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本文格式為Word版,下載可任意編輯——商務談判案例模擬對話在國際商務談判中,談判的雙方終究不是敵對關系,但也并非不存在利益沖突和沖突。下面我整理了國際商務談判步驟,供你閱讀參考。
在談判雙方彼此存在長期合作誠意的前提條件下,談判的步驟理應為申明價值(ClaimingValue)、創造價值(CreatingValue)和抑制障礙((OvercomingBarrierstoAgreement)三個步驟。
我們的目的就是給每一位商務談判者供給一個有效掌管談判進程的框架。大量國外的出名商學院都是遵循這樣的步驟來訓練學生的談判技巧與才能?,F將這3個步驟分述如下:
國際商務談判步驟一、申明價值:
此階段為談判的初級階段,談判雙方彼此應充分溝通各自的利益需要。此階段的關鍵步驟是弄清對方的真正需求,因此,其主要的技巧就是多向對方提出問題,探詢對方的實際需要;與此同時,也要酌情申明自身的利益所在。由于你越了解對方的真正實際需求,就越能知道如何才能得志對方的要求;同時對方知道了你的利益所在,也才能得志你的要求。
然而,我們也看到有大量所謂“商務談判技巧”在有意迷惑對方,讓對方不知道你的真正需要和利益所在,甚至想方設法誤導對方,假設你總是誤導對方,那么最終吃虧的可能是你自己。
國際商務談判步驟二、創造價值:
此階段為談判的中級階段,雙方彼此溝通,往往申領略各自的利益所在,了解對方的實際需要。但是,以此達成的協議,并不確定對雙方都是利益最大化,也可能不是最正確方案。因此,談判中雙方需要想方設法去尋求更佳的方案,為談判各方找到最大的利益,這一步驟就是創造價值。
創造價值的階段,往往是商務談判最輕易疏忽的階段。一般的商務談判很少有談判者能從全局的角度啟程去充分創造、對比與衡量最正確的解決方案。因此,也就使得談判者往往總覺得談判結果不盡如人意,沒有能夠達成“贏”的感覺,或者總有一點可惜。由此看來,采取什么樣的方法使談判雙方達成利益最大化,尋求實現雙贏的最正確方案就顯得分外重要。
國際商務談判步驟三、抑制障礙:
此階段往往是談判的攻堅階段,談判的障礙一般來自于兩個方面:一個是談判雙方彼此利益存在沖突;另一個是談判者自身在決策程序上存在障礙。前一種障礙是需要雙方按照公允合理的原那么來協調利益;后者就需要談判無障礙的一方主動去扶助另一方急速作出適當決策。
上述商務談判的步驟是談判者在任何商務談判中都適用的原那么。
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