從優秀員工到合格管理者講師：杜玲、張建房、陳克、嚴冰香－2014年9月目錄一、重新認識自己角色二、提高任務執行效率三、重視提升員工技能四、打造積極向上團隊五、個人魅力提升講師介紹-杜玲杜玲北京佳訊飛鴻電氣股份有限公司

產品一部?產品總監助理工作經歷：8年產品研發5年產品開發管理3年研發部部門管理重新認識自己角色將平級的經理作為自己的內部客戶2作為上級管理者之六大改變33作為下屬職業經理四準則31作為下屬的職業經理四準則（一）對上司負責-職權代理（二）站在上司的角度看待問題-團隊大利益（三）執行上司的決議-作好上司的GPS（四）在職權范圍內做事平級的經理你的內部客戶內部客戶也是我的衣食父母同事們的的需要是我們這個團隊存在的理由相互抱怨不如主動承擔遇到問題先找自己的不足，自己先向前走一步只有部門間合作才能提升整個公司效益之六大改變工作內容上，從做業務轉做管理實現方式上，不再是個人英雄時代在組織方式上，從個性化向組織化轉變在人際關系上，要從感情關系走向事業關系在管理方式上，從指揮轉變為授權、教練在時間管理上，如何能做更加有價值的事情作為上級管理者業務轉做管理管理者做什么？

通過別人來完成工作。他們做出決策、分配資源、指導別人的活動從而實現工作目標。管理者在組織中完成他們的工作。你的績效來自于哪里？

答案：團隊不再是個人英雄時代案例：野牛變大雁個性化向組織化轉變按公司規則辦事，各司其職學會用制度和團隊規則管人感情關系走向事業關系維系感情固然重要，共同的事業目標才能走的更遠指揮轉變為授權、教練不要再做業務大拿學會授權學會接受不完美意外的驚喜作好個人時間管理目錄一、重新認識自己角色二、提高任務執行效率三、重視提升員工技能四、打造積極向上團隊五、個人魅力提升領會領導意圖，確定部門目標對公司戰略的理解到位盡可能參加公司關于戰略、計劃的會議盡可能閱讀公司相關戰略的文件對公司的業務和競爭對手進行有效思考對公司領域和競爭對手資訊進行收集、分析主管領導意圖領導想法交代的重要注意要點等目標需要支持和和資源理解到位人才財物相關部門支持根據目標詳細制定計劃目標體系的基本原則目標要明確---SMATAT原則目標要盡可能完善16根據目標詳細制定計劃根據目標制定計劃和分解的基本原則責任主體要有明確的責任主體形式主體和實際責任主體要一致指揮體系管理關系要明確授權：相應權限要清楚不能多頭領導17根據目標詳細制定計劃目標要能夠層層有效分解責任主體一責任主體二責任主體二責任主體二責任主體二責任主體三責任主體三責任主體三責任主體三責任主體三責任主體三責任主體三責任主體三責任主體三目標體系指揮體系計劃制定與分解目標計劃分解的有效工具思維腦圖魚骨圖根據目標詳細制定工作計劃目標和計劃形成詳細的甘特圖（例）過程監督根據計劃執行情況進行檢查計劃執行過程中遇到的問題及時解決技術資源不可抗力部門協調歸納總結和分析計劃完成總結順利文成的原因，并有效推廣計劃沒完成找出影響計劃完成的因素，逐一分析發現影響計劃完成的因素對影響計劃完成的因素進行剖析找出問題所在制定解決問題的辦法責任人時間節點根據問題的原因和分析結果準備課件進行相關培訓目錄一、重新認識自己角色二、提高任務執行效率三、重視提升員工技能四、打造積極向上團隊五、個人魅力提升講師介紹－陳克北京華宇軟件股份有限公司內控與質量管理部經理8年項目經驗，5年部門管理經驗注重理論結合實際這說明了什么？沙僧最愛說的幾句話大師兄~師傅被妖怪抓走了大師兄~二師兄被妖怪抓走了大師兄~師傅和二師兄都被妖怪抓走了師傅放心吧，大師兄會來救我們的師傅~大師兄說的對二師兄~大師兄說的對師傅，不能趕大師兄走啊思考離開了孫悟空行不行？雖然九九八十一難，這個團隊有變化嗎？如果唐僧學一些法術會怎樣？如果孫悟空學一些佛法會怎樣？如果沙僧你愿意在這樣的團隊中嗎？唐僧不注重自己和徒弟的技能提升思考我該如何開始？3種人，5類技能，3個級別3種人，5類技能，3個級別技術業務管理3種人技術工具客戶業務態度意識管理理論軟技能5類技能初級中級高級3個級別發現與團隊相關的技能上年度各類任務匯總本年度技術特點預估未來三年組織級技術戰略規避不成熟的技術減少對第三方的技術依賴發現必須具備的技能減少技術風險技能與崗位掛鉤建立“崗位－能力”模型工程師PM組經理初級中級高級中級高級中級高級JAVA★★★☆☆★★數據庫調優★★☆☆平臺設計★☆☆績效考核★★★★項目管理★★★談判和沖突管理★★審判管理★★★技能與員工掛鉤建立“員工－能力”知識地圖劉大陳二張三李四王五趙六孫七初級中級高級中級高級中級高級JAVA★★★☆☆★★數據庫調優★★☆☆平臺設計★☆☆績效考核★★★★項目管理★★★談判和沖突管理★★審判管理★★★技能與薪酬掛鉤給員工提供晉級的方法和機會定期評定過硬的評委員工自愿報名反映到薪酬中考核成績是定級的參考重視新員工－師徒制不善于水戰不會用筷子急躁好炫耀不能忽略老員工－年度學習目標孫悟空也有弱點整理技能規范，收集典型案例方法、資源、氛圍管理課程學習平臺業余時間互相分享績效改進成套管理：講師＋課件＋音視頻＋考題＋答案保證質量：試講，講師資格評定自學：內部網站，圖書館培訓：適當外訓及時：崗位變更時啟動學習－入職，晉升，項目開始，定期興趣小組：利用業余時間搞研究讀書會：讀一本好書講給其他人聽必須：課后分享其他：座談會，辯論賽，征文，各種競賽制定績效改進計劃，檢驗改進效果思考我自己還應注意什么？管理者應注意根據團隊的特點，選擇適當的做法制定團隊技能提升計劃，監督執行能力提升不是越多越好不能掉隊，保持個人先進性技術、業務、管理3類齊頭并進祝你成功！目錄一、重新認識自己角色二、提高任務執行效率三、重視提升員工技能四、打造積極向上團隊五、個人魅力提升講師介紹嚴冰香女中國人民大學企業管理碩士生帶領團隊從1人發展到63人2年企業運營管理經驗打造積極向上的團隊制度建設以身作則合理分工團隊激勵有效溝通人文關懷建立制度視頻喬家大院建立規矩無規矩不成方圓小團隊建議規定需要注意的：建立制度需要員工參與，獲得員工認可用制度管理人，用規則約束制度需要根據客觀情況變化及時合理調整以身作則東芝CEO土光敏夫“以身作則最具說服力”遵守規章制度帶頭遵守公司及部門內部的各項制度和規定做高績效的自己勇于擔當對團隊負責對團隊成員負責對自己負責視頻，船長帶領船員成功探險合理分工識人，用人了解部門內員工專業特長，安排適合的工作內容了解部門內員工性格特點，并采用適當的溝通方式一些有用的tips1.跟HR要每個員工的花名冊，學歷背景，性格測試，生活背景等2.平時有心地記錄下每個人特別喜好3.有效利用員工特長，為員工特長提供平臺團隊激勵激勵政策合理，及時兌現激勵政策的合理有利于激發團隊的積極性激勵政策需要嚴格執行并兌現視頻：《亮劍》“擂臺獲肉”團隊激勵與個人激勵相結合公開公平公正部門內每個員工享有同等的激勵政策公開表彰高績效員工視頻：霍去病共飲酒關懷及時記錄員工表現，并幫助低績效員工有效溝通1.設立可信的目標2.獲得領導的支持，用足夠的利益吸引員工去做3.培訓培訓再培訓4.會議模式