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2014職業素養篇

---做陽光、積極、可愛的你人力資源部黃德山陽光、積極、可愛的你！我就是我職業的我發展的我本色的我目錄我就是我1、我就是我，不一樣的我2、空杯心態3、雙贏思維我就是我我就是我，不一樣的我在過程中尋找共性，希望探尋一些共同的職場價值觀為什么要努力工作想要去體驗一個更大世界的愿望我就是我為什么要努力工作A工作是我自己，為自己活得更精彩a建立強大的內驅力b為自己的理想而生活因為你知道自己要怎樣的日子，哪怕暫時的停歇，但目標永遠清晰B相反性工作的動力來自于外部的驅力父母的期望公司任務領導壓力生活物質總有一天你會厭倦、你會以逃避為樂，亦或你會一直背負一個沉重的行囊艱難前行，但內心卻難以開心起來，你會因為得到表揚而特別開心，同時你也會特別在意別人看你的眼神，害怕受傷。也許你真的沒有認真想過:我想要的是什么?把時間拉長，多年以后回想當初，從小到大，有很多人對自己的成長產生了重要影響。父母、師長、朋友造就了今天不一樣的你。今天你自己已經踏入社會，正是你開始從工作獲得報酬的人生階段。你是否完全獨立，每個人都應該在內心拷問自己：我想要的是什么？！然后建立強大的內驅力，過自己的生活（工作只是生活的一部分）我就是我為什么要努力工作工作是我自己，為自己活得更精彩建立強大的內驅力為自己的理想而生活因為你知道自己要怎樣的日子，哪怕暫時的停歇，但目標永遠清晰我就是我在前方，哪怕過程艱辛，但內心充實希望，苦是別人眼中的“苦”，你會以此為榮。為什么要努力工作相反(工作為了別人)工作的動力來自于外部的驅力父母的期望公司任務領導壓力生活物質我就是我相反(工作為了別人）總有一天你會厭倦、你會以逃避為樂，亦或你會一直背負一個沉重的行囊艱難前行，但內心卻難以開心起來，你會因為得到表揚而特別開心，同時你也會特別在意別人看你的眼神，害怕受傷。也許你真的沒有認真想過，我想要的是什么。把時間拉長，多年以后回想當初，從小到大，有很多人對自己的成長產生了重要影響。父母、師長、朋友造就了今天不一樣的你。今天你自己已經踏入社會，正是你開始從工作活得報酬的人生階段。你是否完全獨立，每個人都應該在內心拷問自己：我想要的是什么？！然后建立強大的內驅力，過自己的生活（工作只是生活的一部分）我就是我古時候一個佛學造詣很深的年輕人人，聽說某個寺廟里有位德高望重的老禪師，便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時，他態度傲慢，心想：我是佛學造詣很深的人，你算老幾？后來老禪師十分恭敬地接待了他，并為他沏茶。可在倒水時，明明杯子已經滿了，老禪師還不停地倒。他不解地問：“大師，為什么杯子已經滿了，裝不進去了？”大師說：“是啊，已經滿了，滿了就裝不進去了啊？！”禪師的意思是，既然你已經很有學問了，干嘛還要到我這里拜訪？年輕人于是大悟，深刻認識到，大圓滿還需要“空杯心態”。來者急忙叩謝悔過。據說，這就是“空杯心態”的起源。故事我就是我空杯心態滿招損，謙受益我就是我歸零，重新出發忘卻過去，特別是忘卻成功。在過去的四年里，你可能在一所知名大學里學習，有讓人羨慕的教育經歷，也或者你具備某方面的特長，在某項競賽中獲獎，取得過什么資質證書，也或者你認為自己聰明程度超越常人。這些都可以成為你內心自信的源泉你相信在新的工作環境下你可以快速融入并學習新的技能。但請切記：忘卻過去的成功，把那個滿杯倒出，重新出發，面對新環境，重新裝入新東西不要小看一次工廠實踐---“那都是工人干的活，我是大學生”。不要小看那些看似簡單的工作，包括：打文件、復印、會議召集等，把每件小事都做得與眾不同，你就獲得了一次做大事的機會按鈕我就是我雙贏思維雙贏強調合作，關切對方利益訴求點，能夠站在對方的角度考慮問題，共同達到目標雙贏的另一面是：“雙輸或單贏”雙輸-合作失敗、目標未達成單贏-零和博弈“彼之所得必為我所失，得失相加只能是零”雙贏---思維用于為人處事，作為一個基本原則，特別受用A為人：常問自己，我與對方相處，是否讓對方感到舒服？我是否認真傾聽了對方的想法？我是否總是咄咄逼人，得理不饒人？我可以幫到對方什么？（價值傳遞）B

處事：利益最大化，雙方得益

1+1>2我就是我舉例公司與客戶簡單看是一個交易關系，公司賺了客戶的錢從雙贏的角度，常問自己：我們為客戶提供了什么？客戶最需要我們什么？是產品，技術服務還是快速的響應？客戶因我們的存在而價值增加了嗎？我們幫客戶解決了一個技術難題，亦或是我們的快速響應讓客戶得到了更多的市場份額？客戶的含義可以是外部的生意伙伴，企業內部的工作流程的下一道工序。我們為內部客戶輸出了什么價值？是否因我的工作而讓對方增值這是雙贏思維最佳企業實踐。我就是我陽光、積極、可愛的你！我就是我職業的我發展的我本色的我目錄職業的我1、團隊協作，爭取好人緣2、多做一點，吃虧是福3、積極向上，陽光心態4、匯報工作方式5、職業興趣與個人發展6、處理抱怨情緒7、職業形象所謂團隊協作能力，是建立在團隊的基礎之上，發揮團隊精神、互補互助以達到團隊最大工作效率的能力。對于團隊的成員來說，不僅要有個人能力，更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協調合作的能力。職業的我團隊協作，爭取好人緣1.團隊大于個人2.團隊協作的本質是共同奉獻3.團隊合作與個人的潛力這不關我的事兒做別人能做的，做別人不能做的當大家都講你好的時候，機會就出現了多做一點，吃虧是福職業的我積極向上，陽光心態1、方法總比困難多，要樹立好信念2、定期盤點自我，不要再事務中迷失自己，也不要被同化，做一個有理想的人3、遲到、偷懶心態要不得職業的我時間管理時間管理人們在哪個象限耗費的時間最多?答案是第4象限的雜亂瑣事，因為處理這類事情沒有任何壓力。其次是第3象限，因為“會響的轱轆有油喝”，這種事情總在吸引人們的注意力。以減少處理1、2象限的時間為代價，處理3、4象限的事務，是一種變相的拖延。管理時間時，請確認你把重點放在1、2象限上。職業的我闡述問題后，提供解決方案

有己見有對比，進步快（缺點、差異點）匯報工作方式職業的我興趣專業崗位個人能力發展職業興趣與個人發展職業的我處理抱怨情緒不要在三個人以上的場所去批評或指責其他人和事你不一定是正確的被傷害的概率極大，要

懂得保護自我你有更效率的解決方式，為何不去提建議，要以“陽光”的心態看待職業的我處理抱怨情緒

不要以指責的心態去看待領導，不要去懷疑系統舉例：領導做了一個錯誤決定，并堅持.CBA犧牲了效率，換來了執行力職業的我A做了10個決定，8個是正確的，事情先做，而不是先討論。事情是多角度的，要有系統性思維信任是相對的，從內心去欣賞一個人，會從眼神中流露出來，你會獲得多一個機會要學會聆聽他人處理抱怨情緒職業的我職業形象1.隨著經濟的改善，花一點錢在形象上投資，樹立職業形象2.工作兩年依然一副學生摸樣，是自己職業的失敗“兩年后同學聚會：你好像一個學生摸樣哦”職業的我陽光、積極、可愛的你！我就是我職業的我發展的我本色的我目錄發展的我1、領導視角，以小見大2、站在高一個層次考慮問題3、超越領導預期一點點、一點點4、主動交流領導視角，以小見大不同界別的人看問題的站位、視角、方式都是不同的。發展的我們要用領導視角看待問題，才能看到問題的本質，才能知道自己的能夠提高的地方例如：報告、會議、談話、事情的處理發展的我發展的我站在高一個層次考慮問題在管理者的角度上看待問題，長此以往你才會成為那個位置的人超越領導預期一點點、一點點永遠多做一點，你就離優秀不遠

領導下周約客戶見面：秘書A回來后告訴領導，客戶下周沒有時間。領導稍顯不滿變讓另外一個秘書B去約客戶，秘書B回來后告訴領導客戶下周有一個非常重要的內部會議，向你表示非常抱歉，最近幾日以及下個月時間都是方便。剛才查看了領導的行程最近一段時間您還有一些客戶要見，下個月初您這邊是有時間的，由于下月臺風登陸所以建議乘坐火車出行，請問是否需要客戶預訂車票、酒店，我們的出行人數多少，我會事先通知各部門做好準備？發展的我超越領導預期一點點、一點點主動交流領導并不可怕，不要見了就繞彎走和領導交流時要在正確的時間、正確的場合、積極的交流方式要做到：1、尊重而不吹捧2、請示而不依賴3、主動而不越權重在簡明扼要，干脆利落，不拖泥帶水，不拐彎抹角發展的我陽光、積極、可愛的你！我就是我職業的我發展的我本色的我目錄本色的我1、對父母好一點2、做一個正直的人3、珍視友情4、工作只是生活的一部分對父母好一點，不要對父母發脾氣多打打電話也為與人為善本色的我對父母好一點做一個正直的人一個人有了正直的品德，對自己要求嚴格，不謀私，不貪利，不文過飾非，不隱瞞自己的觀點，對他人不阿諛奉承，不溜須拍馬，不陽