單位后勤年關總結開頭模范后勤年關總結【導語】工作總結是什么？從字面意思便能夠看出來工作總結是一種什么樣的文體了。工作總結就是你上班的時候以一個周期循環而寫的一篇文章，主若是以月度、季度、半年度而寫的一篇工作總結。以下是工作的《單位后勤年關總結開頭模范》，希望你喜愛！【篇一】從事保險這個陌生的行業，關于一個從未接觸過保險的人來說，將會面對更大程度上新的挑戰和考驗。時到現在日已快滿2年了，為了適應當前工作的需要，本人時辰把學習放在第一位，提高自己綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真切的保險人。20年是財險改革的要點一年，是面對新變化、落實新體系、履行新規定的一年。二年里，我在公司領導和同事的幫助下不停的成長。下邊結合我的詳盡狀況對20年的工作做一下小結。一、工作思想方面踴躍貫徹公司關于發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，踴躍認真參加公司組織的各項學習，而且認真意會，轉變為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自己的素質水平，高標準的要求自己，增強自己的專業知識和技術。同時做到遵紀守紀，敬業愛崗，擁有強烈的責任感和事業心。二、業務方面我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周清早8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領的有價和無價單證數目發郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每個月規定1號和16號為我們的領單日，每次只好申領半個月的用單量。我在申領時都要依據近期的客戶出單數估量出下半個月的一個數目來申領，盡量做到不停單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單特意章，做好注明。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術活，一共就五樣東西，發票、交強險保單、標記、商業險保單、保第1頁共7頁卡，打完附上一份商業險條款裝進保險封袋恩賜投保人便能夠了，但是需要足夠的認真和耐心，客戶多的時候還要認真認真檢查，防備裝錯單，減少不用要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單據，少投保單的補投保單，少見告書補打見告書，倘若有證件不足的先將其剔除，待業務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔辦理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）注明好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容固然乏味無味，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，一定要認真工作，傾盡全力。這幾年保險市場競爭特別強烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。三、工作中做的好的方面1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思慮，較好辦理整體與局部、大我與小我的關系，遇事能從全局考慮。2、心態平易，為人謙和，處世踴躍，有優異的人際關系。四、工作中的不足1、限于經歷與眼界，還須增強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提高自我。2、須增強與人溝通的能力。3、須增強應變能力。總結一年的工作，只管有了必然的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比方有創立性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完美，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。【篇二】我于20年02月份任職于公司，在任職時期，我特別感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體中間，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重要的打破和改第2頁共7頁變，在任職時期，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結以下：一、銷售部辦公室的平時工作作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的社交能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，掌握市場最新購機用戶資料的采集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（方才開通）、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數目等等都是一些有利的決策文件，面對這些繁瑣的平時事務，要自始自終，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署狀況在簽署分期分期買賣合同時，關于我來說能夠說是應付自如。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同擁有法律效勞，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在采集用戶資料時也比較簡單（包含：戶口本、結婚證、身份證等證件）。在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，由于銀行按揭方才開通，銀行按揭和分期買賣合同相同，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更擁有法律效勞。但在辦理銀行按揭的過程中間，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，若是不公證？銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在必然的破綻，我相信隨著銀行按揭貸款的漸漸深入，我將做得更好、更完美！三、實時認識用戶回款額和逾期欠款額的狀況作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度可否實時，關系到公司的資本周轉以及公司的經濟效益，我們要實時認識購機用戶的工程進度，進而加大催款力度，省得給公司造成不用要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到實時、正確，讓公司領導依據此表針對不同樣的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。第3頁共7頁四、今后努力的方向半年來，自己敬業愛崗、創立性地展動工作，固然獲得了成績，但也存在一些問題和不足。主若是表現在：1、銀行按揭貸款這方面有些不協調，或許是方才接觸這方面的業務；2、增強自己的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，關于同行業的發展以及兼顧規劃做到成竹在胸；3、要做到腳扎實地，上情下達、下情上達，做好領導的好助手！【篇三】一、堅持以營業為中心，做好后勤服務的工作，努力創立優異的營運環境。營運是公司經營發展的生命線，后勤部作為營業保障部門，在年進一步增強了以營業為中心的服務理想，增強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲取服務需求信息，提高職工的服務意識，做很多項基礎運轉保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體營運服務的提高做出貢獻。1、進一步增強物業設施維修保護，提高服務設施運轉標準。年，后勤部對長沈兩店推行一致管理目標，在工作標準和規范方面實現一致管理。在基礎設施保護方面，年對全部設施設施進行普查，重新建立健全了設施檔案，一致編制了設施養護計劃，并推行追蹤檢查進度，保障設施設施的牢固運轉；關于涉及物業運轉的不測事件，建立了不測事件報告總結制度，要求不測事件發生時，填寫《不測事件辦理報告單》，對事故辦理過程、事故發生原由、進一步的糾正預防舉措均做了相應的要求，以此減少了相同問題的重復發生；實現多級巡視制度，包含經理級職工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，結合檢查巡視等，保障物業問題實時發現和辦理。年截止當前，長沈兩店經過巡視發現物業保護各樣問題近35000個，均獲取實時的辦理，保持了較好的物業運轉標準。在做好日常運轉保護的同時，后勤部年截止當前共組織完成改造施工項目247項，此中長春店8項，沈陽店39項，知足公司經營發展的需求。2、增強環境序次管理，創立清爽舒坦的購物環境。優異的環境序次是對顧客服務最直接的表現。所以，后勤部一直把環境序次建設作為平時工作的要點來抓。年，主要從以下幾方面增強了工作：一是增強外頭第4頁共7頁衛生保潔工作，對外頭的廣場磚推行如期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對要點情節地域采納灑水的方式降塵，同時增添了平時保潔打掃循環密度，將保潔肩負范圍素來馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響；二是踴躍改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需干凈部位，踴躍探究保潔養護的方法，對要點保潔部位增添保護頻率，并推行保潔質量如期和不準時抽查，關于保潔工具的要求保持干凈干凈，保證了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調治，控制適合溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差地域進行實時調整，保障了賣場溫度一直保持恒溫，偏差不超多±1°c，保證為顧客供給干凈舒坦的購物環境。3、主動增強服務，提高職工的服務意識。年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，關于到后勤部辦理業務的供給商推行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真切實現了“首問負責制”，全部后勤文職人員都能辦理全部業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等待，即有人全程能夠辦理完成；推行服務投訴電話公示，主動接受服務監察。為全面提高服務質量，后勤部還擬定了《維修投訴電話管理方法》，對24小時維修電話進行錄音，實時反響辦理結果，對各部門后勤服務需求推行追蹤制度，由物業管理員實時現場認識服務收效及服務滿意度，實時總結和辦理服務中的問題；經過參加營業例會實時獲取服務信息，使后勤部第一時間認識服務需求，實時予以配合和辦理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，保證后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。4、增強對供給商專柜的現場管理，推行有償維修服務。年，后勤部將專柜的設施管理歸入物業服務管理范圍中，對專柜賣區推行每天巡視制度，關于需要維修保護的項目，實時通知專柜整頓，關于不能夠按要求整頓的，由后勤部按有償維修方式進行實時辦理，促進賣場整體運轉環境的提高；在對供給商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，關于能供給資料的專柜推行免費維修，關于我方供給資料的不收取人工花費，碰到了供給商的歡迎。在第5頁共7頁做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時增強對專柜后區的管理工作，推行如期對專柜庫房進行檢查巡視，實時發現和辦理安全隱患，防備了安全問題的發生。二、增強基礎工作建設，增強管理的創新實踐，促進后勤物業整體管理水平的提高。管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務連續有效的前提條件。年，后勤部在總結年管理工作的基礎上，進一步增強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運轉水平，促進了各項工作的整體提高。1、突出工作要點，落實管理目標責任制。為促進后勤各項工作有的放矢的展開。年初，后勤部組織召開了年的工作安排部署會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確定各部門的管理目標。后勤部在認真總結年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的舉措和方法、推行計劃和目標核查的方法。以此，明確了后勤各部門整年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部推行每個月檢查追蹤落真相況，將落實工作目標的手段和舉措列入各部門每個月的工作計劃，年終推行工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年關績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完美工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提高。2、完美基礎運轉工作，推行目視化管理。在年房間管理普及的基礎上，年后勤部進一步增強了后勤設施設施的運轉管理，推行管理目視化，即要求全部涉及后勤物業運轉的指示、數據、部位推行全面表記管理。年，后勤部共制作各項目標化標記共600余項，內容涵蓋了全部的房間和運轉設施，使設施運轉的信息更加透明化，有效減少運轉操作失誤的發生。3、建立工作檢查系統，提高全職工作監察意識。管理工作存在的有時性和不確定性，一般來說，管理者只好經過檢查來監察管理的運轉狀況，但后勤部管理范圍較大，簡單出現問題的部位或很多，怎樣能有效地保證后勤各系統牢固運轉是后勤服務落實的要點。為增強工作的檢查監察，讓工作檢查監監工作至上而下成為一個整體。后勤部在年推出了《建立后勤檢查監察系統的管理方法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監察變為第6頁共7頁可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監察職責可否有效獲取落實，重申現場檢查，經過強有力的檢查監察系統促進工作的落實。4、增強工作總結，促進管理提高。為實時總結工作中的問題，后勤部在年推行每個月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部擬定了每個月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于實時發現問題和解決問題；為防備各部門工作過程中出現的對上司過分依賴，提高自我提高意識，后勤部還要求各部門在平時管理工作中增強工作創新，要求各部門每半月對管理提高狀況進行總結，以報告形式報給部領導批閱，有效地促進各部門的自我管理提高意識，防備了管理停留在本來的水平。5、增強工時工效管理，建立職工拘束和激勵體系。后勤部是公司人員最多的部門，同時職工的整體素質不高，大多數職工屬于基層服務人員。怎樣更好地增強管理，有