EPON系統維護和排障GEPON培訓WWW.UTSTAR.COM.CN課程介紹本課程主要包含以下內容：排障一般思路和處理流程獲取故障信息常用查詢命令常見故障處理2UT斯達康大學版權所有課程目標通過學習本課程，您可以完成以下任務：能夠描述出排障一般思路和處理流程；能夠準確獲取到故障信息；能夠使用常用故障查詢命令；能夠獨立排除EPON系統常見故障。3UT斯達康大學版權所有課程內容 排障一般思路和流程獲取故障信息 系統常用查詢命令 常見故障處理4UT斯達康大學版權所有排障一般思路收集故障相關信息，了解故障面積并且判斷故障的緊急程度對故障情況進行分析，羅列出可能原因和可用的排障方案嘗試排除故障優先選擇最容易的操作且安全的方案其次選擇最可能的方案最后選擇對正常業務可能產生影響的方案5UT斯達康大學版權所有排障流程獲知系統故障信息檢查硬件工作狀態？檢查單板狀態檢查端口狀態檢查線纜狀態檢查終端狀態確定故障點有故障檢查軟件配置？檢查軟件版本檢查當前配置檢查關鍵參數設置無故障指定排障方案嘗試排障有故障確認故障是否排除？無故障未排除是否有新的故障？已排除6UT斯達康大學版權所有課程內容 排障一般思路和流程 獲取故障信息 系統常用查詢命令 常見故障處理7UT斯達康大學版權所有獲取故障信息的途徑用戶申告確認故障現象確認用戶操作是否正確網管告警通過Netman4000獲取系統告警確認告警來源 硬件狀態顯示燈8UT斯達康大學版權所有查看告警1M+9UT斯達康大學版權所有告警監視故障管理->當前告警管理10UT斯達康大學版權所有設置告警通知當前告警管理->設置->告警通知11UT斯達康大學版權所有告警知識庫當前告警管理->設置->告警知識庫12UT斯達康大學版權所有硬件狀態指示燈-CSM板類型標識狀態指示電源POWER綠色，常亮電源正常常滅電源斷開或電源故障運行RUN綠色，常亮CSM運行正常常滅CSM運行異常或斷電閃爍（125ms）初始化階段狀態ACTIVE綠色CSM處于激活狀態常滅CSM處于備用狀態告警指示MINOR黃色，常亮有次要告警常滅無次要告警MAJOR紅色，常亮有主要告警常滅無主要告警CRITICAL紅色，常亮有嚴重告警13UT斯達康大學版權所有硬件狀態指示燈-ONU204i功能指示燈名顏色狀態描述電源指示POWER綠色亮已上電滅未連接電源，或電源異常PON鏈路GEPON綠色滅PON鏈路斷開ALARM紅色亮GEPON綠色每1.5秒鐘閃兩次PON鏈路通，但未通過認證ALARM紅色亮GEPON綠色亮已注冊，并處于正常運作中ALARM紅色滅以太網口狀態LAN1…LAN4綠色亮正在連接局域網，或FE訪問中閃動連接狀態及工作狀態滅連接失敗告警指示ALARM紅色閃爍初始化自檢失敗GEPON綠色閃爍PON固件升級中ALARM紅色閃爍GEPON綠色滅重啟中ALARM紅色亮14UT斯達康大學版權所有課程內容 排障一般思路和流程 獲取故障信息 系統常用查詢命令 常見故障處理15UT斯達康大學版權所有show命令查看OLT軟件版本

telnet@BBS4000(config-t)#showversion查看OLT當前配置

telnet@BBS4000#showconfigurationrunning查看當前告警信息

telnet@BBS4000#showalarm查看vlan信息

telnet@BBS4000(config-t)#showvlan[101]常用查詢命令16UT斯達康大學版權所有show命令查看系統的ARP表

telnet@BBS4000(config-t)#showarp查看系統路由信息

telnet@BBS4000(config-t)#showiprouter查看系統啟動參數

telnet@BBS4000(config-t)#showbootattributes查看PON系統全局參數

telnet@BBS4000(config-t)#showpon-sys常用查詢命令(Con.)17UT斯達康大學版權所有show命令查看系統MAC地址(交換芯片)

telnet@BBS4000(config-t)#showmac-address-table查看ONU軟件版本和MAC地址

telnet@BBS4000#showinterfaceepon-olt1/1onu1summary查看OLT1/1接口上學習到的MAC地址 telnet@BBS4000(config-t)#showinterfaceepon-olt1/1mac-address-table常用查詢命令(Con.)18UT斯達康大學版權所有show命令查看OLT1/1端口下未注冊的onu telnet@BBS4000(config-t)#showinterfaceepon1/1onu-unbound查看OLT1/1端口下已注冊的onu telnet@BBS4000(config-t)#showinterfaceepon1/1onu-registered查詢3/1交換端口狀態

telnet@BBS4000#showinterfacegiga-ethernet3/1switchport常用查詢命令(Con.)19UT斯達康大學版權所有課程內容 排障一般思路和流程 獲取故障信息 系統常用查詢命令 常見故障處理20UT斯達康大學版權所有常見故障原因從OLT至ONU間的光纖線路損壞或者衰耗過大，或者光纖距離太遠ONU電源問題ONU自身故障或其它ONU影響處理方法使用光功率計，測量ONU的接收光功率是否正常在網管上面查看是否有ONU電源告警查看本地認證是否啟用，ONU是否配置了MAC地址綁定查看在同一個PON口下面其它ONU是否注冊，排除OLT的PON板和光模塊故障將故障ONU拿到其它PON口下面，觀察是否可以注冊，排除ONU自身問題將一臺好的ONU拿到此PON口下面，觀察是否可以注冊，排除是否為PON口的問題ONU不能注冊故障21UT斯達康大學版權所有故障現象ONU101i不能注冊，OLT不能發現ONU的MAC地址，ONU的alarm燈長亮紅燈，PON燈閃爍。故障處理維護工程師在現場更換ONU101i后，現象依舊；測量收光有-18dB，檢查該發光源是對應的OLT發出來的；檢查OLT，通過重啟該OLT端口下的其他的ONU4，發現ONU能正常注冊，說明OLT能正常工作；案例分析-ONU101i注冊不成功22UT斯達康大學版權所有故障處理(Con.)檢查ONU101i電源，發現電源適配器功率為9V-800mA，而ONU101i要求的電源適配器為12V-1A，更換電源適配器；在OLT上綁定該MAC地址后，ONU的alarm燈滅，PON燈也常亮。用戶能正常上網。故障原因該用戶前期在裝過程中，將其它設備的電源適配器連接到了ONU101i，剛開始ONU101i也能工作，但是長期過負荷的工作使電源適配器損壞；更換正確的電源適配器后問題解決案例分析-ONU101i注冊不成功23UT斯達康大學版權所有故障現象業務不通，上連口物理和協議狀態為down故障處理檢查OLT上聯口模塊和對端設備接口SFP模塊，如果是多模光纖模塊，傳輸距離不能超過500米更換同一個板卡的其它端口或者其它板卡的某一個端口，排除某一個端口和板卡的故障檢查OLT上聯口的配置，保證兩端端口配置一致OLT上聯口故障24UT斯達康大學版權所有常見處理方法檢查用戶所在的ONU是否處于注冊狀態在OLT上面檢查VLANID和QinQ的配置是否正確，ONU端口是否配置內層VLANID在OLT上面檢查用戶的MAC地址在PON芯片和交換芯片是否同時被學習到了，并且檢查學習到的MAC地址表是否正確，里面有相應的VLANID和端口pingOLT的管理地址，觀察是否可以ping通，或者檢查OLT上聯口能夠正常學習MAC地址在OLT的交換板上配置業務VLANID，繞過PON板，進行上網測試，排除PON板的問題在同一個ONU下面，斷開所有的用戶，然后把用戶一個個接到ONU上面，檢查是哪一個用戶接上后就會出現問題上網業務故障25UT斯達康大學版權所有常見故障原因軟交換與ONU之間的通訊有問題ONU本身語音配置有問題語音流程方面的問題故障處理在軟交換上面pingONU語音部分的IP地址，如果ping不通，再從軟交換上面pingOLT上面ONU的網關IP地址，逐段排查是哪一部分IP不通檢查ONU語音部分的配置，包