第18頁共18頁2023年?商場保安年?終工作總結?商場保安?員工作體會?半年來的工?作、學習和?生活，我們?取得了很多?的成績，也?得到了鍛煉?和提高，可?以說受益非?淺。主要得?益于以下幾?個方面：一?是得益于公?司領導的正?確領導和悉?心關懷。首?先，張衍祿?主任身為領?導，在各項?工作中都能?走在前面，?干在前，給?廣大隊員樹?立了榜樣，?增添了干勁?和信心；同?時，張主任?、李主任等?領導曾多次?親臨保安隊?，給隊員講?形勢、講要?求，講保安?業務和物業?管理方面的?知識，使廣?大隊員深受?鼓舞；更重?要的是每一?次大的活動?，張主任等?領導，都能?親臨現場，?___指揮?。所有這?一切，都是?我們保安隊?出色完成任?務的重要的?保證。二是?得益于工作?上的創新。?我們是在揚?州國際珠寶?城從事保安?工作的。商?場的特點是?：出口多，?人員雜。怎?樣預防公司?的財產、人?員受侵害，?怎樣做好消?防工作，自?己怎樣把它?做好就成了?我不斷學習?和怎樣改進?的目標。揚?州國際珠寶?城是一個國?際化珠寶產?業平臺，定?位高端、規?模宏偉，理?念先進，這?就要求我們?保安工作必?須與時俱進?，不但要跟?上，而且要?走在珠寶城?發展的前面?，先一步，?快一拍，否?則就會被動?，就會出問?題。因此?，我們在工?作中，盡量?不受習慣思?維、習慣經?驗的干擾，?從客觀實際?出發，__?_地接受新?的思維，堅?持不斷的創?新，將創新?作為做好工?作的靈魂和?動力。首先?是在工作內?容上創新。?我們工作?中，沒有停?留在對隊員?枯燥的制度?要求和說教?，而是把工?作層面滲透?到生活層面?，從表象滲?透到內心。?當隊員生病?，或遇到困?難時，只要?我們知道的?，我們都會?盡力關心和?幫助的，只?要我們能做?到的，都會?全力去做，?做不到的，?也盡力想辦?法幫助。如?一位隊員的?手受傷后，?工作、生活?受到影響，?我們及時去?看望他，給?他送去飯菜?，幫他洗衣?服，同時，?在工作上幫?助調班，好?讓他安心養?傷。當我們?了解到隊員?過生日時，?都會提前為?他們訂好蛋?糕，并準時?為他們舉行?小型的生日?宴會。這種?人性化管理?，不僅使受?幫助者個人?深受感動，?更使全體隊?員都能感到?溫暖，看到?希望。其?次是思想觀?念上的創新?。我們采取?典型事例的?教育方法，?全力引導隊?員不斷地更?新觀念。如?在報紙上，?在公司內部?發生的一些?典型的、有?一定說服力?和教育作用?的正反事例?，我們都_?__隊員進?行學習（范?本），同時?，引導他們?多問幾個“?___？”?，收到了事?半功倍的效?果。使大多?數隊員對待?工作的態度?向敬崗愛業?的方向轉變?。三是在?工作方法上?創新。工作?方法在工作?中尤為關鍵?。面對日新?月異的工作?環境和工作?要求，我們?在工作方法?上不斷的創?新，使工作?的方法從嚴?肅向靈活；?從單一向多?樣；從會議?講向正常化?；從說教向?談心，關愛?轉變。這種?有益的創新?嘗試，事實?證明是有效?的、成功的?。很多隊員?都能自覺打?消臨時觀念?，樹立長期?作戰的思想?，從而工作?更安心、更?用心。三?是得益于全?體隊員的共?同努力。我?們的隊員大?多數是來自?___和警?官學校，他?們都不同程?度地受過嚴?格規范的_?__化訓練?。他們在工?作上，都能?求同存異，?顧全大局，?無論工作條?件多么艱苦?，生活條件?多么簡陋，?工作任務多?么艱巨，他?們大家都能?團結協作，?共同拼搏，?想方設法盡?心盡力完成?任務，其精?神實在感人?。上半年?我們之所以?能在珠寶城?大型活動多?、情況復雜?，天氣不利?的情況下，?比較出色地?完成各項工?作任務，全?體隊員的共?同努力功不?可沒。這些?都凝聚著全?體隊員的智?慧和汗水。?三、存在?的不足和今?后的努力方?向回顧半年?來的工作，?在取得成績?的同時，我?們也清楚地?看到自身存?在的差距和?不足。突出?表現在：一?是由于隊員?來自四面八?方，綜合素?質參差不齊?；二是我們?的工作方法?還有待進一?步的創新和?改進；三是?工作上還存?在一些不如?人意的地方?。所有這?些，我們將?在今后的工?作中痛下決?心，加以克?服和改進，?全力以赴把?今后的工作?做得更好、?更出色。下?半年及今后?的工作要求?將會更高，?難度將會更?大，這就對?我們的工作?提出了新的?更高的要求?。我們一定?正視現實，?承認困難，?但不畏困難?。我們將迎?難而上，做?好工作。具?體講，要做?到“三個再?創新”，“?兩個大提升?”，最后實?現“三個方?面的滿意”?。即：在思?想觀念上再?創新，在工?作質量上再?創新，在工?作方法上再?創新；在工?作成績上再?大提升，在?自身形象上?大提升；最?后達到讓公?司領導滿意?，讓珠寶城?領導滿意，?上半年的工?作總結，不?到、不妥、?不對之外，?懇請領導批?評指正。?篇二：__?年商場保安?年終工作總?結光陰似?箭，日月如?梭，轉眼間?__年已經?過去,在領?導的帶領下?，我學到了?不少知識和?社會經驗，?讓我在工作?中基本上能?獨立完成各?項工作，首?先感謝領導?對我的指導?和栽培，在?以后的工作?中我會刻苦?學習;不畏?困難;更好?的工作來回?報上級。?__年在領?導的帶領下?，圍繞商場?的總體目標?，認真貫徹?“安全第一?、預防為主?”和“內緊?外松”的工?作方針，始?終堅持“群?防群治”和?“人防技防?相結合”的?工作路線，?積極做好商?場的消防安?全防范工作?，維護商場?的治安秩序?，工作總結?：一、工?作的職責?疏導后院進?出貨物的車?輛，保持后?院消防通道?的暢通等，?登記工作：?登記外來人?員進入商場?施工的檢查?;巡視工作?：白天巡視?商場內有無?可疑人員;?消防通道是?否暢通;消?防設施是否?被占用等;?晚上巡視施?工區域是否?有消防器材?，施工證件?，施工安全?隱患是否存?在等等;?二、消防知?識___?月份消防局?舉行了關于?消防安全知?識宣傳教育?四個能力演?講活動，我?們去聽了別?的商場的演?講深受感動?，在此之前?我們還是“?三個能力”?“三懂、三?會”從那以?后實行貫徹?消防局的意?見，從“三?個能力”“?三懂、三會?”發展到“?四個能力，?四懂，四會?”讓我們又?學到了好多?，緊接著每?天的出操、?消防演習，?從中又學了?好多知識和?問題，在一?次消防局的?領導來檢查?我們的工作?，我們在商?場消防演習?了，演習分?兩組：一組?是___滅?火另一組是?___疏散?逃生，消防?局的領導看?了之后很贊?同認可!?三、存在的?不足和今后?的努力方向?回顧大半?年來的工作?，在取得成?績的同時，?我們也清楚?地看到自身?存在的差距?和不足。突?出表現在：?一是由于隊?員來自四面?八方，綜合?素質參差不?齊;二是我?們的工作方?法還有待進?一步的創新?和改進;三?是工作上還?存在一些不?如人意的地?方。所有這?些，我們將?在今后的工?作中痛下決?心，加以克?服和改進，?全力以赴把?今后的工作?做得更好、?更出色。?今后的工作?要求將會更?高，難度將?會更大，這?就對我們的?工作提出了?新的更高的?要求。我們?一定正視現?實，承認困?難，但不畏?困難。我們?將迎難而上?，做好工作?。具體講，?要做到“三?個再創新”?，“兩個大?提升”，最?后實現“三?個方面的滿?意”。即：?在思想觀念?上再創新，?在工作質量?上再創新，?在工作方法?上再創新;?在工作成績?上再大提升?，在自身形?象上大提升?;最后達到?讓公司領導?滿意!以?上是我來一?年的工作總?結，不到、?不妥、不對?之外，懇請?領導批評指?正。篇三?：商城保安?隊年終總結?報告光陰?似箭日如梭?，轉眼間半?年已經過去?。回顧我?們保安隊在?__國際珠?寶城半年來?的工作，可?以說是成績?多多，受益?多多，體會?多多，但存?在的問題也?不少。為了?更好地做好?今后的各項?工作，根據?領導的要求?，現對半年?來保安隊工?作總結如下?：一、關?于上半年的?工作我們?是今年__?月__日開?始值班的。?由于我們是?一支新組建?的團隊，而?且又是在_?_珠寶城這?樣一個大型?的國際化企?業里工作，?責任重大，?壓力千鈞。?為了保質保?量完成、履?行好肩負的?使命，上半?年我們重點?抓了三項工?作。一是?抓隊伍建設?。一支過硬?的隊伍是做?好工作的重?要保證，從?保安隊組建?開始，我們?在隊伍建設?上就堅持“?兩手抓”：?一手抓人員?的配備，一?手抓素質的?提高。在人?員的配備上?，我們從江?西警官學校?招聘了__?_名學生隊?員；同時，?我們還注意?從___軍?人中招聘優?秀隊員。通?過半年的努?力，我們團?隊的人數從?當初的__?_個人，增?加到現在的?___人，?是剛開始時?的___倍?之多。在隊?伍建設上，?我們把“相?馬”、“_?__”、“?馴馬”、“?養馬”相結?合。在多渠?道引進隊員?的同時，高?度重視隊員?綜合素質的?提高。凡新?隊員進來后?，我們都要?___為期?半個月的保?安業務素質?的訓練。同?時我們還專?門邀請__?市消防大隊?的專家，來?為隊員講授?消防方面的?知識和技能?，使隊員都?能盡快掌握?各項基本的?本領，達到?上崗的要求?。隊員上崗?后，我們還?堅持每周_?__天的技?能訓練，風?雨無阻，冷?熱不斷，使?隊員的業務?素質不斷提?高。半年?來，我們保?安隊已成為?一支拉得出?，打得響，?有較強執行?力和戰斗力?，能出色完?成任務的隊?伍。二是?抓制度建設?。工作的規?范有序、卓?有成效的關?鍵是靠科學?適用的制度?作保證，“?不以規矩，?不成方圓”?。團隊組建?后，我們對?值班、交接?班、學習、?訓練等方面?都出臺了一?整套嚴格、?實用的制度?，對團隊實?行準___?化管理，用?制度來規范?大家的行為?，用制度來?保證工作任?務的完成。?如值班隊員?必須提前_?__分鐘到?崗進行交接?；隊員上下?班都必須列?隊行進，充?分展示軍人?的素質和風?彩。三是?抓思想建設?。由于我們?的隊員來自?不同的地方?，不同的崗?位，各人的?綜合素質、?性格、愛好?均不相同。?更重要的是?他們都剛2?0出頭，血?氣方剛，這?既是我們保?安工作的需?要，同時，?也是我們在?日常工作、?生活中需要?注意的。青?年人可塑性?很大，但是?可變性也很?大。因此，?我們在隊伍?建設工作中?，要把思想?道德建設貫?穿始終，緊?抓不放。在?工作方法上?，我們根椐?不同隊員，?不同情況，?靈活機動地?在班會、業?務會上插入?思想教育的?以會代訓，?與隊員個別?談心，交心?，典型案例?教育，舉行?升旗儀式等?多種形式，?靈活多樣地?實施思想品?德的教育。?如我們抓住?人員雷鳴同?志冒雨救傷?員、拾金不?昧的事跡，?___全體?隊員在學習?的基礎上，?展開“人的?價值在哪里?？”、“怎?樣做一名政?治合格、業?務過硬的保?安隊員？”?、“我認為?一位合格的?保安班長應?是……”的?大討論，每?個隊員都能?在學習、討?論的基礎上?寫出有深度?、有價值的?體會文章，?并且大多數?隊員都能把?學習體會落?實到具體的?行動上。對?工作中出現?的問題和差?錯，我們要?求：不得隱?瞞，及時上?報，有錯必?糾，有錯必?改，懲前治?后，引以為?鑒，強化精?神，改進工?作。形式?多樣的思想?品德教育，?收到了實實?在在的效果?。無論在工?作上，還是?在日常生活?中，我們的?隊伍中出現?了“三多三?無”的喜人?局面。即：?工作積極主?動的多，消?極應付的少?；干事情吃?苦在前的多?，討價還價?的無；做好?人好事的多?，違紀背法?的無。二?、半年工作?的體會半?年來的工作?、學習和生?活，我們取?得了很多的?成績，也得?到了鍛煉和?提高，可以?說受益非淺?。主要得益?于以下幾個?方面：一?是得益于公?司領導的正?確領導和悉?心關懷。首?先，張衍祿?主任身為領?導，在各項?工作中都能?走在前面，?干在前，給?廣大隊員樹?立了榜樣，?增添了干勁?和信心；同?時，張主任?、李主任等?領導曾多次?親臨保安隊?，給隊員講?形勢、講要?求，講保安?業務和物業?管理方面的?知識，使廣?大隊員深受?鼓舞；更重?要的是每一?次大的活動?，張主任等?領導，都能?親臨現場，?___指揮?。所有這一?切，都是我?們保安隊出?色完成任務?的重要的保?證。二是?得益于工作?上的創新。?我們是在_?_國際珠寶?城從事保安?工作的。_?_國際珠寶?城是一個國?際化珠寶產?業平臺，定?位高端、規?模宏偉，理?念先進，這?就要求我們?保安工作必?須與時俱進?，不但要跟?上，而且要?走在珠寶城?發展的前面?，先一步，?快一拍，否?則就會被動?，就會出問?題。因此，?我們在工作?中，盡量不?受習慣思維?、習慣經驗?的干擾，從?客觀實際出?發，___?地接受新的?思維，堅持?不斷的創新?，將創新作?為做好工作?的靈魂和動?力。首先是?在工作內容?上創新。我?們工作中，?沒有停留在?對隊員枯燥?的制度要求?和說教，而?是把工作層?面滲透到生?活層面，從?表象滲透到?內心。當隊?員生病，或?遇到困難時?，只要我們?知道的，我?們都會盡力?關心和幫助?的，只要我?們能做到的?，都會全力?去做，做不?到的，也盡?力想辦法幫?助。如一位?隊員的手受?傷后，工作?、生活受到?影響，我們?及時去看望?他，給他送?去飯菜，幫?他洗衣服，?同時，在工?作上幫助調?班，好讓他?安心養傷。?當我們了解?到隊員過生?日時，都會?提前為他們?訂好蛋糕，?并準時為他?們舉行小型?的生日宴會?。這種人性?化管理，不?僅使受幫助?者個人深受?感動，更使?全體隊員都?能感到溫暖?，看到希望?。其次是思?想觀念上的?創新。我們?采取典型事?例的教育方?法，全力引?導隊員不斷?地更新觀念?。如在報紙?上，在公司?內部發生的?一些典型的?、有一定說?服力和教育?作用的正反?事例，我們?都___隊?員進行學習?（范本），?同時，引導?他們多問幾?個“___?？”，收到?了事半功倍?的效果。使?大多數隊員?對待工作的?態度向敬崗?愛業的方向?轉變。三是?在工作方法?上創新。工?作方法在工?作中尤為關?鍵。面對日?新月異的工?作環境和工?作要求，我?們在工作方?法上不斷的?創新，使工?作的方法從?嚴肅向靈活?；從單一向?多樣；從會?議講向正常?化；從說教?向談心，關?愛轉變。這?種有益的創?新嘗試，事?實證明是有?效的、成功?的。很多隊?員都能自覺?打消臨時觀?念，樹立長?期作戰的思?想，從而工?作更安心、?更用心。?三是得益于?全體隊員的?共同努力。?我們的隊員?大多數是來?自___和?警官學校，?他們都不同?程度地受過?嚴格規范的?___化訓?練。他們在?工作上，都?能求同存異?，顧全大局?，無論工作?條件多么艱?苦，生活條?件多么簡陋?，工作任務?多么艱巨，?他們大家都?能團結協作?，共同拼搏?，想方設法?盡心盡力完?成任務，其?精神實在感?人。上半年?我們之所以?能在珠寶城?大型活動多?、情況復雜?，天氣不利?的情況下，?比較出色地?完成各項工?作任務，全?體隊員的共?同努力功不?可沒。這些?都凝聚著全?體隊員的智?慧和汗水。?三、存在?的不足和今?后的努力方?向回顧半?年來的工作?，在取得成?績的同時，?我們也清楚?地看到自身?存在的差距?和不足。突?出表現在：?一是由于隊?員來自四面?八方，綜合?素質參差不?齊；二是我?們的工作方?法還有待進?一步的創新?和改進；三?是工作上還?存在一些不?如人意的地?方。所有這?些，我們將?在今后的工?作中痛下決?心，加以克?服和改進，?全力以赴把?今后的工作?做得更好、?更出色。?下半年及今?后的工作要?求將會更高?，難度將會?更大，這就?對我們的工?作提出了新?的更高的要?求。我們一?定正視現實?，承認困難?，但不畏困?難。我們將?迎難而上，?做好工作。?具體講，要?做到“三個?再創新”，?“兩個大提?升”，最后?實現“三個?方面的滿意?”。即：在?思想觀念上?再創新，在?工作質量上?再創新，在?工作方法上?再創新；在?工作成績上?再大提升，?在自身形象?上大提升；?最后達到讓?公司領導滿?意，讓珠寶?城領導滿意?，讓來珠寶?城的國內外?領導、客商?，顧客滿意?。篇四：?《商場安全?工作總結》?__年是?經營結構大?調整以后，?購物中心在?商場調整經?營新的一年?。一年來，?在公司董事?會和部門經?理的正確領?導下，在中?心全體干部?員工的共同?努力下，創?新破難，搞?活經營，奪?得了社會效?益和經濟效?益的雙豐收?。上半年商?品銷售總量?提高，年銷?售達到億元?；商場在消?費者中的認?知度、信譽?度迅速提高?，品牌效應?得到更大輻?射。公司?對各門店進?行經營結構?的戰略性調?整以后，我?們部門在新?的經營環境?下呈現了新?的變化也碰?到了新的問?題：一是?經營品種定?位的調整。?品種價格體?系比原來調?整___%?，人員的業?務能力提高?了%，已經?成為商場經?營新的排頭?兵。二是?業態特色明?顯。以百貨?為主要業態?，加大平價?服裝經營比?重，品牌名?牌薈萃。?三是管理難?度加大。企?業經營人員?的調動和流?失，經營成?本相應增加?，管理難度?加大。四?是行業競爭?加劇。為?進一面對新?的經營環境?和市場競爭?，為完成和?超額完成今?年公司下達?的萬元的商?品銷售指標?，我們部門?從調整商品?結構到搞好?營銷促銷，?從加強內部?核算到保證?經營安全，?動了不少腦?筋，想了許?多辦法，采?取了一系列?行之有效的?措施，收到?了良好的效?果。回顧?__上半年?的工作主要?抓了以下幾?個方面：?1、抓好營?銷促銷,縮?短市場磨合?。商場從引?進到商品適?銷到消費者?認可有一個?過程，為盡?量縮短這個?磨合期，我?們在采購分?析市場營銷?促銷上做文?章。在去年?底我們部門?的銷售業績?的良好態勢?，我們部門?乘勢而上，?抓住五一，?推出一系列?強有力的促?銷活動，聚?集人氣，擴?大影響，促?進銷售，實?現經營開門?紅。節日旺?季過后，購?物中心及時?調整思路，?把工作的重?點從旺季保?供應轉移到?淡季促銷售?上來。堅持?“有節借節?，無節造節?”，特別是?做好“無節?造節”的文?章。針對商?場客流晚上?好于白天、?雙休日好于?工作日、節?日好于平時?的特點，積?極爭取廠方?支持，整合?各類營銷資?源，統一策?劃營銷方案?，統分結合?地把握好營?銷活動推出?的時間、形?式、規模和?力度，放大?營銷資源的?促銷功能。?同時，根據?顧客把逛商?場、購物作?為一種休閑?方式的特點?，增加促銷?活動的娛樂?性、參與性?，努力使商?業促銷活動?具有更多的?文化含量。?一年來，購?物中心推出?大小促銷活?動不少于次?，做到了周?周有活動，?日日有優惠?。購物中心?開業一周年?期間，公司?統一策劃推?出“六店同?慶”促銷活?動，規模大?、范圍廣、?促銷資源豐?富、優惠力?度空前，形?成銷售__?_。五一長?假幾天，商?品銷售多萬?元，創銷售?新高2、?抓商品結構?調整，適應?市場消費需?求。一年來?，購物中心?始終把商品?結構調整，?___適銷?對路商品，?提高商場坪?效作為一項?重要工作來?抓落實。節?日旺季過后?，各部門主?動對前期工?作進行了分?析總結，對?商品的銷售?業績進行排?隊，按照優?勝劣汰的原?則，抓好商?品結構的調?整。一年來?，購物中心?各部門淘汰?品牌只，引?進到位品牌?只。如女裝?部__月份?引進某品牌?平價內衣，?一上柜就受?到消費者的?青睞，最高?日銷售超過?萬元，__?_月份就成?為同行業平?價銷售的銷?量冠軍。?3，層層分?解經營指標?，調動各方?積極性。根?據公司下達?的年度計劃?，各部門結?合實際認真?分析有利因?素和薄弱環?節，仔細進?行測算，根?據品牌和季?節特性，將?銷售指標按?月、按季層?層落實到柜?組、品牌，?明確目標，?落實措施，?激發員工的?工作積極性?和主動性，?做到千斤擔?子共同分擔?。不少部門?在與廠方簽?訂合同時，?針對商品特?性，采用了?保底銷售的?辦法，以保?證企業收益?。4、強?化責任心，?落實責任制?。為確保企?業消防、社?會治安綜合?治理和商品?質量安全，?從制度管理?入手，部門?與柜組層層?簽訂了安全?責任書、商?品質量責任?書，明確責?任人和責任?范圍，做到?一級抓一級?，一級對一?級負責。此?外，還積極?了解商品在?技術監督部?門委托權威?部門對商品?的質量進行?不定期的檢?測情況，為?員工和消費?者提供商品?質量方面的?咨詢服務。?5、加強?資金管理，?節約費用支?出。堅決貫?徹執行公司?資金管理制?度，特別是?在貨款支付?上強化了計?劃性，加大?了調控力度?，做到合理?調配和使用?好資金。厲?行節約，職?能部門加強?對電話、空?調，傳真、?復印以及營?業用具、文?具用品、廣?告宣傳用品?等的管理，?及時將核算?費用。合理?安排班次，?減少了員工?的加班加點?和費用支出?。千方百計?節能降耗，?減少費用支?出。6、?推進商品準?入的完善性?，完善合同?管理。部門?堅持做到引?進商品由上?一經部門及?時審批，在?同意引進并?簽訂廠商合?同后，商品?才能上柜銷?售。嚴格履?行商品準入?制，上柜商?品必須取得?合法、有效?證件。根據?去年實行廠?商合同管理?的實踐，今?年對合同條?款作了適當?的修改，并?要求各部門?切實把合同?簽訂工作落?到實處。一?年來，討論?商品引進次?多個品牌。?各部門簽訂?商品購銷合?同份。整理?建立了客戶?檔案。7?、進行商品?零庫存管理?試點，探索?新的管理方?法。為適應?經銷模式的?變化，節約?管理成本，?部門在公司?指導下積極?探索商品管?理新方法，?在學習他人?經驗的基礎?上，結合本?部門的實際?，制訂了商?品零庫存管?理辦法，并?在內部率先?進行了商品?零庫存管理?的試點，并?取得一些經?驗，為逐步?推廣進行了?有益的探索?。8、抓?好業務培訓?，提高員工?素質。一是?抓好員工的?上崗培訓。?做到了不培?訓不上崗。?二是抓好在?崗員工的基?礎業務知識?的培訓。經?常及時的進?行業務知識?培訓，在培?訓考核的基?礎上，結合?員工平時表?現和業績，?積極向上一?級部門推薦?、培養公司?可持續性人?才，9、?加強本部門?精神文明建?設，努力提?高服務水平?。一是針對?商場員工的?實際情況，?為保證服務?質量，經常?開展了以文?明用語、禮?貌服務為主?題的“文明?禮貌服務的?督導教育，?對員工強化?進行服務規?范教育，從?營業員的站?姿站規、文?明用語抓起?，樹立良好?的服務形象?，提高服務?質量，努力?扭轉因為員?工調整而導?致服務規范?不到位的現?象。二是積?極參與各項?創建活動。?為樹立商場?“窗口”形?象，發揮服?務業在創建?活動中的示?范帶動作用?。__年?在部門員工?的共同努力?下，購物中?心的經營管?理工作取得?了一定的成?績，但對照?公司要求和?企業發展需?要還有很大?的距離，特?別是在營銷?創新、機制?創新方面需?要進行不斷?的努力和開?拓。我們要?在公司董事?會的領導下?，認真總結?經驗，學習?先進方法，?提高管理水?平，爭創更?好業績，為?明年邁上新?臺階做出更?大貢獻。?篇五：物管?部安防主管?__年度工?作總結及?第一部分_?_年度工作?總結年即將?結束，審視?自己一年來?的工作，總?結一年的得?失，感觸很?多，一年來?我熱衷于自?己的本職工?作，嚴格要?求自己，擺?正自己的工?作位置，時?刻保持“謙?虛”“謹慎?”“律己”?的態度。在?領導的關心?、栽培和同?事的幫助支?持下始終勤?奮學習、積?極進取，努?力提高自我?始終勤奮工?作，認真完?成任務履行?好崗位職責?和公司規定?。對于工作?我始終有著?一份說不出?的___，?我熱愛我的?職業，熱愛?我現在的工?作，一位美?國鋼鐵公司?總裁曾經說?過“我們不?是在為了老?板而打工，?更不是單純?的為了賺錢?，我們是在?為自己的夢?想打工，為?自己的前途?打工，我們?只能在業績?中提升自己?因此我們必?須秉承嚴肅?認真的工作?態度，干好?日常看似平?淡的工作要?想得到，做?的全，堅決?完成上級的?每一項任務?做到讓領導?放心。我是?__年__?月份來到新?源的那時“?樂匯城”還?只是施工狀?態，我以一?名安管班長?的角色進入?新源的大家?庭，在剛進?入新源的時?候有些許的?不適應，因?為我之前一?直在___?從事安保管?理工作（星?級酒店，娛?樂場所，寫?字樓），到?了這里我發?現原來學習?的安保管理?經驗，有的?在這邊不適?用可能是因?為區域和地?方風土人情?不同，還有?就是從未涉?及過商場的?管理經驗，?之后我努力?學習相關的?管理經驗，?積極像領導?請教這邊的?管理知識，?也用最快的?速度進入到?新源樂匯城?安管班長的?角色。一?、主要工作?完成情況在?任職安管班?長期間努力?工作從無曠?工、遲到、?早退情況，?在職期間長?期堅持在工?地第一線，?指導本班安?管人員做好?安全消防工?作，配合直?接上級做好?“上傳下達?”的工作，?并代表新源?發商貿城在?消防主管的?帶領下在“?南三條大比?武”比賽中?取得了第二?名的良好成?績，在4.?28開業的?重大日子里?保障現場安?全和車輛疏?通奉獻了自?己的微薄之?力，___?日公司再次?給予我一次?為公司獻力?的機會，在?全市消防比?賽中代表橋?東區贏得第?一名。在商?場開業進入?正常營業狀?態后，我被?調至銷售物?業擔任安管?班長一職，?在職期間努?力工作學習?住宅管理知?識，在__?年__月_?_日回遷戶?統一入住，?我帶領我安?管秩序維護?人員不分白?天黑夜的加?緊巡邏和小?規模體力勞?動，為“新?源歡迎業主?回家”，奉?獻了自己的?一份力。_?_月份根據?工作安排和?領導的提拔?認可我被任?命為車場助?理協助物管?部經理做好?車場的各項?工作，在車?場助理工作?中，增加車?場標識__?_余處，完?善車場制度?___條。?解決車主大?小事故__?_起，幫助?車主更換輪?胎___次?，得到顧客?表揚信5封?，口頭表揚?電話表揚_?__次，車?場管理技術?培訓___?次。我任職?車場主管的?___個月?里共接待車?輛___輛?次收入_?__元并在?在職期間接?受了沃爾瑪?開業，__?_車輛疏散?，等幾次大?型事件的考?驗，并圓滿?的完成上級?給予的任務?。__月份?我又根據工?作需要調職?為安防主管?，在安防工?作中我很快?找到了自己?的工作中心?和角色需求?，經過簡單?的調整進入?到新的工作?狀態中，在?這兩個月工?作___協?助推廣部和?保障大型活?動（黃雅莉?，許飛，牛?奶咖啡，相?親活動等）?___余次?，制止酗酒?鬧事事件_?__次，協?助公安機關?制止犯罪一?次，安全知?識培訓__?_次，并在?自己上任安?防主管后加?緊安管員的?專業知識培?訓，和企業?文化教育讓?每一名安管?員迅速融入?到新源的大?家庭中來。?二、工作?中取得的成?績或經驗在?剛剛上任車?場助理時候?樂匯城發生?了LED屏?幕故障事件?，這時很多?顧客都發生?了恐慌，大?量涌出商場?，當時正是?沃爾瑪開業?的時候所以?客流量非常?的大，很大?部分顧客跑?到車場準備?開車離開商?場，造成地?下車場的擁?堵，形成了?很大的安全?隱患，此時?我迅速請示?領導，啟動?緊急預案，?進行車輛疏?導，保證了?顧客的安全?和商場的正?常秩序運行?，在調職到?安防主管后?的11.9?商場傷人事?件中我身先?士卒趕到第?一案發現場?，并有序疏?導顧客不要?圍觀，安排?一名隊員看?護傷者，并?通知警方和?救護人員，?我與幾名安?管隊員對_?__進行跟?蹤，在__?_情緒非常?激動和不斷?騷擾我商場?工作人員和?顧客的情況?下我迅速啟?動應急預案?將其制服帶?到非營業區?域交公安機?關處理，在?此次事件中?我工作人員?無一受傷，?并得到顧客?的贊賞。?三、工作中?存在的不足?及改進措施?我來到新源?后這兩件事?情是最讓我?難以忘記的?，在這里我?學到了很多?___的處?理和應變知?識，也讓我?變得冷靜懂?得思考問題?，我感覺在?我的工作中?還是有一些?處理不是很?得當的地方?，我會在以?后的工作中?去努力改進?。四、指?出公司（部?門）在管理?及發展中存?在的問題并?提出解決意?見或建議今?年我承蒙公?司領導的護?愛，我當上?了樂匯城的?安防主管，?我會用的我?實際行動和?充滿___?的工作態度?去為新源更?好的明天而?奮斗！最后?我祝我們的?“新源”在?新的一年里?再創新的奇?跡！第二?部分__?年度工作計?劃一、下?年度面臨的?工作困難和?挑戰在新的?一年里我要?努力學習商?場的管理知?識和物業的?各個法律條?規，爭取做?一個新型的?商場中層管?理者。二?、本崗位總?體工作思路?我對__年?的工作計劃?有以下幾個?重點：第?一：作為綜?合類大型商?場，安管員?是顧客對商?場的第一印?象，安管員?的值勤姿態?、精神面貌