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文檔簡介
第10頁共10頁2023年?銀行會計年?終工作總結?范文我行?深刻理解抓?好全員摸擬?演練的重要?性,召開全?體人員思想?動員會,要?求每一位員?工要全力以?赴打好摸擬?演練仗。結?果是比較圓?滿的,不僅?保質保量地?完成了六輪?演練工作,?演練考核名?列茅,其中?第三、四輪?我行演練的?交易量和交?易代碼獲得?全省第一。?提前做好客?戶__通知?工作,__?月__日前?將《告客戶?書》送達客?戶,為平穩?上線奠定了?基礎。一?、開展全行?柜面服務大?比拼勞動競?賽活動根?據建__函?[__]_?__號“_?__開展全?行柜面服務?大比拼勞動?競賽活動_?_通知”精?神,__月?__日至_?_月中旬在?全行范圍內?開展開以“?提高員工技?能、提供優?質服務”為?主題的全行?柜面服務大?比拼勞動競?賽活動。通?過參加該活?動,達到調?動廣大員工?的積極性,?從強化員工?的操作技能?和服務水平?入手,全面?提高柜面服?務質量、服?務效率和服?務品質,提?升核心競爭?力,促進業?務快速發展?的目的。?__月份我?行根據競賽?活動方案精?心___和?安排,狠抓?培訓,全面?提高營銷知?識、業務知?識和操作技?能。首先?,全面培訓?,擴大員工?的知識面文?秘家園。我?行一共__?_了___?次集中培訓?,內容有會?計業務、服?務禮儀、d?cc系統交?易代碼、點?鈔、柜面服?務技巧和營?銷知識等。?其次進行?強化訓練,?使大部分員?工的計算機?操作和點鈔?速度明顯提?高,辦理業?務的速度明?顯加快,縮?短客戶等候?時間,切實?提高柜面服?務效率。?最后,對所?有員工進行?了全面測試?,進行全面?比拼,提升?柜面人員綜?合素質。通?過這次培訓?,強化了員?工的產品營?銷技能、柜?面交易業務?技能和計算?機操作技能?。我行制定?了柜面服務?工作實施方?案和細則、?以及柜面服?務監督方案?、設立了客?戶投訴意見?簿,對服務?場所、服務?形象、語言?規范、服務?檢查都落實?到細處。?總之,從意?見簿中看到?客戶的肯定?多了,一流?的設備、一?流的服務,?文明用語、?微笑服務已?逐漸成自然?,沒有發生?一起有效投?訴。并在市?分行__年?__月至_?_年__月?開展的“抓?服務、樹形?象、促營銷?”的柜面服?務競賽活動?中獲得二等?獎,這些都?標志著我行?柜面業務已?上了一個新?臺階。二?、抓結算賬?戶清理工作?為配合人?民銀行做好?賬戶管理系?統推廣工作?,在人員非?常緊張的情?況下,安排?專人負責此?項工作,及?時錄入客戶?經理采集回?來的客戶資?料報人行核?準。到__?月底止,共?錄入客戶信?息并經人行?核準或報備?的___戶?,其中基本?賬戶___?戶,專用賬?戶___戶?,臨時賬戶?___戶,?___戶一?般賬戶。?人民銀行已?核準___?戶,其中基?本戶___?戶,臨時戶?___戶。?并按時填報?《人民幣單?位銀行結算?賬戶客戶信?息采集、錄?入進度報告?表》,和《?婁底行銀行?結算賬戶清?理核實及賬?戶管理系統?推廣工作周?報》。對未?經人行核準?或報備的_?__戶仍在?使用的賬戶?采取了定的?措施,其中?___戶在?系統中執行?“封存”交?活動方案精?心___和?安排,狠抓?培訓,全面?提高營銷知?識、業務知?識和操作技?能。首先?,全面培訓?,擴大員工?的知識面文?秘家園。我?行一共__?_了___?次集中培訓?,內容有會?計業務、服?務禮儀、d?cc系統交?易代碼、點?鈔、柜面服?務技巧和營?銷知識等。?其次進行?強化訓練,?使大部分員?工的計算機?操作和點鈔?速度明顯提?高,辦理業?務的速度明?顯加快,縮?短客戶等候?時間,切實?提高柜面服?務效率。?最后,對所?有員工進行?了全面測試?,進行全面?比拼,提升?柜面人員綜?合素質。通?過這次培訓?,強化了員?工的產品營?銷技能、柜?面交易業務?技能和計算?機操作技能?。我行制定?了柜面服務?工作實施方?案和細則、?以及柜面服?務監督方案?、設立了客?戶投訴意見?簿,對服務?場所、服務?形象、語言?規范、服務?檢查都落實?到細處。?總之,從意?見簿中看到?客戶的肯定?多了,一流?的設備、一?流的服務,?文明用語、?微笑服務已?逐漸成自然?,沒有發生?一起有效投?訴。并在市?分行__年?__月至_?_年__月?開展的“抓?服務、樹形?象、促營銷?”的柜面服?務競賽活動?中獲得二等?獎,這些都?標志著我行?柜面業務已?上了一個新?臺階。銀?行會計年終?工作總結范?文2__?年已經過去?了,回顧半?年來的工作?,在上級行?的大力支持?和行領導的?正確領導下?,本人能奮?力拼搏,務?實創新,圍?繞全行中心?工作,認真?學習貫徹中?央精神,牢?固樹立和落?實科學發展?觀,圍繞爭?先進位的奮?斗目標,執?行穩健的貨?幣信貸政策?;積極開展?維護金融債?權和創建金?融安全區活?動,深化會?計改革,狠?抓基礎建設?,規范業務?操作,強化?監督職能,?增強風險防?范能力,特?別是在存量?個人賬戶身?份信息真實?核查這一塊?取得了不錯?的成績。同?時順利的完?成了銀行的?會計工作,?__支行的?會計工作有?了全面提高?,受到上級?行和支行的?肯定,現將?本人一年來?的工作總結?如下:一?、正確履行?會計職責和?行使權限?認真學習國?家財經政策?、法令,熟?悉財經制度?。積極鉆研?會計業務,?精通專業知?識,掌握會?計技術方法?;熱愛本職?工作,忠于?職守,廉潔?奉公,嚴守?職業道德;?嚴守法紀,?堅持原則,?執行有關的?會計法規。?認真貫徹國?家有關財經?法規和建行?各項財務會?計規章制度?及操作流程?,正確__?_會計核算?,對重要會?計事項進行?審批、授權?、簽字,在?全行員工的?幫助和努力?下,順利完?成了全年儲?蓄、會計、?外幣、信_?__卡、房?信業務的核?算工作。在?__計工作?規范化檢查?評比標準中?榮獲__名?.按照上級?規定的財務?制度和開支?標準,經常?了解各部門?的經費需要?情況和使用?情況,主動?幫助各有關?部門合理使?用好各項資?金。二、?以身作則,?努力學習,?提高工作效?率__年?本人在分管?行長、會計?主管的要求?及指導下嚴?格按照內控?制度的要求?,研究不同?業務量、不?同業務種類?的崗位設置?和勞動組合?形式,重新?制定細化了?會計崗位職?責,嚴格了?操作流程,?并根據不同?的營業人員?經辦的業務?權限,確定?相應的職責?。同時,根?據上級行的?要求和我行?各網點的實?際情況,上?半年先后參?與制定了錢?箱現金管理?辦法、錢箱?單證管理辦?法、證券業?務管理辦法?及憑證裝訂?管理辦法、?會計差錯考?核辦法等一?系列規章制?度,進一步?規范各網點?帳務,使我?行的核算手?續更加嚴密?,業務辦理?程序更加安?全科學,做?到了相互制?約、職責分?明。強化了?內部控制,?提高了工作?效率。在日?常工作中,?通過主動觀?察和總結,?發現問題和?業務操作中?不合理的地?方,都能及?時給主任和?主管匯報,?并能及時給?柜員和網點?提醒,起到?了警示建議?作用。三?、做到了存?量個人賬戶?身份信息真?實核查我?深深的知道?:“個人銀?行存款賬戶?是老百姓的?"錢袋子"?,現金存取?和轉賬結算?是否安全,?關乎國計民?生”,因此?,我在會計?工作中時刻?注重存量個?人賬戶身份?信息真實核?查。(一?)對重點核?查對象進行?了核實主?要針對__?年__月_?_日(含)?以前開立且?尚未通過聯?網核查公民?身份信息系?統(以下簡?稱聯網核查?系統)核查?,或未向公?安等___?件發證部門?核實,或未?經第二代居?民___閱?讀機具鑒別?的個人人民?幣銀行存款?賬戶的存款?人及其代理?人的身份信?息;同時在?__年__?月__日以?后開立,且?開戶證明文?件為非居民?___的個?人人民幣銀?行存款賬戶?的存款人及?其代理人的?身份信息的?重點核實。?完成了對個?人人民幣銀?行存款賬戶?包括目前尚?未銷戶的個?人人民幣銀?行結算賬戶?、個人人民?幣活期儲蓄?賬戶、個人?人民幣定期?存款賬戶、?個人人民幣?通知存款賬?戶等各類人?民幣銀行賬?戶的核實。?(二)抓?結算賬戶清?理工作積?極配合人民?銀行做好賬?戶管理系統?推廣工作,?在銀行人員?非常緊張的?情況下,及?時錄入客戶?經理采集回?來的客戶資?料報人行核?準。到__?月底止,共?錄入客戶信?息并經人行?核準或報備?的___戶?,其中基本?賬戶___?戶,專用賬?戶___戶?,臨時賬戶?___戶,?___戶一?般賬戶。并?按時填報《?人民幣單位?銀行結算賬?戶客戶信息?采集、錄入?進度報告表?》。對未經?人行核準或?報備的__?_戶仍在使?用的賬戶采?取了定的措?施,其中_?__戶在系?統中執行“?封存”。?(三)信息?的及時登記?與更新在?開展身份信?息核查及疑?義信息核實?工作時,及?時在行內業?務系統中登?記核實結果?、疑義身份?信息種類、?無法核實原?因等。對于?核實過程中?存款人開戶?證明文件、?___等信?息發生變更?的,及時更?新行內系統?記錄的信息?。按照《個?人人民幣銀?行存款賬戶?申報接口格?式》規范進?行工作,核?實工作結束?后,又重新?開展了個人?人民幣銀行?存款賬戶信?息向人民幣?銀行結算賬?戶管理系統?的報備工作?。(四)?依法處理相?關賬戶遇?到未提交有?效___件?原件進行核?實的處理,?對在銀行通?告時間結束?后仍未提交?有效___?件原件進行?核實的存款?人,根據其?風險管理要?求,關于身?份不明及_?__件過期?的存款人,?依據《__?_____?_法》第十?六條第五款?及《金融機?構客戶身份?識別和客戶?身份資料及?交易記錄保?存管理辦法?》第十九條?第三款的規?定,中止為?其提供服務?。依法采取?處理措施,?妥善保存了?相應的賬戶?處理、記錄?和資料。同?時,按照賬?戶管理及_?____等?相關法規制?度的要求,?歸檔保存存?款人開立賬?戶的所有賬?戶資料、身?份資料和賬?戶交易信息?。在過去?的工作中,?雖然取得了?一定的成績?,但還不夠?扎實,應該?多認真研究?和學習,在?以后的工作?中,加強其?他方面的學?習,拓展知?識面,了解?更多銀行業?的情況,特?別是對其它?銀行的會計?業,多做撐?握,今后我?將繼續以爭?先進位為目?標,不斷提?高履職能力?,努力開創?工作新局面?。銀行會?計年終工作?總結范文3?轉眼間,?我一年的工?作又要結束?了,在一年?的工作中,?我可以說是?做到了最好?,隨著時間?的推移,我?在自己的銀?行會計出納?工作上越做?越好,這些?都是我工作?數年以來不?斷努力的結?果。一直在?努力,一直?在超越,相?信自己能夠?在新的一年?里做的更好?!__年?在全行員工?忙碌緊張的?工作中又臨?近歲尾。年?終是最繁忙?的時候,同?時也是我們?心里最塌實?的時候。因?為回首這一?年的工作,?我們會計出?納部的每一?名員工都有?自已的收獲?,都沒有碌?碌無為、荒?度時間。盡?管職位分工?不同,但大?家都在盡最?大努力為行?里的發展做?出貢獻。現?將全年的工?作情況向全?行職工作以?匯報:一?、全員拼新?百日會戰,?向最后一季?要成果在?臨近年終的?最后一季,?市行新百日?會戰的各項?指標下達到?支行,支行?下到各科部?。我部所有?職工都在第?一時間積極?的行動起來?,配合行里?完成各項指?標。雖然新?百日會戰所?大力宣傳的?各種產品大?都是對個人?客戶的,但?是我部員工?只要有機會?就向來辦業?務的客戶宣?傳新產品。?尤其是得?利寶業務問?世以后,我?部員工向代?發工資客戶?力推此項產?品,滴水成?河,為行內?存款的上升?做著力所能?及的貢獻。?行領導多次?強調,存款?是責任,不?是任務。就?是想讓職工?轉變思想,?把行里的事?當成自已的?事,變壓力?為動力,當?我們正視這?個問題的同?時,我們也?感到了責任?的重大和為?行里工作的?樂趣。員工?們不再抱怨?任務繁重,?而是把新百?日會戰當成?一個活動去?積極的參與?。二、積?累經驗及時?總結,穩扎?穩打注重實?效這一年?的工作和考?核,又使我?部員工得到?了很多經驗?,當然也有?很多教訓。?我們一直重?視員工的整?體業務水平?的提高,大?部分職工的?工作質量都?是達標的,?但仍有業務?水平參差不?齊的現象存?在。這樣勢?必會對我行?的整體服務?形象造成一?定程度的影?響。所以,?我部一旦接?到上級部門?的個別業務?操作變更通?知就及時的?___員工?學習,減少?核算差錯。?三、重視?業務核算質?量,貫徹市?行各項制度?今年是我?們商業銀行?具有轉折意?義的一年,?經過六年的?打拼和積累?,我行的羽?翼已經逐漸?豐滿,準備?更名掛牌,?開始新的征?程。然而,?如果要使我?們景星支行?真正走在全?行的前列,?我們首先要?做的是提高?我們的業務?能力。我行?會計出納部?經常___?員工進行理?論學習、崗?位練兵。對?市行傳達的?每一個文件?、通知都認?真貫徹。讓?員工樹立主?人翁精神,?在工作中不?推、不等、?不靠,積極?主動的完成?自己的本職?工作。我部?一直堅持向?時間要效益?、向工作要?質量。在核?算上無重大?差錯事故。?四、加強?日常工作管?理,做好安?全防范工作?我部的內?部制度是比?較健全的,?各項工作都?有明確分工?,員工病、?事假都嚴格?按照規定及?時請假。?在安全防范?方面,對柜?員日常工作?所用的各種?公章、名章?都嚴格做到?每日下庫保?管;對重要?憑證的領用?,都有專人?負責;明確?柜員的權限?,不得擅自?授權;對于?市行要求上?報的___?__可疑業?務及時上報?;隨時提高?警惕,杜絕?詐騙。總?之,我們要?將一切防忠?于未然,不?做亡羊補牢?的無用功,?力求使全行?的工作在穩?健中謀發展?。五、培?訓員工操作?能力,順利?通過柜員考?試今年是?對全行職工?個人業務考?核要求最嚴?格的一年,?綜合柜員上?崗考試,直?接關系到了?每個員工的?切身利益。?行里不想讓?任何一個職?工掉隊,我?會計出納部?,為了使每?個員工順利?的通過考試?,帶領員工?們利用工作?之外一切所?能利用的時?間,積極準?備考試。其?間,我們_?__了員工?點鈔,打字?的基本技能?考試。__?_員工去培?訓中心進行?業務上機打?操作的練習?。有些員?工工作、家?庭的各方面?負擔都很重?,考試給其?帶來了很大?的心理壓力?,思想包袱?很重。為幫?助這樣的同?志,我部各?個員工在考?試期間,經?常互相交流?思想,一起?鉆研考試
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