接待方案2023會議接待方案案例一、全程服務項?目1、展會策劃?：各類展覽會、交?易會、博覽會的策?劃、組織及運作。?2、承辦各型企?事業機構的專題會?議、年會、禮儀、?開業慶典、酒會、?展示會等。3、?承辦在華的國際會?議，包括行業、專?業或專家會議等。?4、組織出國參?加各類會議、預約?會見、參觀、訪問?等活動。5、承?辦各公司(廠礦)?業務洽談會、訂貨?會、新產品推廣會?、集團公司董事會?、獎評會、客戶聯?誼會等。6、承?辦各種類型商務考?察會議。7、培?訓類會議計劃實施?。8、承辦按照?客戶自訂策劃方案?舉辦的會議活動。?二、單項服務項?目1、會務服務?：協助主辦單位選?擇會議場所，為代?表提供禮儀、公關?、文秘服務，會議?協調管理工作。?2、展覽展示：展?臺搭建、會場布置?、展具租賃、視頻?音響設備租賃等。?3、會議接待：?為參會代表提供接?送站服務、會議代?表簽到服務。4?、酒店預定：以優?惠價格提供國內酒?店預定服務，代訂?各地優惠客房。?5、用餐安排：以?特惠價格安排特色?的餐飲服務，優價?代購當地土特產。?6、票務服務：?為參會代表提供各?地返乘飛機票、火?車票、船票預訂服?務;會務展品的托?運代辦，會議代表?考察旅游結束地的?善后服務。7、?娛樂安排：為代表?安排富有當地特色?的娛樂、活動項目?。8、會后參觀?、訪問、旅游、考?察等后勤服務。接待方案2023會議接待方案案例（二）1、心理準備?(1)“誠懇”的?心，要讓對方感到?自己是受到歡迎、?得到重視的。(?2)合作精神。看?到同事在招待客人?，要有主動協助的?精神，不能認為不?是自己的客人就不?予理睬。(3)?具備一定的禮儀知?識。特別注意在接?待、洽談、宴請等?方面的相關禮儀。?2、物質準備：?物質準備包括環境?準備和辦公用品準?備，主要由總經辦?負責。(1)環?境準備。全力打造?清潔、整齊、明亮?、美觀，無異味的?接待環境。包括前?臺、會客室、辦公?室、走廊、樓梯等?處。(2)辦公?用品準備。例如：?前廳，為客人準備?簡潔、色彩和諧的?座椅。會客室，桌?椅擺放整齊，桌面?清潔，墻上掛上某?次成功的大型公關?活動的照片，桌上?放一些介紹公司情?況的資料，以提高?公司的可信度。另?外，茶具、茶葉、?飲料要準備齊全。?3、業務知識和?能力的準備，即企?業的發展歷史、產?品特點、規格、種?類、各部門設置及?領導職工的情況;?還要準備一些較完?備的資料，如當地?賓館、名勝古跡、?游覽路線、娛樂場?所的名稱、地點、?聯系方式，本市的?政治、經濟、文化?等情況。主要由行?政部、市場營銷部?負責。4、了解?來賓的基本情況，?包括來賓的人數、?姓名、性別、年齡?、職務、民族及其?宗教信仰等，以確?定接待規格和制定?接待計劃。主要由?人事部、計劃部、?財務部負責。快?速了解外賓的基本?情況后，還需要根?據實際情況做好以?下三項主要準備工?作：確定接待規格?、擬定日程安排、?提供經費列支。包?括到機場或車站迎?接得人員、迎接物?品的種類及數量、?專項陪同人員、全?程陪同人員;宴請?的規格、地點;住?宿的賓館等級、房?間標準等等。涉及?到的具體內容有：?(1)主要陪同人?員;(2)主要工?作人員;(3)住?宿地點、標準、房?間數量;(4)宴?請時間、標準、人?數;(5)會見、?會談時間、地點、?參與人員。為了?讓所有有關人員都?準確地知道自己在?此次接待活動中的?任務，提前安排好?自時間，保證接待?工作順利進行，制?定一份表格，內容?如下，印發各有關?人員：___人?員安排表：包括時?間、地點、事項、?主要人員、陪同人?員。___日程?安排：包括日期、?時間、活動內容、?地點、陪同人員等?內容，一般以表格?的列出。3.接?待經費列支：包?括(1)工作經?費：租借會議室、?打印資料等費用;?(2)住宿費;?(3)餐飲費;?(4)勞務費：?講課、演講、加班?等費用;(5)?交通費;(6)?參觀、游覽、娛樂?費用;(7)紀?念品費;(8)?宣傳、公關費用;?(9)其他費用?。接待方案2023會議接待方案案例（三）一、會議主?題：待定二、?會議時間：__?__年____月?____日至__?__年____月?____日三、?會議地點：_酒?店。四、環境布?置(一)會場外?區域布置酒店外?圍環境：燈桿棋畫?面、LED屏宣傳?、燈箱畫面、空飄?。(二)會場內?主要區域布置1?、機場、火車站相?關內容橫幅、接機?牌及鮮花。2、?下榻酒店(酒店大?堂、入住房間、會?議室、用餐餐廳)?布置主題噴繪、水?牌、導示牌、桌簽?、插花及橫幅。?五、會議內容第?一板塊會議(一?)會議時間：__?__年____月?____日、__?__日、____?日(二)會議地?點：待定(___?人會議廳)(三?)會議內容：待定?(四)會議布置?：1)課桌擺放：?圍桌式或者課桌式?擺放2)會議鮮?花：講臺花、胸花?、桌花3)會議?用品：白紙、簽字?筆、茶杯、紙巾?4)會場氛圍：水?牌制作、背景噴繪?畫面(____日?、____日)無?線麥若干、背景音?樂、X展架(五?)會后合影：時間?：在會議結束前，?告知大家不要急于?離場，按序下樓，?在指定地點合影留?念。地點：凱賓?斯基酒店外的階梯?上(階梯取代椅子?)可以給領導安?排座椅，座椅上有?貼領導的名字，可?以對號入座。第?二板塊晚宴(一?)晚宴時間：__?__年____月?____日晚(具?體時間待定)(?二)晚宴地點：餐?廳待定(三)晚?宴方式：圍桌形式?或者自助餐形式?(四)晚宴布置：?室外：空飄(__?_個)(空飄內容?：)、懸掛彩旗、?燈籠若干、大型噴?繪展板(酒店外及?圓形大廳內)。?室內：舞臺搭建、?舞臺背景噴繪畫面?、舞臺裝飾、冷焰?安裝、燈光音響、?特效。餐桌布置?：餐桌桌花、臺簽?(晚宴安排內容介?紹)第三板塊會?議接待(一)工?作內容1、會議?流程策劃;2、?編撰、印刷會議接?待手冊;3、機?場、火車站等埠提?供窗口接送機服務?;4、會議前期?報名的接待、物品?分發等;6、協?助酒店住宿、餐食?服務等工作;7?、提供會議期間車?輛的調配、服務工?作;8、提供機?(車)票的訂購服?務工作;9、提?供專業接待人員服?務工作;10、?根據需要，提供其?他公務活動服務工?作;11、提供?物流、土特產品代?購等其他服務工作?;(二)組織機?構及職責1、綜?合協調組工作職責?：(1)負責總?體接待方案的制定?等文件編制工作;?(2)負責與會?代表團信息收集、?整理等對外聯系工?作;(3)負責?與組委會內部的全?面對接工作;(?4)負責落實省市?、組委會領導的接?機(車)安排;?(5)負責組織、?牽頭一切有關接待?工作的參與人員溝?通、協調工作;?(6)負責接待服?務手冊的編制工作?;2、接待服務組?工作職責：(?1)負責嘉賓的接?機工作，配有專業?的大唐禮賓隊員手?捧鮮花接機。(?2)負責對外具體?聯系落實與會代表?的初步行程、人數?、往返時間、與會?具體意向;(3?)負責為與會代表?提供接待服務人員?、住宿、餐飲、交?通、內部會議組織?、考察游覽、物流?等其他會議服務;?(4)根據嘉賓?的實際情況，具體?提供接送機、車站?安排;酒店房間安?排;參加會議活動?的詳盡日程安排;?嘉賓的其他公務活?動和三餐的具體安?排;會議期間車輛?的調配、機(車)?票的訂購;接待服?務人員的組織領導?;(5)負責協?助嘉賓入住酒店之?前的登記。(在接?到嘉賓后，將事先?準備好的房間鑰匙?登記名稱后，交給?入住嘉賓，并送嘉?賓進入房間，房間?內布置鮮花、茶歇?、會議流程等)?(6)負責會同綜?合協調組完成接待?服務手冊的編制工?作;3、服務保?障組工作職責：?(1)負責接待?服務組的有關活動?安排，如：會議現?場拍照、會前投影?儀調試、檢查對方?資料(PPT)是?否統一拷貝、播放?是否正常、速記安?排、會議位置安排?。(2)負責本?組工作人員的一切?后勤保障工作。?第四板塊會后考察?一、會后考察：?1、如果會議結?束后，該會組委會?有安排會議考察，?請提前確認人數和?線路。我們會將出?發時間、乘車地點?及線路安排發放到?每位嘉賓手里。?2、如果會后考察?屬于自愿報名，酒?店大廳將設有會后?考察線路報名咨詢?點。(費用自理)?二、當地游覽服?務(___人或以?上/車)(淡季報?價)1、東線一?日游：兵馬俑，華?清池，城墻，午餐?價格：298/人?;2、西線一日游?：乾陵，永泰，法?門寺文化景區午餐?價格：380/人?;3、市內一日游?：城墻，碑林，大?雁塔，午餐價格：?210/人;以上?報價包含門票、車?費、導游服務費及?___元標準中餐?一次4、東線二日?游：兵馬俑，華清?池，華山，3正1?早，華山3住宿，?纜車上下價格：7?80/人5、北線?二日游：黃帝陵，?壺口瀑布，延安寶?塔山，紀念館，棗?園，楊家嶺，3正?1早，延安三賓館?住宿價格：___?人以上報價包含?門票、車費、導游?服務費及三酒店住?宿一晚___元標?準正餐三次，__?_元標準早餐一次?。二、其他服務?：如果您還有其?他服務需要幫忙，?我們將為您提供更?好的服務。1、專?業禮儀接待：按照?規格提供專業禮儀?或者大唐禮賓衛隊?員。2、可提供代?訂餐飲3、訂票服?務：將提前收集各?位參會嘉賓的返程?信息，做以記錄后?，將機票定好后，?通知各位訂票嘉賓?，告知可持身份證?直接隨送機人員前?往機場。接送機收?費標準。備注：?會根據客戶航班到?達時間進行統籌接?機安排接待方案2023會議接待方案案例（四）(一)?會前工作:1、?與會議主辦方洽談?。2、向會議主?辦方提供會議接待?策劃方案和報價。?3、邀請會議主?辦方實地考察會議?舉辦場所。4、?與會議主辦方確認?會議接待方案。?5、與會議主辦方?簽訂會議接待合同?，順便要定金。?6、準備會議資料?。(含代邀請相關?領導、新聞媒體、?新聞通稿、接待資?料、會議配套的商?務服務及公關禮儀?、翻譯、通訊及文?秘服務。)(二?)跟進工作:1?、機場、車站:專?人、專車分批分時?段按要求接站。?2、會議酒店現場?:會議秘書分發會?議資料，來客接待?。3、會議秘書?協助會場布置及會?場的會務服務。?4、會議秘書在會?議接待(報到)處?協助會務組確認和?分發房間，確認V?IP用房及整理記?錄有關信息。協助?分發會議禮品及房?間派送水果等會務?工作。5、確認?用餐時間、菜單、?標準、形式、酒水?及主次桌和其他相?關安排等工作。?6、提前確認會議?代表(客戶)的娛?樂項目、娛樂場所?及消費和付費的方?式。7、確認旅?游公司為該會議提?供的旅游考察的吃?、住、行、游、購?、娛安排事宜(日?程安排、房餐車導?游等安排)。8?、確認并保障會議?期間會場防盜、消?防等安全工作、參?會代表的人、財、?物等安全工作。?9、確認特殊客人?(如偉大的領導少?數民族代表、VI?P、殘障代表及家?屬等)的安排及接?待工作。10、?協調會議期間的交?通工具的安排。?11、代辦會議代?表返程及他程的交?通票務及其他委托?代辦服務。(三?)會后工作:1?、會務服務的總結?、評估、會議代表?的意見反饋及處理?工作。2、會議?資料、領導講話稿?、、新聞報道資料?的匯總結書工作及?印刷代表通訊錄。?3、與會議主辦?者的費用結算工作?。4、歡送代表?工作。(四)會?議的籌備工作:?1、根據會議規模?，確定接待規格。?設定待規格。2?、發放會議通知和?會議日程。會議通?知必須寫明召集人?的姓名或組織、單?位名稱，會議的時?間、地點、會議主?題以及會議參加者?、會務費、應帶的?材料、聯系方式等?內容。通知后面要?注意附回執，這樣?可以確定受邀請的?人是否參加會議，?準備參加會議的是?否有其他要求等。?對于外地的會議參?加者還要附上到達?會議地點和住宿賓?館的路線圖。這個?路線圖避免了與會?者問路的許多麻煩?。會議日程是會?議活動在會期以內?每一天的具體安排?，它是人們了解會?議情況的重要依據?。它的形式既可以?是文字的也可以是?表格的。它可以隨?會議通知一起發放?。3、會場的布?置。會場的布置?包括會場四周的裝?飾和坐席的配置。?一般大型會議，根?據會議內容，在場?內懸掛橫幅。門口?張貼歡迎和慶祝標?語。可在會場內擺?放適當的輕松盆景?、盆花;為使會場?更加莊嚴，會議桌?上可懸掛或擺放國?旗、黨旗或懸掛國?徽、會徽。桌面上?如需擺放茶杯、飲?料，應擦洗干凈，?擺放美觀、統一。?坐席的配置要和會?議的風格和氣氛統?一，講究禮賓次序?，主要有以下幾種?配置方法:圓桌型?，如果是使用圓桌?或橢圓形桌子。這?種布置使與會者同?領導一起圍桌而坐?，從而消除不平等?的感覺。另外，與?會者能清楚地看到?其他人的面容，因?而有利于互相交換?意見。座次安排應?注意來賓或上級領?導與企業領導及陪?同面對面做，來賓?的領導應坐在朝南?或朝門的正中位置?，企業領導與上級?領導相對而坐。同?級別的對角線相對?而坐。因為為尊者?享有優先知情權。?教室型，這是采用?得最多的一種形式?，它適用于以傳達?情況、指示為目的?的會議，這時與會?者人數比較多、而?且與會者之間不需?要討論、交流意見?。這種形式主席臺?與聽眾席相對而坐?。主席臺的座次按?人員的職務、社會?的地位排列。主席?的座位以第一排正?中間的席位為尊位?。(五)會議的?接待禮儀:一是?會前檢查。這是對?在準備工作階段考?慮不周或不落實的?地方進行的補救。?比如檢查音像、文?件、錦旗等是否準?備齊全。二是提?前進入接待崗位。?接待人員應該在與?會者到來之前提前?進入各自的崗位、?并進入工作狀態。?一般的接待工作分?以下幾個崗位。?1、簽到。設一張?簽字臺，配上__?_名工作人員，如?果是要求接待檔次?比較高，可以派禮?儀小姐承擔。簽字?臺北有毛筆、鋼筆?和簽到本。向客人?遞鋼筆時，應脫下?筆套，筆尖對自己?，將筆雙手遞上。?如果是毛筆，則應?蘸好墨汁后再遞上?。簽到本應精致些?，以便保存。如需?要發放資料，應禮?貌地雙手遞上。接?待人員應經常向會?議組織者匯報到會?人數。2、引座?。簽到后。會議接?待人員應有禮貌地?將與會者引入會場?就座。對重要領導?應先引入休息室，?由企業領導親自作?陪，會議開始前幾?分鐘再到主席臺就?座。3、接待。?與會者坐下后，接?待人員應遞茶，或?遞上毛巾、水果，?熱情向與會者解答?各種問題，滿足各?種要求，提供盡可?能周到的服務。?(六)會議的服務?禮儀:1、所有?員工統一外著公司?西服套裝工作服，?男士內穿藍色襯衣?工作服，女士內穿?白色襯衣工作服，?服裝應完好、無污?漬，扣子齊全，不?漏扣、錯扣。打好?領帶，配穿皮鞋，?上衣袋不裝東西，?褲袋少裝東西，并?做到不挽袖口和褲?腳。佩戴工號牌。?2、