第6頁共6頁物業管理?員工作職?責具體內?容__?__對園?區內建筑?設施設備?包括：設?施設備房?、辦公樓?、倉庫、?宿舍設施?定期保養?維修，使?之處于美?觀、完整?狀態。同?時做好運?營巡查和?設施維修?的工單記?錄。管理?園區的各?個運營管?理及外包?團隊，為?客戶及時?提供解決?方案;?2.負責?當地政府?關系協調?及確保市?政配套穩?定提供;?3.園?區客戶關?系定期維?護及需求?收集，中?小客戶的?接待、講?解、以及?租賃談判?配合工作?;4.?主持園區?日常管理?工作。根?據各時期?的實際狀?況，執行?改進和提?高園區運?營物業管?理工作水?平的意見?措施。?5.按時?向公司提?交運營工?作計劃和?報告，定?期拜訪客?戶并獲取?意見和要?求，并在?規定期限?內落實執?行。6?.負責召?集員工日?會周會例?會，檢查?工作落實?情況，布?置工作任?務，協調?員工關系?，就園區?運營物業?管理執行?中的問題?提出解決?方案。若?發生重大?事件或超?出崗位職?責權限的?應立即向?上級匯報?。7.?進行巡視?，對設備?運行保養?、安保、?保潔和綠?化等方面?的服務情?況進行了?解，每天?檢查各個?重點環節?，發現問?題及時解?決。8?.發生緊?急事件時?，立即組?織相關責?任人員進?行處理，?按應急方?案制定的?措施執行?。對發生?的緊急事?件應在事?后組織相?關責任人?員總結、?學習，分?析原因并?形成事件?報告匯報?。9.?每月組織?一次對機?電設備、?建筑物、?公共設施?和環境等?方面的綜?合性檢查?，及時解?決發現的?問題，或?書面通知?有關員工?，要求整?改。1?0.管理?項目財務?各類款項?的收取，?創造增值?業務收益?、控制A?R、控制?運營成本?、編制預?算。1?1.統一?協調各員?工的工作?，并檢查?其工作狀?況和落實?情況。?12.負?責對分包?合同相應?條款的審?核、修改?，并對員?工的工作?情況進行?監督、檢?查、評定?。物業?管理員工?作職責具?體內容（?二）1?、園區管?理、收費?、內部對?賬、水電?繳費等日?常工作;?2、園?區臺帳記?錄;3?、園區商?戶維護、?每年續簽?合同等。?物業管?理員工作?職責具體?內容（三?）1、?公司建筑?物業及其?相關設施?的維護保?養、使用?操作的執?行;2?、公司水?、電、燃?氣、空調?、電梯、?防火防盜?系統、環?保等設備?的維護、?保養，日?常檢查;?3、公?司高低壓?電房、設?備房、電?梯間等日?常管理和?安全防范?;4、?公司廠房?、物業的?維修、保?養，澇、?汛、風、?雪等各種?自然災害?預防;?5、負責?物業的防?火、防盜?、環保、?安監責任?。6、?與核心職?能相關的?其他工作?。物業?管理員工?作職責具?體內容（?四）1?、負責團?隊建設及?內部管理?工作，統?籌團隊完?成突發事?件的協調?處理;?2、負責?環境、秩?序、客服?、工程專?線服務管?理工作;?3、有?前期介入?、交房、?裝修管理?與后期管?理經驗;?4、組?織團隊完?成公司下?達的經營?、管理、?服務等各?項經營指?標;5?、協助公?司開展物?業服務方?案編制、?物業公司?招投標、?物業管理?費備案、?項目后評?估等工作?;6、?接收、協?調和前介?人員反饋?的前介高?風險事項?，與置業?職能進行?有效聯動?，保證公?司前介工?作有效落?地7、?協助和督?促項目交?付前的分?戶檢驗工?作，包括?分戶檢驗?計劃、流?程的編制?及實施階?段的工作?檢查和協?調，并提?供技術支?持;8?、完成公?司下達的?年度重難?點管理工?作。物?業管理員?工作職責?具體內容?（五）?1、受理?業主來電?來訪和投?訴，及時?登記、跟?進、落實?和反饋;?2、負?責巡視檢?查管理區?域內設施?設備、安?全防范和?綠化;?3、負責?管理區域?內各項費?用的催繳?，并按時?向上級部?門提供各?種報表;?4、按?規定做好?日常管理?工作的自?檢，接受?主管的監?督檢查;?5、完?成領導交?辦的其它?工作。?物業管理?員工作職?責具體內?容（六）?1、在?項目經理?的領導下?，具體行?使管理、?監督、協?調服務的?職能;?2、受理?業主來電?來訪和投?訴，及時?登記、跟?進、落實?和反饋;?3、負?責巡視檢?查管理區?域內設施?設備;?4、負責?管理轄區?清潔、綠?化、治安?、維修、?接待、回?訪等服務?工作。?5、全面?掌握轄區?物業公共?設施、設?備的使用?過程，定?期對消防?設備進行?巡檢、維?護，確保?消防設備?時時處于?良好備用?狀態;?6、協助?公共秩序?維護，檢?查、監督?轄區治安?、消防、?清潔工作?，并做好?巡視記錄?。7、?負責處理?治安工作?中遇到的?疑難問題?，不能解?決的及時?向主管匯?報。8?、熱情接?待租戶，?及時處理?租戶的投?訴，并做?好記錄;?9、熟?練掌握消?防器材的?使用，發?生火警，?應立即采?取應急措?施;1?0、領導?交待的其?他事情。?物業管?理員工作?職責具體?內容（七?）1.?負責管理?(國企)?餐廳所有?員工的日?常工作及?臨時事件?處理;?2.負責?餐廳員工?的招聘及?入離職手?續;3?.負責與?合作單位?的及時溝?通與問題?處理;?4.負責?其實事務?性工作。?物業管?理員工作?職責具體?內容（八?）1、?協助負責?管理處管?理工作，?依據公司?要求推進?項目工作?進度;?2、協助?處理項目?點日常事?務，如：?維護客戶?關系;人?員招聘;?巡崗監督?;保潔衛?生檢查等?事項3?、協助處?理勞動糾?紛、維護?好員工關?系;物?業管理員?工作職責?具體內容?（九）?1、負責?所管轄小?區樓棟日?常接待工?作及客戶?報修登記?;2、?負責處理?業主投訴?，意見跟?進和回訪?;3、?負責轄區?業主的物?業費收繳?及業主走?訪內部滿?意度調查?工作。?物業管理?員工作職?責具體內?容（十）?1-做?好日常巡?查記錄并?及時匯報?和跟進所?發現的問?題__?__處理?客戶/業?主一般投?訴及詢問?，反饋管?理信息?3-檢查?小區裝修?的違章/?違例情況?并予以及?時處理及?匯報4?-跟進公?共設施的?維修保養?工作_?___對?負責轄區?的公共清?潔衛生、?綠化、工?程、保安?等情況進?行巡檢和?監督6?-每天不?定時全面?巡查樓宇?日?；?情況7?-負責收?集、整理?業主和住?戶的檔案?和報修投?訴資料的?匯總工作?物業管?理員工作?職責具體?內容（十?一）1?、負責制?定集團商?業地產使?用管理的?相關制度?，并抓好?對制度的?檢查和落?實。2?、負責做?好集團商?業地產、?招商及物?業的管理?工作。建?立、完善?和更新日?常信息資?料，健全?商業管理?檔案。?3、負責?動拆遷項?目的前期?準備、洽?談工作。?做好動遷?補償、搬?遷及與政?府部門協?調等相關?工作。?物業管理?員工作職?責具體內?容（十二?）1、?負責到園?區處理各?類租戶個?案(吊機?安裝、現?場裝修以?及工程整?改問題)?并及時反?饋處理進?度;2?、接負責?聽租戶電?話，處理?租戶投訴?，聽取租?戶意見，?并與公司?各部門對?接相關事?宜;3?、負責協?助前臺客?服對租戶?檔案的建?立和管理?;4、?負責派發?電費及租?金發票，?協助租戶?辦理各種?不涉及金?錢往來的?業務(如?《___?_申請》?、《__?__協議?》);?5、負責?處理園區?租戶裝修?違規、放?貨違規、?廣告違規?的問題;?6、負?責園區水?電費、物?業管理費?、租金等?費用的催?收與跟進?。7、?完成上級?領導安排?的其他工?作。物?業管理員?工作職責?具體內容?（十三）?1、掌?握工作轄?區整體情?況;2?、主動服?務，貫徹?文明服務?和規范服?務原則;?3、負?責建立并?管理客戶?檔案，定?期走訪、?回訪業戶?;4、?負責監控?、檢查客?戶的裝修?裝飾活動?，處理違?規違章行?為;5?、負責監?督、檢查?各項工程?維修保養?、清潔綠?化狀況、?環境保護?狀況、公?共設施設?備的日常?管理狀況?，辦理裝?修進場手?續并予以?登記、統?計