第4章

電子商務的物流配送

4.1電子商務與物流4.2電子商務與供應鏈管理4.３現代新技術在電子商務物流中的應用4.４實例分析4.1電子商務與物流 4.1.1物流概述4.1.2電子商務下物流的特點4.1.3電子商務物流與傳統(tǒng)物流的差別返回本章首頁4.1.1物流概述 1．物流概念的產生與發(fā)展物流的概念最早是在美國形成的，當初被稱為Physical

Distribution(即PD)，譯成漢語是“實物分配”或貨物配送。1963年被引入日本，當時的物流被理解為“在連接生產和消費間對物資履行保管、運輸、裝卸、包裝、加工等功能，以及作為控制這類功能后援的信息功能，它在物資銷售中起了橋梁作用”。

我國是在80年代才接觸“物流”這個概念的，此時的物流已被稱為Logistics，已經不是過去PD的概念了。

Logistics的原意為“后勤”，這是二戰(zhàn)期間軍隊在運輸武器、彈藥和糧食等給養(yǎng)時使用的一個名詞，它是為維持戰(zhàn)爭需要的一種后勤保障系統(tǒng)。后來把Logistics一詞轉用于物資的流通中，這時，物流就不單純是考慮從生產者到消費者的貨物配送問題，而且還要考慮從供應商到生產者對原材料的采購，以及生產者本身在產品制造過程中的運輸、保管和信息等各個方面，全面地、綜合性地提高經濟效益和效率的問題。因此，現代物流是以滿足消費者的需求為目標，把制造、運輸、銷售等市場情況統(tǒng)一起來考慮的一種戰(zhàn)略措施，這與傳統(tǒng)物流把它僅看作是“后勤保障系統(tǒng)”和“銷售活動中起橋梁作用”的概念相比，在深度和廣度上又有了進一步的含義.我國《物流術語國家標準》中，對物流的定義：

物流是指物品從供應地向接收地的實物流動過程。根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。返回本節(jié)配送運輸倉儲保管裝卸搬運包裝流通加工物流信息2．物流的分類（1）按物流活動覆蓋的范圍分類：國際物流、區(qū)域物流。（2）按物流在供應鏈中的作用分類：供應物流、生產物流、銷售物流、分銷物流、回收物流、廢棄物物流（3）按物流活動的主體分：企業(yè)自營物流、專業(yè)子公司物流、物流企業(yè)聯盟、第三方物流、第四方物流4.1.2電子商務下物流的特點P1871．信息化2．自動化3.網絡化4．智能化5．柔性化返回本節(jié)4.1.3電子商務物流與傳統(tǒng)物流的差別 P1891．供應鏈管理零庫存生產(JIT)

例：Dell的直銷物流信息化和高技術化4.2電子商務與供應鏈管理 4.2.1供應鏈的概念4.2.2供應鏈管理返回本章首頁4.2.1供應鏈的概念 1．供應鏈的概念根據《物流術語國家標準》，供應鏈是指生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網絡結構。2．供應鏈分類供應鏈分為：內部供應鏈和外部供應鏈。內部供應鏈：指企業(yè)內部產品生產和流通過程中所涉及的采購部門、生產部門、倉儲部門、銷售部門等組成的供需網絡。外部供應鏈：指企業(yè)外部的，與企業(yè)相關的產品生產和流通過程中涉及的原材料供應商、生產廠商、儲運商、零售商以及最終消費者組成的供需網絡。如寶潔與沃爾瑪在紙尿片上的產銷結合。3．傳統(tǒng)供應鏈與新型供應鏈的差別（P194)

運轉周期靈活性交易成本傳統(tǒng)供應鏈長缺乏高新型供應鏈短好低４.企業(yè)資源計劃（ERP）P195~205ERP是一種管理系統(tǒng)，主要包括財務管理、生產管理、物流管理、人力資源管理等模塊。4.2.2供應鏈管理１.供應鏈管理的含義：利用計算機網絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協調與控制。2．供應鏈管理中的具體內容（P207)3.供應鏈中物流管理的目標在準確的時間和地點交付正確的產品（通常還包括以正確的質量水平交付）。4.３現代新技術在電子商務物流配送中的應用4.３.1條碼技術及其應用4.３.2電子數據交換（EDI）技術及其應用4.３.3射頻技術及其應用4.３.4地理信息系統(tǒng)（GIS）技術及其應用4.３.5全球定位系統(tǒng)（GPS）技術及其應用返回本章首頁4.4.1條碼技術及其應用 1．條碼技術條碼由一組排列規(guī)則的條、空和相應的字符組成。目前使用頻率最高的幾種碼制是：EAN、UPC、三九碼、交插二五碼和EAN128碼。2．條碼技術的應用領域3．物流條碼技術的應用：自動分揀、倉儲保管、機場行李管理、運動中稱量、貨物跟蹤查詢。4.4.2電子數據交換（EDI）技術及其應用 1．EDI技術概述

EDI即電子數據交換，是指按照同一規(guī)定的一套通用標準格式，將商業(yè)貿易信息，通過網絡傳輸，在貿易伙伴的電子計算機系統(tǒng)之間進行數據交換和自動處理。構成EDI系統(tǒng)的三個要素是EDI軟件和硬件，通信網絡以及數據標準化。2．EDI技術的應用（1）EDI在供應鏈管理過程中的應用（如圖6-4所示）（2）EDI技術在我國的應用現狀以及發(fā)展前景參與方信息報文價格銷售目錄報文報價請求報文報價報文訂購單報文訂購單應答報文發(fā)貨通知報文收貨通知報文發(fā)票報文匯款通知報文圖6-4EDI業(yè)務流程示意圖返回本節(jié)4.4.3射頻技術及其應用 1．射頻技術概述射頻技術RF的基本原理是電磁理論。射頻系系統(tǒng)的優(yōu)點是不局限視線，識別距離比光學系統(tǒng)遠，射頻識別卡可具有讀寫能力，可攜帶大量數據、難以偽造和有智能等。RF適用的領域：物料跟蹤、運載工具和貨物識別等要求非接觸數據采集和交換的場合。2．射頒技術的應用RF收轉發(fā)裝置通常安裝在運輸線的一些檢查點上，接收裝置收到RF標簽信息后，連同接收地的位置信息上傳至通信衛(wèi)星，再由衛(wèi)星傳送給運輸調度中心，送入企業(yè)的信息數據庫中。我國RF的應用，高速公路使用RF可以不停車收費，我國鐵路系統(tǒng)使用RF記錄貨車車廂編號的試點已運行，一些物流公司也正在準備將RF用于物流管理中。返回本節(jié)4.4.4地理信息系統(tǒng)（GIS）技術及其應用1．GIS技術概述采用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態(tài)的地理信息。GIS的基本功能是將表格型數據轉換為地理圖形顯示，然后對顯示結果瀏覽、操作和分析，其顯示范圍可以從洲際地圖到非常詳細的街區(qū)地圖，顯示對象包括人口、銷售情況、運輸線路以及其他內容。2．GIS技術的應用（1）車輛路線模型（2）網絡物流模型（3）分配集合模型（4）設施定位模型返回本節(jié)4.4.5全球定位系統(tǒng)（GPS）技術及其應用 1．全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)介紹（1）美國國防部GPS系統(tǒng)的組成：空間部分—GPS衛(wèi)星星座；地面控制部分—地面監(jiān)控系統(tǒng)；用戶設備部分——GPS信號接收機。（2）俄羅斯的GLONASS系統(tǒng)（3）國際海事衛(wèi)星組織的INMARSAT系統(tǒng)2．全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)的應用（1）用于汽車自定位、跟蹤調度、陸地救援（2）用于內河及遠洋船隊航線的測定，航向的調度、監(jiān)測及水上救援（3）用于空中交通管理、進場著陸、航路導航和監(jiān)視（4）用于鐵路運輸管理返回本節(jié)4.5實例分析4.5.1中國郵政電子商務工程（）4.5.2交通部國際集裝箱運輸“四點一線”EDI示范工程返回本章首頁4.5.1中國郵政電子商務工程（） 中國郵政電子商務網站主頁如圖6-5所示。1．全新的網上電子郵政業(yè)務（1）電子郵票（2）電子快遞（3）電子匯兌（4）網上商品直銷圖6-5中國郵政電子商務網站主頁（）2．新型郵政服務體系（1）費用代繳（2）工資或養(yǎng)老保險金代領（3）其他家庭服務（4）訂票及配套服務（5）旅游計劃及配套服務圖6-6郵購業(yè)務處理簡要流程圖3．其他網上業(yè)務4．客戶的接入方法5．支付方式6．客戶購物流程7．客戶化的服務措施返回本節(jié)4.5.2交通部國際集裝箱運輸“四點一線”EDI示范工程 1．“四點一線”EDI示范工程簡介在集裝箱運輸體系內，建立具有互聯性和分局管理功能的行業(yè)EDI服務中心；利用國際增值網，實現UN／EDIFACT報文傳輸；利用CHINAPAC網等，實現港口之間、內陸集疏運及箱務管理的信息交換電子化；實現“一關三檢”、銀行、保險等部門的電子數據交換。2．ED