第38頁共38頁護士長護士節發言稿范文護士長護士節發言稿范文。更多相關內容請參考以下鏈接：競聘演講稿國旗下演講稿競選演講稿護士節演講稿師德師風演講稿三分鐘演講稿大家好：今天是5月12日，一年一度的國際護士節，每當這一天的時候，我都會想起護士職業的創始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈祥的精神，每次，當我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛心、耐心、細心和責任心。她對待病人的工作態度，值得我們在座的每一位人的學習。我們都知道，21世紀是多元化的世紀，隨著精細化管理的到來，細節決定品質，也成就完美。做為一名專業的醫護人員，我們要知道，將來醫療市場的競爭將是細節品質的競爭，我們要以完善的細節和真誠的效勞，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣闊醫療管理者共同的目的。作為科室的護士長，我們必需要將細節效勞納入管理意識，在工作中不斷發現效勞中存在的薄弱環節，跟進效勞流程重組，真正總結出具有細節管理形式的理念。將效勞細節納入護士長管理意識后，以提示性效勞，得體稱謂，一日清單的發放的流程，病人入院流程重組等護理流程獲得了良好的效果，拉進護患的間隔，贏得患者的信任，進步患者的滿意率。效勞流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的根底上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫護人員，假設不能以病人的實際需求出發，就不能到達好的效果。而如今的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點是記憶力差，聽視力減弱，反響遲鈍，很容易忘記護士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導致老年病人自卑甚至自責，給病人造成很重的心理負擔。所以，我們在平時的護理工作中，要實現以人為本，細節效勞，引領創新照護的工作方式，比方，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現象，同時我們在效勞中要多注意現代病人的心理活動特點，將年齡—職務—職業的稱謂選擇改為職業—職務—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發，使工作更貼近患者。要知道細節效勞不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細節效勞才是贏得患者的砝碼。一、強化細節效勞強化細節理念進步糾紛識別才能首先，做好宣傳教育及培訓工作，強化對細節工作重要性的認識。修正和改造護理人員的不良行為，從細節入手，進步隊伍整體素質，保證為病人提供優質的整體護理效勞。分析^p各類過失事故的發生，都是因細節效勞不夠完善，由小細節小隱患而引起的，因此，要求每位護理人員重視細節、關注細節，充分認識細節效勞的重要性。深化認識及領會從平安管理上把握細節，是事關病人生命利益、護患關系和諧、醫院穩定開展的大事。完善細節效勞流程減少平安隱患發生進一步簡化效勞流程，提供良好的就醫環境，充分表達平安、快捷的效勞流程。對一些存在平安隱患的環節進展流程再造或流程重建。如發藥流程，在治療車上設置專用發藥杯、服藥本，并準備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥前方能分開。護理部不定時巡查和督導，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區學習。定期考核，使護士執行操作流程的自覺性、準確性和標準性不斷進步。增強細節效勞意識重視團隊精神通過個人認識的進步和護士長進展護理程序查房。評價護理質量，對優質的護理質量及時做出鼓勵性措施。優質效勞是效勞對象親身感受到并認為物有所值的滿意效勞，表到達效勞的每個環節，牽涉到承受效勞的每個人。要使團隊中每一名護理人員在任何環節都可以提供優質效勞，必須強化細節效勞意識，包括尊重病人的人格權、隱私權、診療效勞知情同意權。強化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護理效勞。護理工作具有很強的協作性，發揮團隊的作用對護理質量的全面進步至關重要。重視細節效勞提供人文關心必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫環境。定期檢查病房設備，不斷改善護理裝備，如地面積水易滑、床位不穩松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實平安操作程序，預見性地發現問題并及時消除隱患。“向病人多伸一把手”，“對病人多說一句問候”，將維護病人尊嚴和隱私貫穿到效勞全過程。理解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護患可以互相理解。二、加強護患溝通良好護患關系需要護患雙方共同建立和維護作為患者，不僅要主動配合，而且要積極參與對自己治療護理的討論，這就需要通過溝通，才能一步步實現;作為護士，要樹立以人為本的效勞理念，增強護士角色意識，如接收新入院的患者時起身微笑，主動問好;對由輪椅平車推送的急癥患者，快速安排好床位并聯絡醫生診斷;對于扶送的患者本，改由護士親自扶送入病房，并運用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細地做好入院宣教，包括當病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應區環鏡，進入患者角色，是建立良好護患關系的開端。掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進展語言的交往中，護士要擅長控制自己的情感，標準自己的行為，使用標準性語言，要注意說話的語音、語調，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反響，留給患者說話的時機，切勿打斷或轉換話題以免影響談話的深化。要擅長傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導，可使患者暢所欲言。在答復患者的問題時，應以實是求是的態度，適可而止的答復，不知道的，查閱有關資料后再答復，防止信口開河，埋下糾紛隱患。建立良好的護患關系要全面理解患者的情況，與患者和家屬溝通，搜集，商討有關的安康問題、措施及護理目的。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的時機與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多撫慰，要充分表達愛心、細心、耐心、責任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理效勞之中，爭取每一次的護理行為都能理解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位理解患者最不滿意和最期盼的效勞，要做到換位考慮，站在患者的角度去考慮，充分諒解，與其他護理人員針對問題進展討論，分析^p造成不滿意的原因，制定出相應的防范措施，杜絕類似現象再次發生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。三、增強法律意識加強職業教育，進步護士整體素質護理職業是人類崇高的事業，救人于危難之中，護理人員應具備高尚的情操，結實樹立全心全意為人民效勞的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強法律知識教育，將衛生法規貫穿于護理行為之中，使護理行為由道德標準與法制標準共同約束。增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過程中，應將法律知識教育納入繼續教育的范疇，使廣闊護理人員必須增強法律意識，認真學好相關的法律知識。對在職護士要抓好根底法律知識和衛生法規的學習，自覺執行法律、法規，護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自己。wWw.oM重新認識醫護關系，分清職責，防止越權行事護士執行醫囑時，如患者對醫囑提出疑問，護士應及時核對醫囑的準確性，如患者發生病情變化，應及時告知醫生，在搶救患者時，執行口頭醫囑必須慎重，確信無誤時方可執行，并及時記錄醫囑時間、內容及患者情況等。樹立良好的醫德醫風，建立和諧的護患關系優質效勞是護患關系的根底，護理人員效勞要熱情、細致、周到，并有嚴謹的工作態度和高度的責任感。用語禮貌，舉止文雅，結合開展以患者為中心的整體護理，把優質效勞貫穿于護理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學，對患者負責，不可違犯原那么，樹立關心患者就是保護自己的意識。在臨床護理工作中，護理人員應不斷學法、守法，不斷增強法律意識，保護患者和自身的合法權益。進步護士的溝通程度，去除糾紛隱患當前正在開展以人為本的人性化效勞，在優化護患關系中，溝通及其重要，進步護士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發現潛在的護患矛盾。要求護士在進展護患溝通時，要用通俗、明晰、準確、人性化的語言并結合患者實際情況，向患者說明診斷方案、檢查、治療及手術需要注意的情況，并認真傾聽患者的意見并答復，以便獲得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，進步患者對護理工作的順應性和信任度。我們的醫護人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她(他)們的心中是占很重要的地位的，因為廣闊的病患人員需要我們，需要我們的呵護與幫助，需要我們的關心與保護，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續堅持以人為本，細節效勞，創新照護的工作理念,做到，，讓廣闊的病患人員滿意放心。oM更多演講稿編輯推薦護士節護士長發言稿范文大家好：今天是5月12日，一年一度的國際護士節，每當這一天的時候，我都會想起護士職業的創始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈祥的精神，每次，當我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛心、耐心、細心和責任心。她對待病人的工作態度，值得我們在座的每一位人的學習。我們都知道，21世紀是多元化的世紀，隨著精細化管理的到來，細節決定品質，也成就完美。做為一名專業的醫護人員，我們要知道，將來醫療市場的競爭將是細節品質的競爭，我們要以完善的細節和真誠的效勞，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣闊醫療管理者共同的目的。作為科室的護士長，我們必需要將細節效勞納入管理意識，在工作中不斷發現效勞中存在的薄弱環節，跟進效勞流程重組，真正總結出具有細節管理形式的理念。將效勞細節納入護士長管理意識后，以提示性效勞，得體稱謂，一日清單的發放的流程，病人入院流程重組等護理流程獲得了良好的效果，拉進護患的間隔，贏得患者的信任，進步患者的滿意率。效勞流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的根底上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫護人員，假設不能以病人的實際需求出發，就不能到達好的效果。而如今的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點是記憶力差，聽視力減弱，反響遲鈍，很容易忘記護士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導致老年病人自卑甚至自責，給病人造成很重的心理負擔。所以，我們在平時的護理工作中，要實現以人為本，細節效勞，引領創新照護的工作方式，比方，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現象，同時我們在效勞中要多注意現代病人的心理活動特點，將年齡—職務—職業的稱謂選擇改為職業—職務—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發，使工作更貼近患者。要知道細節效勞不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細節效勞才是贏得患者的砝碼。一、強化細節效勞強化細節理念進步糾紛識別才能首先，做好宣傳教育及培訓工作，強化對細節工作重要性的認識。修正和改造護理人員的不良行為，從細節入手，進步隊伍整體素質，保證為病人提供優質的整體護理效勞。分析^p各類過失事故的發生，都是因細節效勞不夠完善，由小細節小隱患而引起的，因此，要求每位護理人員重視細節、關注細節，充分認識細節效勞的重要性。深化認識及領會從平安管理上把握細節，是事關病人生命利益、護患關系和諧、醫院穩定開展的大事。完善細節效勞流程減少平安隱患發生進一步簡化效勞流程，提供良好的就醫環境，充分表達平安、快捷的效勞流程。對一些存在平安隱患的環節進展流程再造或流程重建。如發藥流程，在治療車上設置專用發藥杯、服藥本，并準備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥前方能分開。護理部不定時巡查和督導，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區學習。定期考核，使護士執行操作流程的自覺性、準確性和標準性不斷進步。增強細節效勞意識重視團隊精神通過個人認識的進步和護士長進展護理程序查房。評價護理質量，對優質的護理質量及時做出鼓勵性措施。優質效勞是效勞對象親身感受到并認為物有所值的滿意效勞，表到達效勞的每個環節，牽涉到承受效勞的每個人。要使團隊中每一名護理人員在任何環節都可以提供優質效勞，必須強化細節效勞意識，包括尊重病人的人格權、隱私權、診療效勞知情同意權。強化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護理效勞。護理工作具有很強的協作性，發揮團隊的作用對護理質量的全面進步至關重要。重視細節效勞提供人文關心必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫環境。定期檢查病房設備，不斷改善護理裝備，如地面積水易滑、床位不穩松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實平安操作程序，預見性地發現問題并及時消除隱患。“向病人多伸一把手”，“對病人多說一句問候”，將維護病人尊嚴和隱私貫穿到效勞全過程。理解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護患可以互相理解。二、加強護患溝通良好護患關系需要護患雙方共同建立和維護作為患者，不僅要主動配合，而且要積極參與對自己治療護理的討論，這就需要通過溝通，才能一步步實現;作為護士，要樹立以人為本的效勞理念，增強護士角色意識，如接收新入院的患者時起身微笑，主動問好;對由輪椅平車推送的急癥患者，快速安排好床位并聯絡醫生診斷;對于扶送的患者本，改由護士親自扶送入病房，并運用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細地做好入院宣教，包括當病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應區環鏡，進入患者角色，是建立良好護患關系的開端。掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進展語言的交往中，護士要擅長控制自己的情感，標準自己的行為，使用標準性語言，要注意說話的語音、語調，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反響，留給患者說話的時機，切勿打斷或轉換話題以免影響談話的深化。要擅長傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導，可使患者暢所欲言。在答復患者的問題時，應以實是求是的態度，適可而止的答復，不知道的，查閱有關資料后再答復，防止信口開河，埋下糾紛隱患。建立良好的護患關系要全面理解患者的情況，與患者和家屬溝通，搜集，商討有關的安康問題、措施及護理目的。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的時機與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多撫慰，要充分表達愛心、細心、耐心、責任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理效勞之中，爭取每一次的護理行為都能理解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位理解患者最不滿意和最期盼的效勞，要做到換位考慮，站在患者的角度去考慮，充分諒解，與其他護理人員針對問題進展討論，分析^p造成不滿意的原因，制定出相應的防范措施，杜絕類似現象再次發生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。護士節護士長發言稿護士節護士長發言稿大家好：今天是5月12日，一年一度的國際護士節，每當這一天的時候，我都會想起護士職業的創始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈祥的精神，每次，當我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛心、耐心、細心和責任心。她對待病人的工作態度，值得我們在座的每一位人的學習。我們都知道，21世紀是多元化的世紀，隨著精細化管理的到來，細節決定品質，也成就完美。做為一名專業的醫護人員，我們要知道，將來醫療市場的競爭將是細節品質的競爭，我們要以完善的細節和真誠的效勞，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣闊醫療管理者共同的目的。作為科室的護士長，我們必需要將細節效勞納入管理意識，在工作中不斷發現效勞中存在的薄弱環節，跟進效勞流程重組，真正總結出具有細節管理形式的理念。將效勞細節納入護士長管理意識后，以提示性效勞，得體稱謂，一日清單的發放的流程，病人入院流程重組等護理流程獲得了良好的效果，拉進護患的間隔，贏得患者的信任，進步患者的滿意率。效勞流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的根底上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫護人員，假設不能以病人的實際需求出發，就不能到達好的效果。而如今的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點是記憶力差，聽視力減弱，反響遲鈍，很容易忘記護士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導致老年病人自卑甚至自責，給病人造成很重的心理負擔。所以，我們在平時的護理工作中，要實現以人為本，細節效勞，引領創新照護的工作方式，比方，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現象，同時我們在效勞中要多注意現代病人的心理活動特點，將年齡—職務—職業的稱謂選擇改為職業—職務—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發，使工作更貼近患者。要知道細節效勞不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細節效勞才是贏得患者的砝碼。一、強化細節效勞強化細節理念進步糾紛識別才能首先，做好宣傳教育及培訓工作，強化對細節工作重要性的認識。修正和改造護理人員的不良行為，從細節入手，進步隊伍整體素質，保證為病人提供優質的整體護理效勞。分析^p各類過失事故的發生，都是因細節效勞不夠完善，由小細節小隱患而引起的，因此，要求每位護理人員重視細節、關注細節，充分認識細節效勞的重要性。深化認識及領會從平安管理上把握細節，是事關病人生命利益、護患關系和諧、醫院穩定開展的大事。完善細節效勞流程減少平安隱患發生進一步簡化效勞流程，提供良好的就醫環境，充分表達平安、快捷的效勞流程。對一些存在平安隱患的環節進展流程再造或流程重建。如發藥流程，在治療車上設置專用發藥杯、服藥本，并準備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥前方能分開。護理部不定時巡查和督導，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區學習。定期考核，使護士執行操作流程的自覺性、準確性和標準性不斷進步。增強細節效勞意識重視團隊精神通過個人認識的進步和護士長進展護理程序查房。評價護理質量，對優質的護理質量及時做出鼓勵性措施。優質效勞是效勞對象親身感受到并認為物有所值的滿意效勞，表到達效勞的每個環節，牽涉到承受效勞的每個人。要使團隊中每一名護理人員在任何環節都可以提供優質效勞，必須強化細節效勞意識，包括尊重病人的人格權、隱私權、診療效勞知情同意權。強化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護理效勞。護理工作具有很強的協作性，發揮團隊的作用對護理質量的全面進步至關重要。重視細節效勞提供人文關心必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫環境。定期檢查病房設備，不斷改善護理裝備，如地面積水易滑、床位不穩松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實平安操作程序，預見性地發現問題并及時消除隱患。“向病人多伸一把手”，“對病人多說一句問候”，將維護病人尊嚴和隱私貫穿到效勞全過程。理解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護患可以互相理解。二、加強護患溝通良好護患關系需要護患雙方共同建立和維護作為患者，不僅要主動配合，而且要積極參與對自己治療護理的討論，這就需要通過溝通，才能一步步實現；作為護士，要樹立以人為本的效勞理念，增強護士角色意識，如接收新入院的患者時起身微笑，主動問好；對由輪椅平車推送的急癥患者，快速安排好床位并聯絡醫生診斷；對于扶送的患者本，改由護士親自扶送入病房，并運用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細地做好入院宣教，包括當病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應區環鏡，進入患者角色，是建立良好護患關系的開端。掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進展語言的交往中，護士要擅長控制自己的情感，標準自己的行為，使用標準性語言，要注意說話的語音、語調，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反響，留給患者說話的時機，切勿打斷或轉換話題以免影響談話的深化。要擅長傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導，可使患者暢所欲言。在答復患者的問題時，應以實是求是的態度，適可而止的答復，不知道的，查閱有關資料后再答復，防止信口開河，埋下糾紛隱患。建立良好的護患關系要全面理解患者的情況，與患者和家屬溝通，搜集，商討有關的安康問題、措施及護理目的。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的時機與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多撫慰，要充分表達愛心、細心、耐心、責任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理效勞之中，爭取每一次的護理行為都能理解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位理解患者最不滿意和最期盼的效勞，要做到換位考慮，站在患者的角度去考慮，充分諒解，與其他護理人員針對問題進展討論，分析^p造成不滿意的原因，制定出相應的防范措施，杜絕類似現象再次發生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。三、增強法律意識加強職業教育，進步護士整體素質護理職業是人類崇高的事業，救人于危難之中，護理人員應具備高尚的情操，結實樹立全心全意為人民效勞的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強法律知識教育，將衛生法規貫穿于護理行為之中，使護理行為由道德標準與法制標準共同約束。增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過程中，應將法律知識教育納入繼續教育的范疇，使廣闊護理人員必須增強法律意識，認真學好相關的法律知識。對在職護士要抓好根底法律知識和衛生法規的學習，自覺執行法律、法規，護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自己。重新認識醫護關系，分清職責，防止越權行事護士執行醫囑時，如患者對醫囑提出疑問，護士應及時核對醫囑的準確性，如患者發生病情變化，應及時告知醫生，在搶救患者時，執行口頭醫囑必須慎重，確信無誤時方可執行，并及時記錄醫囑時間、內容及患者情況等。樹立良好的醫德醫風，建立和諧的護患關系優質效勞是護患關系的根底，護理人員效勞要熱情、細致、周到，并有嚴謹的工作態度和高度的責任感。用語禮貌，舉止文雅，結合開展以患者為中心的整體護理，把優質效勞貫穿于護理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學，對患者負責，不可違犯原那么，樹立關心患者就是保護自己的意識。在臨床護理工作中，護理人員應不斷學法、守法，不斷增強法律意識，保護患者和自身的合法權益。進步護士的溝通程度，去除糾紛隱患當前正在開展以人為本的人性化效勞，在優化護患關系中，溝通及其重要，進步護士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發現潛在的護患矛盾。要求護士在進展護患溝通時，要用通俗、明晰、準確、人性化的語言并結合患者實際情況，向患者說明診斷方案、檢查、治療及手術需要注意的情況，并認真傾聽患者的意見并答復，以便獲得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，進步患者對護理工作的順應性和信任度。我們的醫護人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她〔他〕們的心中是占很重要的地位的，因為廣闊的病患人員需要我們，需要我們的呵護與幫助，需要我們的關心與保護，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續堅持以人為本，細節效勞，創新照護的工作理念,做到，，讓廣闊的病患人員滿意放心。2023護士節護士長發言稿范文大家好：今天是5月12日，一年一度的國際護士節，每當這一天的時候，我都會想起護士職業的創始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈祥的精神，每次，當我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛心、耐心、細心和責任心。她對待病人的工作態度，值得我們在座的每一位人的學習。我們都知道，21世紀是多元化的世紀，隨著精細化管理的到來，細節決定品質，也成就完美。做為一名專業的醫護人員，我們要知道，將來醫療市場的競爭將是細節品質的競爭，我們要以完善的細節和真誠的效勞，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣闊醫療管理者共同的目的。作為科室的護士長，我們必需要將細節效勞納入管理意識，在工作中不斷發現效勞中存在的薄弱環節，跟進效勞流程重組，真正總結出具有細節管理形式的理念。將效勞細節納入護士長管理意識后，以提示性效勞，得體稱謂，一日清單的發放的流程，病人入院流程重組等護理流程獲得了良好的效果，拉進護患的間隔，贏得患者的信任，進步患者的滿意率。效勞流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的根底上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫護人員，假設不能以病人的實際需求出發，就不能到達好的效果。而如今的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點是記憶力差，聽視力減弱，反響遲鈍，很容易忘記護士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導致老年病人自卑甚至自責，給病人造成很重的心理負擔。所以，我們在平時的護理工作中，要實現以人為本，細節效勞，引領創新照護的工作方式，比方，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現象，同時我們在效勞中要多注意現代病人的心理活動特點，將年齡—職務—職業的稱謂選擇改為職業—職務—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發，使工作更貼近患者。要知道細節效勞不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細節效勞才是贏得患者的砝碼。一、強化細節效勞強化細節理念進步糾紛識別才能首先，做好宣傳教育及培訓工作，強化對細節工作重要性的認識。修正和改造護理人員的不良行為，從細節入手，進步隊伍整體素質，保證為病人提供優質的整體護理效勞。分析^p各類過失事故的發生，都是因細節效勞不夠完善，由小細節小隱患而引起的，因此，要求每位護理人員重視細節、關注細節，充分認識細節效勞的重要性。深化認識及領會從平安管理上把握細節，是事關病人生命利益、護患關系和諧、醫院穩定開展的大事。完善細節效勞流程減少平安隱患發生進一步簡化效勞流程，提供良好的就醫環境，充分表達平安、快捷的效勞流程。對一些存在平安隱患的環節進展流程再造或流程重建。如發藥流程，在治療車上設置專用發藥杯、服藥本，并準備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥前方能分開。護理部不定時巡查和督導，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區學習。定期考核，使護士執行操作流程的自覺性、準確性和標準性不斷進步。增強細節效勞意識重視團隊精神通過個人認識的進步和護士長進展護理程序查房。評價護理質量，對優質的護理質量及時做出鼓勵性措施。優質效勞是效勞對象親身感受到并認為物有所值的滿意效勞，表到達效勞的每個環節，牽涉到承受效勞的每個人。要使團隊中每一名護理人員在任何環節都可以提供優質效勞，必須強化細節效勞意識，包括尊重病人的人格權、隱私權、診療效勞知情同意權。強化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護理效勞。護理工作具有很強的協作性，發揮團隊的作用對護理質量的全面進步至關重要。重視細節效勞提供人文關心必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫環境。定期檢查病房設備，不斷改善護理裝備，如地面積水易滑、床位不穩松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實平安操作程序，預見性地發現問題并及時消除隱患。“向病人多伸一把手”，“對病人多說一句問候”，將維護病人尊嚴和隱私貫穿到效勞全過程。理解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護患可以互相理解。二、加強護患溝通良好護患關系需要護患雙方共同建立和維護作為患者，不僅要主動配合，而且要積極參與對自己治療護理的討論，這就需要通過溝通，才能一步步實現;作為護士，要樹立以人為本的效勞理念，增強護士角色意識，如接收新入院的患者時起身微笑，主動問好;對由輪椅平車推送的急癥患者，快速安排好床位并聯絡醫生診斷;對于扶送的患者本，改由護士親自扶送入病房，并運用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細地做好入院宣教，包括當病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應區環鏡，進入患者角色，是建立良好護患關系的開端。掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進展語言的交往中，護士要擅長控制自己的情感，標準自己的行為，使用標準性語言，要注意說話的語音、語調，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反響，留給患者說話的時機，切勿打斷或轉換話題以免影響談話的深化。要擅長傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導，可使患者暢所欲言。在答復患者的問題時，應以實是求是的態度，適可而止的答復，不知道的，查閱有關資料后再答復，防止信口開河，埋下糾紛隱患。建立良好的護患關系要全面理解患者的情況，與患者和家屬溝通，搜集，商討有關的安康問題、措施及護理目的。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的時機與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多撫慰，要充分表達愛心、細心、耐心、責任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理效勞之中，爭取每一次的護理行為都能理解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位理解患者最不滿意和最期盼的效勞，要做到換位考慮，站在患者的角度去考慮，充分諒解，與其他護理人員針對問題進展討論，分析^p造成不滿意的原因，制定出相應的防范措施，杜絕類似現象再次發生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。護士節護士長發言稿范本大家好：今天是5月12日，一年一度的國際護士節，每當這一天的時候，我都會想起護士職業的創始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈祥的精神，每次，當我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛心、耐心、細心和責任心。她對待病人的工作態度，值得我們在座的每一位人的學習。我們都知道，21世紀是多元化的世紀，隨著精細化管理的到來，細節決定品質，也成就完美。做為一名專業的醫護人員，我們要知道，將來醫療市場的競爭將是細節品質的競爭，我們要以完善的細節和真誠的效勞，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣闊醫療管理者共同的目的。作為科室的護士長，我們必需要將細節效勞納入管理意識，在工作中不斷發現效勞中存在的薄弱環節，跟進效勞流程重組，真正總結出具有細節管理形式的理念。將效勞細節納入護士長管理意識后，以提示性效勞，得體稱謂，一日清單的發放的流程，病人入院流程重組等護理流程獲得了良好的效果，拉進護患的間隔，贏得患者的信任，進步患者的滿意率。效勞流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的根底上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫護人員，假設不能以病人的實際需求出發，就不能到達好的效果。而如今的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點是記憶力差，聽視力減弱，反響遲鈍，很容易忘記護士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導致老年病人自卑甚至自責，給病人造成很重的心理負擔。所以，我們在平時的護理工作中，要實現以人為本，細節效勞，引領創新照護的工作方式，比方，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現象，同時我們在效勞中要多注意現代病人的心理活動特點，將年齡—職務—職業的稱謂選擇改為職業—職務—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發，使工作更貼近患者。要知道細節效勞不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細節效勞才是贏得患者的砝碼。一、強化細節效勞強化細節理念進步糾紛識別才能首先，做好宣傳教育及培訓工作，強化對細節工作重要性的認識。修正和改造護理人員的不良行為，從細節入手，進步隊伍整體素質，保證為病人提供優質的整體護理效勞。分析^p各類過失事故的發生，都是因細節效勞不夠完善，由小細節小隱患而引起的，因此，要求每位護理人員重視細節、關注細節，充分認識細節效勞的重要性。深化認識及領會從平安管理上把握細節，是事關病人生命利益、護患關系和諧、醫院穩定開展的大事。完善細節效勞流程減少平安隱患發生進一步簡化效勞流程，提供良好的就醫環境，充分表達平安、快捷的效勞流程。對一些存在平安隱患的環節進展流程再造或流程重建。如發藥流程，在治療車上設置專用發藥杯、服藥本，并準備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥前方能分開。護理部不定時巡查和督導，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區學習。定期考核，使護士執行操作流程的自覺性、準確性和標準性不斷進步。增強細節效勞意識重視團隊精神通過個人認識的進步和護士長進展護理程序查房。評價護理質量，對優質的護理質量及時做出鼓勵性措施。優質效勞是效勞對象親身感受到并認為物有所值的滿意效勞，表到達效勞的每個環節，牽涉到承受效勞的每個人。要使團隊中每一名護理人員在任何環節都可以提供優質效勞，必須強化細節效勞意識，包括尊重病人的人格權、隱私權、診療效勞知情同意權。強化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護理效勞。護理工作具有很強的協作性，發揮團隊的作用對護理質量的全面進步至關重要。重視細節效勞提供人文關心必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫環境。定期檢查病房設備，不斷改善護理裝備，如地面積水易滑、床位不穩松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實平安操作程序，預見性地發現問題并及時消除隱患。“向病人多伸一把手”，“對病人多說一句問候”，將維護病人尊嚴和隱私貫穿到效勞全過程。理解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護患可以互相理解。二、加強護患溝通良好護患關系需要護患雙方共同建立和維護作為患者，不僅要主動配合，而且要積極參與對自己治療護理的討論，這就需要通過溝通，才能一步步實現;作為護士，要樹立以人為本的效勞理念，增強護士角色意識，如接收新入院的患者時起身微笑，主動問好;對由輪椅平車推送的急癥患者，快速安排好床位并聯絡醫生診斷;對于扶送的患者本，改由護士親自扶送入病房，并運用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細地做好入院宣教，包括當病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應區環鏡，進入患者角色，是建立良好護患關系的開端。掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進展語言的交往中，護士要擅長控制自己的情感，標準自己的行為，使用標準性語言，要注意說話的語音、語調，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反響，留給患者說話的時機，切勿打斷或轉換話題以免影響談話的深化。要擅長傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導，可使患者暢所欲言。在答復患者的問題時，應以實是求是的態度，適可而止的答復，不知道的，查閱有關資料后再答復，防止信口開河，埋下糾紛隱患。建立良好的護患關系要全面理解患者的情況，與患者和家屬溝通，搜集，商討有關的安康問題、措施及護理目的。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的時機與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多撫慰，要充分表達愛心、細心、耐心、責任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理效勞之中，爭取每一次的護理行為都能理解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位理解患者最不滿意和最期盼的效勞，要做到換位考慮，站在患者的角度去考慮，充分諒解，與其他護理人員針對問題進展討論，分析^p造成不滿意的原因，制定出相應的防范措施，杜絕類似現象再次發生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。三、增強法律意識加強職業教育，進步護士整體素質護理職業是人類崇高的事業，救人于危難之中，護理人員應具備高尚的情操，結實樹立全心全意為人民效勞的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強法律知識教育，將衛生法規貫穿于護理行為之中，使護理行為由道德標準與法制標準共同約束。增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過程中，應將法律知識教育納入繼續教育的范疇，使廣闊護理人員必須增強法律意識，認真學好相關的法律知識。對在職護士要抓好根底法律知識和衛生法規的學習，自覺執行法律、法規，護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自己。重新認識醫護關系，分清職責，防止越權行事護士執行醫囑時，如患者對醫囑提出疑問，護士應及時核對醫囑的準確性，如患者發生病情變化，應及時告知醫生，在搶救患者時，執行口頭醫囑必須慎重，確信無誤時方可執行，并及時記錄醫囑時間、內容及患者情況等。樹立良好的醫德醫風，建立和諧的護患關系優質效勞是護患關系的根底，護理人員效勞要熱情、細致、周到，并有嚴謹的工作態度和高度的責任感。用語禮貌，舉止文雅，結合開展以患者為中心的整體護理，把優質效勞貫穿于護理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學，對患者負責，不可違犯原那么，樹立關心患者就是保護自己的意識。在臨床護理工作中，護理人員應不斷學法、守法，不斷增強法律意識，保護患者和自身的合法權益。進步護士的溝通程度，去除糾紛隱患當前正在開展以人為本的人性化效勞，在優化護患關系中，溝通及其重要，進步護士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發現潛在的護患矛盾。要求護士在進展護患溝通時，要用通俗、明晰、準確、人性化的語言并結合患者實際情況，向患者說明診斷方案、檢查、治療及手術需要注意的情況，并認真傾聽患者的意見并答復，以便獲得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，進步患者對護理工作的順應性和信任度。我們的醫護人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她(他)們的心中是占很重要的地位的，因為廣闊的病患人員需要我們，需要我們的呵護與幫助，需要我們的關心與保護，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續堅持以人為本，細節效勞，創新照護的工作理念,做到，，讓廣闊的病患人員滿意放心。護士長交流發言稿護士長交流發言稿尊敬的主任和各位姐妹們：大家下午好！今天非常感謝護理部主任給我們大家提供這個交流的平臺，通過這個平臺大家可以暢所欲言，互相溝通、互相學習，從中取長補短。我從90年畢業至今工作整整25年，03年通過競爭上崗擔任了病區護士長，多年的工作經歷使自己逐漸成長，雖然期間有獲得一定的成績，但與其他姐妹相比還有很多缺乏和需要學習的地方。特別是上月通過參加省人民醫院舉辦的《持續質量改進護理管理》培訓班的學習后，讓我感觸頗深，受益匪淺，同時也開闊了視野，更新了理念，也讓我深深得體會到我自身專業知識的缺乏和差距，更加明確了自己今后需要努力的方向，如今我就從如何進步的專業知識和專科的技術程度方面談談個人的看法。首先，我們必須重視自身整體素質的進步，護士長既護理工作行政事務的管理者，更是進步護理專科技術的帶頭人。隨著目前社會和經濟的開展，事實證明，單憑經歷管理遠遠不能適應如今護理管理開展的需要，作為護士長我們應該積極參加醫院組織的各種培訓班，要爭取時機多出去參觀學習、參加各種學術交流或通過自學等各種形式的學習，努力使自己可以掌握扎實的專業理論知識，精通專科各項護理業務，純熟掌握各項護理技能，同時要可以及時掌握國內外前瞻性的護理信息，從而不斷進步自己的創造性思維才能，實現科學管理，只有這樣，我們才能做好護理專科方面的學科帶頭人，才能引導我們護士開拓思維，不斷創新，才能帶著護士積極開展新技術新工程。其次，作為護士長我們要擅長運用科學的管理方法，要有敏銳的觀察才能，擅長發現和挖掘護士的潛能，采用鼓勵機制，激發護士的工作熱情，針對自己科室現存問題，引導護士開拓思維，發表各自的見解，給護士提供更多平臺，讓她們有展現自我的時機，讓護士自身價值也能得到表達，只有這樣全科護理隊伍才能形成一個團結奮進的集體，才能打造出一支高素質高品位的護理團隊。在今后的工作中通過大家齊心協力，開拓創新，共同拼搏，讓我院專科護理事業的開展邁上一個新臺階。護士節講話稿：護士節發言稿護士節講話稿：護士節發言稿同志們：今天，是一個非常特殊的日子。既是傳