藥品批發企業經營管理2021/8/231精品PPT模板本章重點：1、2、熟悉藥品物價管理與合同管理的基本內容3、了解藥品批發企業概念、類型、經營模式和組織架構掌握藥品批發企業計劃與采購，藥品批發銷售，藥品儲存與養護，藥品運輸的基本內容2021/8/232精品PPT模板第一節概述二、藥品批發企業的必要性和作用三、藥品批發企業設立和管理規范一、藥品批發企業的概念、特點和基本任務2021/8/233精品PPT模板一、藥品批發企業的概念、特點和基本任務概念

藥品批發企業是指從藥品生產企業或其他藥品批發企業購進藥品，供應給零售企業、醫療單位和其他藥品批發企業用于轉賣，或供應給藥品生產企業用于生產的藥品經營企業。主要由各級各類醫藥商業經營批發公司組成，是地區之間、生產企業與零售企業之間藥品流通的樞紐。2021/8/234精品PPT模板2021/8/235精品PPT模板一、藥品批發企業的概念、特點和基本任務特點1.藥品批發企業處于醫藥商品流通中的起點和中間環節。

2.銷售對象是醫藥單位、其他批發商、醫藥零售商和企業等間接消費者；藥品售出后仍處于流通領域。3.交易有一定的數量起點，交易次數少、批量大，多以非現金結算為主。4.對藥品批發企業有嚴格的資格限制。5.對一些特殊藥品壟斷經營。2021/8/236精品PPT模板一、藥品批發企業的概念、特點和基本任務特點2021/8/237精品PPT模板一、藥品批發企業的概念、特點和基本任務特殊藥品2021/8/238精品PPT模板2021/8/239精品PPT模板2021/8/2310精品PPT模板2021/8/2311精品PPT模板一、藥品批發企業的概念、特點和基本任務基本任務

組織適銷對路的醫藥商品，促進生產發展，保障市場供應，滿足消費需要；組織醫藥商品分配、供應和及時調運，合理儲存醫藥商品，保持商品的正常流通，更好地為零售企業和醫療單位服務；研究、總結推廣科學的業務管理方式和方法，講求最佳的社會效益和經濟效益，不斷提高業務管理水平。2021/8/2312精品PPT模板二、藥品批發企業的必要性和作用必要性

藥品批發商是社會分工和商品發展的產物，它存在的必要性在于它有助于解決生產與消費之間在時間、地點、數量、品種方面的矛盾，節約社會勞動，提高營銷效率。2021/8/2313精品PPT模板二、藥品批發企業的必要性和作用作用1.促進商品銷售2.促進醫藥商品生產，保證醫藥商品流通3.合理儲備商品，保證市場供應4.協調工商之間矛盾，簡化交易關系5.融資功能6.承擔部分風險7信息溝通8.提高服務質量和經濟效益2021/8/2314精品PPT模板三、藥品批發企業設立和管理規范

修訂的《中華人民共和國藥品管理法》第十四條規定開辦藥品批發企業，須經企業所在地省、自治區、直轄市人民政府藥品監督管理部門批準并發給《藥品經營許可證》，作為該企業到工商行政管理部門辦理經營藥品登記注冊的前置條件，無《藥品經營許可證》的，不得經營藥品。2021/8/2315精品PPT模板三、藥品批發企業設立和管理規范1.具有依法經過資格認定的藥學技術人員2.具有與所經營藥品相適應的營業場所、設備、倉儲設施、衛生環境3.具有與所經營藥品相適應的質量管理機構或者人員4.具有保證所經營藥品質量的規章制度申辦條件2021/8/2316精品PPT模板第二節藥品批發企業類型、經營模式和組織架構二、我國現階段藥品批發企業的經營模式三、藥品批發企業組織管理架構一、藥品批發企業類型2021/8/2317精品PPT模板一、藥品批發企業類型

藥品經銷商其所具有以下優勢：1.經營優勢2.資金優勢3.經營設施優勢4.信息優勢藥品代理商1.產品代理采購代理銷售代理2.區域代理全國總代理地區總代理按照不同的經營模式運作，可分為：2021/8/2318精品PPT模板二、我國現階段藥品批發企業的經營模式

、經營模式覆蓋范圍特點舉例跨地域物流配送主要模式醫院、商業調撥、藥店終端企業客戶網絡廣泛，資金實力雄厚，品種齊全，配送能力強國藥集團九州通醫院“快批”模式零售企業、農村市場，鄉鎮衛生院及診所低成本，低毛利，現款、現貨、現價交易區域性銷售模式公司經營規模不大，主要在區域內配送，在區域內有良好的客戶關系各地的區域性醫藥公司新藥代理模式有總代理和區域代理一般有專業學術推廣隊伍或非處方營銷隊伍，市場開拓能力較強，需承擔一定風險2021/8/2319精品PPT模板三、藥品批發企業組織管理架構

藥品批發企業組織管理架構，是指藥品企業經營管理模式和企業領導制度的表現形式。藥品批發企業是一個有經營目的經濟組織實體，企業內部分工細致，管理工作復雜，既要處理購、銷、調、存之間的關系，又要處理人、財、物之間的關系，還要處理本企業之間的關系。因此，企業內部必須要有一套符合國家要求，適應市場經濟規律，適合內部管理制度的組織機構，以組成完善的管理體系，協調各流通環節的正常運轉，實現企業的經營目標。概念2021/8/2320精品PPT模板三、藥品批發企業組織管理架構

1.中心性原則

即搞好醫藥商品的流通，取得經濟效益2.有效性原則

即使組織機構的規模與其承擔的任務相適應3.合理幅度原則

即一名領導能夠有效地直接指揮和監督下級人員的人數界限設置原則2021/8/2321精品PPT模板三、藥品批發企業組織管理架構

藥品批發企業的職能部門，是指藥品批發企業中具體執行和完成各項工作任務的基本職能組織，它行使著藥品批發企業的基本職能。一般情況下，以企業內部設置職能部（組）來實現。概念職能部門設置職能2021/8/2322精品PPT模板三、藥品批發企業組織管理架構

形式劃分藥品批發企業經營性部（組）管理和服務性部（組）1.按照職能不同分為：采供部、銷售部、新藥推廣部、調撥部等2.按客戶地域范圍不同分為：省內銷售部、省外銷售部、市內銷售部等3.按照客戶性質不同分為:商業調撥部、醫院純銷部、零售銷售部一類是與商業經營有直接聯系的管理活動，如：市場部、商品部、投標辦公室、財務部。儲運部、物價、醫保等另一類是沒有直接聯系的，如：行政、人事、勞資、保衛、后勤等2021/8/2323精品PPT模板三、藥品批發企業組織管理架構

設置模式直線制職能制直線職能制直線制職能制從屬關系由企業經理直接領導工作人員，不設專門的職能機構，自上而下形成直線式的垂直領導關系在企業內部按專業分工設置若干管理職能部門。在經理的領導下，各職能部門按其分工主管范圍，直接領導企業各部門活動以經理對業務部門的直線領導主體，同時發揮職能部門指導參謀作用的管理機構形式

特點領導從屬關系簡單，權責明確，指揮統一，信息溝通快，決策迅速解決問題及時，工作效率高。適用于規模小，業務簡單穩定的組織專業分工細，管理深入，但是多頭領導，各部門下達指令有時相互矛盾，使業務部無所適從，工作效率低現在企業一般不采用把企業分成兩類，一是經理實行直線式垂直領導的經營業務管理機構：另一是協助經理進行管理工作的機構在大、中型企業廣泛應用2021/8/2324精品PPT模板2021/8/2325精品PPT模板2021/8/2326精品PPT模板第三節藥品批發企業經濟合同和物價管理

二、藥品批發企業的物價管理一、藥品批發企業經濟合同管理2021/8/2327精品PPT模板一、藥品批發企業經濟合同管理

經濟合同除了具有一般合同所具有的的特征外，其還具有以下法律特征：1.經濟合同是平等主體間的合同2.經濟合同是為實現一定經濟目的的合同3.經濟合同是明確當事人相互之間的權利義務的合同藥品批發企業合同，是指法人之間在藥品批發流通領域為實現一定的經濟目的，明確相互權利義務關系的書面協議，即是以經濟活動為內容的契約。2021/8/2328精品PPT模板一、藥品批發企業經濟合同管理1.經濟合同是密切產銷關系，促進藥品流通的重要手段2.經濟合同是落實商品流轉計劃，完成經營任務的工具3.經濟合同是改善經營管理，提高經濟效益的有效途徑

藥品批發企業合同的作用2021/8/2329精品PPT模板一、藥品批發企業經濟合同管理標的即所要達成的目的數量和質量其是標的的具體化價格履行的期限（包括履行期限和有效期限）、履行方式和履行地點及結算方式違約責任

藥品批發企業合同的主要條款2021/8/2330精品PPT模板一、藥品批發企業經濟合同管理原則：1.遵守法律、符合政策2.平等互利、協商一致、等價有償程序（即雙方協商的過程）：1.要約

即當事人向另一方提出簽訂經濟合同的建議2.承諾即受約人完全接受訂立經濟合同的提議

藥品批發企業合同的簽訂2021/8/2331精品PPT模板一、藥品批發企業經濟合同管理代訂經濟合同（即委托代理）相關條件：1.代理人必須事先取得委托單位的委托證明2.代理人必須根據被代理人的授權范圍訂立經濟合同3.代理人必須以委托單位的名義訂立合同

藥品批發企業合同的簽訂2021/8/2332精品PPT模板一、藥品批發企業經濟合同管理確認無效合同的依據：1.主體的合格性2.內容的合法性3.意思表示的真實性4.形式、條款的完整性

藥品批發企業合同的簽訂2021/8/2333精品PPT模板一、藥品批發企業經濟合同管理履行原則：1.全面履行原則即按雙方規定的時間、方式、標的、地點、價格、數量、質量等全面承擔義務2.實物履行原則即按照合同標的實際履行3.協作履行原則即合同當事人要共同完成規定任務

藥品批發企業合同的履行2021/8/2334精品PPT模板一、藥品批發企業經濟合同管理具備下列條件之一者，允許變更和解除經濟合同：1.當事人雙方經過協商同意，而且不因此損害國家利益和影響國家計劃的執行2.訂立經濟合同所依據的國家計劃被修改或取消3.當事人一方由于關閉、停產、轉產而確實無法繼續履行合同4.由于不可抗力或當事人雖無過失但有無法防止的外因，致使經濟合同無法履行5.由于一方違約，使經濟合同履行成為不必要

藥品批發企業合同的變更和解除2021/8/2335精品PPT模板一、藥品批發企業經濟合同管理變更和解除經濟合同的程序：1.變更和解除經濟合同必須雙方達成協議，商議的過程與簽訂合同的過程相同。協議未達成之前，原經濟合同仍然有效2.變更和解除經濟合同的協議應采用書面形式

藥品批發企業合同的變更和解除2021/8/2336精品PPT模板一、藥品批發企業經濟合同管理經濟合同違約的條件：1.要有違約行為2.要有違約過錯，包括故意和過失3.要有損害事實4.違約行為與損害事實間有因果關系承擔違約責任的方式1.違約金2.賠償金3.繼續履行4.直接責任者個人的責任

藥品批發企業合同的變更和解除2021/8/2337精品PPT模板一、藥品批發企業經濟合同管理

經濟仲裁，實質當事人雙方在經濟活動中對有關的經濟權利和經濟義務發生爭執，請第三者依照法律或協議作出具有約束力的裁決。仲裁機關是國家工商行政管理局和各級工商行政管理局設定的經濟合同仲裁委員會。

經濟合同的仲裁2021/8/2338精品PPT模板一、藥品批發企業經濟合同管理原則：1.實行一次裁決原則2.當事人權利平等、地位平等的原則3.以法律和合同條文規定的權利、義務為判斷依據，實事求是，公正合理4.簡介調節為主，仲裁為輔的原則5.申請仲裁的時效原則，應從其知道或應當知道權利被侵害之日起一年內提出

經濟合同的仲裁2021/8/2339精品PPT模板一、藥品批發企業經濟合同管理經濟合同仲裁案件的管轄：仲裁機關之間受理經濟合同糾紛案件的分工和權限，叫做仲裁管轄。這種管轄范圍的分工，通常是根據地域、爭議金額、影響的范圍等因素決定

經濟合同的仲裁2021/8/2340精品PPT模板一、藥品批發企業經濟合同管理不同仲裁機關的管轄有以下分工：1.地域管轄：除法律有特殊規定之外，經濟合同糾紛案件，一般由合同履行地或者合同簽訂地的仲裁機關管轄，執行有困難的可以由被訴方所在地的仲裁機關管理2.級別管轄：根據案件影響大小和金額多少，分縣級、地級、省級仲裁機關和國家工商行政管理局經濟合同仲裁機關四等管轄3.移送管轄：上下級可以相互移送辦理案件4.指定管轄：出現多個被訴方和爭議時，由最先收到申訴書的仲裁機關受理

經濟合同的仲裁2021/8/2341精品PPT模板一、藥品批發企業經濟合同管理經濟合同仲裁程序：1.遞交仲裁申請書（包括申請人、被訴人名稱、地址、申請的理由和要求）2.案件的取證和保全措施（保全措施包括：終止合同的履行，查封、扣押貨物，停止運輸，變賣不易保存的貨物，保存價款等)3.案件的調節和仲裁4.裁決的執行2021/8/2342精品PPT模板二、藥品批發企業的物價管理

藥品批發企業物價管理，是指藥品批發企業通過制定物價管理制度，明確物價管理任務，對不同種類的醫藥產品，采取不同的價格管理辦法，從而達到促進生產，調節供需，定價合理，提高效益的目的。加強醫藥物價管理

1.有利于國民經濟又好又快發展2.有利于兼顧國家、集體和個人利益，有效滿足公眾用藥需求3.有利于對藥品市場進行監督，促進醫藥經濟良性發展藥品批發企業的物價管理的意義2021/8/2343精品PPT模板二、藥品批發企業的物價管理

藥品批發企業的物價管理任務：1.認真貫徹執行國家物價方針政策、法令法規，制定醫藥商品價格管理的規章制度2.根據物價管理權限，合理制定調整由本企業掌握的醫藥商品價格3.經常進行調查研究，搜集和分析物件資料，預測醫藥商品供求情況，根據市場情況和國家政策，幾時調整醫藥商品價格4.積極參與國家醫藥商品銷售價格的制定工作，及時、準確地向有關部門反映醫藥物價工作情況與問題，提出解決問題的建議5.打擊利用價格欺詐和其他價格違法活動2021/8/2344精品PPT模板二、藥品批發企業的物價管理

藥品批發企業的物價管理醫藥商品價格構成：1.生產成本2.流通成本3.國家稅金4.企業利潤藥品價格體系：1.藥品出廠價2.藥品批發價3.藥品零售價2021/8/2345精品PPT模板二、藥品批發企業的物價管理

藥品批發企業的物價管理藥品差價是指藥品由于購銷環節的不同而形成的價格差額，具體包括進銷（購銷）差價、批零差價1.藥品進銷差價=藥品批發價—藥品出廠價順加定價法進銷差率=進銷差價/批發價格×100%批發價格=出廠價格×（1+進銷差率）銷進差率=進銷差價/批發價格×100%出廠價格=批發價格×（1—進銷差率）銷價倒推法2021/8/2346精品PPT模板二、藥品批發企業的物價管理

藥品批發企業的物價管理藥品差價是指藥品由于購銷環節的不同而形成的價格差額，具體包括進銷（購銷）差價、批零差價2.批零差價額=零售價格—批發價格順加批零差率批零差價率=進銷差價/批發價格×100%不含稅零售價=批發價×（1+批零差率）含稅零售價=批發價×（1+批零差率）×（1+增值稅率）2021/8/2347精品PPT模板二、藥品批發企業的物價管理

藥品批發企業的物價管理藥品批發企業的物價管理制度：1.商品編號制度2.商品價格登記制度3.商品價格通知制度4.商品價格聯系制度5.商品價格資料積累制度2021/8/2348精品PPT模板第四節藥品批發企業計劃與采購管理

二、藥品批發企業采購業務管理一、藥品批發企業計劃管理2021/8/2349精品PPT模板一、藥品批發企業計劃管理

藥品批發企業計劃管理概念藥品批發企業計劃管理，就是應用計劃職能對藥品企業的經濟活動進行管理，即運用一系列計劃，進行組織監督、控制、調節企業活動，以達到既定目標的管理制度和方法。這種系列性計劃，指的是管理者利用有層次的計劃結構，分期將任務目標作出系統安排，使人、財、物合理結合，逐步實現企業的經營目標。2021/8/2350精品PPT模板一、藥品批發企業計劃管理

藥品批發企業編制計劃的依據1.國家制定的路線、方針和政策2.醫藥市場發展變化趨勢3.企業經營的歷史資料和對前期計劃執行情況的分析2021/8/2351精品PPT模板一、藥品批發企業計劃管理

藥品批發企業編制計劃的程序1.上級下達編制計劃的通知2.編制計劃草案3.計劃的審批下達自上而下自下而上上下結合2021/8/2352精品PPT模板一、藥品批發企業計劃管理

藥品批發企業編制計劃的方法基本方法綜合平衡法根據比例發展規律，對企業和企業內部各項計劃指標之間在數量上確定比例關系，以保持平衡的一種計劃方法。輔助方法定額法利用已經確定起主導作用的指標和有關先進可靠的定額來確定計劃指標。固定比例法以已形成的各項經濟指標之間的比例關系為基礎，結合計劃期的變動因素來推算計劃指標。動態關系法以歷年發展的動態趨勢或平均增長速度為基礎來推算計劃指標。比較法與同單位可比時期同類指標或外單位同類指標相對比2021/8/2353精品PPT模板一、藥品批發企業計劃管理

藥品批發企業編制計劃的執行、調整、檢查和總結執行藥品批發企業計劃一般是年度計劃，但是為了保證計劃的順利實現，應當把任務分解。以日保月，以月保季，以季保年。調整一般采取分級管理的原則，由原批準計劃的單位審批，沒有審批之前，仍按原計劃執行。年度計劃的調整時間，一般最晚應在第三季度前進行，不能年終再要求調整。檢查通常有三種：1.統計報表檢查2.會議檢查

3.實地檢查總結主要有以下幾個方面：1.計劃完成進度情況；2.各項計劃指標完成和未完成的程度及主客觀原因；3.各主要指標本期實際比上年同期實際增減程度及其原因；4.國家有關方針政策的貫徹執行情況；5.計劃期內醫藥市場變化的特點及今后的發展趨勢；6.計劃執行過程中采取的措施、辦法、成功的經驗以及存在的問題等2021/8/2354精品PPT模板二、藥品批發企業采購業務管理

醫藥商品采購概念狹義的醫藥商品采購，包括進貨合同的簽訂和履行過程。廣義的醫藥商品采購，還應包括醫藥市場調查、分析、預測、購進計劃編制等有關內容。2021/8/2355精品PPT模板二、藥品批發企業采購業務管理

醫藥商品采購的原則1.以需定購：即采購要以需要或者說銷售為前提，這是醫藥商品采購最基本的原則。2.注重質量3.注重效益4.互惠互利2021/8/2356精品PPT模板二、藥品批發企業采購業務管理

醫藥商品采購的要求1.以市場調查周密為前提2.以適銷對路為根本3.以周密采購計劃為保證2021/8/2357精品PPT模板二、藥品批發企業采購業務管理

醫藥商品采購渠道1.從國內醫藥生產企業收購2.國外進口3.從其他營銷企業調入2021/8/2358精品PPT模板二、藥品批發企業采購業務管理

醫藥批發企業的藥品采購方式1.計劃收購2.訂購和選購3.代批代銷4.代理經營5.招標采購6.網上采購7.委托加工2021/8/2359精品PPT模板二、藥品批發企業采購業務管理

醫藥批發企業采購部門崗位設置和主要工作內容崗位工作內容采購經理1.確定藥品采購方式；2.選擇供應商3.對首營單位和首營品種，按照審核內容進行審核4.采購人員考核培訓5.協調采購與其他各部門關系采購員1.編制藥品采購計劃2.確定采購渠道和供應商3.簽訂購銷合同4.開單5.藥品交貨6.貨款結算7.清查索賠8.建立購銷記錄9.合同管理2021/8/2360精品PPT模板第五節藥品銷售管理二、醫藥商品銷售的基本原則三、銷售部門崗位設置和主要業務內容一、醫藥商品銷售的概念與特點2021/8/2361精品PPT模板一、醫藥商品銷售的概念與特點

醫藥商品銷售的特點一、產品特殊使用和消費特殊經營環境和市場特殊1.病患者使用藥物的間接性2.一定時空范圍內的應急性3有特定消費對象1.經營責任重大2.市場競爭激烈3.市場的隨機因素多4.營銷的集約程度高1.理化性能特殊2.適用對象特殊3.作用時效特殊4.醫藥商品更新速度快2021/8/2362精品PPT模板二、醫藥商品銷售的基本原則

1.合法性原則2.安全性原則3.真實性原則4.有效性原則5.社會性原則6.經濟性原則7.適用性原則8.穩定性原則2021/8/2363精品PPT模板三、銷售部門崗位設置和主要業務內容

業務規范市場開拓售后服務藥品銷售員2021/8/2364精品PPT模板三、銷售部門崗位設置和主要業務內容

客戶的確立和開發銷售計劃的制定與分解實施銷售市場的建設銷售經理2021/8/2365精品PPT模板第六節藥品物流管理二、藥品儲存與養護原則、任務和主要工作三、醫藥商品運輸管理任務、內容和運輸業務程序一、藥品物流概述2021/8/2366精品PPT模板一、藥品物流概述

物流的概念是在發展中形成的，即物流是：物品從供應地向接受地的實體流動過程；根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。物流的主要目標是對產品實體的有效流動與存儲進行計劃、實施與控制。物流的主要職能是運輸和倉儲。2021/8/2367精品PPT模板一、藥品物流概述現代物流基本特征物流一體化物流、信息流、資金流、商流的協調運作全球化、規模化、網絡化、共同化、短路化、自動化和信息化2021/8/2368精品PPT模板一、藥品物流概述藥品物流的特點物流、信息流、資金流、商流的協調運作全球化、規模化、網絡化、共同化、短路化、自動化和信息化

1.GSP是藥品物流的基本操作規范2.信息