企業文化概述01企業文化的定義企業文化(Enterpriseculture)是企業在長期的實踐活動中所形成的并且為企業成員普遍認可和遵循的具有本企業特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規范和思維方式的總和及其在企業活動中的反映。02企業文化的內容根據企業文化的定義，其內容是十分廣泛的，但其中最主要的應包括如下幾點：企業愿景企業愿景體現了企業家的立場和信仰，是對“我們代表什么”和“我們希望成為怎樣的企業？”的持久性回答和承諾，是對企業未來發展藍圖的一種期望和描述，體現企業永恒的追求企業愿景能夠激發職員發自內心的感召力量，激發職員強大的凝聚力和向心力，也不斷地激勵著企業奮勇向前，拼搏向上。價值觀念企業價值觀是指企業及其員工的價值取向，是企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。企業價值觀是把所有員工聯系在一起的紐帶，是企業生存發展的內在動力和企業行為規范制度的基礎。它代表著企業存在的理由，是企業文化的核心和企業精神的靈魂。企業價值觀建設的成敗，決定著企業的生死存亡，企業價值觀的發展與完善是一個永無止境的工作。企業精神企業精神指企業員工所具有的共同內心態度、思想境界和理想追求。它表達著企業的精神風貌和企業的風氣，可以激發企業員工的積極性，增強企業的活力。企業精神構成企業文化的基石，在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神以價值觀念為基礎，對企業經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用。企業使命企業使命是關于企業存在的目的或對社會發展的某一方面應做出的貢獻的陳述，也稱為企業宗旨。企業使命是指企業的根本性質和存在的理由，要說明企業在全社會經濟領域中所經營的活動范圍和層次，具體的表述企業在社會經濟活動中的身份或角色，為企業目標的確立與戰略的制定提供依據。經營哲學企業的經營思想也稱為企業的經營哲學，是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則，是指導企業行為的思想基礎。經營哲學是由一系列觀念所組成的，包括市場觀念、競爭觀念、效益觀念、創新觀念、長遠觀念、社會（生態）觀念、民主觀念等。經營哲學決定了企業經營的思維方式和處理問題的法則，從而指導經營者進行正確的決策，指導職員采用科學的方法從事生產經營活動。企業形象企業形象是企業通過外部特征和經營實力表現出來的，被社會各界和公眾輿論所理解和接受的企業總體印象。企業形象是企業精神文化的一種外在表現形式，是企業文化建設的核心。優秀的企業形象以強大的物質基礎和經營實力作為優質產品和服務的保證，達到內在精神和外觀形象的結合，贏得了廣大顧客的認可和信任。企業戰略企業戰略是指企業根據環境的變化、本身的資源和實力，選擇適合的經營領域和產品，形成自己的核心競爭力，并通過差異化在競爭中取勝。企業戰略是設立遠景目標并對實現目標的軌跡進行的總體性、指導性謀劃，屬宏觀管理范疇，具有指導性、全局性、長遠性、競爭性、系統性、風險性六大主要特征。企業存在理由是企業戰略的核心問題。企業制度企業制度是指在一定的歷史條件下所形成的企業經濟關系，是關于企業組織、運營、管理等一系列行為的規范和模式的總稱，其表現形式或組成包括法律與政策、企業組織結構（部門劃分及職責分工）、崗位工作說明、專業管理制度、工作流程、管理表單等各類規范文件。從企業文化的層次結構看，企業制度屬中間層次，它是精神文化的表現形式，是物質文化實現的保證。03企業文化的結構企業文化結構是指企業文化系統內各要素之間的時空順序，主次地位與結合方式，企業文化結構就是企業文化的構成、形式、層次、內容、類型等的比例關系和位置關系。它表明各個要素如何鏈接，形成企業文化的整體模式。即企業物質文化、企業行為文化、企業制度文化、企業精神文化。、物質層文化企業物質文化是企業職工創造的產品和各種物質設施等構成的器物文化，是一種以物質形態加以表現的表層企業文化。企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果，是物質文化的首要內容。其次企業的生產環境、企業容貌、企業建筑、企業廣告、產品包裝與設計等構成企業物質文化的重要內容。二、 行為層文化企業行為文化是指在企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現，也是企業精神、企業價值觀的折射。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。三、 制度層文化企業制度文化主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。制度文化是一定精神文化的產物，它必須適應精神文化的要求。人們總是在一定的價值觀指導下去完善和改革企業各項制度的；制度文化又是精神文化的基礎和載體，并對企業精神文化起反作用。一定的企業制度的建立，又影響人們選擇新的價值觀念，成為新的精神文化的基礎。企業文化總是沿著精神文化一一制度一一新的精神文化的軌跡不斷發展、豐富和提高的。企業的制度文化也是企業行為文化得以貫徹的保證。四、 核心層精神文化企業精神文化是指企業生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容，是企業意識形態的總和與集中體現。它構成企業文化的基石，在整個企業文化系統中處于核心的地位。04企業文化的功能實踐證明：企業文化建設與企業發展息息相關，是企業發展的靈魂；是關系到企業前途命運的大事；是做好企業發展戰略規劃的重要組成部分。企業利潤就像人體需要的氧氣、食物和水一樣，沒有它們，就沒有生命，但這些不是生命的目的和意義。——摘自《基業長青》我們研究的所有優秀公司都很清楚他們的主張是什么，并認真建立和形成了公司的價值準則。事實上，一個公司缺乏明確的價值準則或價值觀念不正確，我們則懷疑它是否有可能獲得經營上的成功。——摘自《追求卓越》人類因夢想而偉大，企業因文化而繁榮!企業文化具有一種強大的力量，有些物質資源也許會枯竭，惟有文化生生不息。企業文化是一種無形的、潛在的生產力，是最寶貴的無形資產和財富。企業文化的功能主要是以下幾個方面：1、導向功能企業文化能對企業整體和企業成員的價值及行為取向起引導作用。具體表現在兩個方面：一是對企業成員個體的思想和行為起導向作用；二是對企業整體的價值取向和經營管理起導向作用。企業文化一旦形成，它就建立起了自身系統的價值和規范標準，如果企業成員在價值和行為的取向與企業文化的系統標準產生悖逆現象，企業文化會進行糾正并將其引導到企業的價值觀和規范標準上來。2、約束功能企業文化對企業員工的思想、心理和行為具有約束和規范作用。企業文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產生于企業的企業文化氛圍、群體行為準則、道德規范、群體意識、社會輿論、共同的習俗和風尚等精神文化內容，會造成強大的使個體行為從眾化的群體心理壓力和動力，使企業成員產生心理共鳴，繼而達到行為的自我控制。3、凝聚功能企業文化的凝聚功能是指當一種價值觀被企業員工共同認可后，它就會成為一種黏合力，從各個方面把其成員聚合起來，從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。它能使全體員工在企業的使命、戰略目標、戰略舉措、運營流程、合作溝通等基本方面達成共識，這就從根本上保證了企業人際關系的和諧性、穩定性和健康性，從而增強了企業的凝聚力。4、激勵功能企業文化具有使企業成員從內心產生一種高昂情緒和奮發進取精神的效應。企業文化把尊重人作為中心內容，以人的管理為中心。企業文化給員工多重需要的滿足，并能用它的“軟約束”來調節各種不合理的需要。所以，積極向上的理念及行為準則將會形成強烈的使命感、持久的驅動力，成為員工自我激勵的一把標尺。一旦員工真正接受了企業的核心理念，他們就會被這種理念所驅使，自覺自愿地發揮潛能，為公司更加努力、高效地工作。5、輻射功能企業文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在企業內部發揮作用，對本企業員工產生影響，而且也會通過各種渠道（宣傳、交往等）對社會產生影響。企業文化的傳播將幫助樹立企業的良