住宅小區消防應急預案無論何時，一旦覺察有火災苗頭，如煙、油、味、色等特別應當脫離現場到安全區域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應急預備。目擊報警切勿慌張。如火勢初期較小，目擊者應馬上就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。如火勢較大，自己難以撲滅，應承受最快方式用對講機、 或打碎四周的手動報警器向消防監控室報警。關閉火情現場四周之門窗以阻擋火勢集中，并馬上關閉四周的電閘及煤氣。引導火警現場四周的人員用濕毛巾捂住口鼻，快速從安全通道撤離，同時告知疏散人員不要使用電梯逃命，以防停電被困。，以免造成不必要的混亂。在撲救人員未到達火警現場前，報警者應承受相應的措施，使用火警現場四周的消防設施進展撲救。帶電物品著火時，應馬上設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發觸電事故。消防監控室報警消防監控室值班人員一旦覺察消控設備報警或接到火警報告后，應馬上通知保安人員趕赴現場確認，并通知消防專管員?；鹎榇_認后馬上通報保安部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現場滅火、戒備、維持秩序和組織疏散。馬上將火情通報物業總經理或值班領導以及工程物料部經理。值班人員遵守崗位，親熱觀看火警四周區域的狀況，如有再次報警應馬上再次派人前往查看確認如有業主打 詢問，留意不要慌張，告知業主“火情正在調查中，請堅持冷靜假設必需要承受其它措施我們將會用緊急播送通知您〞同時提請業主關好門窗。接到現場滅火指揮部下達的向“119〞報警的指令時，馬上按要求報警，并派人前往路口接應消防車。接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區內分區域進展播送的指令時，馬上按要求用一般話(或中英文)進展播送，留意播送時要沉穩、冷靜，不要慌張，語速要適當，語音要清楚。特別狀況下，應派保安員或治理員逐單元上門通報，通報挨次為：21具體記錄火災撲救工作的全過程。報警要求內部報警應講清或問清：起火地點;起火部位;燃燒物品;燃燒范圍;報警人姓名;報警人 。向“119〞報警應講清：小區名稱;火場地址(包括路名、門牌號碼、四周標志物);火災發生部位;燃燒物品;火勢狀況;接應人員等候地點及接應人;報警人姓名;報警人 。成立臨時指揮部物業總經理或值班經理接到火警報告后，應馬上趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。臨時指揮部由物業總經理、保安部經理、工程物料部經理、行政部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業總經理任臨時總指揮。物業總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。臨時滅火指揮部使命：依據火勢狀況準時制定相應對策，向各部門下達救災指令。依據火勢狀況確定是否疏散人員。并確保消防用水的供給。119〞報警的指令。依據火勢狀況，成立疏散組、搶救組、戒備組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。依據火勢狀況打算是否啟用緊急播送進展報警。下令將消防電梯降至首層，派專人掌握，專供滅火工作之用。同時停頓起火區域的其它電梯和中心空調運行。翻開排煙裝置等措施。消防隊到達后，準時向消防隊領導準確地供給火災狀況和水源狀況，引導消防隊進入火災現場，幫助消防隊滅火，并幫助維持現場秩序，安排疏散人員?；馂膿錅绾螅M織各部門員工進展善后工作。人員疏散和搶救小區內發生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、搶救人員為主?；馂陌l生后，每一位員工都要牢記自己的首要使命是保護業主、訪客及自己的生命安全?；馂陌l生后，由疏散組負責安排人員，為業主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進展引導、護送業主和訪客向安全區域疏散。這時切記要提示大家不要乘坐電梯，假設煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可依據火場實際狀況，敏捷機動地引導人員疏散。認真檢查起火區域及四周區域的各個單元，并關閉門窗和空調。覺察有人員被困在起火區域，應先營救被困人員，保證每一位業主和訪客均能安全撤離火場。接待安排好疏散下來的人員，通過優良的效勞穩定人們的心情，并準時盤點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。疏散挨次為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，假設向下通道已被煙火封住，則可合計向屋頂撤離。在火場上救下的受傷業主、訪客以及撲救中受傷的員戒備保安部接到火警通知后，應快速成立戒備組，布置好小區內部及外圍戒備。去除小區外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火制造有利條件。掌握起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。確保消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。強化對火災區域的戒備，保護好火災現場，協作公安消防部門和調查組對起火緣由的勘察。確保非起火區域和全體業主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。善后工作火災撲滅并經公安消防部門勘察后，工程物料部應迅速將小區內的報警和滅火系統恢復至正常狀態。保安部組織人員清理滅火器材，準時改換、補充滅火器材。治理運作部統計人員傷亡狀況和小區財產損失狀況，上報滅火指揮部及總經理。綜合治理部組織員工對受災業主/據實際必需要賜予切實幫助。對因逃命或救火損壞的