五官科護士個人護理總結_康復科護士長個人總結5推進優質護理服務工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。在這段時間里，作為科室的一名護士，我感受到了很多：從科長到護士長，再到所有醫務人員和護理人員，我們都非常重視高質量的服務活動，我們為成為醫院第一批高質量服務試點病房而感到非常自豪。同時，我們也感受到這種壓力對我們工作的推動和鼓勵。全體員工都積極參加了這項活動。科長、護士長組織全科員工開展“如果我是病人”演講活動。通過這次活動，我的感受是，我們必須像對待親人或朋友一樣對待患者，用我們的真誠對待他們。這也是我們提供優質服務的前提。我們以關懷和真誠對待他們，以建立和諧的醫患關系！我們科室在工作中不斷探索和實踐，以優質服務為目標，加強基礎護理和生活護理，從每一件小事做起，從每一個細節著手，真心希望我們的付出能給患者帶來幫助，我們每一位護士都提前半小時上班，晚一小時下班，主動熱情幫患者打開水打飯，整理床單元，梳頭剪指甲，口腔護理等等，我們還在走廊墻上貼上了醒目的人性化標語，以提醒病人注意安全?；顒悠陂g，我部推出了一個亮點：減少液體呼叫現象。通過護士長對護理人員工作的合理安排和調整，以及大家的積極參與，加強了輸液病人的液體巡查、主動輸液、取液、充液。自工作開展以來，液呼現象已明顯減少，我們仍需保持并繼續努力！“愛心，耐心，細心，責任心，誠心和熱心”是我們科室優質服務展開以來推出的又一主題，我們要把這六顆心應用到工作中，用我們的“六心服務”于每一位患者，讓他們感受到在醫院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，這里的工作人員就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都可以微笑以待，真誠以待，構建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優質服務的基礎。相反，病人對我們工作的鼓勵和認可也大大增強了我們努力工作的信心和服務于病人的信念，病人給我們照片上每貼一個笑臉，我們心里會好欣慰，病人寫給我們簡單的幾個字：工作很棒，加油！會讓我們很感動，對我們來說就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的！有意義的！免因年老、視力受損和體位性低血壓引起的安全事件，我們于8所、避免跌倒等。從小事做起，不僅可以減少許多不安全隱患，而且可以改善良好的醫患關系，從而贏得他們對我們工作的信任和肯定。我們還需繼續努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去質的服務！5從減少液體呼叫、六心服務、孤身病人特殊需求服務等方面積極探索，扎實推進優質護理服務工作，朝著“病人滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。在此期間，作為科室的一名護理人員，我感觸頗多：我們科室從科主任到護士長再到全體醫務工作者和護工人員都非常重視優質服務活動，能夠成為醫院首批優質服務試點病房我們感到非常驕傲和自豪，同時我們也感受到了這種壓力對我們工作的推動和鼓舞。全的演講活動，通過此次活動，我最大的感受是一定要把病人當做自己親人或朋友來對待，用我們的真心真誠的對待他們，這也是我們提供優質服務的前提，將心比心，真誠以待，才能構建和諧的醫患關系！我科在工作中不斷探索和實踐，以優質服務為目標，加強基礎護理和生活護理，從小事做起，從細節做起，真誠希望我們的努力能給患者帶來幫助。我們的每位護士提前半小時上班，晚一小時上班，積極熱情地幫助患者開水、煮飯、整理床位、梳頭、剪指甲、口腔護理等。我們還在走廊墻上貼上醒目的人性化標語，提醒患者注意安全。活動期間，我們科室推出了一大亮點：減少液體呼叫現象，通過護士長對護理人員工作的合理安排調整以及大家積極的參與，我們加強了對輸液病人的液體巡視，主動輸液，取液和加液，工作開展以來，液體呼叫現象已明顯減少，我們還要保持并繼續努力！我們應該將這六顆心應用到我們的工作中，并將我們的“六顆心服務”應用到每一位患者身上，讓他們感覺像在醫院里一樣溫暖。這里的員工是他們的家人和朋友，我們將真誠地與他們溝通。一個美麗的微笑和一個簡單的問候會溫暖他們的心。無論是對患者、家屬還患者對我們工作的鼓勵和認可也大大增強了我們努力工作的信心和為患者服務的信念。當患者在我們的照片上貼上笑臉時，我們會非常高興。病人給我們寫了幾句簡單的話：干得好，加油！這將使我們非常感動。對我們來說，這是對我們工作的肯定和鼓勵。我們會覺得我們的努力是值得的！有意義！針對部分眼科患者夜間無陪伴的問題，為了加強夜間巡視、為患者提供必要的生活幫助，避免因高齡、視力障礙、體位性低血壓等誘因導致的安全事件，八月份我們又推出了一個新的主題“無陪伴患者特需服務”。每日下午查房的時候責任護士都會詢問患者留陪情況，對夜間無陪伴的患者在花名牌上進行醒目標注，夜班護士根據標識即可明確夜間哪避免跌倒發生。從每一件小事做起，既能減少很多不安全的隱患，又能增進良好的醫患關系，以取得他們的信任和對我們工作的肯定。我們還需要繼續努力，積極參與，真誠，盡最大努力為每一位患者提供最好的服務！xx規范化，護理質量穩步提高，現總結1、護理質量穩步提高根據護理質量管理標準的要求，我科于年初成立護理質理控制小組，對小組成員及科內進行了學習、培訓，使質控小組能較好地開展工作，并帶動了科內護理質量的提高。下嚴格執行各項規章制度，是提高護理質量，確保醫療安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執行了各項制度，使環節質量有了提高。病室管理，基礎護理、分級護理方面有了明顯的進步，消毒隔離工作得到加強，護理文書質量從內涵也有了提高。全年無嚴重差錯事故的發生。2、提高護理人員素質完成了護理部下發的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內的業務學習及護理查房的同時，認真地進行每月一次的科內業務學習及護理查房，進行每月的理論提問及操作考試，并要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進行的“三基”理論、操作考試，合格率為100%.了一名護理人員到區醫院進修，進修回來后，將上級醫院先進的護理理念及臨床護理方法進行了推廣，使護理人員觀念上有了更新，逐漸轉變為“主動為病人服務”上來。注重專科理論及操作知識的學習，護理人員的?？萍夹g水平有了較大的提高。專科理論知識的提高，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理，使患者得到系統的指導及完整的服務。3、加強護理人員醫德醫風建設將做好護理人員的職業道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結合進行，注意充分調動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務態度，增強護理人員工作的信重視護理骨干的作用。如XXX有所提高。4.加強了院內感染管理認真落實消毒隔離制度，做好一次性用品的使用和管理，重點做好一次性用品、內窺鏡、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸液材料、吸氧材料、無菌袋的消毒管理。認真進行空氣監測和紫外線燈強度監測，并做好記錄，確保監測符合衛生要求。大考加強了護理人員職業防護技能的培訓，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業防護的有關預案，并力求杜絕職業傷害事件的發生。5、科研、護理教學基本完成年初制定的護理科研新項目，并對立項項目《