物業服務車輛進出管理方案第一節車輛進出管理流程車輛林第二節車輛進出管理規程(1)(2)

出入之控制閘桿必須處于正常狀態。靈活調動巡邏，每次巡邏須到指定位置，并留意各路線有否非法停泊.阻塞通道現象或清潔.照明.安全及設備欠妥情況，如有，則應予以記錄并及時處理。院區內不準進行任何車輛修理，如屬緊急維修，可通知當值主管，做好登記，情況屬實方可實施，以防借修理車輛而進行偷車之活動。（4）如有車輛拖走，須查明證件及車主，并通知管理處，取得同意后，方可放行。（5）遇有其它特殊情況，立即通知主管或按照緊急事件應變。（6）正確指揮交通，勿讓出入堵塞。（7）發現車輛門窗未關好或出現響警號，須立即通知領班或主管，然后再通知車主。（8）對所停車輛核實停車證并進行數據登記。（9）遇違例車輛：如無證停車.堵塞車輛出入等，可通知領班或主管。（10）禁止所有人使用消防喉洗車。（11）指引所有駛入停車場的車輛，按車場的規章制度停泊。（12）如屬臨時停放車輛，只可停泊在特定停車位，并必須按規定收費。所收款項應妥善保管于收銀柜，不可隨身攜帶，并于下班時點算清楚交主管。（13）定時開啟排氣系統及照明系統。（14）留意車場高度容納限制，遇有接近限制高度的車輛時，須提醒司機小心駕駛。（15）留意車位界限及編號是否清楚。（16）禁止停車場內洗車抹車，防止弄污地面或地面打滑。（17）留意各交通標記是否清晰。第三節車輛管理當值崗管理（1）指引車輛緩行安全停放在自己的車位上，并應立即跟進檢查車輛情況，檢查所泊車位是否相符，同時提醒司機關鎖車門.窗，并檢查是否漏水漏油。（2）定時巡查車輛的停放情況，制止亂停放現象，發現違例泊車即申請鎖車，清點車庫內車輛，與《車輛出入登記表》上是否一致。（3）定時巡查車場，如發現有車被損壞.車門未關.車未上鎖.漏水漏油等情況應及時報主管或管理處通知車主處理。未通知到車主時，做好《交接班記錄》。（4）仔細登記車輛有關情況，如車牌號碼.車型.車位進出時間等。（5）嚴密注視車輛情況和駕駛的行為，若遇到醉酒駕車者應立即勸阻，并報告主管或管理處及時處理。（6）發現有人拆零部件或維修車輛時，應立即制止并檢查當事人有關證件。（7）做好區域內安全防火工作，制止任何人員在車場吸煙或動火作案。（8）認真做好交接班工作，交接班時所屬區域之車輛一并交接清點無異后簽名。第四節車輛管理道崗管理（1）當發現有車輛需進入停車場，駛近道擋車器時，應立即走近車輛，向司機立正行舉手禮。（2）當司機開啟車窗時，遞上保管卡同時說“先生（小姐）請收好保管卡出示登記卡）。（3）在發卡的同時，另一名值班員應迅速在《車輛出入登記表》上填寫個各欄目。（4）在卡登記完畢后，應立即將道閘開啟放行，并提示行駛路線，若后面有緊跟著車輛排隊時，應示意其停下，并致歉“對不起，久等了”，然后發卡。（5）車輛安全進入道后，方可放下道閘，避免道閘損壞車輛，車輛進入后切記放下道閘，以防車輛沖卡。（6）當遇到公安.警察.政府部門執行任務的車輛要進入時，查證后方可放行，應作好《交接班紀錄》登記車牌號。（7）當發現有車輛駛出服務區域達擋車器前時，即上前立正并說“先生（女士）您好，請您交還保管卡”等禮貌用語，并核對車牌好號。（8）查對無誤后，值班員開啟車擋，并迅速在《車輛出入登記表》上做好登記。（9）若出場車輛和司機有疑問時，應向司機詳細盤問核對有關情況。在盤問和核對過程中若發現有問題，應立即截留車輛，機智地應付司機，并用對講機報告主管.監控中心、和管理處。（10）放下道閘時應格外小心，防止道閘碰損車輛和行人。（11）遵守管理服務文明禮貌用語。第五節車輛管理交接班制度（1）接班人員必須提前15分鐘做好接班的準備工作及穿好工作服，佩戴好名牌，正點交接班。（2）接班人員要詳細閱讀交接班日記和有關通知單，詳細了解上一班設備運行情況，對不清楚的問題一定要向交班者問清楚，交班者要主動向接班者交底，交班記錄要詳細完整。（3）交班人員要對接班人員負責，要交安全.交記錄.交工具.交場所衛生.交設備運行動態，雙方要辦簽字手續。（4）如在交班時設備突然發生故障，或正在處理故障，應由交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢或告一段落，報告主管，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長的工作時間，視事故報告分析后，再作決定。（5）在規定的交班時間內，如接班者因故未到，交班者不得離崗，擅自離崗者作曠工處理，發生的一切問題由交班者負責。接班者不按時間接班，主管要追查原因，視具體情節作出處理。（6）接班人員酒后或帶病堅持上班者，交班人不得交給他們，并及時報告主管，統籌安排。第六節進出物品檢查登記（1）工作目標規范對業主物品出入的管理，提高服務質量，確保業主生命財產安全。（2）工作職責1）確認業主身份，審核相關證件，開放行條。2）檢查進入物品，核實搬出物品，確定放行與否。（3）工作指引1）業主物品進入小區的管理①業主進入小區物品的限制嚴禁運入易燃.易爆.有毒.腐蝕性強的物品。嚴禁運入大量的易腐.散發厭惡氣味的物品。嚴禁未裝袋的散裝施工材料.物料運進。液體物品不能用易碎.易破容器裝載，否則不允許運進管理區。②一般情況下進入物品的檢驗在限制范圍外的物品，只作一般性的檢驗，看看是否有限制條件內物品，如無或是已辦施工手續的單位物品，出入保安員即可放行。2）業主物品運出小區的管理一般情況下，業主物品運出管理區都要辦理放行條才能放行。辦理放行手續的主要證件：運出物品清單；業主的身份證或復印件（如是單位的可開具單位證明并蓋章）；代理人身份證或有關身份的證明文件。業主或委托人辦理物品放行時，須經業主同意，并向管理處提供有效證明，否則拒絕開物品放行條。在保安主管或物業部其它人員查驗證件后，開放行條，經辦人簽字，門崗驗證.驗物品無誤后，回收放行條，給予放行。e.f.

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