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文檔簡介
時間:時間:XXXXXX日影響收益管理有效利用的障礙管理的障礙。這些障礙分為二類,一類是企業內部的障礙;而另一類是企業運作的決策;而且還可以達到更佳的整體服務效果。所以收益管理的廣泛利用必須以認識收益管理的障礙為出發點。PhilipKotlerJohnBowenJamesMakens市場營銷》第二版中寫到:"收益管理是歧視定價的一種運用。收益管理系統被的收益最大化。收益管理背后的概念是通過定價的差別來有效地管理收益和庫存,而他的基礎是被選擇出來的細分市場的需求彈性。"一、企業內部障礙態度方面的障礙的態度對有效使用收益管理的障礙。具體而言,它有五種主要的表現:缺乏對收益管理的認識有些企業了解一些基本的直覺的收益管理原則,但是僅僅停留在這個層次處及使用方法了。管理技巧不足,而且企業經營哲學與收益管理概念不相容潤的資源。價格就可以獲得很高的利潤。不愿取得準確合適的信息算機,也無法進行需求預測和產品容易控制管理。者此類信息數量有限,其重要原因是這些數據往往會增加企業成本。負面的理解供給,所以它絕不僅僅是只降價。第三,認為收益管理是給大公司的。這是一種普遍的看法,即收益管理是針對有一定規模的企業的,而不適用于小企業。適用性關注不足。企業沒有清楚的利潤動機曲型的例子是許多博物館和歷史遺跡、公園和交通公司等等。方式,這個事實說明在公共部門收益管理是可能的。經營上的障礙企業經營方式上的一些性質也會構成對有效使用收益管理的障礙。計算機系統的成本或收益管理的額外投資確實也是很大的。依靠合作企業,價格固定的銷售量;再比如一些以商務旅游者為目標市場的酒店可能會和一些大企業客戶上的一個障礙。企業信息不夠即使在信息系統已經建立起來之后,要實現其全部益處尚需時日。支持收益管理系統。員工流失"80-20原則"就說明:酒店員工經過培訓可以掌握培訓內容的80%20%接待量太小能也難以操作。二、企業外部環境的障礙基礎設施的障礙來自于基礎設施的障礙主要指二大類,第一是補充基礎設施的不足;第二是沒有現成合格的計算機收益管理系統。補充基礎設施不足許多旅游企業(例如酒店和旅游景點)自然是依靠其環境特征(如好的天氣、海灘、文化魅力等等)來刺激需求。在一些地方,現有的自然環境質量及基礎設施不足以吸引新的細分市場形及支持更多樣的需求。技術要求,那么無疑這里的收益管理系統暫時是無法使用的。沒有現在的合適的計算機收益管理系統域,但是這些特別的系統現在還無法很容易地獲得。政策障礙任何政府關于價格的限制都可以看作是來自企業外部環境對使用收益管理的一種障礙。價格敏感的需求推到淡季去。政府制定的,因此企業沒有調整價格的可能性。庫存或接待能力容量以此為標準進行結構性分配;在平衡供求關系時,注重的是產品或服務的價格,而不是成本;在制定價格時,企業要以市場
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