中國地質大學（北京）第1頁管理學原理中國地質大學（北京）人文與經管學院工商管理教研室中國地質大學（北京）第2頁第二章管理思想發(fā)展史第一節(jié)早期的管理思想一、早期社會的管理思想內容一：原始人狩獵

內容二：古埃及人類造金字塔

內容三：《圣經故事》摩西十誡

內容四：馬基艾維利《君主論》

內容一：修建長城內容二：李冰父子——都江堰內容三：“修復史”——丁渭內容四：《孫子兵法》論語

中國古代的管理思想

中國地質大學（北京）第4頁第二章管理思想發(fā)展史第一節(jié)早期的管理思想二、產業(yè)革命時期的管理思想與實踐這一時期最著名的代表人物之一是亞當?斯密（現代經濟學之父）。1776年在劃時代的巨著《國富論》提出了勞動分工與專業(yè)化的著名觀點。他是工場手工業(yè)時期集大成的政治經濟學家“勞動決定價值”——以制造業(yè)為例，歸結提高效率的三個原因（熟練：時間、機器方法、工具改革）。

1931年（英）查爾斯、巴貝奇發(fā)表《機器與制造業(yè)經濟學》一書，進一步講述了專業(yè)分工等一系列管理問題。例如：勞動分工提高生產率七原因；工資加利潤分享等。巴貝奇認為勞動分工是生產率提高的七原因。中國地質大學（北京）第5頁第二章管理思想發(fā)展史第一節(jié)早期的管理思想這一時期的管理特點：1.資本家是直接管理者——所有者與經營者沒有分離，管理是粗放性的。2.生產與管理主要憑個人經驗辦事，工人憑經驗操作（工具和方法），沒有科學的操作過程。3.工人的培養(yǎng)主要為師父帶徒弟，憑經驗傳授，缺乏科學的教育和培訓，被稱為經驗管理——傳統(tǒng)管理。

二、產業(yè)革命時期的管理思想與實踐中國地質大學（北京）第6頁第二章管理思想發(fā)展史第二節(jié)古典的管理思想一、泰勒的科學管理理論四個實驗動作和時間研究搬運鐵快實驗鐵鍬實驗金屬切割實驗四個實驗中國地質大學（北京）第7頁第二章管理思想發(fā)展史第二節(jié)古典的管理思想一、泰勒的科學管理理論科學管理的主要內容工作定額能力與工作相適應標準化差別計件付酬制“精神革命”計劃與執(zhí)行分開原理職能管理例外原理中國地質大學（北京）第8頁第二章管理思想發(fā)展史第二節(jié)古典的管理思想一、泰勒的科學管理理論分析與評價分析與評價二重性主要貢獻評價科學方法和提倡時間精神提高生產率的技術和方法對工人的看法：“經濟人”忽視人的群體能力局限在具體工作的作業(yè)效率中國地質大學（北京）第9頁第二章管理思想發(fā)展史第二節(jié)古典的管理思想二、法約爾的一般管理理論人員類別能力（%）管理技術商業(yè)財務安全會計總計大型企業(yè)工人(a)585——55100工長(b)15605—1010100車間主任(c)25455—1015100分廠長(d)3030551020100部門領導(e)35301051010100經理(f)401515101010100聯(lián)合企業(yè)總經理(g)501010101010100國家企業(yè)部長(h)501010101010100總統(tǒng)(i)6088888100企業(yè)活動類別和人員能力結構中國地質大學（北京）第10頁第二章管理思想發(fā)展史第二節(jié)古典的管理思想二、法約爾的一般管理理論中國地質大學（北京）第11頁第二章管理思想發(fā)展史第二節(jié)古典的管理思想二、法約爾的一般管理理論管理的一般原則（1）勞動分工（2）權利與責任（3）紀律（4）統(tǒng)一指揮（5）統(tǒng)一領導（6）個人利益服從集體利益（7）合理的報酬（8）適當的集權和分權（9）跳板原則（10）秩序（11）公平（12）保持人員穩(wěn)定（13）首創(chuàng)精神（14）人員的團結中國地質大學（北京）第12頁第二章管理思想發(fā)展史第二節(jié)古典的管理思想二、法約爾的一般管理理論全面、系統(tǒng)地論述了管理的職能1.計劃：觀察和估計未來，并制定行動方案。2.組織：建立起統(tǒng)一的人、財、物的權力機構。3.指揮：一切活動都統(tǒng)一起來，發(fā)揮作用。4.控制：使發(fā)生的每一件事與既定的規(guī)定和命令相符合。5.協(xié)調：調整不同部門，不同人員的活動關系。中國地質大學（北京）第13頁第二章管理思想發(fā)展史第二節(jié)古典的管理思想二、法約爾的一般管理理論分析與評價分析與評價缺陷貢獻追求經濟利益的經濟人，是一種生產工具，活的機器垂直，封閉的組織管理系統(tǒng)（原則過于僵硬）強調管理理論的普遍性和重要性分析了管理的過程；五項職能與十四條原則強調了管理的一般性中國地質大學（北京）第14頁第二章管理思想發(fā)展史第二節(jié)古典的管理思想三、馬克斯·韋伯的組織理論

1.傳統(tǒng)權威組織：世襲、家長制、老人政治。

2.超凡權威組織：（領袖）性格、氣質、人品、學識、能力。

3.法理權威組織：法規(guī)、程序、競選、選舉。強調：等級、規(guī)范、程序、非人格化。（充分體現人工原則）

韋伯把組織分成三類：（三種權威組織）中國地質大學（北京）第15頁第二章管理思想發(fā)展史第三節(jié)中期的管理思想一、霍桑試驗1．照明試驗（1924-1927）——勞動績效與照明無關2．繼電器裝配工人小組試驗（“福利試驗”，1927-1932）——人際關系比福利措施更重要3．大規(guī)模訪問交談（1928-1931）——工作績效關聯(lián)關系4．對接線板接線工作室的研究（1931-1932）——非正式群體

它讓工人了解自己不全然只是機械的延伸；它引發(fā)產業(yè)界與學術界做一系列的相關措施與研究；它替管理學開了一扇通往社會科學領域的門；它同時也令研究者檢討田野調查不能與標的物太接近，否則會影響試驗的結果（稱為霍桑效應，HawthorneEffect）。中國地質大學（北京）第16頁第二章管理思想發(fā)展史第三節(jié)中期的管理思想二、梅奧及其人群關系理論的主要內容

1．工人是“社會人”而不是“經濟人”

2．企業(yè)中存在著非正式組織

3．生產效率主要取決于職工的工作態(tài)度以及他與周圍人的關系中國地質大學（北京）第17頁第二章管理思想發(fā)展史第三節(jié)中期的管理思想三、對梅奧人群關系理論的評價貢獻貢獻強調對管理者和監(jiān)督者進行教育和訓練提倡下級參與企業(yè)的各種決策，以提高士氣。加強意見溝通，允許職工提出意見建立面談和調解制度，以消除不滿和爭端。改變干部的標準。重視、利用和倡導各種非正式組織。中國地質大學（北京）第18頁第二章管理思想發(fā)展史第三節(jié)中期的管理思想三、對梅奧人群關系理論的評價局限局限過分強調非正式組織的作用過多的強調感情的作用過分否定經濟報酬、工作條件、外部監(jiān)督、作業(yè)標準的影響中國地質大學（北京）第19頁第二章管理思想發(fā)展史第三節(jié)中期的管理思想四、行為科學理論

行為科學作為一種管理理論，開始于20世紀20年代末30年代初的霍桑試驗，是在人群關系理論的基礎上發(fā)展起來的，真正發(fā)展卻在20世紀50年代。

該學派的代表人物很多，像美國的馬斯洛（AbrahamH.Maslow），其代表作為《激勵與個人》，赫茲伯格（FrederickHerzberg），其代表作為《工作的推動力》等等。中國地質大學（北京）第20頁第二章管理思想發(fā)展史第三節(jié)中期的管理思想四、行為科學理論（1）從單純強調感情的因素，搞好人與人之間的關系轉向探索人類行為的規(guī)律，提倡善于用人，進行人力資源的開發(fā)。（2）強調個人目標和組織目標的一致性。認為調動積極性必須從個人因素和組織因素兩方面著手，使組織目標包括更多的個人目標，不僅改進工作的外部條件，更重要的要改進工作設計，從工作本身滿足人的需要。（3）認為傳統(tǒng)的組織結構和關系容易造成緊張氣氛，對組織各層職工均有不利影響。主張在企業(yè)中恢復人的尊嚴，實行民主參與管理，改變上下級之間的關系，由命令服從變?yōu)橹С謳椭杀O(jiān)督變?yōu)橐龑В瑢嵭新毠さ淖灾髯灾巍Ｖ袊刭|大學（北京）第21頁第二章管理思想發(fā)展史第四節(jié)現代管理理論一、社會系統(tǒng)學派主要內容主要內容組織是一個協(xié)作系統(tǒng)組織存在有3個基本條件組織效力與組織效率原則權威接受論明確的目標協(xié)作的愿意良好的溝通中國地質大學（北京）第22頁第二章管理思想發(fā)展史第四節(jié)現代管理理論二、管理程序學派（1）將管理視為一種程序和許多相互關聯(lián)著的職能；（2）將這些職能逐一地進行分析，歸納出若干原則作為指導，以便于更好地提高組織效力，達到阻止目標。（3）提供了一個分析研究管理的思想架構。其內涵既廣泛，又易于理解，一些新的管理概念和管理技術均可容納在計劃、組織及控制等職能之中。（4）強調管理職能的共同性。任何組織盡管它們的性質不同，但所應履行的基本管理職能是相同的。中國地質大學（北京）第23頁第二章管理思想發(fā)展史第四節(jié)現代管理理論三、決策理論學派

——管理的本質就是決策

——決策是一個復雜的過程

——程序化決策與非程序化決策

——滿意的行為準則

——組織設計的任務是建立一種制定決策的人——機系統(tǒng)

——決策的“管理人”準則——有限理性

中國地質大學（北京）第24頁第二章管理思想發(fā)展史第四節(jié)現代管理理論四、系統(tǒng)管理理論學派

組織是一個由相互聯(lián)系的若干要素包括個人、群體、態(tài)度、動機、正式結構、相互作用、目標、狀態(tài)和職權所組成的開放系統(tǒng)，具有系統(tǒng)的集合性、相關性、目的性和動態(tài)環(huán)境適應性，這些要素可以稱為子系統(tǒng)。系統(tǒng)的運行效果是通過各個子系統(tǒng)相互作用的效果決定的。

組織不僅本身是一個系統(tǒng)，同時它也是社會系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，組織在與社會環(huán)境的相互作用中取得動態(tài)平衡。中國地質大學（北京）第25頁第二章管理思想發(fā)展史第四節(jié)現代管理理論五、權變理論學派

——組織的規(guī)模

——工藝技術的模糊性和復雜性

——管理者位置的高低

——管理者的位置權力

——下級之間的差別

——環(huán)境的不確定程度中國地質大學（北京）第26頁第二章管理思想發(fā)展史第四節(jié)現代管理理論六、管理科學學派

建立管理模式時應考慮以下因素：

——力求減少決策的個人藝術成分，依靠建立一套決策程序和數學模型以增加決策的科學性；

——各種可行的方案都是以經濟效果為評價的依據；

——廣泛的使用電子