附件1： 2010年度中央企業信息化水平評價數據采集表國資委信息化工作辦公室二〇一一年三月2010年度中央企業信息化水平評價數據采集表企業名稱（公章）簽發人職務填表聯系人所在部門及職務電話手機電子郵件填表時間填報說明一、填報內容填報內容包括計分采集項和調查采集項2部分。計分采集項由5個部分組成：信息化領導力、信息化基礎建設、信息化應用與效果、IT服務管理與IT治理、信息化人力資源。調查采集項不計分。二、填報年度除特別注明外，填報的數據應以考核年度的最新數據為準。有關采購和業務收入的全年數據是指所述年份或由上年1月1日至當年3月31日期間任何連續12個月的資料。可視本企業的會計慣例而定。三、填報范圍(一)基本要求填報的數據應能反映集團主營業務和主要業務實體的情況。除特別說明外，填報時的取數范圍均按照最大的統計范圍計算，即包含企業集團總部以及集團能實施管理控制的所屬單位在內的總體數據(按新會計制度對“控制”的定義，統計到所有三級以上單位)。(二)整體上市的企業，可以上市公司的數據為主填報，但“本企業高層領導日常工作中主要使用的信息系統”一項，仍然以集團的情況為準。(三)無法及時對最大范圍數據進行統計匯總的企業，應至少滿足以下要求：1、主營業務集中的企業，取數范圍覆蓋單位的總收入應占集團主營業務收入的80％以上。2、主營業務分散的企業，取數范圍覆蓋單位的總收入應占集團主營業務收入的70％以上。3、與所屬單位相關的數據，取數應覆蓋5家(含)以上二級主營業務單位的情況。如確實不能滿足以上條件，須作例外處理的，應事先征得國資委同意。四、報送要求(一)根據中央企業信息化水平評價工作中對上報形式與時間的總體要求，各中央企業確定相應的具體時間表及相關流程。(二)本調查表須由企業分管信息化的領導或企業總經理、董事長簽發，并加蓋企業公章。五、填表要求(一)除非特別說明，不得有缺項，否則將可能影響本企業統計與評價結果。(二)如對部分問題尚不能提供準確數據或判斷，請提供接近實際情況的最佳估計。(三)如某選項中，各所屬主要成員單位的情況不一，并且需要對數據進行加權匯總，則各單位的權重為“填表單位的規模/集團總的填報規模”。規模測算的口徑是“主營業務銷售收入(或營業額)”。(四)未注明“多選”的填報項，皆為“單選”。(五)盡量少選擇“其它”選項，如選擇“其它”，必須注明具體內容，否則評分系統會默認為零。(六)本表中所有數字項如果不填寫，則默認為零。六、數據真實性復核如果發現填報的數據異常，將組織同行業企業的專家對異常數據進行復核。七、調整說明(一)依據《中央企業信息化水平評價暫行辦法》第十八條的要求，結合新階段信息化工作的發展目標和任務，以及中央企業和有關專家的意見，新增、修改、優化和刪除了部分數據采集項。(二)進一步細化行業劃分。(三)刪除、新增、修改部分調查項。(四）由于有部分采集項是采用極值方式進行測算，其得分受中央企業整體水平變化的影響，因此，企業如果在2010年度信息化工作進步幅度低于中央企業總體進展水平，則該企業得分有可能低于2008年度，但這不代表該企業信息化水平退步。第一部分計分采集項本企業按規定參加填報的所屬的企業中，主營業務覆蓋了______類型企業（可多選）A、軍工 B、制造（B1流程制造/B2離散制造/B3混合制造/B4采掘+流程制造）C、采掘業D、電網E、發電F、零售G、科研設計H、服務業I、電信J、房地產K、金融L、貿易 M、農林牧漁 N、建筑工程 O、航運P、航空Q物流類（Q1物流/Q2倉儲）R、軟件服務一、信息化領導力(一)認知度與推動力企業信息化工作目標情況1）本企業主要領導人認為當前開展信息化的主要工作目標是______A、實現各級管理手段的現代化，使網絡和計算機應用成為一種必要的辦公設施B、進行財務控制與估計，降低各項成本、開展財務分析、優化產品結構、提高內控水平、服務水平等，提高企業的整體收益C、滿足業務分析需求，進行資源的調整優化，使其對市場需求變化具有更高的適應性和可調整性D、全面提升自主創新能力、資源配置能力、風險管控能力，支撐企業轉變發展方式，提高發展質量，建設世界一流企業E、其它，請填寫____________2）請摘取本企業相關文件（信息化規劃、年度工作報告、領導正式講話、正式文件）中關于信息化工作目標的描述（200字內）_____________________企業信息化領導小組建立情況（沒有正式發文成立企業信息化領導小組的不需回答）1）信息化領導小組在年度內舉行的有會議紀要的會議次數為______次2）上述會議中針對企業信息化主要解決了哪些問題，請填寫______（可多選）A、信息化戰略B、崗位設置C、信息化部門編制D、信息化治理E、信息化預算F、其他3）信息化工作領導小組成員包括以下哪些人員______（可多選）A、總經理或董事長 B、信息化分管領導C、主要業務分管領導 D、信息化管理部門領導E、主要業務及職能管理部門領導 F、其它，請填寫____________本企業領導日常工作中主要使用的信息系統(請在相應的空格里面打“”）（可多選）管理駕駛艙數據挖掘（商業智能）系統辦公自動化系統財務報表系統經營數據報表系統綜合管理信息系統其他決策支持系統其它公司主要領導公司分管領導主要部門領導1）請對本企業總經理或董事長在用的信息系統的功能作簡要說明（200字內）：____________________________________________________________2）請摘取總經理或董事長在年度總結中對信息化的評價（200字內）：______信息化工作績效納入所屬企業領導人員年度經營業績考核情況______A、是 B、否(二)信息化戰略與規劃企業發展規劃中是否包含企業信息化規劃______A、是 B、否關于公司信息化規劃的工作，下列哪一種描述最接近本企業的實際______A、在公司層面緊緊圍繞企業發展戰略和中心工作需求，編制統一的信息化總體規劃B、各所屬單位分別進行信息化規劃，并報公司審批，公司根據各單位上報情況，進行規劃C、各所屬單位分別進行信息化規劃，公司沒有規劃D、沒有信息化規劃企業信息化規劃制定情況1）企業信息化規劃包含哪些內容______（可多選）A、企業戰略分析B、企業信息化需求分析C、企業能力分析D、信息化發展戰略E、信息化發展藍圖F、信息化應用架構G、信息化數據架構H、信息化技術架構I、信息化安全體系J、IT治理體系K、信息化實施策略L、項目投資估算的分析M、其它，請填寫__________2）請提交最新詳細的信息化規劃材料______企業信息化規劃的重新審視、調整周期為______月企業信息化規劃制定主要的參與人員包括______（可多選）；在對企業信息化規劃重新審視、調整中，參與的人員包括______（可多選）A、企業總經理或董事長 B、企業領導班子主要成員C、業務部門主要領導 D、信息化管理部門主要領導E、主要業務骨干 F、主要信息技術骨干人員G、其它，請填寫____________業務部門參與信息化規劃制定工作的程度____________A、基本不參與B、參與少量的業務需求、性能要求討論C、主要是通過書面征求意見的方式參與規劃業務需求、性能要求制定工作D、主要是通過座談會的方式參與規劃業務需求、性能要求制定工作E、業務部門深入全程參加規劃的制定工作，有主要業務管理部門的主要領導或骨干人員長期加入制定規劃的工作組，并在業務需求、功能需求、性能要求規劃方面起到主要或主導的作用F、其它，請填寫______(三)信息化工作執行力CIO職務級別是______（可多選，無明確CIO任命的不需回答）A、副總經理級及以上 B、總工程師級別 C、黨組成員D、部門級別 E、其它，請填寫____________信息化管理部門的配置______A、信息化工作統一歸口管理，有獨立的部門B、信息化工作統一歸口管理，非獨立部門C、無信息化工作統一歸口管理部門，各個業務條線自行管理D、本企業無明確負責信息化職能的部門或者處室E、其它，請填寫____________信息化管理部門的職責______（可多選）A、負責信息化規劃、計劃 B、負責信息化預算的執行C、負責信息化項目的實施管理 D、負責組織和流程創新的推動E、承擔對高層決策的支持 F、負責IT應用水平評估G、負責信息化持續改進的推動、協調和管理H、負責IT系統的管理和維護 I、其它，請填寫____________信息化管理部門編制滿員率______%年度信息化預算完成率______%業務部門對信息化建設是否承擔主要責任______；業務部門對信息化應用是否承擔主要責任______；業務部門對數據錄入質量是否承擔主要責任______；業務部門對升級優化是否承擔主要責任______A、是 B、否企業信息化預算的制定方式A、信息化總體規劃和年度計劃的預算納入企業預算管理B、企業設立信息化專項資金，集中投入，統一管理，專款專用C、根據具體情況適當安排 D、沒有制定信息化預算E、其它，請填寫____________按信息化規劃制定信息化計劃情況（沒有信息化規劃的不需回答，如信息化規劃按工作需要進行了調整，以調整后的內容為準）A、完全依據信息化規劃制定信息化年度計劃B、信息化年度計劃主要內容依據信息化規劃 C、信息化年度計劃部分內容依據信息化規劃 D、信息化年度計劃基本沒有信息化規劃制定二、信息化基礎建設(一)信息化投資策略與投資結構信息化預算占本企業年度銷售收入的比例______%（按行業測算）軟件與服務的投入占信息化總投入的比例______%用于信息安全的費用占信息化總投入的比例______%（本填報數據可取當年值或最近兩年均值）(二)系統架構技術路線基礎設施的集中度統計1）核心網絡設備采用的技術集中度情況______A、1或2種B、3或4種C、5或6種D、7種以上2）企業在用的主要數據庫類型集中度情況______A、1或2種B、3或4種C、5或6種D、7種以上3）企業在用的主要服務器端操作系統集中度情況______A、1或2種B、3或4種C、5或6種D、7種以上模塊化、松耦合、可配置的信息技術架構的應用狀況______（可多選）A、已應用于企業內部各系統建設B、已應用于企業內部系統間的集成C、已應用于公司內企業間的集成D、已應用于公司和外部的集成E、無應用(三)信息化標準規范與管控體系企業已發布的信息化標準包括______（可多選）A、信息代碼標準 B、數據元定義標準C、應用平臺標準 D、業務流程標準E、信息系統開發標準 F、系統間信息交換接口標準G、其它，請填寫____________企業以集團總部公文方式發布的信息化管理規范體系包括__（可多選）A、規劃計劃管理規范 B、信息化建設項目績效評價規范C、項目招投標管理規范 D、項目實施規范E、項目驗收規范 F、系統運行維護規范G、安全管理規范 H、其它，請填寫____________(四)基礎設施建設水平基礎設施資源規劃利用狀況是______A、企業根據信息化規劃中的資源分配原則，集中投入，統一管理，根據應用分配使用B、沒有基礎設施資源使用規定，根據具體情況臨時安排C、其它，請填寫________企業內部建設的集成統一網絡覆蓋的單位或業務節點的比例______%（未建成集成統一網絡的不需回答）數據中心建設情況______A、建有公司級數據中心，統一進行建設、管理、維護和升級B、公司建立了統一的標準，所屬單位按照標準要求進行系統建設、管理、維護和升級C、公司未建立統一的標準，所屬各單位分別建設、管理、維護和升級D、沒有建設數據中心E、其它，請填寫____________企業應用了哪些虛擬化技術______（可多選）A、服務器虛擬化B、存儲虛擬化C、文件虛擬化D、網絡虛擬化E、應用虛擬化F、其它，請填寫____________企業綠色IT應用情況______（可多選）A、采用虛擬技術，增加設備利用率，減少設備數量，降低能耗B、無紙化辦公，節省能源和紙張C、優化機房空間中設備的部署格局，降低冷卻能耗D、采用新型的低能耗設備更換原有設備，降低機房的總電耗，節省寶貴的地面空間E、其它，請填寫____________三、信息化應用與效果(一)主營業務信息化對于支撐主營業務的重大信息化項目，哪些情況最接近本企業實際______（可多選）A、統一標準 B、統一設計 C、統一建設D、統一管理 E、其它，請填寫____________本企業在以下哪些方面基本實現了信息化______（可多選，按行業測算，如涉及多個行業，請分別填寫不同行業的情況）軍工：A、生產 B、銷售 C、售后服務 D、采購（供應商）E、設計與研發 F、設備資產管理 G、客戶管理 H、工程與項目管理I、質量管理J、試驗管理 K、其它，請填寫____________流程制造：A、生產 B、銷售 C、售后服務 D、采購（供應商）E、設計與研發 F、設備資產管理 G、客戶管理 H、工程與項目管理I、質量管理J、試驗管理 K、其它，請填寫____________離散制造：A、生產 B、銷售 C、售后服務 D、采購（供應商）E、設計與研發 F、設備資產管理 G、客戶管理 H、工程與項目管理I、質量管理J、試驗管理 K、其它，請填寫____________混合制造：A、生產 B、銷售 C、售后服務 D、采購（供應商）E、設計與研發 F、設備資產管理 G、客戶管理 H、工程與項目管理I、質量管理J、試驗管理 K、其它，請填寫____________采掘+流程制造A、生產 B、銷售 C、售后服務 D、采購（供應商）E、設計與研發 F、設備資產管理 G、客戶管理 H、工程與項目管理I、質量管理J、試驗管理 K、其它，請填寫____________采掘：A、生產 B、銷售C、采購（供應商）D、設備資產管理 E、客戶管理 F、工程與項目管理G、其它，請填寫____________電網：A、生產 B、銷售 C、售后服務 D、采購（供應商）E、設計與研發 F、設備資產管理 G、客戶管理 H、工程與項目管理I、質量管理J、其它，請填寫____________發電：A、生產 B、采購（供應商）C、設計與研發D、設備資產管理 E、工程與項目管理F、質量管理G、其它，請填寫____________零售：A、銷售 B、售后服務 C、采購（供應商）D、設備資產管理 E、客戶管理 F、工程與項目管理G、質量管理H、其它，請填寫____________科研設計：A、銷售 B、售后服務 C、采購（供應商）D、設計與研發 E、設備資產管理 F、客戶管理 G、工程與項目管理H、質量管理I、其它，請填寫____________服務業：A、銷售 B、售后服務 C、采購（供應商）D、客戶管理 E、工程與項目管理F、質量管理G、其它，請填寫____________電信：A、生產 B、銷售 C、售后服務 D、采購（供應商）E、設備資產管理 F、客戶管理 G、工程與項目管理H、質量管理I、其它，請填寫____________房地產：A、銷售 B、售后服務 C、采購（供應商）D、設計與研發 E、設備資產管理 F、客戶管理 G、工程與項目管理H、質量管理I、其它，請填寫____________金融：A、客戶交易 B、產品交易 C、客戶服務 D、行業服務及其它業務支持E、設計與研發 F、設備資產管理 G、客戶管理 H、工程與項目管理I、其它，請填寫____________貿易：A、生產 B、銷售C、采購（供應商）D、設備資產管理 E、客戶管理 F、工程與項目管理G、質量管理H、其它，請填寫____________農林牧漁：A、生產 B、銷售 C、售后服務 D、采購（供應商）E、設計與研發 F、設備資產管理 G、客戶管理 H、工程與項目管理I、質量管理J、其它，請填寫____________建筑工程：A、售后服務 B、采購（供應商）C、設計與研發D、設備資產管理E、客戶管理 F、工程與項目管理G、質量管理H、其它，請填寫____________航運：A、航運業務管理 B、銷售 C、售后服務D、采購（供應商）E、設備資產管理 F、客戶管理 G、工程與項目管理H、質量管理I、其它，請填寫____________航空：A、生產 B、銷售 C、售后服務D、采購（供應商）E、設備資產管理 F、客戶管理 G、工程與項目管理H、質量管理I、其它，請填寫____________物流：A、生產 B、銷售 C、設備資產管理 D、客戶管理 E、質量管理F、其它，請填寫____________倉儲：A、銷售 B、售后服務 C、采購（供應商）D、設備資產管理 E、客戶管理 F、工程與項目管理G、質量管理 H、其它，請填寫____________軟件服務：A、生產 B、銷售 C、售后服務 D、采購（供應商）E、設計與研發 F、設備資產管理 G、客戶管理 H、工程與項目管理I、質量管理J、其它，請填寫____________關于生產系統建設情況的描述，哪些符合企業的實際______（可多選，適用于制造和軍工企業）A、實現基本生產單元生產管理 B、實現生產線、車間及分廠生產管理C、實現整個生產流程管理，并與企業相關系統集成D、其它，請填寫____________關于研發系統建設情況的描述，哪些符合企業的實際______（可多選，適用于科研設計和軍工企業）A、實現單零部件研發設計管理B、實現產品單元研發設計管理C、實現系統（整機）研發設計管理D、實現平面設計E、實現三維設計F、實現設計制造集成G、實現本地設計H、實現異地、網絡化設計I、其它，請填寫____________建設了主營業務信息系統的二級/三級單位占企業全部二級/三級單位的比例______%本企業采用了集成的主營業務信息系統的比例為______%在主營業務系統中，以下哪些數據已經總體實現企業級集成共享______（可多選）軍工：A、生產數據 B、銷售（市場）數據 C、服務數據D、供應商信息 E、設計與研發（產品）數據 F、設備資產數據G、客戶信息H、項目過程數據I、其它，請填寫______ 流程制造：A、生產數據 B、銷售（市場）數據 C、服務數據D、供應商信息 E、設計與研發（產品）數據 F、設備資產數據G、客戶信息H、項目過程數據I、其它，請填寫______ 離散制造：A、生產數據 B、銷售（市場）數據 C、服務數據D、供應商信息 E、設計與研發（產品）數據 F、設備資產數據G、客戶信息H、項目過程數據I、其它，請填寫______ 混合制造：A、生產數據 B、銷售（市場）數據 C、服務數據D、供應商信息 E、設計與研發（產品）數據 F、設備資產數據G、客戶信息H、項目過程數據I、其它，請填寫______ 采掘+流程制造A、生產數據 B、銷售（市場）數據 C、服務數據D、供應商信息 E、設計與研發（產品）數據 F、設備資產數據G、客戶信息H、項目過程數據I、其它，請填寫______ 采掘：A、生產數據 B、銷售（市場）數據 C、供應商信息 D、設備資產數據E、客戶信息F、項目過程數據G、其它，請填寫______ 電網：A、生產數據 B、銷售（市場）數據 C、服務數據D、供應商信息 E、設計與研發（產品）數據 F、設備資產數據G、客戶信息H、項目過程數據I、其它，請填寫______ 發電：A、生產數據 B、銷售（市場）數據 C、供應商信息 D、設計與研發（產品）數據 E、設備資產數據F、客戶信息G、項目過程數據H、其它，請填寫______ 零售：A、銷售（市場）數據 B、服務數據C、供應商信息 D、設備資產數據E、客戶信息F、項目過程數據G、其它，請填寫_____科研設計：A、銷售（市場）數據 B、服務數據C、供應商信息 D、設計與研發（產品）數據 E、設備資產數據F、客戶信息G、項目過程數據H、其它，請填寫______ 服務業：A、銷售（市場）數據 B、服務數據C、供應商信息 D、客戶信息 E、項目過程數據 F、其它，請填寫______電信：A、生產數據 B、銷售（市場）數據 C、服務數據D、供應商信息 E、設計與研發（產品）數據 F、設備資產數據G、客戶信息H、項目過程數據I、其它，請填寫______ 房地產：A、銷售（市場）數據 B、服務數據C、供應商信息 D、設計與研發（產品）數據 E、設備資產數據F、客戶信息G、項目過程數據H、其它，請填寫______ 金融：A、生產數據 B、銷售（市場）數據 C、服務數據D、設計與研發（產品）數據E、設備資產數據F、客戶信息 G、項目過程數據 H、其它，請填寫______貿易：A、生產數據 B、銷售（市場）數據 C、供應商信息 D、設備資產數據E、客戶信息F、項目過程數據G、其它，請填寫______ 農林牧漁：A、生產數據 B、銷售（市場）數據 C、服務數據D、供應商信息 E、設計與研發（產品）數據 F、設備資產數據G、客戶信息H、項目過程數據I、其它，請填寫______ 建筑工程：A、銷售（市場）數據 B、服務數據C、供應商信息 D、設計與研發（產品）數據 E、設備資產數據F、客戶信息G、項目過程數據H、其它，請填寫______ 航運：A、生產數據 B、銷售（市場）數據 C、服務數據D、供應商信息 E、設備資產數據F、客戶信息G、項目過程數據H、其它，請填寫______ 航空：A、生產數據 B、銷售（市場）數據 C、服務數據D、供應商信息 E、設備資產數據F、客戶信息G、項目過程數據H、其它，請填寫______ 物流：A、生產數據 B、銷售（市場）數據 C、服務信息D、設備資產數據E、客戶信息F、其它，請填寫______ 倉儲：A、銷售（市場）數據 B、服務數據C、供應商信息 D、設備資產數據E、客戶信息F、項目過程數據G、其它，請填寫______軟件服務：A、生產數據 B、銷售（市場）數據 C、服務數據D、供應商信息 E、設計與研發（產品）數據 F、設備資產數據G、客戶信息H、項目過程數據I、其它，請填寫________營銷管理系統對企業營銷能力的影響（未應用營銷管理系統的請勿回答，適用于制造、采掘業、電網、零售、科研設計、服務業、電信、房地產、金融、貿易、農林牧漁、航運、航空、物流類、軟件服務企業）1）本企業營銷管理系統覆蓋的銷售額占總銷售額的比例______%2）本企業客戶滿意度______%信息系統對設計與研發管理的影響（未應用與設計研發相關的信息系統的企業請勿回答，適用于軍工、制造企業）1）本企業設計研發項目納入系統管理的比例______%2）本企業設計研發項目的設計工作納入系統管理的比例______%3）本企業設計研發項目的試驗工作納入系統管理的比例______%4）本企業設計研發項目的生產銜接工作納入系統管理的比例______%5）本企業設計研發項目的知識管理工作納入系統管理的比例______%信息系統對供應鏈管理的影響（未應用供應鏈管理信息系統的請勿回答，適用于制造、采掘和軍工企業）1）本企業納入系統的供應金額占總供應金額的比例______%2）本企業集團統一采購比例______%（按行業測算）3）本企業資金周轉率______（按行業測算）4）本企業庫存周轉率______（按行業測算）信息系統對生產管理的影響（未應用生產管理系統的請勿回答，適用于軍工、制造企業）1）生產管理系統覆蓋的生產環節的比例______%2）本企業全員勞動生產率______（按行業測算）3）本企業產品合格率______%（按行業測算）信息系統對項目管理的影響（未應用與項目管理相關的信息系統的請勿回答）1）納入項目管理系統的項目金額占列入預算管理的工程類項目總金額的比例______%2）本企業項目按時完成率______%（按項目金額統計）3）本企業項目終驗一次通過率______%（按項目金額統計）(二)管理信息化是否有集團企業綜合管理信息系統1）無，但是有分散建設的管理信息系統，覆蓋的管理工作______(可多選)A、戰略管理 B、資產管理 C、財務管理D、人力資源管理 E、風險管理 F、黨建和紀檢監察工作管理2）有，覆蓋的管理工作______(可多選)A、戰略管理 B、資產管理 C、財務管理D、人力資源管理 E、風險管理 F、黨建和紀檢監察工作管理集團企業綜合管理信息系統的管理面已經覆蓋______%的所屬企業（按照主營業務銷售收入計算）信息化對企業的決策支持現狀______A、信息化尚未形成對企業決策的支持能力B、初級水平：主要依據信息系統中的數據為中層、基層和管理決策者提供決策支持服務C、中級水平：依據企業內部和外部信息，能夠為企業決策層、高級管理層提供決策支持服務D、高級水平：有機整合企業內外部信息，為有決策支持需求的各個層面主要崗位提供充分的決策支持服務企業決策支持體制建設______(可多選)A、設立了負責數據分析、挖掘與展現的部門，提供企業經營分析、環境分析、預警和預測等服務B、設立了為企業領導人決策支持服務的部門（如研究室、研究中心等），負責信息收集與研究分析等C、信息收集與研究分析部分的行政級別在本單位為一級部門D、設立了企業級績效管理部門E、其它，請填寫____________企業決策支持系統應用開發情況______(可多選)A、建設了經營數據分析系統 B、建設了企業級綜合決策支持平臺C、建設了部門級決策支持平臺 D、建設了企業最高領導決策支持平臺E、其它，請填寫____________決策支持系統的主要數據覆蓋范圍包括______(可多選)A、財務 B、資金 C、預算 D、運營系統E、人力資源 F、市場與營銷系統 G、外部市場信息、競爭情報等 H、其它，請填寫____________決策支持應用的領域及內容1）本企業最高領導人使用的決策支持系統覆蓋的管理領域（主題）包括______（可多選）A、戰略管理B、財務管理 C、經營分析 D、客戶管理E、風險管理F、資金管理 G、其它，請填寫________2）戰略管理領域（主題）的內容包括______（可多選）A、國際宏觀環境分析 B、國內宏觀環境分析 C、國內外行業分析D、國內外競爭分析E、戰略目標與資源規劃分析F、其它，請填寫________3）經營分析領域（主題）的內容包括______（可多選）A、區域/渠道盈利性分析 B、產品線分析C、銷售分析 D、市場分析和預測E、供應鏈效率分析 F、安全生產分析G、服務質量分析H、收益分析I、風險分析J、決策模擬K、其它，請填寫____________4）公司財務管理分析應用______（可多選）A、投資回報分析 B、預算分析 C、成本管理分析D、多維盈利分析 E、投資風險分析 F、財務比率分析G、資金分析與預測H、財務風險分析I、其它，請填寫____________5）公司客戶管理分析應用______（可多選）A、客戶概況分析B、客戶忠誠度分析 C、客戶價值分析D、客戶消費結構分析E、客戶發展趨勢分析 F、客戶產品分析G、客戶信用分析H、合同結構分析I、客戶偏好分析J、營銷KPI監控K、客戶促銷分析 L、其它，請填寫____________公司在哪些方面采用信息系統進行了風險分析應用______（可多選）A、戰略風險分析 B、財務風險分析 C、市場風險分析D、信譽風險E、運營風險分析 F、法律風險分析G、其它，請填寫_______應用信息系統進行風險控制情況1）公司利用信息系統的控制了哪些風險？______（可多選）A、戰略風險 B、財務風險 C、市場風險D、信譽風險E、運營風險 F、法律風險G、其它，請填寫_______2）請列出控制以上各類風險的信息系統名稱（200內）____________集團財務管理現狀1）對核心企業實現資金集中監控，比例為______%2）對核心企業實現資金集中結算，比例為______%3）對核心企業實現會計集中核算，比例為______%4）對核心企業實現集中全面預算管理，比例為______%5）對核心企業實現集中理財管理，比例為______%集團財務決算速度（月結）______天企業總經理或董事長能夠閱讀到財務快報的時間與快報截止時間之差為______天財務年度最后一個月份的快報與年度決算數據的差異1）最后一個月份的快報與年度決算報告中的主營業務收入的差異率____%2）最后一個月份的快報與年度決算報告中的主營業務利潤的差異率____%3）最后一個月份的快報與年度決算報告中的利潤總額的差異率____%4）最后一個月份的快報與年度決算報告中的總資產報酬率的差異率____%信息系統對人力資源管理的影響（未應用人力資源管理信息系統的不需回答）1）人力資源管理系統管理的員工數占總員工數的比例______%2）人力資源管理系統可提供的員工信息包括______（可多選）A、員工能力規劃 B、員工事業規劃 C、員工繼任者D、員工業績評估 E、員工培訓效果跟蹤3）本企業使用的人力資源系統分析功能包括______（可多選）A、人力資源數量分析 B、人力資源結構分析C、人工成本分析 D、培訓分析 E、考核分析本企業納入系統管理的設備資產占總設備資產的比例______%（未應用設備資產管理信息系統的不需回答）關于知識管理水平，您認為符合本企業實際情況的是______(可多選，未建立知識管理系統的不需回答)A、有明確的知識管理目標、策略B、有明確的知識管理機構，并明確各崗位的知識管理職責C、有明確的知識訪問、配置、組裝、管理和應用流程D、有知識管理計劃E、有知識管理平臺F、有整理知識、傳遞知識、產生知識和利用知識的企業文化G、其他，請填寫____________在辦公自動化系統上實現的功能______(可多選)A、公文流轉B、輔助辦公C、信息交流、D信息發布E、工作流管理F、移動辦公G、與門戶集成H、其它，請填寫____________企業信息化門戶建設情況______A、已建立面向內部用戶的統一門戶B、已建立面向企業外部用戶的統一門戶C、已建立內外部用戶統一的門戶D、已建立內部用戶統一的門戶和外部用戶統一的門戶E、尚未建立(三)企業協同與電子商務企業已經在哪些方面應用了信息系統______(可多選)A、招標 B、采購 C、銷售D、客戶服務 E、上游企業協同 F、下游企業協同G、全球企業協同 H、網上訂單管理 I、物流管理網上銷售商品和服務總額占總銷售額的比例______%（未進行網上銷售的不需回答；軍工企業是指民品部分）網上采購商品和服務總額占總采購額的比例______%（未開展網上采購的不需回答；軍工企業是指民品部分）企業和主要上游合作伙伴的協同水平______；企業和主要下游合作伙伴的協同水平______A、實現全業務、全客戶、全球協同 B、已經和主要業務合作伙伴實現協同C、和部分業務合作伙伴實現協同D、沒有實現協同企業內部管理的協同水平______A、實現全公司協同 B、實現公司和部分二級單位協同C、實現部分二級單位內協同 D、沒有實現協同 E、其它，請填寫___(四)信息化集成水平本企業在集成方面的標準化工作情況______A、未開展標準化工作B、沒有統一的標準，具體項目具體選擇C、在某些方面（如消息交換的平臺、消息的格式）已經擁有一些成文的標準D、已經擁有一整套較為全面的集成標準企業數據集成情況__________A、由各信息系統形成的分散的主題數據庫，尚未進行數據集成B、實現部分系統間數據共享，以接口或公共數據庫等方式實現了部分數據集成C、實現了部分系統間數據集成，并進行了信息資源規劃，初步形成了數據元標準，梳理了數據指標體系D、建立了企業數據中心，集成了主要業務數據，開展了業務主題分析E、建立了企業數據中心，集成了包括結構化和非結構化等所有數據資源，分類開展主題分析，分權限進行數據管理F、其它，請填寫__________企業應用集成情況__________A、各個應用系統間較為封閉獨立、很少有集成B、各個應用系統間有少部分接口，大多采用點對點方式實現C、根據企業現有系統集成情況，參考集成技術最佳實踐，制定了統一的信息系統技術平臺標準，所有新建系統都按照統一的標準進行開發建設D、建立了傳統的應用集成平臺，集成了主要業務系統E、基于模塊化、松耦合、可配置的理念，建立了應用集成平臺，集成了大部分的信息系統F、其它，請填寫__________本企業目前的跨應用系統的業務流程情況______A、基本沒有跨應用系統的業務流程B、有跨應用系統的業務流程，但由于各方面原因（如技術、體制）等，不能將這些流程自動化C、有跨應用系統的業務流程，且已經實現了這些流程的自動化，但還不完善，仍有提升的空間D、有跨應用系統的業務流程，且已經很好地實現了這些流程的自動化(五)變革與創新企業進行流程回顧優化的情況____A、有流程持續改善的常設組織，定期審視現有工作，主動思考流程的優化B、有流程持續改善的常設組織，不定期組織回顧現有工作，思考流程優化的工作較被動C、沒有流程持續改善的常設組織，只在流程運行不暢或效率低下時，才進行流程優化D、很少優化改良流程本企業文化對鼓勵變革的力度______（可多選）A、將變革與創新納入企業文化建設中B、領導積極鼓勵變革，親自參與變革，在變革遇到困難時給與大力支持并解決問題C、通過大力宣傳和培訓，增強創新意識，消除變革阻力D、建立激勵機制，鼓勵員工參與變革與創新基于信息化的變革與創新，實現了______（可多選）A、圍繞業務運營管理的應用系統，實現業務運營可視化。可以在業務活動、制造活動發生的同時，把各環節及其相關數據信息清晰地展現在管理者和有關人員面前，實現透明性和公開性B、把業務流程固化到系統中，杜絕了人為因素，把人員、業務、物資、資金置入統一的流程并加以緊密集成，實現規范管理C、提高管理跨度、減少的組織層級，實現組織扁平化D、將信息化作為企業戰略制定和執行的關鍵要素之一，推動企業戰略創新四、IT服務管理與IT治理(一)信息化建設項目管理信息化項目管理現狀調查______(可多選)A、建立了信息化項目管理規范 B、有監管考察可研工作的管理辦法C、有監管招標管理工作的管理辦法 D、有供應商評價的管理辦法E、有常設的項目管理組織 F、有完善的各崗位職責說明G、其它，請填寫____________年度信息化項目按時完成率______%年度計劃外信息化項目金額占信息化項目預算總金額的比例______%(二)信息安全管理信息安全建設參考的標準和管理辦法______（可多選）A、公通字[2007]43號文件《信息安全等級保護管理辦法》 B、《信息安全風險管理指南》C、《信息安全風險評估指南》 D、ISO13335《信息技術安全管理指南》E、GB/T22080-2008《信息技術安全技術信息安全管理體系要求》F、GB18336-2008《信息技術安全技術信息技術安全性評估準則》G、BMB20-2007《涉及國家秘密的信息系統分級保護管理規范》H、BMB17-2006《涉及國家秘密的信息系統分級保護的技術要求》I、其他，請填寫__________________________________信息安全管理制度（或機制）建立情況_________（可多選）A、制定了信息安全發展規劃等B、制定了信息安全風險管理體系（或系統方法）C、制定了信息安全組織建設和管理規范D、制定了人力資源安全管理（如人員招聘、入職、培訓、離職、保密協議等）有關制度E、制定了信息資產管理有關制度（如采購、入庫、使用、銷毀等）F、制定了辦公環境（含機房）、網絡安全管理有關制度G、制定網絡、主機、數據庫、應用等有關的管理制度及技術規范H、制定了配置管理、信息備份、病毒管理、變更管理等日常運維管理制度I、制定訪問控制安全管理制度J、制定信息系統定級、開發、獲取、上線、使用等安全管理制度K、制定安全事件管理（如分類分級、報告、處理、分析等）有關制度L、制定信息安全內部審計、管理評審及有效性度量有關制度M、制定業務連續性管理、安全應急處置預案及機制有關制度N、制定法律法規合規性有關制度O、其它，請填寫____________信息安全組織建設情況_________（可多選）A、安全領導小組B、安全主管 C、安全管理（保密）小組D、安全檢查執行小組E、安全應急小組F、安全內部審核小組G、其他，請填寫__________信息安全基礎教育（例如安全意識）培訓覆蓋比例______%本企業從事信息安全相關工作的人員獲得國家有關信息安全職能機構頒發的信息安全從業資質認證（基礎認證、專業認證等，資質認證信息詳見填報說明）的覆蓋比例______%主要采取的安全技術措施包括______（可多選）A、防病毒B、訪問控制C、加密D、身份認證E、數字簽名F、終端安全防護G、安全審計H、內網安全管理I、網閘J、入侵檢測/防護K、數據存儲備份L、漏洞掃描M、內容過濾N、物理安全防護措施O、網絡接入控制P、應用系統安全防護Q、網絡邊界安全防護R、移動存儲介質安全防護S、其它,請填寫__________企業安全集中監測、分析、預警技術手段現狀______（可多選）Ａ、實現物理安全的集中監測、分析與預警Ｂ、實現所有網絡設備的集中監測、分析與管理Ｃ、實現網絡邊界安全態勢監測、分析與預警Ｄ、實現主機安全的集中監測、分析與預警Ｅ、實現應用系統安全監測、分析與預警Ｆ、實現所有安全設備的監測、分析與管理G、其他，請填寫__________本企業使用的數據備份及容災方式__________（可多選）無信息備份和容災B、本地備份C、本地場外備份D、同城的異地備份E、異地容災備份F、其它，請填寫__________災備演練方式______（可多選）A、桌面演練B、模擬演練C、實戰演練D、其它演練方式，請填寫__________備演練周期為______月是否有被企業通報或列為企業安全事故的信息化事件______A、是 B、否本企業信息安全管理現狀______（可多選）A、建立了信息安全策略，并定期進行評審B、定期進行信息安全風險評估，識別和防范重要風險C、建立并明確了各信息安全崗位職責D、建立了內部信息安全組織并且人員到位E、全員簽訂信息安全和保密責任書F、按照培訓計劃，定期開展各類信息安全教育與培訓G、定期進行安全審核，并制定了持續改進計劃H、實現所有信息設備的信息網絡接入控制I、對所有新上線信息系統進行安全性測評J、重要業務應用系統與管理信息系統隔離防護K、建立了信息安全事件上報、處理、分析、學習和通報機制L、制定了應急預案和災難恢復機制并定期進行演練M、其它，請填寫______________(三)運維管理本企業信息化運維的組織架構體系狀況________（可多選）A、企業設有獨立的信息化運維職能B、企業建立了完備的信息化運維組織架構，對信息化運維的崗位、工作職責、人員配置等內容有明確的制度規定C、企業將信息化運維管理納入企業信息化規劃，制定了年度信息化運維計劃，并對計劃進行跟蹤管理D、企業對信息化運維工作建立了完善的考核機制，制定了運維人員績效和信息化工作績效考核標準，定期對相關工作進行考核E、其它，請填寫________________企業信息系統運維參考的標準或最佳實踐________（可多選）A、ISO/IEC20000 B、BS15000 C、ITIL D、其它，請填寫應急預案情況________（可多選）A、有IT系統應急預案 B、有業務應急預案C、沒有應急預案 D、其它，請填寫________________運行維護的費用到位率________%運行維護的制度到位情況1）本企業運行維護的制度到位情況是________A、完全到位 B、較好到位 C、基本到位D、有一定差距 E、有很大差距2）本企業建立了哪些運行維護制度，請填寫（限200字）____________運維技術支撐手段建設應用情況_______(可多選)A、部分單位不同程度的建設了網絡、安全、主機、機房環境設備等設備運行監控系統B、各二級單位實現了對網絡、安全、主機、機房環境設備等全部信息設備運行狀態的自動監控報警和統計分析；（保障基礎設施健康運行）C、對全集團網絡、安全、主機、機房環境設備等全部信息設備運行狀態實現了集團一體化的自動監控報警和統計分析D、實現了對全集團的操作系統、數據庫、中間件和業務系統可用性的集團一體化自動監控報警和統計分析E、實現對業務信息系統在線使用人員、在線處理業務量情況的實時自動監控和統計匯總F、實現了對運維工作業務開展過程的規范化管理與工作記錄統計和運維分析系統平均無故障運行情況1）考核年度關鍵主營業務系統平均無故障運行時間________小時2）考核年度關鍵管理信息系統平均無故障運行時間________小時服務能力建設中應用的核心流程（或職能）為________（可多選）A、服務級別管理 B、IT服務財務管理 C、能力管理D、IT服務持續性管理 E、可用性管理 F、服務臺G、事故管理 H、問題管理 I、配置管理J、變更管理 K、發布管理(四)IT績效管理信息化績效管理現狀________（可多選）A、有以公文方式發布的信息化績效考核體系B、已開展年度信息化績效考核工作C、采用專業工具，進行信息化績效考核管理D、信息化績效考核結果列入企業各部門或成員單位的年度工作考核內容E、對信息化績效考核結果進行分析，用于指導開展下一步信息化工作在信息化工作獎勵方面，本企業內設立了以下哪些獎項_____（可多選）A、信息化先進工作者（個人） B、信息化先進單位C、信息化先進集體 D、其它，請填寫________________在什么樣的范圍內設立了以上的一種或者多種獎項________A、全集團 B、全部所屬主要實體企業C、部分主要所屬實體企業 D、少量所屬實體企業E、僅是個別企業 F、其它，請填寫________________年度全公司信息化項目實施后評估的項目所占的百分比________%（按項目金額統計）(五)IT治理您認為下面哪一種描述最接近本企業的實際情況________A、沒有正式的信息機構。用戶都是出于自己使用的目的購買和維護計算機系統，且計算機的解決方案都是孤立的B、信息機構僅作為一個外部供應商或者設施提供商，對公司沒有或很少有策略上的貢獻。IT員工沒有得到充分的重視，而且IT機構往往被看作是成本中心C、信息機構作為可信賴的IT提供商與業務經理協商，并且遵循他們的服務級別協議（SLA）。系統處于高度可用狀態，性能級別也足以滿足用戶需求D、信息機構被看作是整個企業的商業策略合作伙伴。IT主管經常被邀請或固定列席公司商業會議，討論和幫助制定戰略方向。IT機構常常能夠開發解決方案，提升企業在其核心業務領域的競爭力E、IT能力被視為決策力之一，這些決策力對企業的成功與否至關重要，是增強企業核心業務和保持企業競爭力的必要能力信息化支持本企業內控管理達到的水平及通過IT審計的情況1）信息化對內控管理的支持狀況________A、信息化支撐內部控制，確保組織的最高層（董事會、經理會）、管理層及其它人員參與到整個機構的動作過程中，以實現單位組織經營目標B、為保證財務報告的可靠性，而所謂的可靠性則指財務報告的一致性、可比性以及選擇適當的會計處理方法C、企業內部管理過程能夠提供適用的可以遵循的法律法規性的合理保證2）是否進行了IT審計________A、是 B、否3）審計的單位________A、外部權威機構 B、企業內部本企業《IT年度報告》情況________A、2010年度有完整的IT年度報告 B、擬于2011年度編制IT年度報告C、僅有IT年度工作總結 D、沒有如果有IT年度報告，包括以下哪些內容________（可多選）A、年度IT能力的評估與分析 B、年度IT商業價值的評估與分析C、對下一年度企業信息化發展機會的分析D、其它，請填寫________________企業IT風險評估和管理符合本企業的情況是________（可多選）A、制定了企業級風險管理策略，建立了風險評估和管理的標準流程B、建立了風險管理機構，并且有管理層參與C、對關鍵業務流程進行風險評估D、在信息化工作關鍵環節識別風險E、針對識別的關鍵風險，采取了風險處置措施F、風險管理真正整合到各業務IT運營中，風險管理數據的獲取、分析和報告已高度自動化，風險管理已實現結構化，在全組織內實施并實現良好管理關于信息化資產管理的描述，哪些符合企業的實際狀況________（可多選）A、制定了完善的資產清查制度，進行定期清查、重點抽查、離任核查B、設置了相應的崗位，對企業信息化資產進行管理C、實現對信息化資產生命周期管理，資產的購買、使用、零部件更換、維護、報廢等全過程進行記錄并建立檔案，并保持實時更新D、實現信息化資產的臺賬管理，定期進行資產核查工作E、把軟件和許可信息納入信息化資產管理范疇F、采用軟件實現信息化資產的統一化、可視化、可控化管理G、其他，請填寫________五、信息化人力資源(一)信息化培訓信息化用戶培訓計劃包括以下內容________（可多選）A、崗位知識完備性培訓計劃 B、考核認證計劃C、滿意度或意見調查計劃 D、其它，請填寫________________高層領導信息化培訓覆蓋比例________%，中層領導信息化培訓覆蓋比例________%信息化全員培訓覆蓋比例________%應用系統培訓平均參訓率________%信息技術人員的業務知識培訓覆蓋比例________%基于網絡的電子化學習情況（沒有基于網絡的電子化學習的不需回答）1）正式參與企業組織的電子化學習的員工覆蓋比例________%2）可供選擇的電子化學習領域________（可多選）A、生產技術 B、技能 C、規章制度 D、管理E、營銷 F、財務 G、企業文化 H、其它，請填寫___(二)信息化人才企業擁有及控制的（外包等）專業IT人員數量占企業員工總數的比例________%企業所屬IT專職人員中獲得IT相關專業資格認證的占全部IT員工比例________%信息化管理部門主管知識結構和管理經驗________（可多選）A、接受過信息化技術的專業教育 B、接受過管理方面的專業教育C、具有業務管理崗位經驗 D、其它，請填寫________________有無下列信息化人才方面的政策________（可多選）A、引進信息化人才的優惠政策B、對現有信息化人才的鼓勵政策C、對信息化專業技術人才的培養政策D、對信息化建設需要的復合型人才的培養政策E、其它，請填寫________________業務人員的計算機應用能力要求已納入________（可多選）A、崗位說明 B、任職考核 C、其它，請填寫________________第二部分調查采集項（不計分）調查項“十一五”期間，企業信息化投入總額________萬元（必填）“十二五”期間，企業信息化預計投入總額________萬元（必填）信息化工作績效納入年度企業領導人員經營業績考核的比例______%企業應用財務管理信息系統后，對財務管理的貢獻情況1）對核心企業實現資金集中管控的比例提高________%2）對核心企業實現集中全面預算管理的比例提高________%3）對核心企業實現集中統一風險管理的比例提高________%應用人力資源系統后，人員集中管理比例提高________%企業應用設備管理信息系統后，對企業設備管理的貢獻情況1）設備資源利用率提高________%2）備品備件占有資金比例減少________%企業信息系統的應用，對節能減排的貢獻情況1）單位能耗降低率________%2）單位產值排放降低率________%企業信息化對供應鏈管理的貢獻情況1）集團統一采購比例提高________%2）集團統一銷售比例提高________%3）采購成本降低率________%4）節約采購資金________萬元，占總采購金額________%5）交貨及時率提高________%6）供應鏈響應時間縮短率________%7）庫存降低率________%信息化外包金額占信息化年度總預算的比例為________%信息化建設方式情況________A、以內部隊伍為主 B、以外包為主C、以內包為主 D、沒有固定的建設隊伍，根據需要尋求外部幫助E、其它，請填寫________________是否有備演練計劃A、是B、否信息安全培訓計劃及培訓執行情況______A、有完整的信息安全培訓計劃并且得到很好的執行B、有完整的信息安全培訓計劃并得到較好的執行C、有完整的信息安全培訓計劃部分計劃得到執行D、有完整的信息安全培訓計劃但是沒有得到執行E、沒有完整的信息安全培訓計劃，根據工作需要隨時找機構培訓F、沒有完整的培訓計劃，也沒有相關的培訓G、其他，請填寫__________________________________運維服務組織建設情況________A、以內部隊伍為主 B、以外包為主C、沒有固定的運維隊伍，根據需要尋求外部幫助D、其它，請填寫________________信息化對本企業哪些方面已經起到顯著的作用________（可多選）A、提升競爭力 B、規范管理流程C、提高決策與執行效率 D、提升產品質量E、提高生產效率 F、提高參與國際分工的作用G、商業模式持續創新 H、降低成本、節能降耗I、產品和服務創新 J、支持企業轉型K、引進先進的管理模式 L、組織機構扁平化M、增加企業柔性，實現隨需應變能力企業信息化工作，領導機構人員情況（必填）1）企業分管負責人姓名：__________部門：__________職務：________________電話/傳真：____________手機：____________電子郵件：________________2）職能部門負責人姓名：___________部門：________________職務：________________電話/傳真：_________手機：________________電子郵件：________________3）日常工作負責人姓