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體育績效管理主講：Sam/肖卓陽指導：黃曉靈老師——來源與含義目錄績效1績效評估2績效管理3體育績效管理4AorB你給誰更高的分？懶散花錢找外援成果很不錯上司不知道勤奮上司很贊賞新人沒經驗成果不理想績效綜合說：績效是產出和行為的綜合B→行為說A

→產出說（伯納丁）（墨菲）績效＝與組織目標相關的可觀察行為＋與組織目標相關的可測量成果績效是什么？理論上實踐中以一代全管理＝評估警察和小偷績效評估定義：績效評估是對員工的績效作出評估的過程。×產生：1854年，英國文官制度改革。最早：中國宋朝吏部考核體系。升↑級績效評估績效管理員工被動接受績效計劃上司像警察↑共同參與績效計劃制定員工和上司只評價、重結果↑績效評價、反饋績效溝通、改進定義：績效管理指管理者和員工共同參與的績效計劃制定、績效實施、績效評價、績效反饋、績效改進的持續循環，從而達成組織目標的過程。績效管理產生：20世紀70年代，績效管理在歐美出現。組織目標→個人職務→績效計劃任務確認權重確認績效實施目標溝通計劃執行績效評價評估行為審定成果績效反饋反饋溝通達成共識績效改進改進計劃計劃實施結果應用激勵員工、提高組織績效、發掘存在問題、統籌組織發展等等績效管理流程績效管理指管理者和員工共同參與的績效計劃制定、績效實施、績效評價、績效反饋、績效改進的持續循環，從而達成組織目標的過程。1979年英國首相撒切爾夫人新的行政改革行政改革席卷世界美國克林頓總統“政府再造”胡德：“新公共管理”運動政府“高高在上”“貼心暖手袋”服務型政府↓↓“在成本中思考效率”效率“以效率為中心”成本改變之處服務外包績效管理顧客導向一站式服務定義：體育績效管理指體育管理主體及其組織成員通過績效計劃、績效輔導、績效考核評價、績效反饋提升的持續循環而達成組織目標的過程。體育績效管理傳入中國：20世紀90年代。體育績效管理發展軌跡公共領域績效評估→

商業領域績效評估公共領域績效管理←

商業領域績效管理↓↓體育績效管理→

體育事業、產業績效管理平衡計分卡××→如何管理誕生：1992年，卡普蘭、諾頓贊譽：20世紀管理學集大成之作戰略學習與成長

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