第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?終團(tuán)購(gòu)工作?總結(jié)隨著?市場(chǎng)逐漸發(fā)?展成熟，競(jìng)?爭(zhēng)日益激烈?，機(jī)遇與考?驗(yàn)并存。銷?售工作仍將?是我們公司?的工作重點(diǎn)?，面對(duì)先期?投入，正視?現(xiàn)有市場(chǎng)，?作為團(tuán)購(gòu)部?銷售，我創(chuàng)?業(yè)___高?漲，信心百?倍，又深感?責(zé)任重大。?著眼公司當(dāng)?前，兼顧未?來(lái)發(fā)展。在?總經(jīng)理的領(lǐng)?導(dǎo)下，在銷?售工作中團(tuán)?購(gòu)部堅(jiān)持做?到：突出重?點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有?市場(chǎng)，把握?時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛?在客戶，注?重銷售特色?(軟裝概念?以及家具配?套團(tuán)購(gòu))，?強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，穩(wěn)固和?提高市場(chǎng)占?有率，積極?爭(zhēng)取圓滿完?成銷售任務(wù)?。一、銷?量指標(biāo)：?__年團(tuán)購(gòu)?部銷售任務(wù)?一千萬(wàn)，銷?售目標(biāo)一千?八百萬(wàn)元。?二、計(jì)劃?擬定：詳?見(jiàn)附表1?、擬定《年?度銷售總體?計(jì)劃》;?2、擬定《?年度銷售總?結(jié)》;3?、月初擬定?《月銷售計(jì)?劃表》和《?月訪客戶計(jì)?劃表》;?4、月末擬?定《月銷售?統(tǒng)計(jì)表》和?《月訪客戶?統(tǒng)計(jì)表》;?三、客戶?分類：根?據(jù)消費(fèi)額度?，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)?行細(xì)分化，?將現(xiàn)有客戶?分為vip?客戶(工程?單客戶.急?需購(gòu)買家具?的客戶)、?一級(jí)客戶(?正在裝修的?客戶)、二?級(jí)客戶(準(zhǔn)?備裝修的客?戶)和其它?客戶四大類?(買房的客?戶)，并對(duì)?各級(jí)客戶進(jìn)?行全面分析?。四、實(shí)?施措施：?1、銷售技?巧交流：?(1)本年?度針對(duì)vi?p客戶，團(tuán)?購(gòu)部、設(shè)計(jì)?部、售后服?務(wù)部開(kāi)展銷?售技巧交流?研討會(huì);?(2)參加?相關(guān)行業(yè)展?會(huì)，其中展?會(huì)期間安排?一場(chǎng)大型聯(lián)?誼座談會(huì);?2、客戶?回訪：目?前在___?市場(chǎng)上流通?的相似品牌?之多，與我?司品牌相當(dāng)?的有三四家?，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)?愈激烈,已?構(gòu)成市場(chǎng)威?脅。為穩(wěn)固?和拓展市場(chǎng)?，務(wù)必加強(qiáng)?與客戶的交?流，協(xié)調(diào)與?客戶、直接?用戶之間的?關(guān)系，注重?銷售特色(?軟裝概念以?及家居配套?團(tuán)購(gòu))(?1)為與客?戶加強(qiáng)交流?，增近感情?，對(duì)vip?客戶每周拜?訪兩次;對(duì)?一級(jí)客戶每?周拜訪;對(duì)?于二級(jí)客戶?根據(jù)實(shí)際情?況另行安排?拜訪時(shí)間;?(2)適?應(yīng)把握形勢(shì)?，銷售工作?已不僅僅是?銷貨到我們?的客戶方即?為結(jié)束，還?要幫助客戶?確認(rèn)到貨，?幫助客戶做?好售后服務(wù)?的工作，挖?掘其潛在資?源，擴(kuò)大影?響。這項(xiàng)工?作列入團(tuán)購(gòu)?部__年工?作重點(diǎn)。?3、網(wǎng)絡(luò)檢?索：充分?發(fā)揮我司網(wǎng)?站及網(wǎng)絡(luò)資?源，通過(guò)信?息檢索發(fā)現(xiàn)?掌握銷售信?息。4、?售后協(xié)調(diào)：?目前情況?下，我公司?仍然以貿(mào)易?為主，“賣?產(chǎn)品不如賣?服務(wù)”，在?下一步工作?中，我們要?增強(qiáng)責(zé)任感?，不斷強(qiáng)化?優(yōu)質(zhì)服務(wù)。?客戶使用我?們的產(chǎn)品如?同享受我們?提供的服務(wù)?，從穩(wěn)固市?場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合?作的角度，?我們務(wù)必強(qiáng)?化為客戶負(fù)?責(zé)的意識(shí)，?把握每與用?戶接觸的機(jī)?會(huì)，提供熱?情詳細(xì)周到?的服務(wù)，給?公司增加一?個(gè)制勝的籌?碼。團(tuán)購(gòu)?部將嚴(yán)格遵?守公司各項(xiàng)?規(guī)章制度，?加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，提高業(yè)?務(wù)水平，努?力完成銷售?任務(wù)。挑戰(zhàn)?已經(jīng)到來(lái)，?既然選擇了?遠(yuǎn)方，何畏?風(fēng)雨兼程，?我相信：用?心一定能贏?得精彩!?團(tuán)購(gòu)部銷售?計(jì)劃：1?.盯一.“?海潤(rùn)濱江，?美倫浩陽(yáng)，?江南水都，?公園道，中?天金海岸，?居住主題”?不論從戶型?還是從消費(fèi)?群體，都比?較接近我們?商場(chǎng)的定位?。目前裝修?業(yè)主數(shù)量急?劇上升，家?具需求極具?潛力、是團(tuán)?購(gòu)部首選目?標(biāo)2.備?二.“錢隆?世，好萊塢?，大景城，?水印長(zhǎng)天，?融橋d區(qū)，?蘭亭西江月?，綠洲家園?，香江紅海?園，”戶型?可以，有消?費(fèi)潛力，目?前裝修業(yè)主?相對(duì)少一些?。3.選?三.大名城?在快安的別?墅以及其他?樓盤，目前?裝修業(yè)主只?有二三十戶?，尚待開(kāi)發(fā)?。___?所有地區(qū)成?熟樓盤都有?潛在客戶，?必須發(fā)放公?司宣傳材料?，與物業(yè)合?作，起到宣?傳作用。?___所有?地區(qū)正在開(kāi)?發(fā)樓盤必須?密切___?，在交房時(shí)?及時(shí)切入，?做第一手宣?傳，發(fā)放公?司宣傳材料?，做到軟硬?裝設(shè)計(jì)同時(shí)?開(kāi)始，拿到?第一手準(zhǔn)客?戶資料、?6.在所有?人氣聚集的?地方發(fā)放公?司宣傳材料?，提升公司?的知名度。?7.需求?人數(shù)十二個(gè)?，二個(gè)協(xié)調(diào)?全局(做好?物業(yè)關(guān)系.?做好客戶溝?通，人員培?訓(xùn).___?客戶到賣場(chǎng)?參觀，成交?，以及__?_團(tuán)購(gòu)部活?動(dòng)并策劃)?。另八個(gè)樓?盤信息收集?反饋并作好?客戶溝通，?___客戶?到賣場(chǎng)參觀?，成交。再?二個(gè)文員，?做好各片所?有文案處理?，以及網(wǎng)絡(luò)?宣傳，特別?是當(dāng)片業(yè)主?論壇，__?_客戶到賣?場(chǎng)參觀，并?成交。8?.在不違反?公司制度和?公司主體策?略的情況下?，片區(qū)負(fù)責(zé)?人有權(quán)決定?各項(xiàng)事