2022年四川省廣元市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在公司層戰略中，一體化發展戰略屬于（）

A.發展型戰略B.穩定發展型戰略C.防御型戰略D.收縮型戰略

2.根據菲德勒的領導權變理論，確定領導風格有效性的變量不包括（）

A.領導與下屬的關系B.工作任務結構C.組織規模D.職位權力

3.發送者將信息、知識、想法、要求傳達給接受者，目的是影響和改變接受者的行為的溝通類型是（）

A.工具式溝通B.感情式溝通C.正式溝通D.口頭溝通

4.雙因素理論認為公司政策、工作條件以及人際關系的因素改善了，對人的積極性可以起到（）

A.維持作用B.促進作用C.激發作用D.抑制作用

5.按照歸因理論，從內外因、穩定性、可控性三個維度來劃分，屬于內因、穩定、可控的歸因為（）

A.機遇B.任務難度C.能力D.努力

6.與人際關系學說非正式組織霍桑實驗相關的學者是（）

A.法約爾B.梅奧C.赫茲伯格D.亞當斯

7.下列屬于求解確定型決策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.決策樹法

8.（）的領導者與高的群體生產率和高滿意度成正相關

A.生產導向B.員工導向C.權力導向D.利益導向

9.法國的管理學者格拉丘·納斯曾提出關于控制幅度的公式N=n（2n-1+n-1），當n呈算術級數增加時，上級需要協調的人際關系數（N）會呈（）

A.算術級數增加B.幾何級數增加C.加權級數增加D.平均級數增加

10.提出決策的有限理性標準和滿意度原則的學者是（）

A.赫伯特·西蒙B.梅奧C.朱蘭D.亞當·斯密

11.根據路徑—目標理論，相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，更應該選擇（）

A.支持型領導B.成就導向型領導C.指導型領導D.參與型領導

12.為了保證計劃目標得以實現，就需要有控制職能，控制的實質就是使（）

A.實踐活動符合于計劃B.計劃接近實踐活動C.實踐活動具有指標約束D.計劃得以嚴格執行

13.某項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這項決策就是（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.非程序化決策D.追蹤決策

14.相對于扁平式組織結構來說，錐形式組織結構具有的特點是（）

A.管理層級比較多，管理幅度比較小

B.管理層級比較少，管理幅度比較小

C.管理層級比較多，管理幅度比較大

D.管理層級比較少，管理幅度比較大

15.國家制定和頒布《公司法》《合同法》《反不正當競爭法》等來約束企業的行為，這構成企業的（）

A.社會文化環境B.技術環境C.經濟環境D.政治和法律環境

16.作業計劃通常不具備下列哪種屬性（）

A.個體性B.獨立性C.可重復性D.較大的剛性

17.對企業來說，組織變革是（）

A.應該避免的B.可以避免的C.無法避免的D.引起混亂的根源

18.下列哪個是扁平型組織的缺點（）

A.信息傳遞速度慢B.不利于管理者協調與控制C.信息失真程度大D.不利于發揮下屬積極性

19.在壟斷程度較高的市場中，決策者的決策重點通常在于（）

A.密切關注競爭對手的動向B.如何不斷向市場推出新產品C.如何擴大生產規模D.如何滿足客戶需要

20.根據梅爾斯和斯諾的觀點，當組織處在比較穩定的環境中時，更適合采取的戰略類型是（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反映者型

21.永久性、非自愿地終止合同屬于解聘中的（）

A.臨時解雇B.自然減員C.解雇D.調換崗位

22.20世紀20至30年代，科學管理時代開始走向衰落，其衰落的標志是（）

A.人際關系理論的產生B.行為科學理論的產生C.綜合管理理論的產生D.權變管理理論的產生

23.按照功能劃分，溝通可以分為（）

A.單向溝通和雙向溝通B.個體間溝通和群體間溝通C.工具式溝通和感情式溝通D.正式溝通和非正式溝通

24.組織文化的核心是（）

A.群體意識B.價值觀念C.傳統習慣D.組織環境

25.根據權力運用方式不同,領導者可以劃分為（）

A.集權式領導者和民主式領導

B.魅力型領導者和變革型領導者

C.事務型領導者和戰略型領導者

D.激進型領導者和保守型領導者

26.管理方格圖中，（9，1）型對應的領導方式是（）

A.貧乏型B.鄉村俱樂部C.中庸之道型D.任務型

27.外部招聘的優點不包括（）

A.有利于被聘者迅速展開工作B.為組織輸送新鮮血液C.具有外來優勢D.平息并緩和競爭者之間的緊張關系

28.在零售業中，某連鎖企業通過大規模集中采購、統一配送、分配經營，尋求商品價格優勢的戰略是（）

A.集中化戰略B.成本領先戰略C.一體化戰略D.差異化戰略

29.隨著下屬人員的成熟度由較低轉為較高，管理者的領導風格以及其他相關的管理措施應作以下哪一種調整（）

A.管理者可以賦予下屬自主決策和行動的權力，管理者本人只起監督作用

B.管理者應通過雙向溝通方式與下屬進行充分交流，對下屬工作給予更多的支持

C.管理者應改進溝通以便更加有效地指導和推進下屬的工作

D.管理者應采取單向溝通方式進一步加強對下屬工作的檢查、監督，使他們繼續發展

30.高層決策多為（）

A.戰略決策B.定量決策C.常規決策D.戰術決策

二、填空題(15題)31.戰略性計劃顯著的兩個特點是____和整體性

32.決策遵循的是____原則，而不是最優原則

33.____是進行控制的基礎

34.日本企業發明了一種被稱為準時制庫存系統，其目標是____

35.根據企業所面臨環境的復雜性和動態性劃分標準，醫院、保險公司和汽車制造商處在____環境中

36.組織文化包括：組織價值觀、組織精神、倫理規范以及____

37.頭腦風暴法的特點是倡導____思維，它是由奧斯本首先提出的

38.懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾。這指的是____

39.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

40.當沖突無關緊要時，或當沖突雙方情緒激動，需要時間慢慢恢復平靜時，可采用____策略

41.____是指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中

42.要實施有效地控制，首先要有明確的計劃，其次要____

43.在決策的影響因素中，壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經營思想

44.組織規模增大，管理的層級和部門數量增多，組織需要及時____，以緩解決策層的工作壓力，使其能夠集中精力于最重要的事務

45.正式溝通有五種基本形態：鏈式、環式、Y式、輪式和____

三、判斷題(5題)46.物質文化是企業文化的核心層（）

A.否B.是

47.在人員選聘過程中，組織處于成長期時多采用內源渠道，穩定期時則多采用外源渠道（）

A.否B.是

48.一般來講雙向溝通的噪音比單向溝通要小（）

A.否B.是

49.信息發送者比較滿意雙向溝通，而接受者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

50.管理幅度是指一個上級領導與指揮下屬的人數（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.向被領導者授權、鼓勵下屬參與的領導者屬于（）領導者

A.維持型B.創新型C.集權型D.民主型

52.通用公司采用的新組織結構的優缺點是什么？

53.回答集權的優缺點

五、論述題(2題)54.組織沖突的避免

55.結合實際論述X理論與Y理論的區別

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.A

2.C菲德勒把權變理論具體化為三個方面：職位權力、任務結構、上下級關系。組織規模不在其中

3.AA按照功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通。工具式溝通指發送者將信息、知識、想法、要求傳達給接受者，目的是影響和改變接受者的行為

4.A本題考查雙因素理論的影響因素。工作政策、工作條件、人際關系等與工作環境有關的因素屬于保健因素，它僅對人的積極性起維持作用

5.CC本題考查對歸因理論的認識。要牢記四種歸因、三種維度。從內外因、穩定性、可控性三個維度來劃分，屬于內因、穩定且可控的歸因是能力

6.B梅奧對其領導的霍桑試驗進行了總結，創立了人際關系理論，其主要觀點有：（1）工人是社會人，而不是經濟人；（2）企業中存在著非正式組織；（3）新的管理能力在于提高職工的士氣

7.CA選項和B選項屬于不確定型決策，決策樹法屬于風險型決策

8.BB本題考查對李克特領導理論的認識。其中，員工導向的領導者與高的群體生產率和高滿意度成正相關

9.BB本題可以記憶，也可以從公式特征看出，N=n（2n-1+n-1）是幾何級數公式

10.A赫伯特·西蒙在《管理行為》中提出了決策的有限理性標準和滿意度原則

11.CC相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，指導型領導產生更高的滿意度

12.A

13.C本題考查決策的類型。題干中表述即為非程序化決策定義，非程序化決策又稱為例外決策、非常規決策

14.AA扁平式和錐形是組織結構的兩種形式，扁平式結構管理層級少、管理幅度大，錐形結構則相反，管理層級多，管理幅度小

15.DD國家制定和頒布的法律法規，屬于政治和法律環境

16.BB作業計劃是給定部門或個人的具體行動計劃。作業計劃通常具有個體性、可重復性和較大的剛性，一般情況下是必須執行的命令性計劃

17.C對于企業來說，組織變革是不可避免的，因為企業處于一種不確定的環境中，需要變革來不斷適應環境

18.BB扁平型組織，管理幅度大而管理層次相對較少，客觀上增加了主管對下屬的監督、協調控制的難度

19.CC本題考查決策的影響因素。壟斷程度高容易使組織形成以生產為導向的經營思想。C選項擴大生產規模屬于以生產為導向；其他屬于以市場為導向

20.A梅爾斯和斯諾總結了四種戰略類型以及相關的組織結構類型，當組織處在比較穩定的環境中時，更適合采取的戰略類型是防御者類型

21.CC如果人力資源規劃過程中存在冗員，組織面臨結構性收縮要求或者員工存在違反組織政策的行為時，組織應當裁減一定的員工，這種變動叫作解聘。解雇就是永久性、非自愿地終止合同。臨時解雇就是臨時性、非自愿地終止合同。自然減員就是對自愿辭職或正常退休騰出的職位空缺不予填補

22.AA20世紀20至30年代，人際關系理論的產生，標志著科學管理時代開始走向衰落

23.CC工具式溝通和感情式溝通的劃分依據：按照功能劃分

24.BB本題考查組織文化的核心。組織精神與組織價值觀都是企業文化的核心，但組織價值觀是更核心的內容

25.A

26.DD本題考查管理方格理論的內容。（9，1）型，也稱為任務型（獨裁的，重任務型管理）,強調有效地控制下屬，努力完成各項任務

27.AA外部招聘的優點：具備難得的外部競爭優勢；有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系；能夠為組織輸送新鮮血液

28.BB成本領先戰略是指企業強調以低單位成本價格為用戶提供標準化產品，其目標是要成為其產業中的低成本生產廠商。題干中的連鎖企業通過集中采購、統一配送等措施達到降低成本的目的，以實現價格優勢

29.BB本題考查對領導生命周期理論的理解。隨著下屬人員的成熟度由較低轉為較高，管理者應通過雙向溝通方式與下屬進行充分交流，對下屬工作給予更多的支持

30.AA高層次決策多為戰略決策；低層決策多為戰術決策

31.長期性

32.滿意

33.制定標準

34.實現零庫存

35.復雜穩定

36.組織素養

37.創新

38.負強化

39.自然屬性、社會屬性

40.回避

41.集權

42.有健全的組織結構

43.生產

44.分權

45.全通道式

46.N

47.N×組織處在成長期，需要大量的高素質人才，多選擇外源渠道；穩定期的選擇內源渠道

48.N×雙向溝通的噪音比單向溝通大得多

49.N×信息接受者比較滿意雙向溝通，發送者比較滿意單向溝通

50.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度也稱管理寬度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量

51.D民主式領導者的特征是向被管理者授權、鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長和感召權影響下屬

52.事業部制的優點：①權力下放使高層集中精力于戰略決策上；②各事業部自主權大，提高對市場的靈敏度，提高企業經營適應能力；③各事業部集中從事某一方面經營活動，實現高度專業化，使企業容納差異化比較大的事業部；事業部經理對特定產品或服務的經營負責；④調動了事業部經理的積極性、主動性；⑤有利于培養多面手的高層管理人才。事業部制的缺點：①容易造成機構重疊，管理人員膨脹，管理費用增加；②各事業部獨立性強，容易忽視整體利益，各事業部之間關系協調困難；③對公司總部的管理工作要求較高，否則容易發生失控；④對事業部一級的管理人員水平要求較高

53.集權的優點：①可以保證組織總體政策的統一性；②可以保證決策執行的效率。集權的缺點：①降低決策的質量；②降低組織的適應能力；③降低組織成員的工作熱情

54.避免組織沖突有許多方法，首先需要強調組織整體目標的一致性，同時需要制定更高的行動目標并加強團體之間的溝通聯系，特別是要注意信息的反饋。對于非正式組織來講，首先要認識到非正式組織存在的必要性和客觀性，積極引導非正式組織的積極貢獻，使其目標與正式組織目標相一致，同時要建立良好的組織文化，規范非正式組織的行為。對于直線與參謀應該首先明確必要的職權關系，既要充分認識到參謀的積極作用，也要認識到協作和改善直線工作的重要性。其次，為了確保參謀人員的作用，應當授予他們必要的職能權力，這種權力應當更多的是一種監督權。對于委員會，一方面應該選擇勇于承擔責任的合格的成員加入委員會。同時，要對委員會的規模提出限制。需要注意的是，要把建設性沖突和破壞性沖突區分開來。適度的組織沖突是組織進步的表現，它會使組織保持一定的活力和創造力。為了促進和保護這種有益的建設性沖突，首先應當創造一種