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文檔簡介

實戰：APP運營的指標和推廣營銷建議

一、啟動次數：如何提高用戶打開APP的次數，是運營時應當關注的。二、用戶留存率：留存率提高了，才會有更多的用戶留下來，真正使用APP的用戶才會越來越多。其中重要一點是活躍用戶：用戶每天既會不斷新增，也會不斷流失，如果單獨只看每日活躍用戶數，是很難發現問題的本質的，所以通常會結合活躍率和整個APP的生命周期來看。三、留存用戶：留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況，分析這個結果往往是為了找到用戶流失的具體原因。(1)次日留存：因為都是新用戶，所以結合產品的新手引導設計和新用戶轉化路徑來分析用戶的流失原因，通過不斷的修改和調整來降低用戶流失，提升次日留存率，通常這個數字如果達到了40%就表示產品非常優秀了。(2)周留存：在這個時間段里，用戶通常會經歷一個完整的使用和體驗周期，如果在這個階段用戶能夠留下來，就有可能成為忠誠度較高的用戶。(3)月留存：通常移動APP的迭代周期為2-4周一個版本，所以月留存是能夠反映出一個版本的用戶留存情況，一個版本的更新，總是會或多或少的影響用戶的體驗，所以通過比較月留存率能夠判斷出每個版本更新是否對用戶有影響。(4)渠道留存：因為渠道來源不一，用戶質量也會有差別，所以有必要針對渠道用戶進行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后，再去比較次日，周留存，可以更準確的判斷產品上的問題。用戶來了，如何接待，如何引導？下一步怎么走？要呆在哪里？筆者結合多年APP運營推廣營銷經驗提供如下六點建議，希望對做APP運營推廣營銷的同行們有點幫助：一、指引人前往一個相關且定向的頁面，一個目標，一段信息，一種行動。因此，需要一個頁面，通常是新的——著陸頁。二、提供始終如一的體驗，從廣告到著陸頁，直至目的地——客戶端、網站、論壇、設計、信息和基調等方面，應當與你的用戶在點擊鏈接或者橫幅廣告時的預期相一致。三、把訪客的注意力集中到一個清晰明了的大標題，讓用戶視覺上有著陸點。四、用戶和流量細分，如果你有多種用戶，那要為每種用戶細分創建一個著陸頁，并通過各種分開的來源來驅動流量。如果你的著陸頁具有邏輯或地理定向的擴展功能，那您也許可以創建一個單一的頁面，基于訪客而改變內容。如果這樣，確保你的追蹤能處理這些復雜情況。五、去掉雜亂，在你創建著陸頁的時候，時時后退，從遠處來看它，

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