第十章工程建設信息管理主要內容第一、信息、系統與信息系統集成的概念第二、工程建設監理信息的收集、加工與處理方法。第三、工程建設項目信息分類和項目信息管理內容、工程建設項目信息的構成、監理信息系統。第四、信息技術對建設工程的影響、工程建設項目信息的分類原則和方法。第一節概述一、信息的作用信息是各項管理工作的基礎和依據，沒有及時、準確和滿足需要的信息，管理工作就不能有效地起到計劃、組織、控制和協調的作用。二、信息在建設工程管理中的重要性（一）只有切實做好項目的信息管理工作，才能保證項目的有關人員及時獲得各自所需的信息，在此基礎上才能夠進一步做好成本管理、進度管理、質量和安全管理、合同管理等各項管理工作，最終達到優質、低價、快速地完成項目施工任務目標。（二）項目管理是動態的管理，需要及時地對大量動態信息進行快速處理。

三、數據、信息的基本概念（☆）

(一)數據數據——是客觀實體屬性的反映，是一組表示數量、行為和目標，可以記錄下來加以鑒別的符號。數據，首先是客觀實體屬性的反映，客觀實體通過各個角度的屬性的描述，反映其與其他實體的區別。例如，在反映某個建筑工程質量時，我們通過對設計、施工單位資質、人員、施工設備、使用的材料、構配件、施工方法、工程地質、天氣、水文等各個角度的數據搜集匯總起來，就很好地反映了該工程的總體質量。這里，各個角度的數據，即是建筑工程這個實體的各種屬性的反映。

數據有多種形態，我們這里所提到的數據是廣義的數據概念，包括文字、數值、語言、圖表、圖形、顏色等多種形態。今天我們的計算機對此類數據都可以加以處理，例如：施工圖紙、管理人員發出的指令、施工進度的網絡圖、管理的直方圖、月報表等都是數據。(二)信息信息和數據是不可分割的。信息來源于數據，又高于數據，信息是數據的靈魂：數據是信息的載體。對信息有不同的定義，從辯證唯物主義的角度出發，我們可以給信息如下的定義：信息--是對數據的解釋，反映了事物(事件)的客觀規律，為使用者提供決策和管理所需要的依據。我們使用信息的目的是為決策和管理服務。信息是決策和管理的基礎，決策和管理依賴信息，正確的信息才能保證決策的正確，不正確的信息則會造成決策的失誤，管理則更離不開信息。傳統的管理是定性分析，現代的管理則是定量管理，定量管理離不開系統信息的支持。(三)信息的時態信息有三個時態：信息的過去時是知識，現代時是數據，將來時是情報。

(1)知識是前人經驗的總結，是人類對自然界規律的認識和掌握，是一種系統化的信息。

(2)信息的現在時是數據。數據是人類生產實踐中不斷產生信息的載體，我們要用動態的眼光來看待數據，把握住數據的動態節奏，就掌握了信息的變化。

(3)信息的將來時是情報。情報代表信息的趨勢和前沿，情報往往要用特定的手段獲取，有特定的使用范圍、特定的目的、特定的時間、特定的傳遞方式，帶有特定的機密性。(四)信息的特點信息具有的特點：真實性、系統性、時效性、不完全性、層次性。四、系統與信息系統集成化（一）系統的基本概念系統是一個由相互關聯的多個要素，按照特定的規律集合起來，具有特定功能的有機整體，它又是另外一個更大系統的組成部分。（二）系統的特征（1）整體性（2）相關性（3）目的性（4）層次性（5）環境適應性（三）系統的基本觀點（1）系統必須實現特定的目標體系（2）系統與外界環境有明確的界限（3）系統可以劃分有聯系的、有一定層次的多個子系統，每個子系統都有自己的目標體系和邊界。（4）子系統之間存在物質和信息交換，既物質流和信息流，反映了系統的運行狀況，信息流正常與否關系的子系統的正常運轉。（5）系統是動態、發展的，要用動態的眼光去分析、優化、控制、重組，才能使系統滿足客觀規律，達到既定的目標（四）信息系統信息系統是由人和計算機等組成，以系統思想為依據，以計算機為手段，進行數據收集、傳遞、處理、存儲、分發、加工產生信息，為決策、預測和管理提供依據的系統。（五）信息系統的集成化信息系統集成化是建立在系統化和工程化的基礎上的。信息系統集成化通過系統開發工具CASE實現，它對全面收集信息提供了有效的手段，對系統完整、統一提供了必要的保證。集成化：讓參加建設工程各方的信息使用的過程中做到一體化、規范化、標準化、通用化、系統化。第二節工程建設信息管理一、信息技術對建設工程的影響（1）建設工程系統的集成化，包括各方建設系統的集成以及建設工程系統與其它管理系統（項目開發管理、物業管理）在是時間上的集成。（2）建設工程組織的虛擬化。（3）在建設工程的方法上。二、建設工程項目管理中的信息（☆）(一)建設工程項目信息的構成由于建設工程信息管理工作涉及多部門、多環節、多專業、多渠道，工程信息量大，來源廣泛，形式多樣，主要信息形態有下列形式：文字圖形信息、語言信息、新技術信息。(二)建設工程項目信息的分類原則和方法信息分類是指：在一個信息管理系統中，將各種信息按一定的原則和方法進行區分和歸類，并建立起一定的分類系統和排列順序，以便管理和使用信息。（二）工程建設項目信息的分類原則和方法（1）信息分類的原則對建設項目的信息進行分類必須遵循以下基本原則：穩定性、兼容性、可擴展性、邏邏輯性原則、綜合實用性。（2）項目信息分類基本方法

線分類法：又名層級分類法或樹狀結構分類法。它是將分類對象按所選定的若干屬性或特征(作為分類的劃分基礎)逐次地分成相應的若干個層級目錄，并排列成一個有層次的、逐級展開的樹狀信息分類體系。面分類法：是將所選定的分類對象的若干個屬性或特征視為若干個“面”，每個“面”中又可以分成許多彼此獨立的若干個類目(三)建設工程項目信息的分類建設工程項目監理過程中，涉及大量的信息，這些信息依據不同標準可劃分如下：1.按照建設工程的目標劃分(1)投資控制信息是指與投資控制直接有關的信息；(2)質量控制信息指建設工程項目質量有關的信息；(3)進度控制信息指與進度相關的信息；(4)合同管理信息指建設工程相關的各種合同信息。2.按照建設工程項目信息的來源劃分

(1)項目內部信息:指建設工程項目各個階段、各個環節、各有關單位發生的信息總體；(2)項目外部信息：來自項目外部環境的信息稱為外部信息。3.按照信息的穩定程度劃分

(1)固定信息指在一定時間內相對穩定不變的信息；(2)流動信息是指在不斷變化的動態信息。4.按照信息的層次劃分(1)戰略性信息指該項目建設過程中的戰略決策所需的信息、投資總額、建設總工期、承包商的選定，合同價的確定等信息；(2)管理型信息指項目年度進度計劃、財務計劃等；(3)業務性信息指的是各業務部門的日常信息，較具體，精度較高。5.按照信息的性質劃分

將建設項目信息按項目管理功能劃分為：組織類信息、管理類信息、經濟類信息和技術類信息四大類。6.按其他標準劃分

(1)按照信息范圍的不同，可以把建設工程項目信息分為精細的信息和摘要的信息兩類。(2)按照信息時間的不同，可以把建設工程項目信息分為歷史性信息、即時信息和測性信息三大類。(3)按照監理階段的不同，可以把建設工程項目信息分為計劃的、作業的、核算的、報告的信息。(4)按照對信息的期待性不同，可以把建設工程項目信息分為預知的和突發的信息兩類。

三、工程建設項目信息管理（一）信息管理的概念所謂信息管理是指對信息的收集、加工整理、儲存、傳遞與應用等一系列工作的總稱。（二）信息管理的基本任務（1）組織項目基本情況信息的收集并系統化，編制項目手冊。（2）項目報告及各種資料的規定，例如資料的格式、內容、數據結構要求。（3）按照項目實施、項目組織、項目管理工作過程建立項目管理信息系統流程，在實際工作中保證這個系統的正常運行，并控制信息流。（4）文件檔案管理工作（三）信息分類編碼的方法與編碼原則（1）唯一性（2）合理性（3）可擴充性（4）簡單性（5）適用性（6）規范性（四）建設工程信息流程的組成建設工程參建各方信息流程圖相關部門監理企業辦公室技術部經營部…項目監理機構2項目監理機構2項目監理機構2…第三節工程建設監理信息系統建設工程參建各方對數據和信息的收集是不同的，有不同的來源，不同的角度，不同的處理方法，但要求各方相同的數據和信息應該規范。建設工程參建各方在不同的時期對數據和信息收集也是不同的，側重點有不同，但也要規范信息行為。從監理的角度，建設工程的信息收集由介入階段不同，決定收集不同的內容。監理單位介入的階段有：項目決策階段、項目設計階段、項目施工招投標階段、項目施工階段等多個階段。各不同階段，與建設單位簽訂的監理合同內容也不盡相同，因此收集信息要根據具體情況決定。

一、項目決策階段的信息收集（☆☆☆）在項目決策階段，信息收集從以下幾方面進行：

(1)項目相關市場方面的信息。如產品預計進入市場后的市場占有串、社會需求量、預計產品價格變化趨勢、影響市場滲透的因素、產品的生命周期等。

(2)項目資源相關方面的信息。如資金籌措渠道、方式，原輔料，礦藏來源，勞動力，水、電、氣供應等。

(3)自然環境相關方面的信息。如城市交通、運輸、氣象、地質、水文、地形地貌、廢料處理可能性等。

(4)新技術、新設備、新工藝、新材料，專業配套能力方面的信息。

(5)政治環境，社會治安狀況，當地法律、政策、教育的信息。二、設計階段的信息收集（☆☆☆）監理單位在設計階段的信息收集要從以下幾處進行：

(1)可行性研究報告，前期相關文件資料，存在的疑點和建設單位的意圖，建設單位前期準備和項目審批完成的情況。

(2)同類工程相關信息：建筑規模，結構形式，造價構成、工藝、設備的選型，地質處理方式及實際效果，建設工期，采用新材料、新工藝、新設備、新技術的實際效果及存在問題，技術經濟指標。

(3)擬建工程所在地相關信息：地質、水文情況，地形地貌、地下埋設和人防設施情況，城市拆遷政策和拆遷戶數，青苗補償，周圍環境(水電氣、道路等的接入點，周圍建設、交通、學校、醫院、商業、綠化、消防、排污)。(4)勘察、測量、設計單位相關信息：同類工程完成情況，實際效果．完成該工程的能力，人員構成，設備投入，質量管理體系完善情況，創新能力，收費情況，施工期技術服務主動性和處理發生問題的能力，設計深度和技術文件質量，專業配套能力，設計概算和施工圖預算編制能力，合同履約情況，采用設計新技術、新設備能力等。(5)工程所在地政府相關信息：國家和地方政策、法律、法規、規范規程、環保政策、政府服務情況和限制等。(6)設計中的設計進度計劃，設計質量保證體系，設計合同執行情況，偏差產生的原因，糾偏措施，專業間設計交接情況，執行規范、規程、技術標準，特別是強制性規范執行的情況，設計概算和施工圖預算結果，了解超限額的原因，了解各設計工序對投資的控制等。三、施工招投標階段的信息收集（☆☆☆）施工招投標階段信息收集從以下幾方面進行：

(1)工程地質、水文地質勘察報告，施工圖設計及施工圖預算、設計概算，設計、地質勘察、測繪的審批報告等方面的信息，特別是該建設工程有別于其他同類工程的技術要求、材料、設備、工藝、質量翠求有關信息。

(2)建設單位建設前期報審文件：立項文件，建設用地、征地，拆遷文件。

(3)工程造價的市場變化規律及所在地區的材料、構件，設備、勞動力差異。

(4)當地施工單位管理水平，質量保證體系、施工質量、設備、機具能力。

(5)本工程適用的規范、規程、標準，特別是強制性規范。

(6)所在地關于招投標有關法規、規定，國際招標、國際貸款指定適用的范本，本工程適用的建筑施工合同范本及特殊條款精髓所在。(7)所在地招投標代理機構能力、特點，所在地招投標管理機構及管理程序。(8)該建設工程采用的新技術、新設備、新材料、新工藝，投標單位對“四新”的處理能力和了解程度、經驗、措施。四、施工階段的信息收集（☆☆☆）施工階段的信息收集，可從施工準備期、施工期、竣工保修期三個于階段分別進行。

1.施工準備期施工準備期指從建設工程合同簽訂到項目開工這個階段，在施工招投標階段監理未介入時，本階段是施工階段監理信息收集的關鍵階段，監理工程師應該從如下幾點人手收集信息：

(1)監理大綱；施工圖設計及施工圖預算，特別要掌握結構特點，掌握工程難點、要點、特點，掌握工業工程的工藝流程特點、設備特點，了解工程預算體系(按單位工程、分部工程、分項工程分解)；了解施工合同。(2)施工單位項目經理部組成，進場人員資質；進場設備的規格型號、保修記錄；施工場地的準備情況；施工單位質量保證體系及施工單位的施工組織設計，特殊工程的技術方案，施工進度網絡計劃圖表；進場材料、構件管理制度；安全保安措施；數據和信息管理制度；檢測和檢驗、試驗程序和設備；承包單位和分包單位的資質等施工單位信息。(3)建設工程場地的地質、水文、測量、氣象數據；地上、地下管線，地下洞室，地上原有建筑物及周圍建筑物、樹木、道路；建筑紅線，標高、坐標；水、電、氣管道的引入標志；地質勘察報告、地形測量圖及標樁等環境信息。

(4)施工圖的會審和交底記錄；開工前的監理交底記錄；對施工單位提交的施工組織設計按照項目監理部要求進行修改的情況；施工單位提交的開工報告及實際準備情況。

(5)本工程需遵循的相關建筑法律、法規和規范、規程，有關質量檢驗，控制的技術法規和質量驗收標準。

2.施工實施期施工實施期，信息來源相對比較穩定，主要是施工過程中隨時產生的數據，由施工單位層層收集上來，比較單純，容易實現規范化。施工實施期收集的信息應該分類并由專門的部門或專人分級管理，項目監理部可從下列方面收集信息：

(1)施工單位人員、設備、水、電、氣等能源的動態信息。

(2)施工期氣象的中長期趨勢及同期歷史數據，每天不同時段動態信息，特別在氣候對施工質量影響較大的情況下，更要加強收集氣象數據。

(3)建筑原材料、半成品、成品、構配件等工程物資的進場、加工、保管、使用等信息。

(4)項目經理部管理程序；質量、進度、投資的事前、事中、事后控制措施；數據采集來源及采集、處理、存儲、傳遞方式；工序間交接制度；事故處理制度；施工組織設計及技術方案執行的情況；工地文明施工及安全措施等。案例建設單位計劃將擬建的高速公路工程建設項目委托某一建設監理公司進行實施階段的監理。建設單位預先起草了一份監理合同(草案)，其部分內容如下：

1．除業主原因造成的工程延期外，其他原因造成的工程延期監理單位應付出相當于對施工單位罰款額的20％給業主；如工期提前，監理單位可得到相當于對施工單位工期提前獎的20％獎金。

2．工程設計圖紙出現設計質量問題，監理單位應付給建設單位相當于給設計單位的設計費的5％的賠償。

3．在施工期間，每發生一起施工人員重傷事故，監理單位應受罰款1．5萬元人民幣；發生一起死亡事故，對監理單位罰款3萬元人民幣。

4．凡由于監理工程師出現差錯、失誤而造成的經濟損失，監理單位應付給建設單位賠償費。經過雙方協商，對監理合同(草案)中的一些問題進行了修改、調整和完善，最后確定了工程建設委托監理合同的主要條款。其中包括：監理的范圍和內容、雙方的權利與義務、監理費的計取與支付、違約責任、雙方約定的其他事項。[問題]1．該監理合同(草案)部分內容中哪些條款不妥，為什么?2．如果該監理合同是一個有效的經濟合同，它應具備什么條件?3．修改、調整和完善后，最后確定的工程建設委托監理合同是否包括了主要的條款內容?問題1答案：監理合同(草案