寶潔公司戰略實施第五小組主講人：閆俊來資料收集員：董樂園、金志勇、閆俊來、姜博文、鄭帥資料整理員：朱志成PPT制作員：朱志成監制與校對：金志勇、董樂園

寶潔公司SWOT分析

優勢—S

①品牌影響力。品牌多且品牌細分合理，知名度和市場占有率高②產品差異化。產品的種類繁多，一種類型的產品有多個產品，每個產品在用途和目標消費者上均有差異，與其他的企業也都有差異③技術研發。寶潔公司擁有自己的研發隊伍，而且研發機構龐大，開放式創新，外部聯發，技術投入大，擁有核心技術④廣告宣傳投入力度。以普通家庭主婦為訴求對象的示范式無間斷電視廣告，與報刊雜志等其他多種廣告形式并發，效果顯著⑤生產能力。產能較大，成本控制較成功⑥市場分析應變能力。能抓住細分市場，在目標市場中產品涵蓋面廣，能夠對市場進行準確的分析，及時發現顧客需求，并作出及時的應變SWOT分析

劣勢—W①企業文化。公司的文化對新思想非常抵觸，對公司造成一定的限制②人力資源管理。只接收剛從大學畢業的學生并且只從內部提拔員工，這樣會錯失很多優秀的人員③分銷體系。寶潔堅持按不同品牌的固定任務量給分銷商統一配貨，并要求分銷商對外發貨執行全國統一價格，重“零售”，輕“分銷”④售后服務。售后服務不夠完善，無法消除消費者的后顧之憂，影響銷售⑤產品定位。寶潔高端產品的定位，使得其滲入農村市場有一定的障礙⑥多元化理念。寶潔經營產品之廣，使得其在專業化領域處于一定劣勢SWOT分析

機會-O①資金和技術的大量進入②中國高端化妝品市場急速增長，并且市場陣線轉向農村和二三線城市③良好的社會公眾形象④政府稅收優惠SWOT分析

威脅-T①本土日化企業的崛起②主要競爭者的擴張③保潔SK-II事件的重創基于SWOT分析的戰略SO戰略：市場滲透戰略：運用品牌影響力度，集中擴展中低檔產品消費市場橫向一體化戰略：通過兼并資生堂，歐萊雅等，擴展高端化妝品產品開發戰略：運用技術研發能力和市場分析應變能力，開發高端化妝品

WO戰略：合資戰略：和擁有強大營銷網絡的公司合資，改善自身營銷渠道聯盟戰略：與服務公司建立戰略聯盟，改善售后服務引進先進管理技術，提高人力資源管理能力，創新能力，改善企業文化ST戰略；產品開發戰略：通過推出新配方、開發新用途、以及增加新特性，使產品進入衰退期時，其品牌壽命得意及時延長。WT戰略：收縮戰略：通過裁員并關閉工廠來減少成本，節約開支，以應對外部威脅剝離戰略：出售SK-Ⅱ，以應對寶潔事件的重創的外部威脅。公司戰略二三類消費市場，經濟發展水平已經很高，人民生活水平也得到了較大的提高，所以消費者愿意也有能力更好的保養、護理自己的頭發。隨著全國城市化進程的加快，經濟的快速發展，一些二三級市場的消費能力已經接近或超過大城市，二三類市場的前景顯得十分廣闊。運用品牌影響力的優勢和廣告宣傳力度以及銷售網絡的優勢，集中擴展中低檔產品消費市場，加大對中低端市場的滲透，把戰線延伸至中、低端市場，加大對二三類消費市場的滲透。.1.市場滲透戰略公司戰略作為日化行業的巨頭,寶潔的洗滌用品市場已經非常成熟,加上我國洗滌用品市場產品利潤空間越來越少,市場日漸飽和,難有大的上升空間。大眾洗滌產品的利潤,遠不能與化妝品業務相比,尤其當成本控制和降價成為寶潔大眾洗滌產品最明顯的市場競爭的主流時。2.產品發展戰略DiagramAddYourTitleAddYourTitleThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.在日化產品的市場份額近乎封頂及銷售滯漲,行業內的價格戰此起彼伏以及原材料價格繼續上漲的三重壓力下,化妝品領域的高額利潤率足以讓寶潔找到新的興奮點。寶潔應該運營技術開發能力和市場分析應變能力，開發出高端的化妝品，適應消費者對于高端化妝品市場急速增長的需求，在其多元化的基礎上，在保證其他產品正常運作的情況下，把產品重心轉移到化妝品的研發、生產、銷售上。

3.多元化經營戰略

（1）把戰線延伸至中、低端市場眾所周知，寶潔走的是中高端品牌路線，所以寶潔產品的價格相對較高，因此長期以來中、低端市場被大量中小洗發水品牌占領。Text1Text1Text1Text1對此，寶潔應當加大投入力度，通過開發技術含量較低的質優價廉的貼牌產品來與中小洗發水品牌競爭。

公司戰略

開發新用途及新特性---將已有的品牌進行細分推出新配方---黑發及植物概念潘婷可以將其產品按消費者進行分類，對各類產品的適宜者進行宣傳活動，并利用潘婷品牌以前的廣告效應，使這類產品更快被消費者接受。潘婷還可以擴大其產品，如開發出潘婷品牌的沐浴露，洗面奶等。開發新產品---染發類產品有越來越多的青少年熱衷于染發，這就誕生了一個新的細分市場。寶潔公司能充分利用青少年的社會影響力，將其產品推廣至緊跟潮流脈搏而又更具購買力的年輕白領階層，那寶潔就能再獲得一個金牛類產品。（2）繼續其市場細分的進程傳統的黑發若能輔以傳統的中草藥成分將無疑適應市場潮流的要求。競爭戰略（一）差異化戰略---多品牌戰略寶潔公司依據所處市場的結構，選擇了多品牌發展的戰略。寶潔根據自己的產品對市場進行初步劃分，并對不同性能的產品分別進行包裝和市場推廣，獲得了成功。“海飛絲”的定位在于其強大的去屑功能；“飄柔”則突出其給頭發帶來的光滑柔順的感覺；“潘婷”重在對頭發的營養保健功能；“沙宣”的主要消費群在年輕高知白領??甚至對于一個品牌的產品，寶潔也在不失時機地進行差別深化。寶潔公司的廣告既側重不同品牌的特性，又注重塑造“寶潔”這個整體團隊的形象，在每個品牌的廣告結尾都會出現“P&G”的字樣。寶潔還通過各種途徑加強產品的可信性，以強化自身的差異性。佳潔士牙膏中使用了中華醫學會全國牙防組認可標志；潘婷洗發水中引用瑞士維他命研究院的認可；劉嘉玲、章子怡、張曼玉等大牌明星都是寶潔各品牌的形象代言人。在未來的發展中，寶潔應以差異化戰略為中心，繼續實施多品牌戰略，加以廣告的強化，一方面把產品的客觀差異化介紹給消費者，另一方面潛移默化地改變著消費者的偏好，造成主觀差異化，給消費者留下不同的概念印象。競爭戰略1.努力擴大行業總需求量▲將產品延伸到農村市場，并聯手萬村千鄉工程承辦企業深入開發市場，打開農村市場，擴大行業的需求（二）領導型企業的競爭戰略2.保護現有的市場份額，使其不受競爭對手的侵犯▲不斷提升自身的質量，提高營銷的效率，保證現有品牌銷售量，同時以滿足顧客需求為出發點，不斷創新升級，保證現有的市場份額主要職能戰略（1）強化概念營銷

寶潔實施的是多品牌戰略，在寶潔的廣告策略中，每個品牌都被賦予了一個概念。在洗發、護發類產品中，這一營銷理念被應用到了極致，每個品牌都賦予了一定的知識，打造一個概念，從而給每個品牌賦予以個性。（2）持續的廣告攻勢

在未來幾年寶潔應持續以相同的概念、不同的表現方式來加強廣告渲染，除了邀請影視明星外，也邀請一些平民作為代言人，使品牌更貼近生活，同時使得概念深入人心，逐步培養了品牌的忠誠度，從而也穩固了市場占有率1.營銷戰略寶潔有效的概念營銷深入人心，寶潔應該繼續強化概念營銷，強化已有品牌的影響力，培養顧客對品牌的忠誠度。主要職能戰略2.研究與開發戰略。

由以上的競爭環境分析可知：我國制藥企業特別是中藥企業進軍或涉足化妝品領域已漸成趨勢。

所以，在中藥與化妝品的方向上有很大的發展空間，寶潔公司應該順應該發展潮流，致力于研究以中藥成分為主的化妝品，寶潔公司擁有自己的研發隊伍，而且研發機構龐大，所以寶潔有足夠的資源優勢，同時發揮它的市場調研隊伍的力量，研究與開發滿足消費者的新產品主要職能戰略3.公關戰略

良好的公共關系能夠提升企業整體形象，促進社會公眾對企業的了解和對品牌的認知感。建立良好的內部關系可以改善產品質量，外部關系的改善，可以為企業成長提供一個良好的軟環境。