標準解讀

《GB/T 33535-2017 職業介紹服務規范》是由中國國家標準化管理委員會發布的一項國家標準，旨在為職業介紹服務機構提供一套全面的服務質量標準。該標準適用于各類職業介紹機構，包括但不限于公共就業服務機構、民營人力資源公司等。

根據《GB/T 33535-2017》，職業介紹服務主要包括求職者服務和用人單位服務兩大類。對于求職者而言，服務機構需要提供職業指導、職業咨詢、招聘信息查詢及推薦等服務；而對于用人單位，則需提供崗位需求分析、候選人篩選與推薦等服務。此外，還強調了服務機構應當建立健全的服務流程和服務質量管理體系，確保能夠高效準確地匹配供需雙方的需求。

在具體實施過程中，《GB/T 33535-2017》要求服務機構做到以下幾點：

  • 對于求職信息和個人資料的收集處理應遵循合法合規原則，保護個人隱私安全。
  • 提供的職業咨詢服務應該基于最新的行業發展趨勢以及市場需求變化，幫助求職者做出更加合理的職業規劃。
  • 在為用人單位提供服務時，需深入了解其企業文化、工作環境等因素，以便更精準地推薦合適的人選。
  • 服務過程中要保持透明度，及時向客戶反饋進展情況，并且對服務結果負責。
  • 鼓勵采用信息化手段提高工作效率和服務水平，如建立線上服務平臺等。


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....

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  • 現行
  • 正在執行有效
  • 2017-03-09 頒布
  • 2017-10-01 實施
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GB/T 33535-2017職業介紹服務規范_第1頁
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文檔簡介

ICS03080

A12.

中華人民共和國國家標準

GB/T33535—2017

職業介紹服務規范

Specificationofjobintermediaryservice

2017-03-09發布2017-10-01實施

中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局發布

中國國家標準化管理委員會

GB/T33535—2017

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

基本要求

4…………………2

服務對象和內容

5…………………………2

服務流程

6…………………2

服務要求

7…………………4

服務監督評價與改進

8、……………………4

參考文獻

………………………6

GB/T33535—2017

前言

本標準按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中華人民共和國人力資源和社會保障部提出

。

本標準由全國人力資源服務標準化技術委員會歸口

(SAC/TC292)。

本標準起草單位上海市徐匯區就業促進中心人力資源和社會保障部就業促進司中國就業培訓

:、、

技術指導中心山東省青島市人才交流服務中心河南省人力資源和社會保障廳江蘇省鎮江市勞動就

、、、

業管理中心河南省焦作市人才交流中心上海市浦東新區人才交流中心云南省人才市場

、、、。

本標準主要起草人葉莎談宇德翁海明賀治華丁潔婁權超肖穎王海山朱新宇朱輝艷

:、、、、、、、、、、

張宇謝長虹趙治國劉春季朱一民馬清源徐子龍

、、、、、、。

Ⅰ

GB/T33535—2017

職業介紹服務規范

1范圍

本標準規定了職業介紹服務的基本要求服務對象和內容服務流程服務要求服務監督評價與

、、、、、

改進

。

本標準適用于公共就業服務機構開展的職業介紹服務

。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

顧客滿意測評模型和方法指南

GB/T19038

顧客滿意測評通則

GB/T19039

公共就業服務總則

GB/T33527

公共就業服務術語

GB/T33528

就業援助服務規范

GB/T33531

就業登記管理服務規范

GB/T33532

失業登記管理服務規范

GB/T33534

公共就業服務中心設施設備要求

GB/T33553

職業指導服務規范

GB/T33554

3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適用于本文件

GB/T33528。

31

.

求職登記jobapplicationregistration

為有求職意愿的勞動者辦理求職信息登記手續的服務

。

32

.

崗位推薦postrecommendation

根據勞動者的求職意愿和個人條件向其推薦崗位信息的服務

,。

33

.

招聘登記jobvacancyregistration

為有招聘需求的用人單位辦理招聘信息登記手續的服務

。

34

.

用人推薦

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