在“企業服務年”對座談會上的講話各位企業老總、同志：根據市“企業服務年活動領導小組的統一安排，我和XX市長XX主席一起聯系建材、食兩個產業的部分企業。今天上午，把大家召起來開個座談會，其目的，一是履行聯系之職，落實服務責；二是想進一步了解企業發展中存在的困難和問題，動各級、各相關部門切實幫助解決。剛才，參加座談會的各企業分別作了發言，提出了一些需要幫助解決的問題，四城區和市直相關單位都表明了態度，XX市長XX主席也就如何搞好這兩產業的服務，發表了很好的意見，我都表贊同，請同志們認真抓好貫徹落實。下面，在大家座談講的基礎上，我再講三點意見。一、要深化認識今年是我市開展“企服務年”活動的第三個年頭，雖然通過前幾年的宣傳發動和實施，大家對這項工作在思想上有了明確的認識。是，面對我市目前新的發展形勢，面對廣大企業新的期盼我們還必須進一步統一思想，深化認識。我想，主要是基三方面的原因：一是形勢所迫。我市“企業服務年”活動是在全球金1

融危機爆發、企業發舉步艱難的大背景下提出來的，三年的實踐證明，“企業務年”活動是我市幫助廣大企業克難制勝、加快發展的成經驗和法寶。剛才，唐斌主任通報了“企業服務年”活動展以來問題交辦情況。從通報的情況來看，交辦的問題在年大幅減少，但同時交辦的問題也越來越集中，解決的難也越來越大。面對這樣一個形勢，我們必須繼續開展“企服務年”活動，加強與企業的對接和服務，與企業一道共時艱、共渡難關。二是發展所需。在今年初召開的市委九屆九次全會上，市委明確提出了要當全省科學發展排頭兵。要當全省科學發展的排頭工業經濟是基礎是關鍵近年來，我市工業經濟發展克了宏觀環境偏緊等各種不利因素影響，呈現出平穩較快展的良好態勢。但是發展速度還不夠快，工業結構還不夠，經濟效益還不夠好，面臨的困難和矛盾還比較多，特別與省委、省政府的要求、與XX的礎和地位、與XX人的期盼還有較大差距。在各競相發展的新形勢下，我們加快發展，勇當排頭兵，唯有正視我們面臨的困難和矛盾采取超常的辦法和舉措。深入扎實開展好“企業服務年”動，就是一個最好的選擇和手段。三是企業所盼。我市展“企業服務年”活動以來，全市各級各部門根據市、市政府的部署，積極響應，主動深入企業解決問題，化矛盾，提供服務，幫助企業順利渡過2

了各種難關。但這還遠不夠，與企業的需求和期盼還有很大的差距。我們應該合企業的所需所盼，主動對接，搞好服務使企業的盼望為現實而增強企業對政府的信心、增添企業發展的動力二、要強化服務開展企業服務年活動關鍵在“服務”，核心也在“服務”。各級各相關部一定要圍繞“服務”二字，創新理念，突出重點，改進方式切實提高為企業服務的水平。一要創新服務理念要樹“業是衣食父母的理念。真正做到心系企業情系企業盡力盡責服務企業。要樹立“為企業服務是主管部門”的理念。不管自己是不是工業主管部門，都主動擔負起為企業服務的責任，對交辦問題，不推諉、不難、不拖拉，迎難而上，全力化解。要樹立“需要就是政”的理念。想企業之所想、急企業之所急、解企業之所困按照企業需求，依法依規為企業全方位提供服務。二要突出服務重點。務重點，我認為就是四個方面，即：解決問題、保障素、落實政策、拓展市場。要解決問題。對今天各企業在上提出的相關問題，市經委、四個城區和建材行管辦等部要進行認真梳理，逐一交辦到相關單位。同時還要主動深到企業走訪調研，對新發現的問題，也要立即研究、及時辦、限時解決。要保障要素。對企業3

的用地難、用錢難、電難、用工難等“四難”問題，各相關部門要盡職盡責加解決，破解企業發展瓶頸。要落實政策。各級各相關部門不折不扣落實中央、省、市已出臺一系列相關優惠政策，分發揮政策的推動力。要拓展市場。抓好產業對接、產品接，幫助企業拓展內外兩個市場，擴大產品市場占有率。三要改進服務方式。深入企業一線。各級各相關部門要帶著感情深入各個業串企業門問企業情解企業憂，真正做企業的貼心人要提高工作效率。要進一步精簡審批事項，簡化審批手續優化辦事流程，縮短工作時限，切實提高辦事效率。要善變通處事。對那些嚴重制約企業發展的疑難雜癥，各級各關部門要在不違背政策法規的前提下，從全局、從發展角度出發，打破常規，變通辦理，幫助企業走出困境。三、要狠抓落實“企業服務年”活動否深入推進，產生實效，貴在行動，重在落實。要破企業發展中遇到的困難和問題，必須在抓落實上見真功、實招。一要加強領導抓落實服務企業，抓好落實，領導是關鍵。要嚴格落實行政長負責制。真正做到“一個重點產業（企業）、一名責領導、一組扶持部門、一套工作班子、一抓到底”的工作機。要嚴格落實交辦問題責任制。對今4

天座談會上企業提出問題，市經信委要負責任地將問題交辦到相關部門，各相部門在接到交辦問題后，要迅速組建專門工作班子，集中間、集中精力，主動幫助企業解決問題。要嚴格落實責任究制度。對企業反映的問題、存在的困難、面臨的矛盾，別是今天會上交辦的問題，各相關職能部門要創造條件，助解決。如果不聽招呼，我行我素，推諉回避，市委市政將實行嚴格問責、嚴肅處理。二要協同配合抓落實解決好企業存在的問題，需要步調一致，協同配合。級、各相關部門要從我市經濟發展的大局出發，主動服務密切配合。在為企業解決問題的過程中，不論涉及到哪個門和單位，該牽頭的要大膽牽頭，該支持的要大力支持，配合的要全力配合，絕不允許碰到問題回避繞道，遇到困相互踢球，攤上矛盾推諉扯皮。對企業需要解決的問題，于一個部門職責內的，要盡快解決落實；對牽涉面廣、政性強的重大問題、難點問題，需要多個部門共同解決的，牽頭部門協調，相關部門協調配合，齊心協力，共同把問解決好。各企業也要正確分析當前市場環境，積極開拓市，努力尋找商機，不等不靠，加強管理，降低成本，提高益。三要強化督查抓落實在6月13日全市“企業服務年”暨工業經濟調度上，市委市政府向各縣市區和市直有關部門交辦了515個題，從前段的督查情況來看，解進5

度不是很理想，到7月日止，只解決199個，占總數的38.64%余下的還有316個問題，在今天的談會上，建材、食品兩個產業的分企業又提出了一些問題。對于企業遇到的困難和問題，定要通過強化督查，抓好落實。下階段，市委、市政府督室要會同“企業服務年”活動領導小組辦公室，突出抓好辦問題的督促檢查，對問題解決較好的部門要予以