服裝行業電子商務平臺解決方案深圳市富潤電子商務有限公司FEC

2015年保密等級：機密1.1電子商務市場現狀1.2移動電商市場狀況1.3電子商務市場格局1.4中國服裝市場渠道分析2.1定位：商家入駐＋B2B2C+O2O2.2利益相關方—運營商2.3利益相關方—供應商2.4利益相關方—零售商、個人消費者2.5項目整體規劃-軟件產品結構圖目錄項目概述第一部分解決方案第二部分第三部分關于合作第四部分公司簡介4.1合作理念

4.2合作優勢

4.3電商平臺開發與實施流程3.1公司簡介

3.2整體解決方案

3.3產品家族

3.4合作方式/項目計劃

第一部分：項目概述1.1電子商務市場現狀1.2移動電商市場狀況1.3電子商務市場格局1.4中國服裝市場渠道分析電子商務市場現狀移動電子商務市場狀況2013年中國移動購物市場規模1676.4億元，滲透率增長迅速注釋：2013年網購整體交易規模為18500億，移動購物交易規劃為1676.4億。來源：綜合企業財報及專家訪談，根據艾瑞統計模型核算。移動購物高速發展并逐漸成為網民購物首先方式之一，主要由于以下原因：1.隨著PC端網絡購物增速的逐漸放緩，移動市場逐漸成為電商企業新的增長點，為爭奪搶占移動購物市場，各電商巨頭紛紛注重于移動端用戶使用習慣的培養，并優化用戶體驗，加大移動端促銷的力度；2.我國網絡覆蓋系統的日趨完善，為手機，平板電腦用戶利用碎片時間上網提供了更為便利的網絡基地，移動網購成為用戶填補碎片時間的一大選擇。C2C平臺B2B平臺綜合B2C外貿B2C垂直類電商網站服裝類鞋、箱包3C家電類化妝品類時尚、奢侈品類其他在線旅游預訂O2O生活服務B2C平臺支付物流電子商務生態圈供應商消費者ComeinfindSelectCheckoutClickinViewreadOnlinePaymentLeaveClosepageShopShoponline電子商務時代已來臨人們的消費習慣已經改變中國電子商務市場交易規模巨大大數據時代已經到來品牌商

經銷模式零售業態自營（中心城市）特許加盟直銷（電商+O2O）代理（次中心城市）批發（抵擋品牌、中小城市）百貨公司專柜超市/賣場品牌專賣店多品牌店概念店/旗艦店優勢：目前主流流通渠道，市場依存度高劣勢：1、中間流通環節過多、效率低、成本高2、假貨充斥，無法實現有效監管3、價格亂戰，損害品牌形象，觸發各方

經銷商利益，無法有效管理品牌商互聯網電商流通渠道品牌入駐三方B2B平臺（如阿里巴巴）品牌入駐三方垂直B2B平臺（如秀服電商）代理商入駐三方（C2C）平臺（如蘑菇街）品牌直銷入駐三方B2C平臺（如天貓官方旗艦店）品牌直銷自建官方電商平臺B2C（如愛慕）優勢：1、未來主流流通模式，信息更加透明2、

效率高，降低流通成本；3、

電商平臺垂直發展，維護品牌形象；

4、

統一價格，規范市場管理。劣勢：1、模式多樣，平臺運營不確定性高；

2、互聯網安全風險；中國服裝市場流通渠道分析傳統流通渠道第二部分：整體解決方案2.1定位：商家入駐＋B2B2C+O2O2.2利益相關方—運營商2.3利益相關方—供應商2.4利益相關方—經銷商、零售商、最終消費者2.5電商整體規劃-軟件產品結構圖電子商務商務模式分析思路“當今企業之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭”彼得．德魯克電子商務行業的競爭已經不是單純產品、技術、人才、營銷的單項競爭了，而是系統模式的競爭，已經不可逆轉地進入到“商業模式”層面的競爭！傳統企業做電子商務一定要結合企業現有的關鍵資源和能力資源就是企業所擁有或控制的要素總和，包括企業的人力，物力，財力資源。企業的資源主要有以下幾類：金融資源來自各利益相關者的貨幣資源或可交換為貨幣的資源。如權益所有者、債券持有者、銀行的金融資產等，企業留存收益也是一種重要的金融資源。實物資源包括實物技術（如企業的計算機軟硬件技術）、廠房設備、地理位置等。人力資源企業中的訓練、經驗、判斷能力、智力、關系以及管理人員和員工的洞察力、專業技能和知識、交流和相互影響的能力、動機等。信息豐富的相關產品信息、系統和軟件、專業知識、深厚的市場渠道，通過此渠道可以獲取有價值的需求供應變化的信息等。無形資源技術、商譽、文化、品牌、知識產權、專利?？蛻絷P系客戶中的威信、客戶接觸面和接觸途徑、能與客戶互動、參與客戶需求的產生、忠實的用戶群。公司網絡公司擁有的廣泛的關系網絡。戰略不動產相對于后來者或位置靠后些的競爭者來說，戰略不動產能夠使公司進入新市場時獲得成本優勢，以便更快增長。如已有的設備規模、方便進入相關業務的位置等。線下（零售價）下單、付款（零售價）下單、付款（批發價）

下單、付款（批發價）線下（零售價）服裝電商商家入駐＋B2B2C流程圖定位：商家入駐＋B2B2C+O2O網上商城移動APP移動微店O2O-線下門店、展會活動定位匹配定位匹配定位匹配分享數據線下門店各類大型展會活動門店服務商家服務API擴展商家營銷互動各類活動互動手機移動端用戶帶來更及時的訊息和更好的用戶體驗，支付更加靈活方便內容互動、創意活動、智能互動、LBS反饋、數據統計線下體驗，線上交易，線上線下整合全球內衣生態網O2O平臺業務推廣模式

利益相關方－運營商1、平臺為服裝商家入駐＋B2B2C＋O2O平臺。2、平臺商品信息（包含價格、圖片、商品屬性等）由供應商上傳并確認。3、運營商負責制定平臺運營方案，運營規則促進供需匹配。4、運營商負責線上訂單的物流及售后服務工作。5、采購企業或會員下訂單后即刻生成訂單、運營商負責審核匯總平臺中的采購訂單。6、運營商為平臺的唯一收款方，款項全部轉入運營商賬戶。營銷管理商品與CMS商品圖片商品信息商品發布商品上下架商品分類價格管理運營管理文章管理新聞管理頁面出版財務管理營銷策略廣告管理會員營銷特賣管理套餐管理預售管理零售訂單管理大宗訂單管理揀貨配貨發貨管理線上退換貨管理庫存管理物流管理資源維護支付方式管理供應商結算供應商采購款結算策略對賬單系統設置會員管理

利益相關方－供應商1、供應商根據平臺設定的規則享受分配給自己的線上訂單。2、供應商根據平臺分配的線上訂單進行配送和售后服務工作。3、供應商有等級，等級在供應商后臺體現，等級由運營商確定，4、商家發貨管理：已經分配的訂單，如一小時內沒有確認，直接返回到運營商

商家，或運營商手動分配給其它供應商。5、供應商可以在后臺查詢已經發生過的訂單，并進行匯總。采購管理會員管理會員卡管理關聯會員檔案會員管理其它功能客戶評價供應商等級運營管理供應商資質財務與結算采購需求申購單采購單－線上采購單－庫存采購明細線上訂單確認揀貨配貨發貨管理取貨管理退換貨管理庫存管理結算金額線上訂單結算供應商采購款采購金額會員訂單結算對賬單線上注冊

利益相關方－零售商、個人消費者功能結構：包含賬戶管理、交易管理、客戶服務、賬戶管理：1)個人信息：個人信息設置、管理與維護。2)安全設置：可對登錄密碼，綁定郵箱，綁定手機，安保問題進行設置。3)我的賬戶：可對賬戶余額、收貨地址進行查看和維護交易管理：1)訂單中心：包含在線交易訂單、采購情況等。2)我的收藏：商品收藏3)我的積分：包含積分總數，積分日志。4)我的優惠券：在網站購物、參加網站活勱、及優惠券在商城使用的記錄?？蛻舴眨?)退換貨：包含退換貨的申請及記錄查詢等功能。2)服務咨詢/投訴：相關服務的咨詢答復記錄，及投訴/建議處理記錄?？蛻舴胀藫Q貨交易管理賬戶管理訂單中心個人信息安全設置我的積分我的收藏我的賬戶我的優惠券投訴建議服務咨詢服裝電商整體規劃—軟件產品結構圖訂單分析

CMS內容管理商品信息網站

CMS支付功能訂單管理API接口移動APP消費者網絡支付網站前端運營商后臺管理其他入口廣告管理1、在線注冊2、在線購買3、在線支付4、在線查看交易結果5、在線查看關鍵信息：購買記錄、積分等信息審核

訂單分析報表

特價專區1、商品管理：發布2、訂單管理：查看訂單、訂單情況、訂單完成狀態3、與供應商家結算信息頁面布局新聞管理客服管理

營銷方案售后服務會員后臺產品信息物流管理商家結算

供求信息展會信息行業信息交易系統商家入口網上會員入口微信商城訂單分析

網絡支付商家結算

產品信息營銷與促銷產品管理CRM管理訂單派發支付管理社區DM二維碼營銷友鏈管理微信公共帳戶SEO優化實體渠道博客論壇搜索引擎流量引入電商網站商業模式網站定位現金流結構基礎功能服務政策商家信息注冊、登錄信用評價個人中心個性化服務商家入駐優惠活動合作商家IM搜索管理郵件管理SNS集成短信管理知識庫CMS管理店鋪管理風險控制系統管理模式管理接口管理IM系統O2O整合營銷工具二維碼APP管理微信商城管理后臺服裝行業電子商務平臺訂單管理商城運營揀貨配貨采購管理庫存管理物流管理售后服務財務管理績效管理線下分銷系統管理商家管理二維碼管理統計報表明細報表企業解決方案招商加盟網站利益相關方網站利益相關方網站贏利模式關鍵資源與能力第三部分：公司簡介3.1公司簡介3.2核心優勢3.3產品家族3.4合作方式/項目計劃富潤簡介富潤核心優勢產品家族咨詢調研項目調研需求分析報告項目總體計劃1啟動2367854產品設計產品規劃RP設計產品確認客戶體驗UI設計UE設計客戶確認架構設計概念設計架構分析架構設計產品研發概要設計詳細設計代碼編寫產品測試單位測試集成測試驗收測試部署培訓軟硬件環境確認系統安裝系統培訓運維流程管理運行管理性能與故障管理合作方式/項目計劃第四部分：關于合作4.1合作理念

4.2合作優勢

4.3電商平臺開發與實施流程合作成功“三要素”合作理念共贏合作專業價格目標合作成功目標：電商平臺從弱強流程管理者服務管理者系統建設者起步、成長期規模發展期成熟期滿足顧客的需要，提供做正確決策的信息，使企業管理者做出正確的決策；用富潤技術實現更多的戰略性貢獻，源于管理創造管理價值。實現傳統企業到“互聯網+”的轉型。信息管理者穩定期運營管理部流程管理部合作理念價格（成本）隱性費用：軟件環境

（操作系統、數據庫）硬件環境

（服務器、客戶端硬件）軟件穩定、簡單

（維護簡單）二次開發合作優勢咨詢實施培訓許可證升級費年修護費隱形費用專業：國際化的事業，引領電商模式與技術創新；軟件功能，為客戶提供整體的電子商務技術方案；成功案例，積累了大量的成功案例，看問題有瞻前性及預警性；實施方案發論，項目經理的實施經驗和工作能力，建設人員的資歷水平；及工作業績，實施周期及交付成果；服務（培訓、售后服務、升級服務）。合作優勢電商平臺開發與實施流程合約確認雙方項目組設定項目啟動會

啟動與調研階段《雙方項目

組織圖》《動員會發

言稿》《會議紀要》確定項目范圍對范圍內的功能進行明確描述《調研&咨詢報告》《項目總體計劃》《會議紀要》對項目需求說明書描述的完整性和準確性及原型設計RP確認《用戶需求規格說明書》、《軟件需求規格說明書》根據原型設計RP，進行UI設計及確認UI設計稿、《UI確認書》開發人員實現功能需求，測試人員進行全面測試并提交測試報告開發人員修改《開發計劃》《測試問題匯總表》《問題修改情況表》《項目評審