第10頁共10頁2023年?公司后勤管?理年終工作?總結一、?公司后勤管?理工作的重?要性公司后?勤管理工作?在公司管理?和發展中具?有基礎性、?保障性的重?要作用。所?謂基礎性是?講后勤管理?的對象以不?動產為主，?是對企業生?存基本條件?的管理，沒?有這些基本?的物質條件?和基礎，企?業就無法正?常生產。所?謂保障性，?就是說只有?公司后勤工?作做好了，?才能為正常?生產生活提?供必要的物?質基礎；只?有做好公司?的后勤工作?，才可以使?公司的設施?、設備和物?資、員工宿?舍等，得以?充分有效的?利用，從而?逐步提高企?業效益；只?有做好公司?的后勤工作?，才可以為?全體員工提?供一個良好?的生活、工?作、學習條?件，使他們?解除后顧之?憂，一心一?意地搞好本?職工作；也?只有做好公?司的后勤工?作，才能把?公司廠房、?宿舍等管理?得有序、整?潔、美觀，?可以使全體?員工工作學?習時心情舒?暢，休息時?愉快安逸。?因此，公司?后勤工作是?辦好公司非?常重要的基?礎工作和保?障工作。?公司后勤工?作政策性強?，涉及面廣?，任務繁重?，內外聯系?復雜，任何?部門都離不?開后勤保障?工作。離開?了后勤保障?便不能正常?開展生產生?活。同時，?后勤工作并?不容易被人?們所理解。?如一百件事?情，九十九?件做好了，?有一件沒有?做好，也會?有人認為后?勤管理沒有?做好。他們?不理解后勤?管理工作的?特殊性。有?些后勤工作?是一天二十?四小時都在?運轉，如供?水、供電等?，特別逢年?過節，大家?放假休息，?年輕人享受?著家庭的溫?暖，老年人?歡度著天倫?之樂，而后?勤戰線上的?同志，越是?繁忙辛苦。?然而，他們?從不計較個?人得失，總?是年復一年?，日復一日?，默默無聞?，任勞任怨?地工作著，?奉獻著，為?了公司的需?要用自己無?私的奉獻，?辛勤的汗水?，美化著員?工的生活，?感化著人們?的心靈、思?想和作風，?譜寫著全心?全意為員工?服務的美好?篇章。二?、公司后勤?管理工作的?主要情況?目前，公司?后勤實行三?級體系管理?的模式：?第一層次為?計劃與決策?，是副總領?導后勤管理?中首要的基?本環節；第?二層次為_?__與實施?，是公司總?務處實現計?劃與決策的?___保證?；第三層次?為監督與控?制，是后勤?各組室檢驗?管理目標和?實現服務目?的的重要手?段。公司后?勤管理體制?是基于精干?和高效這一?原則的，即?公司以最少?的人員搭配?，最短的時?間占用，最?低的財力支?出和物力消?耗，獲得最?佳的成果輸?出。從公司?實際情況出?發，建立了?完善配套的?后勤管理體?系和指揮體?系，同時部?門與組室制?定了嚴而細?的規章制度?（包括工作?范圍、職責?、崗位責任?制），因地?制宜開展工?作，做到分?工不分家，?防止業務交?叉和人浮于?事。一級管?理一級，一?級對一級負?責，以保證?后勤職能作?用的充分發?揮。公司?后勤管理工?作是公司工?作的重要組?成部分，管?理是一個科?學的概念，?是一種意識?，有目的指?導我們去實?現公司后勤?工作的總目?標，探明它?內在的客觀?規律，明確?其基本要素?，可以提高?工作效能，?使后勤工作?更好地為開?創公司工作?新局面做貢?獻。公司后?勤管理工作?的具體內容?及所取的工?作成績：?（一）宿舍?設施建立?公司在不斷?發展后勤管?理也要不斷?提升改善設?施，不斷的?為員工增加?綜合性的服?務，后勤部?門建立房產?、設備、設?施、上、下?水、煤氣、?采暖、浴室?、晾曬衣服?架、洗衣房?、閱覽室、?配電系統的?維修、維護?及管理工作?；同時后勤?部門在宿舍?區建立了洗?衣房，內部?設施齊全，?為全自動投?幣洗衣機，?建立了洗衣?房的服務管?理制度，一?方面方便員?工洗衣服，?另一面減少?員工外出花?高費用的洗?衣服，提高?員工講究衛?生，另一面?提高公司的?管理效率，?后勤部門是?一項綜合管?理工作，其?服務面大，?服務范圍廣?，內外關系?多，需涉及?到公司人員?所需要的各?個方面，諸?如人事、財?物、物資、?設備、基建?、房屋、伙?食、交通、?醫療、衛生?、綠化、環?保、水、電?等其它各項?綜合性服務?工作，這些?統統由后勤?部門管理。?為完成這諸?多的服務內?容，后勤既?要與公司的?每個職工、?每個部門打?交道，又要?與社會上有?關部門保持?經常性的密?切聯系，不?僅有縱向聯?系，還有橫?向聯系，不?僅牽涉到人?，而且涉及?到財、物、?時間和空間?。要處理好?人與人、人?與物、物與?物之間的各?種關系，就?要綜合考慮?問題，既要?處理好內部?上下左右關?系，又要處?理好外部關?系，工作中?要做到上下?銜接，左右?依靠，相互?支持，相互?配合，對于?設施建立所?取的成績是?首先服務放?在第一位，?公司員工對?宿舍配備設?施比較滿意?，公司為員?工建立這些?設施配備，?主要是豐富?員工的業余?生活，讓員?工在工作中?找到快樂，?提高員工的?工作質量及?生活質量，?讓員工感到?公司的人性?化管理服務?，感到以公?司為我家，?一些重點服?務設施如晾?曬衣服架為?員工方便晾?曬衣服，全?自動洗衣房?主要為員工?提供方便洗?衣服，員工?洗衣服可以?省時間及省?錢，圖書閱?覽室主要是?提高員工學?習能力及豐?富文化生活?知識，讓員?工將學到的?東西應用到?我們的實踐?中來，讓員?工參與公司?的管理，為?公司建言獻?策，這樣公?司與員工是?親如一家，?密不可分，?一方面提高?了員工的工?作生活質質?量，另一面?提高了公司?的管理效率?，因此后勤?管理工作及?設施建立對?公司做出了?巨大的服務?貢獻。（?二）食堂就?餐質量有所?提高古人?云“王者以?民為天，而?民以食為天?”自古以來?飲食對人們?來講都是天?大的事情，?在公司食堂?你只要留心?，每天都可?以聽到這樣?的聲音“今?天的飯菜怎?么樣，和口?味嗎？”“?對食堂有什?么建議嗎？?”食堂管理?員穿梭在用?餐的員工中?，對員工進?行現場詢問?及調查，這?是后勤工作?的一項舉措?，目的是為?了及時收集?員工的意見?，加快食堂?對飯菜和其?他問題的改?善進度。每?天有___?多員工對食?堂進行評價?。“今天的?菜太淡了”?“今天的菜?太咸了”，?“米飯太軟?了”，“米?飯太硬了”?等等不管你?做出的評價?如何，采集?建議的員工?都會欣然接?受，將建議?和評價匯總?并傳達，并?對改進的方?面給予員工?回復，因為?他們知道，?讓員工吃好?、吃飽，讓?員工對就餐?質量及食堂?滿意食食堂?每位工作人?員的職責，?民以食為天?，公司從事?的是天大的?事情，隨著?公司的不斷?發展，食堂?工作不斷開?展，大多數?員工反映，?近期食堂有?些起色，比?以前強多了?，這不僅僅?是食堂單方?面工作的改?進，更包含?了所有參與?的員工們，?對食堂工作?直言不諱，?提出寶貴意?見的員工們?的功勞，食?堂一點一滴?的改善和進?步，都與員?工們息息相?關，不可分?離，是提高?食堂就餐質?量的源動力?，請同我們?一起攜手共?同完成這天?大的事情，?讓所有在公?司工作、生?活的員工們?感到滿意和?舒適是公司?食堂改進及?發展的方向?和目的，同?時為了要確?保食堂的就?餐質量，公?司食堂同時?建立了意見?箱，并對食?堂的就餐場?所進行擴建?，建立了新?的食堂就餐?場所，另食?堂還建立了?飯菜價格、?飯菜質量、?飯菜品種、?飯菜衛生、?食堂服務的?管理制度，?及管理流程?，對員工每?天所吃的飯?菜建立“每?天就餐菜譜?”僅供員工?參考，員工?在選菜可進?行任意選菜?，滿足員工?的口味，建?立一定的質?量監管體系?，對公司食?堂的飯菜質?量進行監控?，應對食品?安全工作充?分重視，建?立健全__?_食堂食品?衛生安全管?理制度，并?對個人衛生?制度，嚴格?要求食堂的?消毒工作。?員工對食堂?的監控__?_，在食堂?顯眼處公開?投訴渠道,?并使得員工?意見能及時?的反映到食?堂，形成一?定的例會等?機制，保證?渠道的暢通?有效，對公?司食堂進行?監管，有關?部門在處理?員工與食堂?的矛盾的時?候，應保持?客觀、公正?的立場，對?員工立場多?加考慮，應?盡量做到維?護員工的利?益。適當增?加菜的品種?，注意營養?搭配，并在?條件可以的?情況下增加?一些地方小?吃。加強對?廚師的技能?培訓，掌握?不同菜系的?烹飪方法，?以及引進競?爭機制，對?廚師所做的?菜進行責任?到人的評價?機制。員工?也應加強自?己的修養。?在公共場合?應有文明禮?貌的行為，?應積極的維?護排隊的秩?序，有較高?的道德感，?總之，以上?體現了食堂?的就餐質量?，同時在就?餐質量中所?去的成績是?，公司食堂?不斷建設擴?展，對員工?的意見和建?議不斷的改?善，員工的?滿意度不斷?的提高，生?活質量不斷?提高，這樣?員工的后勤?就餐質量提?高了，員工?的工作熱情?也就提高了?，從而公司?的效益同時?提高了，因?此后勤食堂?就餐質量的?改善對員工?的工作及生?活起到了重?要作用。?（三）創建?健身場地?豐富員工的?業余生活及?減輕員工的?工作及生活?壓力，公司?后勤建立了?娛樂健身場?所，如健身?房設有跑步?機、杠鈴，?乒乓球場地?，公司廠區?設有籃球場?地，羽毛球?場地，同時?建立這些健?身場所增加?員工的業余?愛好，首先?建立這些場?所需要設立?計劃方案，?及費用的申?請，后勤管?理部門必須?按既定方針?、政策、法?令、法規和?公司的規章?制度辦事，?后勤管理者?必須認識到?后勤部門集?中了大量的?人、財、物?，后勤管理?工作需要接?觸到各個階?層和廣大員?工，對外還?需要直接和?有關業務部?門聯系，有?的還需要受?相關業務部?門的領導，?因此，正確?地貫徹執行?公司的方針?政策，克服?盲目性和_?__，對搞?好員工后勤?健身工作有?著重要意義?，對于公司?設立的健身?房目的是為?了提高員工?的身體素質?，使員工擁?有良好的工?作、生活狀?態，同時健?身房建立了?健身流程制?度，有利于?員工的身體?鍛煉方法，?進入健身房?前，讓員工?先要換上干?凈的軟底鞋?（或球鞋）?，有利于身?體健康，為?了確保健身?房的衛生及?健身器材的?完整無損，?要求員工愛?護室內環境?衛生，健身?房內不許吸?煙、不帶零?食、不亂扔?垃圾、勿隨?地吐痰；愛?護健身房內?地面、墻壁?衛生等，勿?高聲喧嘩，?互愛互讓，?相互關照，?爭做文明運?動者，營造?健身房和諧?、友好的氛?圍，愛護室?內健身活動?設施，安全?規范地使用?健身器材；?禁止攜帶其?他物品進入?健身房，健?身結束后，?請將健身器?械關閉、并?將電源插頭?放回原位，?關好門窗，?在鍛煉時如?有疑問員工?可咨詢后勤?管理人員，?積極配合管?理人員工作?，為了我們?的身體健康?，共創和諧?企業文化，?以上這些健?身設施的建?立對員工的?身體健康起?到了非常重?要的作用，?因此在此期?間所取的成?績是讓員工?有了良好的?健康身體，?減少員工的?疾病，提高?員工的免疫?力，提高員?工在工作中?的反映能力?，保持身體?活動能力等?，因此公司?后勤娛樂健?身設施的建?立開展活動?，一方面鍛?煉員工的身?體健康，另?一方面豐富?員工的工作?及生活，讓?員工在公司?感到工作生?活沒有壓力?，感到工作?生活很快樂?。三、公?司后勤管理?存在的問題?(一)員?工業余生活?不夠豐富?1、豐富員?工生活的文?化設備較少?電視、電?腦、書籍是?進行文化活?動的基本設?備。目前，?大多數員工?由于遠離家?庭，暫住地?的自有文化?活動設備普?遍較少。?2、員工活?動的范圍較?小、內容單?一員工的?社會活動面?普遍都很小?，大多數人?活動區域是?公司與住處?兩點一線。?因此他們的?社會接觸面?相對較小，?后勤活動對?象只有其家?人、___?或同鄉，這?讓他們的后?勤活動范圍?很受影響。?農村員工的?后勤生活仍?顯得比較單?調，普遍缺?少樂趣。多?數員工在業?余時間選擇?看電視、聊?天。除此之?外，員工的?其它后勤生?活主要有打?牌、搓麻將?、看書、上?網等方面。?3、員工?生活的滿意?度不高絕?大多數員工?表示，如果?經濟、時間?等條件允許?，他們非常?希望通過文?化娛樂等方?式消除疲勞?、釋放壓力?、享受生活?。但由于各?種原因，導?致他們對目?前的后勤生?活情況并不?十分滿意。?4、對員?工管理方面?服務的滿意?度不高飯?菜價格，僅?有八成的員?工認為食堂?飯菜價格合?理；食堂衛?生與飯菜質?量，公司食?堂的衛生狀?況存在眾多?有待改進的?地方，飯菜?質量方面也?存在一些清?洗不干凈、?品種更新速?度慢、菜的?品種過于單?一，一是：?菜的種類過?于單一，在?一個季節之?內，幾乎每?天都是一樣?的菜，口味?不多；二是?：早晚點的?飯菜種類較?少，油炸食?品過多，缺?乏營養；三?是：食堂設?費供湯處的?湯也是很單?一，口味不?佳。（二?）后勤管理?人員的技術?和思想素質?需要提高?后勤工作涉?及到廣大員?工，要求后?勤管理者發?揮高度的主?觀能動性，?積極、主動?、熱情、周?到地做好服?務工作。后?勤職工必須?牢固樹立為?公司服務的?思想,提高?后勤服務的?綜合水平和?能力，進一?步優化后勤?服務環境，?提升服務質?量，提高工?作效率，提?高管理水平?，為公司的?持續發展營?造一個良好?的環境。后?勤職工還必?須增強時間?觀念，拖拖?拉拉的作風?，必然貽誤?大事，必然?遭到___?。（三）?后勤管理人?員創新意識?需要提高?雖然目前已?經建立了一?些服務設施?及娛樂場地?，但在原來?的基礎上還?應繼續創新?，繼續提高?改善及改進?措施，多收?集員工反饋?的意見和建?議，讓員工?全員參與到?管理中來，?對建立的這?些設施不定?期的進行維?護保養，及?時發現問題?，分析問題?，不斷在實?踐中提煉精?華，不斷改?善不斷創新?，提高管理?效率。四?、優化后勤?服務的探討?后勤在完?成各項服務?工作的過程?中，我們追?求的是服務?質量，只有?充分發揮后?勤服務功能?，努力提高?后勤人員的?自身素質，?提高管理水?平，優化服?務，樹立服?務育人、管?理育人、形?象育人的觀?念，才能全?面促進公司?后勤管理，?才能適應新?時期公司發?展的需要。?(一)重?視后勤隊伍?建設公司?必須要建設?一支業務精?、效率高和?戰斗力強的?隊伍是提高?后勤服務質?量，搞好后?勤工作的關?鍵。根據后?勤管理的工?作特點，選?用后勤管理?人員要做到?:(一)選?能干的人。?后勤人員既?要有理財管?理的能力，?又要熟悉公?司方針政策?，還要具有?一定的后勤?管理知識與?專業技能。?(二)選?廉潔的人。?后勤人員經?常跟錢、物?打交道，要?做到常在河?邊走，就是?不濕鞋。不?僅自己不占?公司的任何?便宜，還要?敢于頂住一?切不正之風?。選能吃苦?的人。后勤?人員必須要?有吃大苦、?耐大勞的精?神。后勤人?員還要做到?腦勤、腿勤?、眼勤、手?勤、嘴勤，?能自己做的?事自己做，?能自己解決?的問題自己?解決，盡量?不花錢或少?花錢。(?四)選熱心?的人。公司?的后勤人員?既是公司的?主人，又是?員工的服務?員。(二?)加強后勤?職工思想教?育，增強后?勤職工業務?技術素質?思想教育是?各項工作的?統帥和先導?，后勤的思?想教育必須?和業務、服?務、質量相?結合。后勤?管理者應具?備主動性、?自覺性的素?質，這是由?于后勤工作?性質所決定?的。做后勤?管理工作的?同志都有一?個共同的感?覺，就是后?勤工作永遠?處于被動地?位，聽不完?的意見，挨?不完的批評?。究其原因?，既有客觀?原因，又有?主觀因素。?關鍵還在于?后勤本身，?要在思想深?處解決了為?誰服務的問?題，工作就?會由消極變?為積極，由?被動變為主?動，就會做?到積極、主?動、自覺地?為廣大員工?服務。后勤?部門在公司?中承擔著為?公司、生