語音直連業務培訓材料2013年12月業務介紹創新案例分析存在問題與發展規劃目錄語音直連業務發展情況區縣IMS完成基本目標比例IMS固話語音直聯固話總收入語音直連業務占比開發區182.81%22.5440.4362.9764%新市區104.82%11.317.6418.9540%東港114.55%18.427.4125.8329%嵐山274.21%34.0311.8345.8626%五蓮79.46%9.402.5111.9121%莒縣71.87%14.311.2415.558%全市134.22%110.0171.06181.0739%發展狀況1、語音直連業務全年完成71.06萬元，占比總體固話收入39%。2、開發區、嵐山語音直連收入最高，開發區、新市區直連業務占比固話總收入最高。小結：1、相對IMS發展情況，語音直連業務發展潛力巨大，需要進一步發展。語音直連簡介業務定義：語音直連是指通過E1（2M）專線方式將客戶端語音設備接入到我公司綜合業務網，為客戶分配鐵通號碼，提供話音、傳真、IP長途等業務，并建立固話電話和手機捆綁的集團通信專網服務。需求：集團光纜到達（即預覆蓋），集團具備一定的消費能力，具有一定場所固定分機。重點面對固定電話超過15門或最低消費超過800元集團接入。具備或愿意使用IPPBX小交換機的專網客戶，推廣IPPBX直連業務，逐步分流集團市話手機、長途等話務。

語音直連接入拓撲圖中興J10佳合集中部署服務器集中部署模式協轉RC-952-FE-E1SDH網協轉RC-952-FX-E1協轉RC-952-FX-S1IAD非集中部署模式中興J10SDH網RC-832-BL-SI協轉RC-832-SI-E1IAD客戶側IPPBX目標客戶目標客戶特征如下月話費在800元以上，國內長途、國際長途話費較高的集團客戶。如，物流、酒店、企業等相關行業客戶。具備或愿意使用IPPBX小交換機的專網客戶，需要實現語音導航、自動轉接、話務統計等功能的目標客戶。有呼叫中心需求的集團，且呼叫中心平臺在我市的集團客戶，如，窩窩團客服熱線、統計局12340熱線、民政局12343熱線。

采用2M接入，相對IP方式接入故障率更低，穩定性更好。3、不改變原通信號碼和使用習慣（采用跨接方式）1、單價資費相對便宜

單價資費較低，長途資費優勢明顯。手機和固話組成綜合V網，實現短號互撥優惠。2、采用E1方式接入，穩定性更好語音直連業務優勢

接入移動語音直聯業務后，可以保留用戶原有通信號碼和通信線路，客戶原來的撥號習慣不變。用戶撥出時顯示新號碼，原固話號碼也同樣可以接續，兩個號碼并存使用，或待新號碼被熟知后，對原固話號碼銷戶，最大限度的節約通信成本。

節省通信費用開支

降低網絡維護成本

提高了工作效率語音直連業務給集團客戶價值體現綜合V網：支持手機和固話綁定，移動固話手機形成內部融合虛擬網，實現短號互撥，通訊費用開支大幅降低；增值服務：如電話會議、語音導航、分機彩鈴等特色增值功能。跨接模式：提供安全可靠、維護簡單的綜合網絡方案。保留原有號碼撥入和撥號習慣，提供一機雙號（固話），雙網雙待，實現業務平滑改造。語音直聯接入模式：一機雙號（保留原號，配備新號）方案說明：1、如客戶原已經使用老號碼，增加一套用戶配線架，無須更改原有的布線系統，在總配線架處接入IPPBX。可以不改變原有的撥入方式和號碼，實現撥打和接聽。重新分配號段（鐵通固話號段），用戶撥出時顯示新號碼，原固話號碼也同樣可以接續，兩個號碼并存使用，或待新號碼被熟知后，對原固話號碼銷戶，最大限度的節約通信成本。2、所有外網電話全部走我公司和鐵通公司，原號碼只保留基本月功能費，客戶交換機對話務進行路由，具體如下：3、客戶撥打移動本地手機和長途話務通過直聯專線到移動交換機，本地移動手機直接發起呼叫，長途走移動長途電路到目的地移動落地，上述主叫號碼為全部顯示為鐵通號碼。4、客戶撥打本地聯通或電信手機、本地固網全部送到鐵通交換機，由鐵通交換機進行話務路由，聯通、電信本地手機和固話由鐵通交換機直接送到聯通和電信交換機，上述主叫號碼為全部顯示為鐵通號碼。5、要實現手機和座機互撥通話優惠，需要在BOSS中將手機和座機加入智能VPMN。互撥短號時自動觸發智能網業務，實現VPMN內手機撥打座機通話優惠。資費標準

說明：1.不在范圍的資費或使用套餐包優惠，需一事一議，簽報申請。

2.收費時修改金額的需走審批稽核流程。

3.語音直聯主推換號模式，一機雙號模式每月每區縣不得超過3家。本地通話被叫換號模式一機雙號模式虛擬網內手機0.03元/分鐘本地移動0.08元/分鐘其他市話0.1元/分鐘不分流本地市話長途通話國內長途0.2元/分鐘香港、澳門、臺灣1.5元/分鐘美國、加拿大2.4元/分鐘英國、法國、德國、日本、意大利、澳大利亞、馬來西亞、印度尼西亞、新西蘭、新加坡、菲律賓、韓國、泰國3.6元/分鐘其它國家和地區4.6元/分鐘中繼費用2M0-500元/月語音直聯與IMS固話的區別

語音直聯IMS固話資費按照中繼號或號段計費，系統列為專線費單個號碼計費，可并戶，系統列為IMS固話費開戶省公司資費已實現系統支撐，不可與專線等并戶直接受理開戶，資費明確，可與專線并戶業務功能基本通話、綜合V網、集團彩鈴基本通話、融合V網、集團彩鈴、視頻通話、一號通、軟終端等接入方式光纜、語音設備接入光纜、語音設備接入綜述受理過程繁瑣，適合大型集團計費、開戶靈活，適合所有企事業單位、中小集團與專業市場（工業園、寫字樓、商鋪、賣場）語音直聯接入注意事項在拓展業務的同時，應考慮投資收益比，原則上要求IPPBX用戶固定話務月消費額度不低于500元，商務樓宇不低于300元，要求用戶必須簽訂最低消費協議。目前系統不能直接支持優惠計費，各區域市場可采取帳后返還和集團回報方式操作。面臨市場競爭時，可適當降低標準資費，但須征詢集團客戶部業務管理人意見。對于有固定通話方向的國際長途，可以單獨定價。語音直聯目前主推換號模式，控制向集團客戶介紹一機雙號模式（一機雙號極易出現競爭對手阻撓破壞我方線路，存在客戶不積極配合，話費偏低情況）。現在可以在設備上添加集團彩鈴功能，在發展業務的時候，可以推介集團彩鈴，并以數據專線的方式收取彩鈴費。系統支撐營業廳繳費菜單：

營業員BOSS工號：營業廳繳費-專網發票打印詳單查詢：業務介紹典型案例分析存在問題與發展規劃目錄當前客戶固話的接入主要通過IMS和直聯固話兩種方式實現，其中語音直連業務但因號源選擇方面受到較大限制，有時會影響業務發展，于是產生了如下矛盾：一方面市場需要我們去發展，需要大量的號碼資源，但受限于接入技術無法提供更豐富的號碼，另一方面，鐵通公司有大量已經拆機的號碼資源閑置，受限于接入技術原因無法提供給移動方使用，造成浪費。當前急需一項創新性的接入技術來解決此矛盾，既能充分利用鐵通號源，又能滿足市場對號碼資源的需求。創新接入方式（邦基三維：用鐵通散號做語音直聯固話）1.實現描述利用IPPBX（以下稱之為A）做為模擬轉數字的“翻譯”，在鐵通機房部署IPPBX1臺，下掛模擬模塊，實現散號的收攏匯聚。鐵通號碼放號后，從鐵通配線架直接跳至該模塊，從而實現鐵通語音交換網和A的“模擬直聯”，A通過E1或者IP線路掛遠端PBX或者IAD進行放號處理，邦基三維即是掛接PBX，通過PRA信令實現通信。2.計費實現A通過E1與市移動公司中興前置機，客戶側所有主叫全部通過該線路送至移動中興前置機產生話單計費，移動前置機把話務送至移動關口局，由移動關口局按照既定規則（如何配置不再贅述）對話務進行疏導、傳遞，實現正常的話務路由。號碼做被叫時，其它運營商把話務送至鐵通，由鐵通交換機送至A，由A進行傳遞；移動手機走和鐵通之間的語音直聯中繼，送至鐵通，再由鐵通送至A進行傳遞。方案實現描述（用鐵通號碼做語音直連固話接入）方案實現拓撲圖話務流向圖業務介紹典型案例分析存在問題與發展規劃目錄目前存在問題及解決進度

問題描述：前置機端口不足，前兩個月剛剛經過一次擴容，目前還剩余約10個端口（可以接10個非集中部署集團，集中部署還剩余部分端口）。考慮到港務局固話穩定性問題，不能再新接太多固話。

解決進度：前段時間省公司網絡部已向各市公司征集前置機問題，并讓地市上報過新換前置機的投資預算。各地市均存在設備老化端口不足問題，省網絡部計劃采購前置機，目前正在進行設備的采購工作。一、硬件方面目前存在問題及解決進度

問題描述：

1、資費支撐所需時間太長，最低消費不能生效。

2、前臺不能打印話單，不能預存話費，提供客戶繳費發票為專網發票。

解決進度：目前省公司正在對語音直連資費申請問題進行系統支撐，預計新系