標準解讀

《GB/T 31870-2015 企業質量信用報告編寫指南》是為指導企業編制質量信用報告而設立的標準。該標準旨在幫助企業系統地收集、整理和披露其在質量管理方面的信息，從而增強企業的透明度與社會信任度。它適用于所有希望提高自身質量管理水平并愿意向外界展示其努力成果的企業。

根據這一標準，質量信用報告應當包括但不限于以下幾個部分：

  • 封面：應包含報告名稱、企業標識（如logo）、發布日期等基本信息。
  • 前言：簡要介紹報告的目的、范圍及重要性。
  • 企業概況：提供企業的基本信息，比如成立時間、主營業務、組織結構等。
  • 質量方針與目標：闡述企業在質量管理方面的長期愿景及其具體目標。
  • 質量管理體系：詳細介紹企業所采用的質量管理體系框架，以及如何通過這些體系來確保產品或服務的質量。
  • 質量控制措施：列舉企業在生產過程中采取的各種質量保證措施和技術手段。
  • 顧客滿意度調查結果：分享關于顧客對產品質量和服務水平反饋的數據分析。
  • 質量問題處理情況：公開任何已發生的產品缺陷案例及其解決過程。
  • 持續改進計劃：描述企業未來在提升質量方面擬實施的策略與行動方案。
  • 附錄：可以附加一些支持性材料，例如證書復印件、第三方審核報告等。


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  • 現行
  • 正在執行有效
  • 2015-09-21 頒布
  • 2016-01-01 實施
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文檔簡介

ICS0312099

A00..

中華人民共和國國家標準

GB/T31870—2015

企業質量信用報告編寫指南

Guidesfordraftingenterprisequalitycreditreport

2015-09-21發布2016-01-01實施

中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局發布

中國國家標準化管理委員會

GB/T31870—2015

前言

本標準按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利本文件的發布機構不承擔識別這些專利的責任

。。

本標準由全國信用標準化技術工作組提出并歸口

。

本標準起草單位中國標準化研究院中大信北京信用評價中心有限公司青島海爾質量檢測有

:、()、

限公司廈門市標準化研究院安徽華電線纜集團有限公司廣東華藝衛浴實業有限公司東營市黃河三

、、、、

角洲標準技術服務中心山東亨圓銅業有限公司山東迪賽機電有限公司安徽省金屹電源科技有限公

、、、

司馬鞍山經緯回轉支承有限公司安徽三祥羽毛有限公司安徽珂欣繭業有限公司安徽省標準化研究

、、、、

院陜西省質量技術評審中心吉林省標準化研究院山東省標準化研究院

、、、。

本標準主要起草人周莉林竹盛杜鵑任賢全李振良李明雷鳴肖劍鳴丁言飛耿健超

:、、、、、、、、、、

劉海峰巴玉國葉如意江洲李向華宋荷靚谷玉梅蔣淑戀王書君耿天霖王波鄭楠孫良泉

、、、、、、、、、、、、、

孫瑩劉志強

、。

Ⅰ

GB/T31870—2015

企業質量信用報告編寫指南

1范圍

本標準規定了企業質量信用報告編寫的基本原則報告內容以及相關要求

、。

本標準適用于為制造型企業編寫并發布質量信用報告提供指南其他類型企業可參照使用

,。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

信用基本術語

GB/T22117

企業質量誠信管理實施規范

GB/T29467

3術語和定義

和界定的術語和定義適用于本文件

GB/T22117GB/T29467。

4基本原則

41真實性

.

企業質量信用報告簡稱報告應客觀公布企業在報告期內質量誠信管理工作的基本情況報告

(“”),

中公布的信息其收集記錄整理分析和公布應經得起審核驗證以確保社會對企業的質量信用狀況

,、、、,

進行真實的評價

。

42時效性

.

報告采用的數據信息應及時反映企業質量信用狀況以便接受社會的監督

,。

43可讀性

.

報告應采用簡潔的語言適當使用流程圖數據表和圖片等形式信息公布方式和報告的內容應易

,、,

于閱讀理解和接受

、。

44完整性

.

報告的內容應結構完整全面反映企業質量信用狀況便于社會客觀認識和評價企業質量信用

,,

水平

。

5報告內容

51總則

.

報告內容宜按照企業實施質量誠信管理的要求披露企業在報

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