資產管理最佳業務解決方案MROSoftware內容安排資產管理的理念最佳業務模式MAXIMO解決方案簡述幾個核心的理論基礎CMMS–

計算機化維護管理系統

ComputerizedMaintenanceManagementSystemTPM –

全員生產性維護管理

TotalProductiveMaintenanceRCM –

以可靠性為中心的維護管理

ReliabilityCenteredMaintenanceEAM–

企業資產維護管理

EnterpriseAssetManagementCMMS–70’sCMMS起源于70年代，設備管理領域的專家綜合設備管理的需求與經驗，并把計算機信息技術（特別是數據庫技術,網絡技術等）使用到設備管理中，形成了一種新型的，獨立成體系的軟件系統-CMMS；它構成了設備管理現代化的重要手段及工具。計算機化維護管理的發展史70’s–計算機化維護管理(CMMS)CMMS–70’sTPM–80’s

TPM是日本在引進預防性維護體制的基礎上，吸取了設備綜合工程學的理論，并結合日本國情而逐步發展起來的。TPM的思想與同是發源于日本的TQC（全面質量控制）有相似之處:以達到設備綜合效益最高為目的；以設備整個生命周期為對象的全系統PM；涉及設備的計劃部門、運行部門、維修部門等所有部門；全員參與，操作者的自我維修；班組活動來推動；它不是一個短期行為，需要長期堅持。計算機化維護管理的發展史80’s–全員維護管理(TPM)CMMS–70’sTPM–80’sRCM–90’sRCM是歐美基于對設備磨損曲線和設備故障診斷技術的研究而發展起來的一種維修體系。RCM要求根據不同設備的不同故障模式分析，采用不同的維修策略；強調對設備的異常情況進行早期診斷和早期維護，以設備狀態為基準安排各種方式的計劃維修，以達到最高的設備可利用率和最低的維修費用；其維修體系的發展大約經歷了事后維修、預防性維修和預測性維修。計算機化維護管理的發展史90’s–可靠性中心維護管理(RCM)CMMS–70’sTPM–80’sRCM–90’sEAM計算機化維護管理的發展史當代EAM軟件必須同步支持糾錯維修、計劃維修、預防維修、預測維修以及狀態監測維修、故障分析等各種維護策略，融合TPM、RCM等先進資產維護管理理念，實現有組織、有計劃地調度維修工作；提供技術知識以及安全保障；有效管理備品、備件庫存；降低采購成本；加強成本核算；支持決策分析。企業資產管理(EAM)時間,資源,范圍復雜度95%的設備效率(95%EquipmentEfficiency)EAM企業資產管理(EnterpriseAssetManagement)RCM可靠性為中心的維護(ReliabilityCenteredMaintenance)ISO9000認證(ISO9000Certified)SAMM(SystemApproachtoMaintenanceManagement)集成物料及采購管理(Integratedmaterial&purchasesystem)CMMS(ComputerizedMaintenanceManagementSystem)標準化維修流程,操作,策略(Standardizedprocess,procedure,policies)有效的手工維護管理(EffectiveManualMaintenanceSystem)出錯再修(Ifitaren’tbroke,don’tfixit)資產管理系統的發展3－2－13－EAM管理的內容設備工作物資2－MAXIMO管理的對象有形資產無形資產1－平臺化的解決方案統一、開放的平臺CMMSEAMSAM資產管理的廣度個別部門資產管理的寬度整個企業RCM單一資產全部資產戰略資產管理(SAM)優化和管理影響企業運作和業績的所有資產運輸車輛IT資產生產設備樓宇設施設備中心的服務平臺資產導向的物資管理戰略資產管理思想戰略化資產和服務管理的定位計劃維護跟蹤安裝采購處置全部戰略資產,整個生命周期內容安排資產管理的理念最佳業務模式MAXIMO解決方案簡述資產管理的最佳業務模式標桿–與外界比較對和公司相似或不相似的機構的數據進行比較性能圖表–內部用現在的性能數據與過去的或已建立的目標指標進行比較標竿和規范管理Business Performance PerformanceObjectives Features Indicators業務目標 性能特征 性能指標運行可靠性 設備的可用性 非計劃停機時間/

計劃停機時間運行效率 維修成本

能源耗費

單位維修成本

計劃/實際成本服務質量 用戶滿意度opinion 調查表結果

拒絕/返工率資產價值、壽命 資產市場價值 財務報表價值

資產信息系統價值健康、安全環保 事故風險 事故頻率

環境事故頻率 平均事故影響幾個標竿值庫存備件和投資在整個企業資產中的比例資產的利用直接維修/工程技術維修維修人員比例庫存周轉率維修成本在企業成本中的比例通用的指標維修費用總的維修費用/總的運行費用 <~10%計劃的維修計劃性維修/總的維修 >90%維修的加班情況加班維修/總維修 <5%World-ClassKeyIndicators返工率返工工單/總工單 0%庫房周轉率備件的周轉率 >3培訓維修工人每年得到的培訓 >40hours/year>90%安全在200,000小時維修時間內所發生的事故數<1OrganizationalStructureMaintenance維修 Operations業務 CustomerCenter客服中心SubStation變電站Transmission輸電Distribution配電Health&Safety健康和安全Procurement采購 OrganizationalStructureMaintenance維修

Operations業務

CustomerCenterSubStationTransmissionDistributionHealth&Safety健康和安全Procurement采購 CustomerCenter客服中心SubStation變電站Transmission輸電Distribution配電OrganizationalStructureMaintenance 維修Operations業務 CustomerCenterSubStationTransmissionDistributionHealth&Safety健康和安全Procurement采購 CustomerCenter客服中心SubStation變電站Transmission輸電Distribution配電維修成熟度的五個階段階段1:Uncertainty 不可靠階段 對預防性維修的理解不夠壞了在修 被動維修階段2:Awakening喚醒階段認識到了維修是可以改進的 沒有資金 有一定的意識（還是以被動為主）維修成熟度的五個階段階段3:Enlightenment啟迪階段 管理層學習了更多的投資回報 管理層變得更有興趣和支持 預防途徑階段4:Wisdom智慧階段管理層參與 認識到管理支持是成功的基礎預測性途徑維修成熟度的五個階段階段5:Certainty確定階段維修包含在了系統中 多方面的途徑 操作工的參與 可以騰出更多的時間分配給重要的工作維修期望的第一階段壞了再修維修期望的第二階段更高的實用性低費用更長的設備壽命壞了再修維修期望的第三階段高安全性,更好的產品質量,對環境保護,可靠性更高的實用性低費用更長的設備壽命壞了再修改變故障模式的第一階段改變故障模式的第二階段改變故障模式的第三階段六種故障模式類例Type“A”

–mechanicalequipment機械設備Type“B”

–wearresistantliners耐磨損襯墊Type“C”

–pipingorrefractory管道Type“D”

–hydraulicsorpneumatics水力Type“E”

–electroniccircuitboards電路Type“F”

–lubricatedballbearings潤滑軸承4%2%5%7%14%68%改變故障模式的第三階段新技術的第一階段壞了再修壞了再修計劃檢查,系統地計劃和控制工作,計算機化新技術的第二階段壞了再修新技術的第三階段計劃檢查,系統地計劃和控制工作,計算機化情況監測,災難分析,專業系統,微計算器網絡,故障模式和有效分析維修基本策略Runtofailure設備使用到有故障Reactive被動性的(反應性…)Scheduleddiscardorrestoration計劃的放棄和恢復Preventive預防性On-conditionmaintenance基于條件的維修Predictive預測性Redesignandconditioncontrol重設計和情況控制Proactive主動性(前瞻性)Failurefinding發現故障Proactive主動性(前瞻性)內容安排資產管理的理念最佳業務模式MAXIMO解決方案簡述采用統一平臺管理更多企業增強資產管理功能完善服務管理強化資產績效分析構筑企業應用平臺為資產所有者、使用者、服務商提供全面支持解決客戶的問題資產管理報表/KPIs/分析工作管理物料管理采購管理

位置資產 故障代碼 狀態監控儀表儀表組詢價單接收采購申請發票采購訂單桌面申請主庫存項目 倉庫庫存批次管理 發放和轉移條件碼庫存工具服務項目標準作業計劃 檢修路線服務請求工單跟蹤安全 快速匯報員工/資格隔離工具/工種/公司預防性維護主預防性維護任務分配管理器工作流：事件驅動,通知提醒/相關流程合同管理采購合同合同模板保修合同租借合同服務合同付款計劃服務管理服務目錄服務水平協議事件問題變更版本解決方案權限管理/系統配置/集成設置Maximo資產管理套件Maximo總體技術架構數據庫、中間件、操作系統、主機、存儲、網絡數據庫中間件工作流系統平臺層應用服務層業務邏輯層用戶表示層應用安全消息服務事務管理數據庫中間件安監管理調度管理人員管理運行管理設備管理檢修管理備件管理采購管理數據庫中間件用戶界面報表KPI信息門戶集成層GISERPSCADA/EMS可靠性理論線損圖紙管理強化大型集團公司信息共享共享數據模板和集合涵蓋供應商、標準作業計劃、庫存項目等完善集團管理工作流實現集中采購完善各類審批流程更為強大的集團公司管理從預算到執行的全面成本控制建立項目預算明確計劃和任務分解跟蹤工作執行過程歸集和分攤成本更全面的合同跟蹤管理多種類型合同購買、租賃、服務、保修監控合同執行過程管理合同付款自助服務功能方便地進行資助服務自行提交服務申請自我查詢解決方案公告欄進行信息發布強化維修管理創建工單包，方便維修計劃制訂多種儀表便于設備狀態檢測跟蹤維修計劃執行實現設備故障分析與其他系統方便的集成實現與不同系統的應用集成ERP系統GIS系統DCS、SCADA與其他系統的集成接口設置系統內置集成模塊標準集成方法方便設置集成點與項目管理軟件的集成在Project中產生項目，進行項目計劃導入Maximo安排工作導出到Project隨時跟蹤工作行業應用舉例:構建電力生產管理系統行業應用舉例:企業IT管理IT架構層戰略規劃供應商管理財務管理IT質量管理IT資產管理IT服務連續性事故管理版本管理問題管理服務水平管理可用性管理容量管理變更管理配置管理規劃與工程系統安全技術管理性能管理IT運行管理故障/事件管理幫助桌面IT管理IT桌面電腦網絡中間件存儲大型機應用軟件數據庫互聯網MaximoIT服務管理IT服務層IT業務層工具庫存管理服務臺管理靈活的應用系統支持靈活配置，適應企業發展

交互的工作