供應鏈控制塔|用現代工具和技術解決古老的問題今天的世界比以往任何時候都更加緊密相連。的確，數字革命帶來了創新和顛覆性的技術，有可能改變商業運作的方式，以及世界互動的方式。然而，盡管數字技術有望積極改變經濟、商業和社會，但現實是，大多數組織遠未利用這一潛力。事實上，只有20.7%的接受調查的制造業組織將自己評為"高度準備"，以應對第四次工業革命帶來的新興商業模式。1這對負責解決任何一天可能出現的眾多挑戰的供應鏈高管來說意味著什么？許多企業都在傳統供應鏈模式的約束下進行管理，即把信息與原材料和半成品從生產系統的一端轉移到另一端。德勤正在幫助企業逐步開始利用以下優勢數字化所帶來的好處，有一個靈活的、相互連接的供應鏈解決方案，稱為數字供應網絡 (DSNs)。DSN在整個供應鏈中嵌入了數字功能，從開發到交付，使物理世界和數字世界得以溝通和協作。通過將物理事件轉化為數字信息，公司產生數據。從可視化和分析這些數據中獲得的可操作的見解被用來改造物理世界。這些行動反過來又產生了提高效率、質量、客戶體驗和收入增長方面的好處(圖1)。傳統供應鏈數字 認知規劃質量感應"在哪是我的貨"在哪是我的貨物？"么多嗎？"庫存的這個嗎？""我什么時候產品被交付？"開發計劃來源制作交付支持"我是否有效地使用我"我是否有效地使用我的用品？"在質量保持后發生3-D打印傳感器驅動的補貨"產品交付時的狀況如何？"網絡動態履行接客戶和售后動態履行字核心工廠數工廠."制造業數字化領跑者的獨特特征。擁抱第四次工業革命》，《德勤觀察》，2018，/insights/us/en/focus/industry-4-0/digital-leaders-in-acturingfourthindustrialrevolutionhtml供應鏈控制塔|用現代工具和技術解決古老的問題ControlTower是一套工具和技術，使高管們能夠主動地實時管理他們的端到端供應鏈，并通過連接的可見性、主動的異常管理和預測性的洞察力實現新的效率。這種有針對性的方法提供了一種方法來識別特殊情況，并確定正確的分流和解決方案，以推動最大的價值，而無需大規模的實施。ControlTower還允許供應鏈高管縮小范圍，將重點放在造成大部分問題的少數領域，而供應鏈的其他部分可以繼續運作，照常傳統的供應鏈團隊使用軟件和流程來審查每計，并大幅領先于智能工6%的供應鏈領導人認為不會有效。相反，ControlTower收集和分析多個數據源，為團隊提供可見性、根源識別、預測和警報、響應敏捷性和績效管理(圖2)。圖2.傳統的解決方案與控制塔現成的技術包針現成的技術包知技術高度優化高度優化發事件的創造力(精益六西格瑪)結構化，以結構化，以 處理重復性案件質2."供應鏈悖論：高優先級，低利益相關者參與"，DeloitteInsights,2018,3."擁抱數字化的未來。制造商如何為數字供應網絡釋放變革性利益》，MAPI和DeloitteInsights，2018，22供應鏈控制塔|用現代工具和技術解決古老的問題建立一個運作良好的控制塔需要三個關鍵的投入：數據、分析和可視化，以及基于用戶的洞察力。第一個輸入是數據--毫無疑問，存在大量的數據。盡管人們對數據的價值有了集體的認識，也有了使用數據的愿望，但對如何使用數據來提取有意義的見解可能缺乏了解?？刂扑梢岳靡粋€組織的現有數據并將其與來自內部系統、傳感器、物聯網 (IoT)、連接設備、合作伙伴和供應商數據--甚至外部數據，如天氣、地緣政治風險感應等--的新洞察力合并。一旦確定了數據源，下一個輸入就是分析和可視化。如果沒有正確的技術和分析來產生洞察力，數據就沒有真正的價值。傳統的供應鏈專業人員經常浪費時間來審查每一個數據一個洞察力和決策支持平臺，監測來自內部和外部的交易數據，并自動將問題從大量中分離出來。析和可視化先進的分析方法通過數據整合提供供應鏈信息的整體視圖，并幫助識別風險；然后使用案例級報告對識別的高風險進行詳細分析，以發現具體問題在干草堆中尋找一根針。相反。控制塔使用基于異常的處理，以分析性地檢測需要采取行動的異常情況和特殊情況，使團隊能夠專注于解決實際的業務挑戰。通過使用機器學習和獨特的算法來篩選數據，ControlTower可以快速發現問題，確定根本原因，并將警報傳送給業務領導，以快速有效地解決問題。最后，釋放增量價值的一個重要組成部分是基于用戶的洞察力。當問題被發現時，這些警報和洞察力必須在正確的背景下傳遞給正確的個人，以推動改善業務成果。從實施開始，用戶體驗(UX)設計團隊就參與其中，以開發正確的形式因素，滿足在該時間點需要特定見解的獨特角色的需求。每一個洞察力、警報和信息都是通過基于角色的設計來實現的，為特定的功能和角色提供個性化的可視化、洞察力和視圖?；谟脩舻亩床炝?，專注于解決真正的業可以利用業務洞察力來釋放整個組織的價值，并開發數據驅動的業務模式供應鏈控制塔|用現代工具和技術解決古老的問題4開始使用控制塔開發和啟用控制塔的能力可以采取不同的形式，取決于組織和固有的業務問題。這是一個反復的過程，從確定需要解決的問題和期望的業務結果開始。有一些明確的信號可以表明控制塔的潛在好處。?供應鏈中缺乏可見性?高度復雜的系統/數據環境?對下一代能力的挫敗感?組織中的"救火"。?過程中的錯誤較多?客戶的情緒與內部指標不匹配?缺少端到端的協調性?難以從數據集中產生洞察力?嚴重依賴外部合作伙伴收獲利益。前方清晰可見ControlTower是可擴展和可適應的。它可以用來解決供應鏈中的許多問題，以提供有形的好處：增加收入，提高利潤率，提高資產效率，加強風險緩解，以及提高反應能力。此外，開發一個控制塔可以提供許多間接的好處，有助于提高供應鏈組織的效率--幫助組織了解他們的數據來源，并照亮潛在的流程在一個聯系日益緊密的數字世界中，實施旨在加強供應鏈的獨立工具和系統比以往任何ControlTower企業能夠通過洞察力和決策力將關鍵問題與正常業務區分開來。支持平臺，以顯著影響績效。與其只是談論數字化或開始大規模的轉型，企業今天可以通過發展控制塔能力來采取行動，利用數據的力量來獲得清晰的可見性，并在此過程中推動真正的業務成果。架實時連接，沒有數據轉儲或滯后指標，架實時連接，沒有數據轉儲或滯后指標，24/7永遠在線基基于用例的數據、分析方案和流程，為其量身定做。 可操作的洞察力，從而是新的，只能使用分析法來實現。供應鏈控制塔|用現代工具和技術解決古老的問題5工作中汽車商業挑戰一家汽車公司正經歷著越來越多的的質量、保修和安全問題。此外，有超過10系統被用來存儲和分析數據并運行業務。該公司依靠"救火"和反應性識別來管理這些問題。解決辦法部署了一個控制塔解決方案，使用來自車輛上的傳感器的"故障代碼"來預測組件故障。該解決方案應用自然語言處理、機器學習和統計學，從非結構化數據中識別問題。影響?實現了對車輛安全問題的快速檢測和優先排序?每年節省了2億美元的召回相關費用?提供了更準確的召回范圍，這可能導致大量的成本節約航空航天商業挑戰一家全球性的航空公司因關鍵部件的服務水平低下和庫存供應量過大而受到影響。流程效率低下，零件在整個網絡中流動緩慢。此外，他們對外部供應商和供貨商業績的可見度很低甚至沒有。解決辦法控制塔的實施有助于調整庫存規模，改善關鍵部件的服務。該解決方案提供了對運營的實時洞察力，可操作的根源能力，以及從行政領導到車間員工的知情決策。影響?減少了飛機停用的情況?提高了零件的移動速度供應商業績采購倉儲和物流維護庫存規劃AOG管理修復供應商數據采購數據財務數據倉庫生產力數據零件運動數據零件使用數據AOG在手庫存數據分辨率數據供應鏈控制塔|用現代工具和技術解決古老的問題制造業商業挑戰一家工業設備制造商面臨著來料的質量問題，這導致了昂貴的裝配線停工。這家擁有數千種商品、供應商和工廠的制造商，對質量和安全的看法是孤立的。因此，質量和安全人員處于一個無休止的循環中，試圖解決這些問題。解決辦法控制塔的實施重點是提高工藝效率。影響?更少的裝配線中斷?增加問題的解決?減少了保修和維修費用我我們來談談PeterHeron負責人德勤咨詢有限公司撰稿人NeilKulkarni經理德勤咨詢有限公司湯姆-沃爾什負責人德勤咨詢有限公司ScottPobiner專家領導德勤咨詢公司布萊恩-翁本豪爾負責人工業產品和建筑咨詢負責人德勤咨詢公司m佟大為經理德勤咨詢有限公司MaddieWasser德勤咨詢公司高級顧問本出版物僅包含一般信息，德勤不通過本出版物提供會計、商業、金融、投資、法律、稅務或其他專業建議或服務。本出版物不能替代此類專業建議或服務，也不應將其作為可能影響您業務的任何決定或行動的依據。在作出任何可能影響你的業務的決定或采取任何行動之前，你應該咨詢合格的專業顧問。德勤不對任何依賴本出版物的人所遭受的任何損失負責。關于德勤德勤是指英國私人擔保有限公司("DTTL")、