1企業信息管理師國家職業資格認證培訓

基礎知識企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN2基礎知識1職業道德2信息技術基礎知識3企業管理基礎知識4法律法規基礎知識企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN31職業道德（1）遵紀守法、恪盡職守（品德要求）（2）團結合作、熱情服務（態度要求）

（3）嚴謹求實、精益求精（敬業要求）

（4）尊重知識、誠信為本（專業要求）

（5）開拓創新、不斷進取（發展要求）

理論考試題型滿分100（60合格）職業道德25（16合格）單選8多選8個人表現9理論知識100單選50多選50職業道德考試的命題原則老標準基本知識新標準基本知識行為習慣思想態度企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN5職業道德認識40%行為態度傾向30%個人素質特征30%企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN6例1職業道德知識

關于誠實守信的說法，你認為正確的是

(A)誠實守信是市場經濟法則(B)誠實守信是企業的無形資本(C)誠實守信是為人之本

(D)奉行誠實守信原則的企業在市場中難以立足

企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN7例2．個人情況表述

我在工作時，如果有人內我請教問題，我一般的做法是()。

(A)馬上放下手頭的工作，給他解答問題，然后再繼續工作(B)請他先等一會兒，我先完成手邊的工作后再回答他的問題(C)了解了問題的內容后，我邊工作邊思考，等想清楚后再回答(D)請他等我，到業余時間時我再幫助他解決問題

企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN8例3．個人情況表述——能力應用為有效控制考試作弊現象，下列哪一種措施是最有效的?()

(A)警告考生，任何人只要被抓住作弊，其成績自動計算為零

(B)考試時將監考人員增加一倍

(C)為同一考試準備兩套或多套試卷，并將它們分配給不同的考生

(D)與考生討論各種作弊方法，包括以前作弊者使用過但沒有取得成功的方法

企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN9教材企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN10企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN11基礎知識1職業道德2信息技術基礎知識

3企業管理基礎知識4法律法規基礎知識企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN122信息技術基礎知識2.1計算機軟硬件基礎2.2計算機網絡基礎2.3數據管理基礎2.4管理信息系統企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN132.1計算機軟硬件基礎本節用八個單元的篇幅介紹計算機的發展歷史及發展方向、計算機的硬件系統、計算機軟件系統的概念和分類、一個完整的計算機系統的組成、計算機系統的層次結構、計算機的分類和應用等。

重點描述計算機的組成和工作原理，建立計算機的整體概念。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN142.1計算機軟硬件基礎第一單元計算機的發展及發展方向（1）第一代計算機（1946—1957）（2）第二代計算機（1958—1964）（3）第三代計算機（1965—1971）（4）第四代計算機（1972—（5）第五代計算機展望（6）第六代計算機展望計算機的發展邏輯元件采用電子管、存儲器采用延遲線或磁鼓。使用機器語言。體積大、功耗大、價格貴、可靠性差。邏輯元件采用晶體管、存儲器采用磁芯。出現了Fortran、Cobol等高級語言。可靠性和運算速度提高了，體積縮小了。采用中、小規模集成電路、存儲器采用半導體存儲器。出現了操作系統，高級語言更加豐富。可靠性和運算速度更高，體積更小。

硬件采用大規模集成電路及超大規模集成電路，微型計算機出現了，微機的升級換代的以微處理器的換代為標志。計算機的操作系統更加完善，在語音、圖像處理、多媒體技術、網絡技術等方面逐步成熟。通信、存儲、信息處理和人工智能相結合的超型計算機，其系統由知識庫機、推理機、智能接口等硬件和非程序設計語言（即說明性語言）等軟件組成，是一種更接近人體功能和人工智能的計算機。

采用光電子元件、超導電子元件或生物電子元件。功耗極低、處理速度極快。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN152.1計算機軟硬件基礎第一單元計算機的發展及發展方向（1）巨型化（2）微型化（3）網絡化（4）智能化（5）多媒體化計算機的發展方向企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN162.1計算機軟硬件基礎第二單元計算機的硬件系統計算機的硬件是組成計算機的物理設備的總稱，按邏輯功能劃分包括五大部件：（1）運算器（2）控制器（3）存儲器（4）輸入設備（5）輸出設備CPU主機外圍設備企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN17CPU運算器控制器存儲器輸出設備輸入設備程序數據結果計算機硬件系統的基本組成數據控制運算器是用于對數據進行加工的部件，它可對數據進行算術運算和邏輯運算。在控制器控制下，運算器對取自存儲器或其內部寄存器的數據按指令碼的規定進行相應的運算，并將結果暫存在內部寄存器或送到存儲器中。控制器是計算機的控制部件，它控制計算機各部分自動協調地工作，完成對指令的解釋和執行。它每次從存儲器讀取一條指令，經分析譯碼，產生一串操作命令發向各個部件，控制各部件動作，實現該指令的功能。存儲器的主要功能是存放程序和數據。程序和數據在存儲器中都用二進制的形式表示。存儲器容量以字節（Byte，簡寫為B）為基本單位，一個字節由8個二進制位（bit）組成。存儲器一般分成主存儲器（內存）和輔助存儲器（外存）。輸人設備是外部向計算機傳送信息的裝置，他它將數據、程序等信息，從人們熟悉的形式轉換成計算機能接受的信息形式，輸入到計算機內部。輸出設備的功能是將計算機內部二進制形式的信息轉換成人們所需要的或其他設備能接受和識別的信息形式。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN18計算機存儲器的組成 隨機存取存儲器（RAM）主存儲器（內存） 只讀存儲器（ROM）存儲器硬盤輔助存儲器（外存）軟盤光盤其它 企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN19常見的輸入/輸出（I/O）設備常見的輸入設備鍵盤鼠標光筆紙帶輸入機模／數轉換器聲音識別輸入等常見的輸出設備打印機顯示器繪圖儀數／模轉換器聲音合成輸出等企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN202.1計算機軟硬件基礎第三單元計算機的軟件系統計算機中全部程序的集合統稱為這臺計算機的軟件系統。軟件系統按其功能分為：（1）應用軟件（2）系統軟件

用戶為解決某種應用問題而編制的程序。用于實現計算機系統的管理、調度、監視和服務等功能的程序。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN21系統軟件的分類①操作系統②語言處理程序③標準庫程序④服務性程序⑤數據庫管理系統⑥計算機網絡軟件企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN22①操作系統操作系統是控制和管理計算機各種資源、自動調度用戶作業程序、處理各種中斷的軟件。操作系統的作用是控制和管理系統資源的使用，是用戶與計算機的接口。目前比較流行的操作系統有:DOS操作系統（用于PC系列微機）。UNIX操作系統（多用戶多任務通用的交互式操作系統，通用于各種計算機中）。Windows操作系統（圖形界面操作系統）。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN23②語言處理程序

計算機能夠識別的語言與計算機直接運行的語言并不一致。用高級語言編寫的程序，稱為源程序用機器語言編制的程序，稱為目標程序。語言處理程序的任務就是將源程序翻譯成目標程序。語言處理程序有匯編程序、編譯程序、解釋程序等。不同語言的源程序對應有不同的語言處理程序！源程序目標程序語言處理程序企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN24③標準庫程序為方便用戶編制程序，通常將一些常用的程序段按照標準的格式預先編制好，組成一個標準程序庫。需要時，由用戶選擇合適的程序段嵌入自己的程序中，這樣，既方便，又規范。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN25④服務性程序服務程序（也稱為工具軟件）一般指用于計算機系統診斷、調試程序等。常用的微機服務軟件程序有QAPLUS、PCTOOLS等。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN26⑤數據庫管理系統

數據庫和數據庫管理軟件一起，組成了數據庫管理系統，它是以數據模型對數據進行管理的軟件系統。數據庫管理系統有各種類型，如FoxPro、Oracle、Sybase等。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN27⑥計算機網絡軟件計算機網絡軟件是計算機網絡配置管理的系統軟件。它負責對網絡資源進行組織和管理，實現計算機間的相互通信。計算機網絡軟件包括：網絡操作系統：用于協調網絡中各機器的操作系統及實現網絡資源的管理。數據通信處理程序等：用于網絡內的通信，實現網絡操作。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN282.1計算機軟硬件基礎第四單元計算機系統的組成

計算機系統由計算機硬件系統和軟件系統兩部分組成。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN29計算機系統的組成

計算機系統主機外圍設備CPU內存運算器控制器輔助存儲器輸入設備輸出設備系統軟件應用軟件操作系統語言處理系統數據庫管理系統軟件系統硬件系統通用軟件定制軟件RAMROM企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN302.1計算機軟硬件基礎第五單元計算機系統的層次結構

計算機系統具有層次性，它由多級層次結構組成。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN31計算機系統的層次結構圖微程序設計級一般機器級高級語言級匯編語言級操作系統級編譯程序匯編語言操作系統微程序五級四級三級二級一級企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN32第六單元計算機的工作特點

(1)快速性(2)通用性(3)準確性(4)邏輯性2.1計算機軟硬件基礎企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN33

計算機的分類有兩種方法：一是傳統的分類，二是現實的分類。

2.1計算機軟硬件基礎第七單元計算機的分類企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN34 傳統的分類:(1)大型主機(2)小型計算機(3)個人計算機(4)工作站(5)巨型計算機(超級計算機)(6)小巨型機(小超級計算機)企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN35現實的分類:(1)服務器(2)工作站(3)臺式機(PC)(4)筆記本(便攜機)(5)手持設備(掌上電腦或亞筆記本)企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN36第八單元計算機的應用(1)科學計算(2)數據信息處理(3)計算機控制(4)計算機輔助技術(5)網絡應用(6)家庭計算機化2.1計算機軟硬件基礎企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN37計算機軟硬件基礎計算機的發展及發展方向計算機的軟件系統計算機系統的組成企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN382信息技術基礎知識2.1計算機軟硬件基礎2.2計算機網絡基礎2.3數據管理基礎2.4管理信息系統企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN39計算機網絡是指把地理位置不同、功能獨立自治的計算機及設備通過通信設備和線路連接起來，在軟件支持下，以實現信息交換和資源共享為目標的系統。計算機網絡（ComputerNetworks）由計算機和通信網兩部分組成。第一單元計算機網絡的概念

2.2計算機網絡基礎

什么是計算機網絡?企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN40計算機網絡三個要素

(1)資源服務：兩臺或兩臺以上的計算機相互連接起來構成網絡，可以實現資源共享。(2)通信：兩臺或兩臺以上的計算機連接，相互通信交換信息。(3)協議：計算機之間交換信息，彼此就需要有某些約定和規則，這就協議。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN41第二單元計算機網絡的特點

2.2計算機網絡基礎

(1)資源共享(2)數據通信(3)均衡負載互相協作(4)分布處理(5)提高計算機的可靠性企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN42(1)資源共享①網絡硬件資源大型主機、大容量磁盤、光盤庫、打印機、UPS、網絡通信設備、通信線路和服務器等硬件。②網絡軟件資源網絡操作系統、數據庫管理系統、網絡管理系統、應用軟件、開發工具和服務器軟件等。③網絡數據資源數據文件、數據庫和光磁盤所保存的各種數據。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN43(2)數據通信①網絡系統中的各個計算機間能快速、可靠地相互傳送數據及信息。②根據需要可以對這些數據信息進行分散、分組、集中管理或處理。 數據通訊是計算機網絡最基本的功能。

企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN44信息查詢、檢索及文件傳輸遠程登錄訪問電子郵件新聞服務和電子公告信息廣播，信息點播計算機協同工作、監視控制遠程教育、遠程醫療、遠程計算、電視會議、可視電話可視化計算、虛擬現實CAD/CAM/CAE電子政務系統、MIS、CIMS等利用網絡網絡通信可完成的業務企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN45(3)均衡負載通過網絡可以緩解用戶資源缺乏的矛盾，使各資源的忙與閑得到合理調整。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN46(4)分布處理

①在計算機網絡中，用戶可以根據問題的性質，選擇網內最合適的資源來處理。②對于綜合性的大型問題，可以采用合適的算法將任務分散到不同的計算機進行分布處理。③利用網絡技術，還可以將許多小型機或微機連成具有高性能的分布式計算機系統，使它們具有解決復雜問題的能力。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN47(5)提高計算機的可靠性

①能實現對差錯信息的重發，從而增強了可靠性。②網絡中的各臺計算機可以通過網絡彼此互為后備機。③避免計算機故障導致系統癱瘓的現象。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN48第三單元計算機網絡的發展及趨勢

（1）計算機網絡的的四個發展階段第一階段：計算機技術與通信技術相結合，形成了初級的計算機網絡模型。第二階段：在計算機通信網絡的基礎上，實現了網絡體系結構與協議完整的計算機網絡。第三階段：解決了計算機聯網與互連標準化的問題。第四階段：計算機網絡向互連、高速、智能化和全球化發展，并且迅速得到普及，實現了全球化的廣泛應用。代表作是Internet。2.2計算機網絡基礎

企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN49（2）計算機網絡的發展趨勢

①向開放式的網絡體系結構發展②向高性能發展③向計算機網絡智能化發展

企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN50第四單元資源子網和通信子網

2.2計算機網絡基礎

計算機網絡由資源子網和通信子網組成。

資源子網負責全網的數據處理和向網絡用戶提供資源及網絡服務等。通信子網負責解決網絡傳輸和網間互聯。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN51資源子網和通信子網分類示意圖企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN52資源子網的主體——網絡資源設備（1）服務器（2）用戶計算機（也稱工作站）（3）網絡存儲系統（4）網絡打印機（5）獨立運行的網絡數據設備（6）網絡終端（7）網絡上運行的各種軟件資源（8）數據資源等企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN53通信子網的主體——

網絡通信傳輸介質和通信設備

（1）網絡接口卡（NIC）（2）通信線路（3）集線器（HUB）（4）網絡交換機（5）路由器（6）網橋（7）轉發器（8）遠程訪問服務器（RAS）（9）Modem等企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN54第五單元計算機網絡的組成

(1)綜合布線系統(2)網絡交換設備(3)網絡接入設備(4)網絡互連設備(5)網絡服務器(6)工作站(7)網絡外部設備(8)網絡操作系統(9)網絡應用基礎平臺與應用軟件(10)不間斷電源(UPS)(11)機房(12)網絡管理系統(13)網絡安全軟硬件2.2計算機網絡基礎

企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN55（1）綜合布線系統布線系統是構建計算機網絡通信傳輸的基礎設施，主要用于互聯網設備和終端設備。布線系統分為干線子系統、水平子系統、工作區子系統、建筑群子系統和管理間。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN56（2）網絡交換設備

網絡交換設備主要指構建計算機網絡所采用的各類交換機，如模塊化（也稱機柜式）交換機、固定端口（含堆疊式）交換機等。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN57（3）網絡接入設備

網絡接入設備是指把計算機和數據設備接入網絡的一種接口設備。網絡接口卡（NIC）：簡稱為網卡，通過電纜和插頭將計算機（服務器和工作站）連接到網絡中。訪問服務器+調制解調器：用于通過公共電話網絡（PSTN）訪問Internet和實現遠程互連。優點是費用低，靈活、方便。缺點是傳輸速率低。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN58（4）網絡互連設備

為了提供網間互連以及訪問Internet，需要使用網絡互連設備。目前常用的網絡互連設備主要有三層交換機、路由器、網橋和網關等。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN59（5）網絡服務器

網絡服務器既是網絡服務的提供者，又是數據的集散地。

②按硬件性能分類PC服務器工作站服務器小型機服務器大型機服務器等①按應用分類數據庫服務器Web服務器郵件服務器視頻點播服務器文件服務器等企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN60（6）工作站工作站是連接到計算機網絡的計算機，工作站既可以獨立工作，也可以訪問服務器，共享網絡資源。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN61（7）網絡外部設備網絡外部設備通常是網絡用戶共享的昂貴設備，例如網絡打印機、大容量存儲設備（如磁盤陣列）、繪圖儀等。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN62（8）網絡操作系統

網絡操作系統的主要功能包括控制管理網絡運行、資源管理、文件管理、用戶管理和系統管理等。目前，常用的網絡操作系統有Unix族、WndowsNT、Netware、Linux等。

企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN63(9)網絡應用基礎平臺與應用軟件

①網絡應用基礎平臺是用于構造計算機網絡信息服務和應用的一組基礎服務系統的集合，包括：數據庫系統Web服務系統②應用軟件則主要包括網絡通用軟件工具和專有應用系統兩類。典型的專有應用系統有：管理信息系統辦公自動化系統文件系統工作流定義工具等。財務管理軟件ERP、CIMS等。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN64（10）不間斷電源（UPS）

UPS是確保網絡可靠供電所不可缺少的設備，對保護網絡服務器、網絡交換設備和運行關鍵業務的工作站是十分必要的。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN65（11）機房由于計算機網絡設備對運行環境要求很高，例如溫度、濕度、空氣和防靜電等，因此，通常要對機房進行裝修。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN66（12）網絡管理系統

通過網絡管理系統，網絡管理員能監視網絡的運行狀態，控制網絡運行參數，提高網絡的性能，減輕網絡管理和維護人員的工作負擔。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN67（13）網絡安全軟硬件

目前，網絡安全產品主要有防火墻和軟硬件加密。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN68第六單元計算機網絡的拓撲結構

定義：計算機網絡的拓撲結構是指網絡結點和通信線路組成的幾何排列。分類：總線、星型、環型、樹型2.2計算機網絡基礎

企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN69（1）總線型

用一條稱為總線的中央主電纜，連接著所有工作站和其他共享設備。 特點：所有網上設備都通過相應的硬件接口直接連在總線上，任何一個節點的信息都可以沿著總線向兩個方向傳輸擴散，并且能被總線任何一個節點所接收。 企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN70（1）總線型 優點：結構簡單、便于擴充、設備量少、價格相對較低、安裝使用方便。

缺點：一旦總線的某一點出現接觸不良或斷開，整個網絡將陷于癱瘓。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN71總線型網絡拓撲示意圖總線計算機打印機服務器工作站PC機企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN72（2）星型

以中央結點為中心與各結點連接。 中央結點主要的功能：為需要通信的設備建立物理連接在兩臺設備通信過程中維持這一通道在完成通信或通信不成功時，拆除通道企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN73(7)按網絡規模和所跨越的地理位置分類

局域網

城域網

廣域網企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN74優點：系統穩定性好，故障率低。缺點：中心點出故障時，整個網絡會癱瘓。（2）星型

企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN75工作站PC機服務器PC機PC機膝上型計算機PC機工作站星型網絡拓撲示意圖企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN76（3）環型工作站、共享設備（服務器、打印機等）通過通信線路將設備構成一個閉合的環。

優點：簡化了路徑選擇的控制可靠性高 缺點：網絡響應時間變長網絡擴充不太方便企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN77環型網絡拓撲示意圖環型膝上型計算機工作站PC機服務器PC機PC機PC機PC機企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN78（4）樹型

樹形結構是星形結構的拓展，星形網的分層羅列構成了樹形網絡結構、它又是總線形結構的變體，是在總線網上加上分支形成的。

特點：樹形網是一種分層網，其結構可以對稱，聯系固定，具有一定容錯能力。

企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN79樹型網絡拓撲示意圖膝上型計算機工作站IBM兼容機企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN80第七單元計算機網絡的分類方法及分類

(1)按網絡的拓撲結構分類(2)按傳輸介質分類(3)按通信傳輸方式和使用的鏈路協議分類(4)按通信信道分類(5)按網絡所擔負的職責分類(6)按服務方式分類(7)按網絡規模和所跨越的地理位置分類2.2計算機網絡基礎

企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN81(1)按網絡的拓撲結構分類

星形網絡環形網絡總線形網絡樹形網簇星形網網狀網

企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN82(2)按傳輸介質分類

①采用線纜作傳輸介質的有線網。有線網可進一步細分為：銅纜網絡光纖網絡遠程接入網②不需要線纜作傳輸介質的無線網、無線網主要有：微波網衛星網企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN83(3)按通信傳輸方式和使用的鏈路協議分類

令牌環網以太網FDDI網ATM網企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN84(4)按通信信道分類

點對點傳輸網絡廣播式傳輸網絡企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN85(5)按網絡所擔負的職責分類

骨干網

外圍網

邊緣網

接入網企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN86(6)按服務方式分類

客戶機/服務器網對等網企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN87按網絡規模和所跨越的地理位置分類的一般標準網絡分類分布距離跨越地理范圍應用對象帶寬局域網（LAN）10公里以內房間、建筑物、企事業園區地理位置集中企事業園區10Mbps-xGbps城域網（MAN）10-100公里以內城市地理位置分散的大型企事業單位、電信部門、ISP、有線電視臺等64Kbps-xGbps廣域網（WAN）（代表Internet）100-1000公里以上全球全球內單位和個人64Kbps-625Mbps或更高企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN88第八單元網絡傳輸介質

傳輸介質是網絡中連接收發雙方的物理通道，也是通信中實際傳送信息的載體。傳輸介質有如下分類：(1)雙絞線(2)同軸電纜(3)光纖電纜(4)無線與衛星通信信道2.2計算機網絡基礎

企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN89①雙絞線物理特性定義

雙絞線由按規則螺旋結構排列的兩根、四或八根絕緣導線組成。分類屏蔽雙絞線（STP）由外部保護層、屏蔽層與多對雙絞線組成。非屏蔽雙絞線(UTP)由外部保護層與多對雙絞線組成。(1)雙絞線主要特性企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN90②傳輸特性

在局域網中常用的雙絞線根據傳輸特性可以分為五類。在典型的Ethernet網中，常用第三類、第四類與第五類非屏蔽雙絞線。

企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN91③連通性雙絞線既可用于點對點連接，也可用于多點連接。

④地理范圍

雙絞線用做遠程中繼線時，最大距離可達15公里；用于10Mbps局域網時，與集線器的距離最大為100m。

⑤抗干擾性

雙絞線的抗干擾性取決于一束線中相鄰線對的扭曲長度及適當的屏蔽。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN92(2)同軸電纜的主要特性

①物理特性

同軸電纜是由內導體、外屏蔽層、絕緣層及外部保護層組成。同軸介質的特性參數由內、外導體及絕緣層的電參數與機械尺寸決定。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN93

②傳輸特性據同軸電纜的帶寬不同分類基帶同軸電纜寬帶同軸電纜一般僅用于數字信號的傳輸。可以使用頻分多路復用方法，支持多路傳輸。也可以只用于一條通信信道的高速數字通信，此時稱之為單信道寬帶。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN94③連通性

同軸電纜既支持點對點連接，也支持多點連接。基帶同軸電纜可支持數百臺設備的連接，而寬帶同軸電纜可支持數千臺設備的連接。

④地理范圍基帶同軸電纜使用的最大距離限制在幾公里范圍內，寬帶同軸電纜最大距離可達幾十公里左右。⑤抗干擾性能力強企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN95(3)光纖的主要特性

①物理描述

光纖是一種直徑為50μm～100μm的柔軟、能傳導光波的介質，多種玻璃和塑料可以用來制造光纖。在折射率較高的單根光纖外面，用折射率較低的包層包裹起來，就可以構成一條光纖通道；多條光纖組成一束，就構成一條光纜。

企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN96

②

傳輸特性

光導纖維通過內部的全反射來傳輸一束經過編碼的光信號。光纖傳輸速率可以達到幾千Mbps。

分類:

單模光纖：光纖的光信號僅與光纖軸成單個可分辨角度的單光線傳輸。

多模光纖：光纖的光信號與光纖軸成多個可分辨角度的多光線傳輸。單模光纖的性能優于多模光纖。

企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN97

③

連通性

光纖最普遍的連接方法是點對點方式，在某些實驗系統中，也可以采用多點連接方式。

企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN98

④地理范圍

光纖信號衰減極小，它可以在6km～8km公里的距離內，在不使用中繼器的情況下，實現高速率的數據傳輸。

企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN99⑤

抗干擾性

光纖不受外界電磁干擾與噪聲的影響，能在長距離、高速率的傳輸中保持低誤碼率。光纖傳輸的安全性與保密性極好。

企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN100①電磁波譜與通信類型

②無線通信

③微波通信

④蜂窩無線通信

⑤衛星通信

(4)無線與衛星通信企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN101①電磁波譜與通信類型

電磁波的傳播有兩種方式：無線方式傳播有線方式傳播

移動物體之間的通信只能依靠無線方式：無線通信系統微波通信系統蜂窩移動通信衛星通信企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN102②無線通信

特點頻段覆蓋從低頻到特高頻缺點易受天氣等因素的影響信號幅度變化較大容易被干擾優點技術成熟應用廣泛能用較小的發射功率傳輸較遠的距離企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN103③微波通信

在電磁波譜中，頻率在100MHz-10GHz的信號叫做微波信號，信號波長為3m-3cm。

微波信號傳輸的特點是：只能進行視距傳播大氣對微波信號的吸收與散射影響較大微波天線具有高度方向性在地面一般采用點對點方式通信企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN104早期的移動通信系統采用大區制的強覆蓋區。為了提高覆蓋區域的系統容量與充分利用頻率資源，提出了小區制。④蜂窩無線通信企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN105（小區制）蜂窩移動通信系統結構圖企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN106碟形衛星天線衛星碟形衛星天線地球表面碟形衛星天線⑤衛星通信企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN107通信距離遠費用與通信距離無關覆蓋面積大不受地理條件的限制通信信道帶寬寬可進行多址通信與移動通信衛星通信的優點企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN108使用衛星通信需注意傳輸延時

傳輸延遲的典型值為540ms，這個數值在設計衛星數據通信系統時是一個重要參數。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN109計算機網絡基礎計算機網絡的概念資源子網和通信子網計算機網絡的拓撲結構網絡傳輸介質企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN1102信息技術基礎知識2.1計算機軟硬件基礎2.2計算機網絡基礎2.3數據管理基礎2.4管理信息系統企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN1112.3數據管理基礎數據管理是指對數據進行收集、整理、組織、存儲、維護、檢索、傳送等操作。數據庫技術是數據管理的實用技術。本節簡述數據管理涉及的基本概念、數據管理技術的發展及數據庫的基本知識等。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN1122.3數據管理基礎第一單元數據管理的基本概念（1）信息（2）數據（3）信息和數據的關系信息是指現實世界事物的存在方式或運動狀態的反映。信息具有可感知、可存儲、可加工、可傳遞和可再生等自然屬性。信息是資源數據是描述現實世界事物的符號記錄，是指用物理符號記錄下來的可以鑒別的信息。物理符號包括數字、文字、圖形、圖像、聲音及其他特殊符號。數據是信息的符號表示，或稱載體。信息是數據的內涵，是數據的語義解釋。數據是信息存在的一種形式，只有通過解釋或處理才能成為有用的信息。數據可用不同的形式表示，而信息不會隨數據不同的形式而改變。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN113數據處理的基本過程

存儲設備信息收集信息收集信息收集信息收集信息加工信息傳播信息信息系統源信息數據輸出結果企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN1142.3數據管理基礎第二單元數據管理技術的發展（1）人工管理：20世紀50年代中期以前(科學計算)，批處理計算機系統不提供對用戶數據的管理功能數據不能共享不單獨保存數據（2）文件系統：20世紀50年代后期至60年代中期

數據以“文件”形式可長期保存在外部存儲器的磁盤上數據的邏輯結構與物理結構有了區別，但比較簡單文件組織已多樣化；數據面向應用；對數據的操作以記錄為單位（3）數據庫管理系統：60年代后期

企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN115數據庫管理系統數據庫系統克服了文件系統的缺陷，提供了對數據更高級、更有效的管理。應用程序應用程序數據庫管理系統（DBMS）數據庫企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN116數據庫系統階段數據管理特點

采用數據模型表示復雜的數據結構有較高的數據獨立性數據庫系統為用戶提供了方便的用戶接口數據庫系統提供了數據控制功能增加了系統的靈活性企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN1172.3數據管理基礎第三單元數據庫技術的一些基本概念（1）數據庫（DB）（2）數據庫管理系統（DBMS）（3）數據庫系統（DBS）（4）數據庫技術（5）數據模型數據庫是長期存儲在計算機內、有組織的、統一管理的相關數據的集合能為各種用戶共享具有較小冗余度、數據間聯系緊密而又有較高的數據獨立性數據庫管理系統是位于用戶與操作系統（OS）之間的一層數據管理軟件它為用戶或應用程序提供訪問數據庫的方法，包括數據庫的建立、查詢、更新及各種數據控制等數據庫系統是實現有組織地、動態地存儲大量關聯數據、方便多用戶訪問的計算機硬軟件和數據資源組成的系統，即它是采用數據庫技術的計算機系統數據庫技術是研究數據庫的結構、存儲、設計、管理和使用的一門軟件學科。模型是對現實世界的抽象。在數據庫技術中，我們用模型的概念描述數據庫的結構與語義，對現實世界進行抽象。數據模型是能表示實體類型及實體間聯系的模型。兩種常用類型：概念數據模型和結構數據模型企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN118結構數據模型結構數據模型應包含數據結構、數據操作和數據完整性約束三個部分：數據結構是指對實體類型和實體間聯系的表達和實現。數據操作是指對數據庫的檢索和更新（包括插人刪除和修改）兩類操作。數據完整性約束給出數據及其聯系應具有的制約和依賴規則。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN1192.3數據管理基礎第四單元數據庫體系結構外部級概念級內部級用戶的局部邏輯結構數據庫的整體邏輯結構數據庫的物理結構企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN120數據庫的三級模式物理、概念、視圖數據庫的三級模式結構是對數據的三個抽象級別三級結構之間往往差別很大，為了實現這三個抽象級別的聯系和轉換，DBMS在三級結構之間提供兩個層次的映象：外模式／模式映象，模式／內模式映象企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN121主語言＋DML主語言＋DML主語言＋DML主語言＋DML主語言＋DML外模式A外模式B外模式/模式映象A外模式/模式映象B概念模式數據庫內模式模式/內模式映象用戶A1用戶A2用戶B3用戶B1用戶B2數據庫管理系統（DBMS）操作系統（OS）（1）數據庫管理系統的工作模式（2）數據庫管理系統的主要功能（3）數據庫管理系統的模塊組成企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN1222.3數據管理基礎第五單元數據庫管理系統接受應用程序的數據請求和處理請求將用戶的數據請求（高級指令）轉換成復雜的機器代碼（低級指令）實現對數據庫的操作從對數據庫的操作中接受查詢結果對數據結果進行處理（格式轉換）將處理結果返回給用戶數據庫的定義功能數據庫的操縱功能數據庫的保護功能數據庫的維護功能數據字典從模塊結構來觀察，DBMS由兩大部分組成：查詢處理器和存儲管理器。查詢處理器有四個主要成分：DDL編譯器，DML編譯器，嵌入式DML的預編譯器及查詢運行核心程序。存儲管理器有四個主要成分：權限和完整性管理器，事務管理器，文件管理器及緩沖區管理器。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN123數據庫的定義功能

DBMS提供模式DDL（描述概念模式的數據定義語言）定義數據庫的三級結構、兩級映象，定義數據的完整性約束、保密限制等約柬。因此，在DBMS中應包括DDL的編譯程序。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN124數據庫的操縱功能

DBMS提供DML（數據操縱語言）實現對數據的操作。基本的數據操作有兩類：檢索（查詢）和更新（包括插人、刪除、更新）。因此，在DBMS中應包括DML的編譯程序或解釋程序。依照語言的級別，DML又可分成過程性DML和非過程性DML兩種。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN125數據庫的保護功能

DBMS對數據庫的保護主要通過四個方面實現數據庫的恢復。在數據庫被破壞或數據不正確時，系統有能力把數據庫恢復到正確的狀態。數據庫的并發控制。在多個用戶同時對同一個數據進行操作時，系統應能加以控制，防止破壞DB中的數據。數據完整性控制。保證數據庫中數據及語義的正確性和有效性，防止任何對數據造成錯誤的操作。數據安全性控制。防止未經授權的用戶存取數據庫中的數據，以避免數據的泄露、更改或破壞。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN126數據庫的維護功能數據庫的維護功能包括數據庫的數據載入、轉換、轉儲。數據庫的改組以及性能監控等功能。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN127數據字典

數據庫系統中存放三級結構定義的數據庫稱為數據字典（DD）。對數據庫的操作都要通過DD才能實現。DD中還存放數據庫運行時的統計信息，例如記錄個數、訪問次數等。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN1282.3數據管理基礎第六單元數據庫系統（1）數據庫系統（DBS）的組成（2）數據庫系統（DBS）整體結構數據庫（DB）硬件軟件：包括DBMS、OS、各種主語言和應用開發支撐軟件等程序數據庫管理員企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN129索引數據文件日志統計數據數據字典應用界面應用程序查詢數據庫模式終端用戶應用程序員專業用戶DBA事務管理器權限和完整性管理器文件管理器緩沖區管理器應用程序目標碼嵌入型DML預編譯器查詢運行核心程序DML編譯器DDL編譯器磁盤存儲器存儲管理器查詢處理器用戶界面企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN130數據庫用戶

DBA

(1)負責三級結構的定義和修改。(2)DBA和DBMS之間的界面是數據庫模式。專業用戶

數據庫設計中的上層人士（如系統分析員）。應用程序員

終端用戶

企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN131磁盤存儲器中的數據結構

數據文件

數據字典存儲三級結構的描述。統計數據存儲DBS運行時統計分析的數據。日志存儲DBS運行時對DB的操作情況，以備以后查閱數據庫的使用情況及數據庫恢復時使用。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN132數據管理基礎數據管理的基本概念數據管理技術的發展結構數據模型數據庫體系結構企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN1332信息技術基礎知識2.1計算機軟硬件基礎2.2計算機網絡基礎2.3數據管理基礎2.4管理信息系統企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN134管理信息系統概論MIS的分類和體系結構MIS系統的4種開發模式的含義、優缺點結構化開發方法的基本思想、特點和生命周期原型法的基本思想企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN1352.4管理信息系統第一單元管理信息系統的概念管理信息系統是各學科緊密相連綜合交叉的一門新學科。作為一門新科學，它的理論和方法正在不斷發展與完善。（1）MIS是以口頭或書面的形式，在合適的時間向經理、職員以及外界人員提供過去的、現在的、預測未來的有關企業內部極其環境的信息，以幫助他們進行決策。（2）MIS是能夠提供過去、現在和將來預期信息的一種有條理的方法，這些信息涉及到內部業務和外部情報。它按適當的時間間隔供給格式相同的信息，支持一個組織的計劃、控制和操作功能，以便輔助決策過程。

（3）MIS是一個利用計算機硬件和軟件，手工作業，分析、計劃、控制和決策模型，以及數據庫的用戶一機器系統。它能提供信息，支持企業或組織的運行、管理和決策。（4）MIS是一個具有高度復雜性、多元性和綜合性的人機系統，它全面使用現代計算機技術、網絡通訊技術、數據庫技術及管理科學、運籌學、統計學、模型論和各種最優化技術，為經營管理和決策服務。（5）MIS是一個由人、計算機等組成的能進行信息的收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統。它能實測企業的各種運行情況，利用過去數據預測未來，從企業全局出發輔助企業進行決策；利用信息控制企業的行為；幫助企業實現其規劃目標。（6）MIS是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網絡通信設備以及其他辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業戰略競優，提高效益和效率為目的，支持企業高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN136業務信息系統

高級管理人員（計劃，控制，決策等）

中級管理人員（計劃，控制，決策等）數據庫市場子系統生產子系統財務子系統其它子系統

計算機

職能人員

管理信息系統

管理信息系統概念圖企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN1372.4管理信息系統第二單元管理信息系統的分類（1）從計算機技術發展程度上來分類（2）從管理信息系統的功能適用性來分類人工的管理信息系統單機的管理信息系統基于網絡的管理信息系統用于商業銷售和經營的管理信息系統用于生產制造和管理的管理信息系統用于輔助設計和科研的管理信息系統用于財務管理的管理信息系統用于事務管理的管理信息系統用于決策支持的智能化管理信息系統企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN1382.4管理信息系統第三單元管理信息系統的結構（1）MIS的概念結構（2）MIS的功能結構（3）MIS的軟件結構（4）MIS的硬件結構企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN139（1）MIS的概念結構

MIS由四大部分組成即信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者。信息的管理者信息源信息處理器信息用戶企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN140企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN141（2）MIS的功能結構企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN142（3）MIS的軟件結構

企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN143（4）MIS的硬件結構

MIS的硬件結構是指支持管理信息系統實現的計算機及計算機網絡系統的結構。管理信息系統是計算機網絡建設的最重要的需求之一。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN1442.4管理信息系統第四單元管理信息系統開發的任務和特點

要建立企業的MIS，必須在計算機硬件設備、通信設備和系統軟件的支持下，建立一套運用現代管理方法的適合于本企業管理需要的應用軟件系統。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN145MIS開發的難度和復雜性

技術手段復雜內容復雜，目標多樣質量要求高環境復雜多變企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN1462.4管理信息系統第五單元管理信息系統開發的基礎和條件領導重視業務管理部門的支持管理基礎工作的規范化建立一支開發應用隊伍系統分析員：負責系統分析系統設計員：負責系統設計程序員：負責應用程序設計操作員：包括硬件操作和數據錄入人員系統維護人員：負責系統硬件和軟件維護信息控制人員：負責信息收發、調度和核對管理人員：負責系統開發、運行和維護的組織與領導工作建立專門的組織機構具備一定的資金能力

企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN1472.4管理信息系統第六單元管理信息系統的開發原則完整性：功能規范、采集統一、資源共享相關性：各子系統相關適應性：適應環境變化，可修改擴充可靠性：軟件、硬件可靠經濟性：企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN1482.4管理信息系統第七單元管理信息系統的開發方式自行開發委托開發聯合開發購買現成軟件√適合需求、培養技術隊伍×周期長、條件高√省事×費用高、維護困難√培養隊伍、維護方便×要求有一定技術力量√最省事、周期短×很難找到合適的，需鑒別企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN1492.4管理信息系統第八單元MIS開發的計劃和控制

MIS系統開發時間長、耗資大、風險大，有必要采用工程管理辦法，實行項目管理，進行MIS開發的組織、計劃和控制。控制計劃的執行涉及以下幾個方面（1）資源保證（2）進度計劃與控制（3）審核批準企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN1502.4管理信息系統第九單元管理信息系統的開發方法（1）結構化系統開發方法（2）原型方法（3）面向對象的開發方法（4）計算機輔助開發方法原型法是憑借著系統開發人員對用戶要求的理解，在強有力的軟件環境支持下，給出一個實實在在的系統原型，然后與用戶反復協商修改，最終形成實際系統。客觀世界是由各種各樣的對象組成的，每種對象都有各自的內部狀態和運動規律，不同的對象之間的相互作用和聯系就構成了各種不同的系統。當設計和實現一個客觀系統時，如能在滿足需求的條件下，把系統設計成由一些不可變的部分組成的最小集合，這個設計就是最好的。這些不可變的部分就是所謂的對象。CASE方法的基本思路是：在前面所介紹的任一種系統開發方法中，如果自對象系統調查后，系統開發過程中的每一步都可以在一定程度上形成對應關系的話，那么就完全可以借助于專門研制的軟件工具來實現上述一個個的系統開發過程。結構化系統開發方法是自頂向下結構化方法、工程化的系統開發方法和生命周期方法的結合，它是迄今為止開法方法中應用最普遍、最成熟的一種。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN151結構化系統開發方法的基本思想

用系統工程的思想和工程化的方法，按用戶至上的原則，結構化，模塊化，自頂向下地對系統進行分析與設計。先將整個信息系統開發過程劃分出若干個相對獨立的階段，如系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施、系統運行與維護等。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN152結構化系統開發方法的特點

自頂向下整體性的分析與設計和自底向上逐步實施的系統開發過程用戶至上深入調查研究嚴格區分工作階段充分預料可能發生的變化開發過程工程化企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN153系統開發的生命周期

用結構化系統開發方法開發一個系統，將整個開發過程劃分為五個首尾相連接的階段，一般稱之為系統開發的生命周期。系統開發的生命周期分為系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施、系統運行和維護五個階段。系統設計系統分析系統實施系統規劃系統運行與維護企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN154系統規劃

企業目標的確定解決目標的方式的確定信息系統目標的確定信息系統主要結構的確定工程項目的確定可行性研究等企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN155系統分析

系統分析階段是整個MIS建設的關鍵階段數據的收集數據的分析系統數據流程圖的確定系統方案的確定等企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN156系統設計

系統流程圖的確定程序流程圖的確定編碼輸入、輸出設計文件設計程序設計等企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN157系統實施

硬件設備的購買硬件設備的安裝數據準備程序的調試系統測試與轉換人員培訓等企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN158系統運行與維護

系統投入運行后的管理及維護系統建成前后的評價發現問題并提出系統更新的請求等

企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN159結構化系統開發方法的優缺點

優點①強調系統開發過程的整體性和全局性，強調在整體優化的前提下來考慮具體的分析設計問題，即自頂向下的觀點。②嚴格地區分開發階段，強調一步一步地嚴格地進行系統分析和設計，每一步工作都及時地總結，發現問題及時地反饋和糾正。缺點①起點太低，所使用的工具（主要是手工繪制各種各樣的分析設計圖表）落后，致使系統開發周期過長。②對開發者要求比較高，在實際工作中實施有一定的困難。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN160原型方法的工作過程用戶提出要求識別歸納問題開發系統原型分析評價試運行運行管理不滿意處理（修改）不可行處理滿意不滿意不可行企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN161原型方法的特點

原型方法更多地遵循了人們認識事物的規律，因而更容易為人們所普遍接受。原型方法將模擬的手段引人系統分析的初期階段，溝通了人們的思想，縮短了用戶和系統分析人員之間的距離，解決了結構化方法中最難于解決的一環。充分利用了最新的軟件工具，擺脫了老一套工作方法，使系統開發的時間、費用減少，效率、技術等方面都得以提高。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN162原型方法的軟件支撐環境

一個方便靈活的關系數據庫系統（RDBS）。一個與RDBS相對應的，方便靈活的數據字典，它具有存儲所有實體的功能。一套與RDBS相對應的快速查詢系統，能支持任意非過程化的（交互定義方式）組合條件查詢。一套高級的軟件工具（如4GL或信息系統開發生成環境等）用以支持結構化程序，并且允許采用交互的方式迅速地進行書寫和維護，產生任意程序語言的模塊（即原型）。一個非過程化的報告或屏幕生成器，允許設計人員詳細定義報告或屏幕輸出樣本。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN163原型方法適用范圍的局限性

對于一個大型的系統，很難不經過系統分析來進行整體性劃分，直接用屏幕來一個一個地模擬。對于大量運算的、邏輯性較強的程序模塊，原型方法很難構造出模型來供人評價。對于原基礎管理不善、信息處理過程混亂的問題，使用有一定的困難。對于一個批處理系統，其大部分是內部處理過程，這時用原型方法有一定的困難。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN164面向對象的開發方法

①對象（object）②屬性、方法、消息③封裝（encapsulation）④OOA方法⑤OOD方法企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN165①對象對象客觀事物都是由對象組成的。對象是在原事物基礎上抽象的結果。任何復雜的事物都可以通過對象的某種組合結構構成。對象的特征模塊性繼承和類比性動態連接性企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN166②屬性、方法、消息

屬性（attribute）

反映了對象的信息特征，如特點、值、狀態等。方法（method）

用來定義改變屬性狀態的各種操作。消息（message)對象之間的聯系主要是通過消息傳遞來實現的。傳遞的方式是通過消息模式（messagepattern）和方法所定義的操作過程來完成的。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN167③封裝（encapsulation）

對象是一個被嚴格模塊化了的實體，稱之為封裝（encapsulation）。這種封裝了的對象滿足軟件工程的一切要求，而且可以直接被面向對象的程序設計語言所接受。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN168OO方法的開發過程

系統調查和需求分析分析問題的性質和求解問題整理問題程序實現企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN169④OOA方法

面向對象的分析方法（OOA），是在一個系統的開發過程中進行了系統業務調查以后，按照面向對象的思想來分析問題。OOA與結構化分析有較大的區別。OOA所強調的是在系統調查資料的基礎上，針對OO方法所需要的素材進行的歸類分析和整理，而不是對管理業務現狀和方法的分析。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN170OOA處理復雜問題的原則

抽象（abstraction）封裝(encapsulation)繼承（inheritance）相關（association）消息通信（communicationwithmessage）組織方法（methodoforganization）

比例（scale）行為范疇(categoriesofbehavior)

企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN171OOA方法的基本步驟

確定對象和類確定結構（structure）確定主題（subject）確定屬性（attribute）確定方法（method）企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN172⑤OOD方法

面向對象的設計方法是OO方法中一個中間過渡環節對象定義規格的求精過程數據模型和數據庫設計優化企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN173OO方法的特點以對象為基礎。利用特定的軟件工具直接完成從對象客體的描述到軟件結構之間的轉換。解決了傳統結構化開發方法中客觀世界描述工具與軟件結構的不一致性問題，縮短了開發周期。

企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN174OO方法面臨的問題需要一定的軟件基礎支持才可以應用，另外在大型的MIS開發中如果不經自頂向下的整體劃分，而是一開始就自底向上的采用OO方法開發系統，同樣也會造成系統結構不合理、各部分關系失調等問題。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN175CASE方法基本思路系統開發過程中的對應關系包括結構化方法業務流程分析→數據流程分析→功能模塊設計→程序實現。業務功能→覽表→數據分析、指標體系→數據／過程分析→數據分布和數據庫設計→數據庫系統等。OO方法問題抽象→屬性、結構和方法定義→對象分類→確定范式→程序實現等。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN176CASE環境的特點

CASE必須依賴于一種具體的開發方法。CASE只是一種輔助的開發方法。由于CASE環境的出現從根本上改變了我們開發系統的物質基礎，從而使得利用CASE開發一個系統時，在考慮問題的角度、開發過程的做法以及實現系統的措施等方面都與傳統方法有所不同，故常有人將它稱之為CASE方法。、企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN177CASE的特點

解決了從客觀世界對象到軟件系統的直接映射問題，強有力地支持軟件、信息系統開發的全過程。使結構化方法更加實用。自動檢測的方法提高了軟件的質量。使原型化方法和OO方法付諸于實施。簡化了軟件的管理和維護。加速了系統的開發過程。使開發者從大量的分析設計圖表和程序編寫工作中解放出來。使軟件的各部分能重復使用。產生出統一的標準化的系統文檔。企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN178管理信息系統概論MIS的分類和體系結構MIS系統的4種開發模式的含義、優缺點結構化開發方法的基本思想、特點和生命周期原型法的基本思想企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN179計算機軟硬件基礎計算機的發展及發展方向計算機的軟件系統計算機系統的組成企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN180計算機網絡基礎計算機網絡的概念資源子網和通信子網計算機網絡的拓撲結構網絡傳輸介質企業信息管理師職業資格認證WWW.CIO.CN181數據管理基礎數據管理的基本概念數據管理技術的發展結構數據