2002年3月閃電計劃(BlitzenProject)開始后，百度推出貼吧、知道、百科、空間等一系列帶有社交屬性的產品，在提供檢索結果的同時，百度建立了自己的搜索社區，百度貼吧的流量后來占到百度流量的10%左右。這在全球范圍內首創了搜索引擎用戶創造內容的模式。百度從2003年開始從一個單純的技術上的搜索引擎轉向了一個技術結合產品、用戶和社交的道路，這是百度在后來市場表現穩步提升很重要的原因，這也是百度當時相比google的創新之處和優勢所在?，F在，對于搜索引擎，普通網民都已經能夠熟練應用，用百度在網上搜集信息，已成了很多人工作和生活的重要一部分。科學技術的不斷進步，改變了我們的生活，百度在屬于互聯網的時代成功抓住了發展機遇。在搜索引擎領域里，百度是后來者，卻后來居上，在中文搜索市場取得了領先。2005年8月5日百度在納斯達克上市，發行價為27美元，開盤價66美元，以122.54美元的高價收盤，漲幅達353.85%，創下了5年以來美國股市上市新股當日漲幅最高紀錄。和每一個成功的企業一樣，百度的成功還在于對人才的重視。李彥宏還用4句話總結了百度的人才觀：招最好的人，給最大的空間，看最后的結果，讓優秀的人脫穎而出?，F在，百度員工平均年齡只有26歲，李彥宏這樣和年齡超過40歲的副總裁講：“一個人的創造力高峰是在30歲以前，你們全都過了創造力最高峰了，你們現在天天不是想自己做更多更好的事，一定要想著吸引優秀的人才，讓他們做更多更好的事”。2010年7月李彥宏提出“百度最高獎”這個百度公司最高級別的獎項，今年8月一個十人團隊獲得了百萬美元的巨額獎金，引發業界熱議。一路坎坷毫無疑問，百度的成功之路也經歷著一系列的坎坷。2000年6月，也就是百度成立半年之后，李彥宏在香格里拉大酒店舉辦了一場新聞發布會。百度事先準備了一系列活動，準備讓媒體記者體驗百度搜索的效果。不料就在發布會開場前，網絡卻突然無法連接了。由于百度的網頁打不開，事先想演示的內容也就無法呈現了。李彥宏和其他幾個百度的創始人只能干著急，束手無策，現場的媒體和記者對于這場百度的新聞發布會也是完全不知所云，就這樣，百度的第一場新聞發布會在失敗中結束，這對剛成立百度、信心滿滿的李彥宏是一個不小的打擊。幸運的是，如前文所提到的，百度之后的業務增長勢頭卻很迅猛——但是，正當客戶的認可使公司上下對前景充滿信心之際，第一個互聯網寒冬也隨之而來。2001年前后，互聯網泡沫破滅，許多曾經風光無限的互聯網公司經營慘淡，撐不住的宣告破產，但是，真正讓李彥宏困惑的還不是互聯網泡沫的破滅，而是百度自身的發展走到了一個瓶頸。當時，百度已經壟斷了國內的門戶搜索引擎技術服務市場，國內大部分門戶網站都采用了百度的搜索技術，但問題在于，百度卻無法盈利，甚至虧損經營。原因很簡單，使用百度搜索技術的幾大門戶網站新浪、搜狐、網易處于強勢地位，雖然搜索引擎帶來流量提升，但并不認為向用戶提供搜索服務會直接帶來經濟效益，于是壓低甚至會拖欠百度的技術服務費。與此同時，百度自身卻還要不斷加大帶寬和服務器升級的投入。李彥宏逐漸意識到，繼續做門戶網站的搜索技術提供商顯然前途渺茫，百度必須重新上路，找到新的商業模式。百度先是開發出CDN軟件，即互聯網內容分發系統。CDN軟件可以把網民的搜索請求鏈接到空間上離他最近的服務器，從而加快訪問速度達到給網站加速的目的。但是，這個產品的市場反應很一般。在互聯網寒冬侵襲下，網站紛紛縮減預算，同時部分門戶不愿意再從百度那里購買服務，轉而研發自己的搜索技術。百度陷入發展歷程的最低谷期。此時，網絡游戲、電子商務、短信平臺等新領域成為投資者青睞的對象，李彥宏沒有跟風去試圖解決百度的困境，在寫作《硅谷商戰》之后最終找到了適合百度的發展模式——做獨立的搜索引擎公司，直接面對終端用戶。顯然，百度只有擺脫對各大門戶的過度依賴，獨立面向終端用戶，才可能贏得話語權、才有大的發展空間。當李彥宏向股東們提出這一想法時，還遭到了股東的強烈反對，經歷種種手段才爭取到董事會的同意。同時，李彥宏借鑒了美國一家名叫G的搜索引擎公司發明的付費排名商業模式：對于商業類詞匯，以關鍵詞競價，按競價網站的出價多少，決定搜索結果的排列順序；在搜索結果被點擊時支付競價費用，即所謂PPC(payperclick)。這實質上是一種按效果付費的網絡推廣方式，用少量的投入便可以給企業帶來大量的潛在客戶，提升企業的銷售額和品牌知名度——正是這套商業模式成就了百度，使其成為中文搜索領域的領先企業。未來的風險今天，當百度走過一路坎坷成為中國最大的互聯網企業之一后，依然面臨著種種新的阻擾和困境。首當其沖的是飽受質疑的商業模式能讓百度獲利多久。百度能成為互聯網領域最大的廣告媒介，正是依托于競價排名、依托于廣大中小站長的加盟，互聯網的優勢讓百度和Google一樣發揮出長尾效應，這種針對中小企業的商業模式，吻合安德森提出的長尾理論。百度通過大量中小企業的加盟賺取了巨額的廣告收入，成為能叫板CCTV的廣告平臺。艾瑞咨詢(微博)《2011年第一季度中國網絡廣告及搜索引擎核心數據》顯示，今年第一季度中國搜索引擎市場規模達到了32.1億，占據了中國網絡廣告市場37.5%的市場份額，而在搜索營銷市場份額中，百度繼續保持著領先優勢，占據超過八成的市場份額。如上文提及，百度能有今天，正在于借鑒了付費排名商業模式，擺脫了以往的搜索引擎公司(如Infoseek、Inktomi、LookSmart)無法長久的命運——要知道，這些公司的失敗之處就在于他們都沒有找到解決商業模式問題的辦法，沒有營利，自然也就無法提供公司的發展動力。百度的成功在于其商業模式能幫助企業準確鎖定目標客戶，從而按設定的地域、時間進行投放，并可靈活設定和調整優化關鍵詞，拓展潛在客戶，實現跨越發展，特別對那些付不起電視、報紙高昂廣告費用的中小企業而言，百度的出現讓他們走出大企業才有實力做媒體廣告的困境——比如，在今年的央視廣告招標大會上，標的額再創新高，達到創紀錄的142億元，一個時段的短廣告高達億元級別，這確實是眾多中小企業可望不可及的幻想。但是，這種商業模式也存在著隱患，百度的有效廣告位畢竟有限，對于廣大消費者而言，競價排名本身不是完全公平的廣告方式，比如，隨著百度搜索推廣業務規模的不斷擴大，大量的虛假廣告乘虛而入，百度的監管審查體系面臨巨大的壓力，操作起來很困難，消費者被誤導被騙的現象層出不窮，這也成為百度的詬病所在。今年8月15日開始，百度遭到中央電視臺多套欄目“曝光”，指控百度推廣的經營模式，使騙子們有了可乘之機，使消費者上當受騙。中央電視臺連續兩天時間高密度抨擊百度推廣等產品，引起網民廣泛議論；而對于參與推廣的企業，如何確保推廣效果同樣也是擺在百度面前不容含混的話題。對于某些企業而言，投入大量競價排名廣告，雖然采取的是“點擊收費”廣告模式，每月的廣告費仍然很高，而效果卻不一定能達到預期。誠然，央視指責百度有其各種復雜的動機，誠信問題也不是百度一家之責，政府和媒體監管的缺位、法制體系的空白同樣是原因之一，但是隨著市場的不斷成熟，隨著互聯網廣告產業深入發展，隨著各種制度規則的完善，付費排名商業模式會走向何方著實存疑。這種商業模式在發展初期采用無可厚非，但是隨著市場的成熟，市場規則和秩序的建立，恐怕是要緩慢退出歷史舞臺的，因為，本身，這種模式有太多無可調和的弊端，怎樣更加合理的契合長尾理論開發一條成熟的產業鏈，怎樣更好助力中小企業營銷推廣和提升消費者搜素體驗，是百度必須思考和實踐的問題。這也有待于各種SEM、SEO技術的發展，出現比競價排名更公平有效的廣告方式。比如，百度應集中精力認真發展其06年就曾提出的精準廣告——至少，現在百度中以廣告形式出現的搜索信息一定要明確的標出，不能產生誤導消費者的效應。技術創新、繼續尋找新的成功的商業模式，是確保百度推廣潛力進一步釋放、基業長青的一個關鍵所在。第二，百度或應嘗試新的廣告收費模式。在點擊收費的廣告模式中，廣告惡意點擊行為已經是行業公開的秘密了。每天都有不同的利益團體懷抱著各種各樣的目的在點擊廣告商投放的廣告。惡意點擊存在各種復雜動機：可能是競爭者所為，以此來消耗對手的投入和預算；可能來自競價排名的代理服務商，部分代理商的傭金收入取決于客戶所投入的費用，用戶的競價排名廣告被點擊越多，服務商可以獲得更多的收益；也可能存在搜索引擎廣告聯盟網站為了獲得每次點擊的廣告傭金而主動實施廣告點擊行為。由于百度的廣告業務有很多是委托代理商在做，加入了更多利益體，讓百度的監管和執行難度更大。欺詐點擊行為會極大傷害搜索廣告未來的發展前景，讓客戶開始對這種網絡廣告的實際效果產生懷疑。當廣告客戶發現點擊率不能夠帶來相應的商機、不滿越來越多時，更會損害SEM的前景。2007年，在美國搜索引擎營銷專家組織(SEMPO)發布的搜索引擎營銷調查中，顯示有42%的搜索引擎廣告客戶聲稱他們是點擊欺詐的受害者，而因為點擊欺詐，搜索引擎廠商為78%的搜索引擎廣告客戶和72%的廣告代理進行了補償。百度急需要完善自己的系統，識別匿名代理軟件的欺詐行為，確保推廣效果、保護客戶免受欺詐和惡意點擊的困擾。有業內人士表示，目前，搜索引擎大多采用每次點擊成本(CPC)廣告，這種模式將無效點擊的成本落到廣告客戶的頭上，但事實上可以考慮嘗試每天點擊成本(CPD)這種新的廣告模式，它采用目前CPC的競價方式，由廣告客戶為某個廣告位每天的顯示機會出價。這種情況下，點擊欺詐變得沒有意義，廣告客戶按天付費，無效的點擊并不會增加客戶的成本。不過，百度已經圍繞CPC設計了自己的技術模型和商業模型，是否會放棄對于搜索廠商十分有利的CPC而選擇對客戶更公平的CPD模式？此外，百度與渠道商代理公司的矛盾逐漸激化，未來百度的廣告營銷業務展開或將受到沖擊。幾年前，搜索代理公司結盟便曾反抗百度和Google，認為其承諾不給兌現，價格、政策和服務隨意更改和變動，合作后采取直銷的方式，不再跟渠道分成。Google在美國市場上一直是采用直銷的方式，由于中國互聯網市場并不成熟，因此需要二級代理商去開拓市場，但時機成熟后，搜索廠商必然走向直銷道路，從而傷害代理商的積極性。百度還有一個隱憂在于數字文化產品的版權糾紛上。作為有影響力的大企業，百度理當盡到自己的社會責任，維護文化事業的持續發展，推動中國文化產業的進步，倘若因為私利和自己的發展而間接傷害了精神文明的長遠發展，將成為百度日后很難抹去的污點。尤其是在音樂、文學產業越來越弱勢的今天，百度應該逐漸尋找合適的方式，停止盜版音樂下載網站的鏈接，尋求電子圖書的正版化，這樣才稱得上有擔當的大企業。據悉，百度現在也正嘗試通過投資、合作、分成等多種方式開始與版權方分享利益。在音樂領域，百度ting！與國際三大唱片公司達成合作，取得了數十萬正版歌曲版權，并免費向網民提供。在文字出版領域，通過對番薯網的收購，百度也成為數字圖書版權擁有者。百度出版開放平臺、百度文庫也開始陸續與出版機構和作家合作，不斷完善版權利益分享機制。當然，百度依然有很長的路要走。對此，有觀點認為百度和第三方版權公司更應積極尋求搭建數字文化產品的網上服務模式，從版權收費轉變到平臺服務和數據增值業務收費。這或許是目前調解國內數字文化樂產業中版權所有者和網上內容服務商之間的矛盾、實現合作共贏的一個思路。雖然網民的付費下載習慣很難養成，但如果可以立足于好的服務，如果服務真正讓用戶感到極大的方便和享受，就可能讓網民花錢消費。比如，彩鈴為什么能賺錢，因為它本質上是一種不錯的增值服務。有人說，中國人不是“愛便宜”，而是“愛占便宜”。由此，去看待近期國內電商日趨慘烈的價格戰，實在不可謂明智。廣線投資或許是在搜索市場地位已經穩固，百度已不滿于自身依賴的廣告盈利模式，畢竟相比于另一互聯網巨頭騰訊的各種增值服務，其收入來源過于單一。長期專注做搜索的李彥宏也開始頻頻涉足電商、移動終端和各種應用上。百度近兩年已在各領域廣泛投資達數十億元人民幣：2010年初，百度投資視頻公司奇藝，并引入普羅維登斯風投5000萬美元；10月，推出“樂酷天(微博)”在線商城；年底，百度與達芙妮、啟明創投打造電商網耀點100，投資國內最大的裝修家居電商齊家網，今年3月，投資房產信息服務商安居客，后又耗資310萬成為萊富特佰第二大股東；6月，3.06億美元巨資投資旅游垂直搜索“去哪兒網(微博)”。此外，李彥宏個人還投資了京東(微博)商城。今年的百度世界大會，李彥宏還公布了移動互聯計劃，推出移動終端平臺“百度·易”，未來將與國際廠商合作，推出百度易手機。目前，百度這些投資有喜有憂，總的來說競爭力還似乎有限。自有電商平臺百度有啊遭遇坎坷，投資的安居客、去哪兒和奇藝發展勢頭還不錯，但樂酷天、耀點100和齊家網等電商類公司前景仍然不太明朗。相關資料顯示，截至今年6月，中國B2C網絡購物市場上，淘寶商城(微博)、京東商城、蘇寧易購(微博)分別以46.83%、17.48%、2.87%的份額位居前三，耀點100與樂酷天要切入這一競爭白熱化的領域實在困難重重。有業內人士分析，百度目前的擴張策略是通過流量和資金扶持未來有較大發展潛力領域的內容與服務來提升用戶的搜索體驗。眾多B2C網站都是百度的大客戶，百度也是電商企業獲得新用戶的渠道之一，二者應該能實現雙贏。李彥宏曾表示，百度目前的投資策略其目的是通過對用戶需求數據的分析，把握用戶在百度以后下一站的選擇，為以后更好的投資服務。對百度而言，這種方式高效、省力，也是其他互聯網公司所不具備的優勢。同樣，這些投資也能培育客戶，比如，電子商務網站把百度投的錢，以廣告費的形式投入到百度上來。百度希望電子商務公司利用百度的推廣平臺，將自己做的更大。向開放平臺轉型互聯網近年來最明顯的發展趨勢之一就是開放，打造一個有影響力的大平臺，是互聯網大鱷們夢寐以求的終極目標。因為平臺不僅讓其成為整個生態系統不可或缺的一環、所有參與者都要依賴其產品，而且意味著競爭對手要將其擠走將非常困難。《Facebook效應》一書中寫到，“成為一個讓其他應用程序在上面運行的軟件平臺，是軟件技術一行最為光榮的終極目標之一?！眴我婚T戶或網絡入口越來難以滿足用戶需求。百度的搜索主頁今年發生重大改變，也加入平臺開放的潮流。9月2日，在百度世界大會上，李彥宏宣布百度首頁歷史上最重大的改變，正式發布了全新的百度首頁，這也是百度推出獨立搜索引擎以來最引人注目的產品戰略舉措。李彥宏提出“百度新首頁一人一世界”口號，表示全新開放的首頁平臺面向所有站長、開發者、服務提供商開放，提出“每個開發者都可以上百度首頁”的合作理念。新百度首頁加入了導航通知、實時熱點、應用、新鮮事四大模塊，提供一些個性化的服務，用戶可根據需求定制自己的百度首頁，正式向綜合的開放平臺轉型。采用了一號直達模式。另外，百度首頁用一個賬號即可以連接人人網(微博)、校園BBS、英語學習網站等全部內容，暢通無阻。資深互聯網人士劉興亮(微博)認為：“未來的互聯網就是要讓用戶更簡單、更方便地使用各種服務，百度與一淘先后推出這種服務，也證明了未來互聯網的發展趨勢?！蓖瑫r，百度還公布了移動互聯計劃，推出移動終端平臺“百度·易”，未來將與國際廠商合作，推出百度易手機。目前市場上類似的平臺產品有阿里巴巴(微博)的阿里云、小米科技(微博)的MIUI和創新工場的點心OS等，反應一般，百度進入該領域，前景也還不明朗。本次的新百度首頁是百度2000年正式上線以來，首次對網頁整體布局上進行調整。李彥宏在接受專訪時承認，百度新首頁的推出將對公司收入產生負面影響，但是符合用戶需求、符合公司長遠發展。如果不主動求變，迎合時代的變革，不可能穩坐中國互聯網之巔。促使百度改變的，無疑就是開放的趨勢。業內人士分析認為：騰訊、360、新浪等等這些互聯網巨頭們紛紛開放，聲勢浩大，而作為傳統的搜索網站，百度既沒有可以與其他競爭對手一較高下的客戶端，也沒有繼續高速增長的廣告市場，開放成為了百度最為直接的革新之路。但有用戶反映試用百度首頁后，感覺百度首頁改版只是對用戶數據的簡單挖掘，對注冊用戶各種信息的簡單組合，比如會提供常去的貼吧入口、好友在貼吧的各種最新發言和一些熱點事件，雖然提供一些方便，但是價值不是很高，還沒有真正智能的推薦和互動、通過深層次的挖掘和分析用戶數據來做真正個性化的服務。此外，百度也已經推出了自己的應用平臺以及多種基于移動終端的應用。早在今年4月，李彥宏就開始強調眼下是應用為王的時代，操作系統開始邊緣化，瀏覽器與門戶效應開始淡化，搜索引擎也要適應應用趨勢。不過，百度布局的思路未免有粗放投資之嫌，已經失去開放平臺和移動互聯網領域發展先機的百度是否具有整合網絡資源的能力？在開放平臺包括電子商務和移動互聯網這些熱門領域，百度還沒建立起自己的核心技術或核心商業模式，也不知其是否是在朝著這個方向努力。而Google之所以能成功跨界，前提是很早就開發出自己的核心技術并成功占領市場，李彥宏和百度現在的策略更多是在戰略防御，以求抵擋實時搜索、垂直搜索的興起和其他新潮流對百度未來地位的沖擊。在穩穩坐下中國搜索市場第一把交椅后，長期專注做搜索的百度也開始涉足各種互聯網熱潮，但是在開放平臺、電子商務和移動互聯網這些熱門領域百度目前還并不具備核心技術或核心商業模式。能否在這些市場贏得話語權，百度還有很長的路要走，而真正專注于搜索、致力于搜索技術的變革和商業模式的創新，或才足以支撐百度在未來基業長青，才可能去引領互聯網領域下一次產業革命。下一代搜索技術在哪？剛開始，百度被認為模仿者，但現在，它以80%的市場份額成為國內中文搜索市場的絕對統治者。2005年李彥宏就曾豪言：5年以后，Google和百度之間的關系是百度一枝獨秀，從市場份額來說，大家很難看到Google了。而美國《商業周刊》更是辛辣的建議比爾·蓋茨和鮑爾默要與李彥宏談談，因為微軟(微博)沒有做到打敗Google，李彥宏卻做到了。不過，這樣的評論似乎包含更多的是美國式的夸張。今日中國市場百度一家獨大的局面，并非完全市場競爭的結果，谷歌曾面臨的百度同樣可能遇到。今年央視對百度的抨擊或可以讓李彥宏認識到未來的各種風險。對于百度的此次領先，原因很多。Google的技術力量雖然很強，有眾多優秀人才，但是這些優秀的技術人員畢竟不在中國，不了解中國的市場和用戶。Google擅長英文處理，而中文是很有特點的語言，在互聯網上的表達方式與英文不一樣，因此Google擅長的英文處理方式在中文上就很難顯現優勢了。從對中國用戶的了解程度看，核心技術人員都在美國、習慣于西方思維的Google也很難準確把握。而Google的這些劣勢，都成了百度的優勢。但是，隨著互聯網的深入發展，百度未來需不需要考慮搜索的變革創新？搜索領域有一些新的概念出來了，實時搜索、移動搜索、情境搜索，等等。實時搜索毫無疑問會逐漸分流部分搜索流量，而移動搜索領域，大家都還在摸索階段，百度也還沒有自己的核心技術，畢竟，移動搜索和網上搜索是很不一樣的，更重要的是，關于下一代搜索技術，百度有沒有確定自己的戰略發展計劃還不得而知。而百度提出的框計算能不能成功？框計算是否基于核心技術、產業和商業模式這些主干上的創新？畢竟，如果現在專注于各種其他領域的投資擴張，而在核心業務上不思進取偏安一隅，未來難免生出變數。中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平認為，未來的搜索必然向人工智能發展，比如情境(語境)搜索。搜索將有更多的互動，端到端、P2P、本地計算等將是搜索的重要特征。搜索引擎將能根據用戶瀏覽記錄和地理位置，主動向用戶推送最有價值的信息。毫無疑問，這樣的搜索引擎技術，比現在的更懂用戶。除了搜索系統，還應有一套獨立的語境系統，不同情況下、不同主體的搜索結果都是不一樣的。畢竟，每個人的需求和興趣是不一樣的，同樣的關鍵詞搜索在不同場合對不同人有著不同的意義——但目前傳統通用式的搜索引擎，并不了解人的個性化需求。如何為用戶的學習和工作營造一個個性化的信息空間，是未來搜索引擎應該追求的方向。尤其是當用戶搜索一些普通常用的關鍵詞的時候，搜索引擎都應根據不同的用戶習慣和信息記錄給予不同的結果展示，并能進行較智能的互動，這樣才能滿足用戶的不同需求。比如登錄用戶的一些個人信息和習慣、cookie收集的用戶資料都提供了一些改進和分析的依據，以此再考慮進地域性的因素，不同地域的搜索結果有所選擇差異化的展示，這樣就無疑更加符合用戶需求了。要知道，隨著PC、智能手機終端、平板電腦等的普及，各種網絡信息也在在高速膨脹，微博、社區、百科等社會化媒體每天都會由網友制造生產海量的信息——在這種情況下，如果搜索引擎只能僅僅分析一個關鍵詞，而不懂用戶的地理位置、興趣習慣、語用環境等因素，將難以真正滿足用戶需求，從而喪失大量潛在的市場機會。相關資料顯示，在過去一年中，中國網民在搜索框中輸入的關鍵字越來越長，比以前長了29%。這某種程度上說明了用戶對更智能、更個性化的搜索引擎將會有很大的需求。所以“情境搜索”實質上是有巨大的市場潛力的，只要有成熟的技術和產品推出，或將對現有搜索引擎帶來顛覆性的沖擊，改變現有的市場格局。而百度搜索最大的一個改變是什么？前幾天，在百度搜索熱門事件時，搜索結果中鑲入了最新的微博結果。目前的百度最新微博結果有個奇怪的地方，在登錄百度賬號之前，搜索部分熱點新聞會出現“最新微博結果”的框架，但是登錄百度帳號后再搜索便不顯示了，退出登錄號搜索依然顯示“最新微博結果”。另外，所搜結果中以騰訊微博居多，網易和搜狐的微博均有出現，但是國內微博用戶最多的新浪微博暫未出現在搜索結果內。業內分析認為這是在新浪微博推出進軍實時搜索以后百度做出的回應，也開始布局實時搜索。不過，相比于傳統搜索引擎，雖然實時搜索用戶會更少受到廣告的騷擾、找到自己想要的最新信息，但是，我們大多數時候使用搜索并不是為了得到一個既定的結果，更多的是希望發現關于搜索主題的各類相關信息。因而這種實時搜索的市場潛力不大。真要說實時搜索的商機所在，應該是在和移動搜索結合之后。隨著移動互聯網的快速發展，傳統的SEM也有了一些新的概念。未來的移動搜索將會向區域和實時搜索發展，向引導消費發展，不再是現在的詢問式搜索為主。比如說，手機搜索是要馬上辦一件事，是臨門一腳的范疇，需要立即產生結果，吃飯吃什么，超市買什么，這對消費的決策影響更多。基于移動終端的地理位置定位服務，它將讓用戶與廣告主的聯系更加緊密，使得廣告的時效性和區域性強，加速進程。當我們節假日外出旅游，在陌生的城市或街道游玩時，只要拿出手機搜索，你就會知道你所在街道附近有哪些比較有特色的景點，你會知道附近有沒有購物中心在搞促銷活動，你可以隨時查詢你想購買的商品信息并迅速做出判斷，你會看到和附近的餐廳有關的新的團購信息，你甚至有可能約本地的一個網友出來喝咖啡——在“快消費”時代，人們的消費需求常常是沖動而被動的，消費欲望常常需要被引導。李彥宏曾講，用戶不要的我們就不要想著給他們。但是，更多時候，用戶要與不要卻真的是取決于有沒有人來提供。舉個例子，當我搜索pizza時，如果搜索引擎馬上分析出我是尋找“必勝客”——因為我多次在必勝客簽到，搜索引擎記憶了我的偏好，然后，主動提供我附近的比較近的餐廳的位置以及團購信息，并能與我做簡單的溝通，等等，很可能就促成消費。而這一切，需要搜索引擎對消費者的了解。如果搜索引擎能根據用戶瀏覽記錄和所處地理位置，主動向用戶推送最有價值的信息，那么搜索引擎未來的效用將會發生巨大改變。以此推斷，百度雖然占據了八成現有搜索市場份額，但對整個市場的開發度肯定還極為有限，里邊還有巨大的潛力和商機可以挖掘，百度與其在自己不熟悉的領域摸索，還不如在自己擅長的領域探索。社會化也是搜索引擎的發展趨勢。谷歌推出社交產品Google+標志著它向著社會化邁出了重要一步。官方宣稱其并不是社交網絡，不難看出，這顯然是為了其搜索技術的變革創新提供數據，打造基礎。一旦谷歌的搜索引擎有了突破進展，反過來會吸引人們來注冊Google+提升搜索體驗。當然，這也是面對Facebook的威脅采取的應對措施。百度雖然有自己的社區貼吧，但百度會員還普遍是弱鏈接的生人關系，相互信任度不夠，而新版貼吧采用類似于微博的新模式，很多用戶