標準解讀

《GB/T 33446-2016 家電物流服務通用要求》是中國國家標準之一，旨在規范家電產品的物流服務流程，確保服務質量。該標準適用于家用電器產品從制造商到最終消費者的整個物流過程中的各項活動，包括但不限于包裝、搬運、倉儲、運輸以及配送等環節。

在包裝方面，標準規定了家電產品應使用適合長途運輸且能有效保護商品的材料進行包裝，同時需要明確標注產品的基本信息及注意事項，以便于后續處理時參考。

對于搬運作業，《GB/T 33446-2016》強調采用正確的方法和技術來避免損壞貨物，并對操作人員提出了培訓要求，以保證其具備足夠的技能和知識來進行安全有效的搬運工作。

關于倉儲管理，文件中指出存儲環境應當符合特定條件，比如溫度濕度控制等，同時還需建立合理的庫存管理系統，確保物品能夠按照先進先出的原則被妥善保管并快速準確地揀選出來準備發貨。

運輸過程中，標準建議選擇合適的運輸工具和路線，并采取必要措施防止貨物受損或丟失。此外，還應對駕駛員進行定期的安全教育與技能培訓，提高其職業素質和服務水平。


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....

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  • 現行
  • 正在執行有效
  • 2016-12-30 頒布
  • 2017-07-01 實施
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GB/T 33446-2016家電物流服務通用要求_第1頁
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文檔簡介

ICS97030

Y60.

中華人民共和國國家標準

GB/T33446—2016

家電物流服務通用要求

Generalrequirementsforhouseholdelectricalapplianceslogisticsservice

2016-12-30發布2017-07-01實施

中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局發布

中國國家標準化管理委員會

GB/T33446—2016

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

基本要求

4…………………1

服務流程

5…………………2

實施保障

6…………………2

評價與改進

7………………3

附錄資料性附錄家電物流服務質量評價指標

A()……………………4

參考文獻

………………………5

Ⅰ

GB/T33446—2016

前言

本標準按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由全國物流標準化技術委員會提出并歸口

(SAC/TC269)。

本標準起草單位廣東省標準化研究院深圳速必達商務服務有限公司蕪湖安得物流股份有限公

:、、

司佛山市順德區創聯科技與標準化服務中心中山大學廣東格蘭仕集團有限公司

、、、。

本標準主要起草人李江虹張宏斌彭兆紅胡葳黃建平姜還發桂程飛尹志國呂文姬周筠

:、、、、、、、、、、

詹昌四李葉欣謝廣文馮倩紅羅熙鳴

、、、、。

Ⅲ

GB/T33446—2016

家電物流服務通用要求

1范圍

本標準規定了家電物流服務的基本要求和服務流程實施保障以及評價與改進的要求

、。

本標準適用于家電產品的倉儲運輸配送等物流服務

、、。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

物流術語

GB/T18354

物流企業分類與評估指標

GB/T19680

物流服務合同準則

GB/T30333

3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適用于本文件

GB/T18354、GB/T19680。

31

.

家電householdelectricalappliances

家電產品householdelectricalappliances

在家庭寓所及類似場合由非專業人員使用的并具有完整包裝的電器成品

、。

4基本要求

41總則

.

應貫徹以客戶為中心的服務理念滿足社會發展的需要及安全環保衛生等方面的要求

,、、。

應采用先進的技術和管理手段提高物流效率和資源利用率降低物流成本滿足家電銷售淡旺季

,,,

特點及家電物流服務質量特性的要求

。

42時效性

.

應按銷售淡旺季不同時段采取相應措施滿足客戶的時效性要求

,。

43安全性

.

服務過程中的各個環節應建立并嚴格執行貨物安全防護制度確保不因受到震動傾側曝曬雨

,、、、

淋水浸等不良影響而導致家電包裝外形及性能的損壞

、、。

44信息服務

.

應采用便捷有效的信息溝通渠道包括信息系統電子郵件電話手機

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