新長安星光4500第一季度營銷推廣執行案營銷推廣策略主形象倍受歡迎的物流專家品牌定位新星光4500CM10四大賣點電子轉向助力，駕駛舒適三菱技術：100馬力，加強底盤新外觀，體面大方后對開門，裝卸方便新星光4500感恩啟航通過呼叫中心、經銷商、媒體進行招募及邀約，展開第一季度評選活動,拉開品牌公關活動序幕。品牌公關通過老客戶感恩回饋，挖掘客戶價值。利用已有20萬用戶基礎，提高產品美譽度，達到促銷目的。挖掘客戶價值通過購車有禮促銷政策，刺激消費者購買欲望。更易于借助媒體和終端物料的力量廣泛宣傳和傳播。政策促銷老客戶試駕有禮慧眼識英雄第一季888元大禮包促銷營銷推廣策略核心營銷推廣方式注意事項利用呼叫中心進行電話邀約，清洗客戶數據，將活動信息精準傳達至客戶。廣告根據實際情況有選擇性的投放，終端宣傳與媒體緊密結合。“慧眼識英雄”一季度選拔前期邀約—媒體告知利用報紙，電臺，鼓勵用戶自己撥打熱線電話報名。媒體選擇以門戶網站、報紙軟文和廣播電臺為主，傳播主題是以感恩回饋的方式告知用戶本次選拔活動。軟文題目示例：“慧眼識英雄·星光4500老客戶召集，講出你的不平凡創業經歷”媒體告知截止日期為2月25日。前期邀約—電話邀約利用呼叫中心對老客戶進行呼叫回訪，收集老客戶創業故事，報名參賽。第一階段，呼叫中心預先對全體老客戶數據進行一次歸類整理。第二階段，呼叫中心根據活躍度篩選出7萬份數據，進行活動告知。第三階段，根據第二階段的呼叫結果，呼叫中心把有成功創業經歷的用戶歸檔分類，進行二次溝通。第四階段，歸檔二次溝通得到的結果，登記最后的入圍老客戶名單。并在其中推薦150名參加第一季度的“慧眼識英雄”選拔。電話告知截止日期為2月25日。前期邀約—經銷商邀約經銷商打電話對原星光4500老用戶回訪，進行活動告知，因有呼叫中心支持，因此不必高額限制回訪數量，但須保證質量。由經銷商在回訪的老客戶中，選擇最有創業成功代表性的老客戶，推薦報名。每名經銷商每月至少推薦一名老客戶參與選拔。經銷商溝通后未能推薦的老客戶，歸入2-4季度的參賽候選人選。經銷商邀約截止日期為2月25日。參考話術參考話術電話XX先生/女士，您好，這里是長安輕型車，感謝您一直以來對新星光4500的支持。我們將在2013年開展大型“慧眼識英雄”活動，誠摯邀請您講述自己的創業經歷，參加我們的“星光創業英雄”評選活動，贏取大獎。活動詳情可以關注我們的官方微博或者咨詢當地經銷商。短信新長安星光4500于2013年開展“慧眼識英雄”活動，誠摯邀請您參加“星光創業英雄”評選活動，贏取大獎。詳情咨詢********微博#老客戶試駕有禮#新長安星光4500在2013年開展大型“慧眼識英雄”活動，誠摯邀請您講述自己的創業經歷，參加我們的“星光創業英雄”評選活動，贏取大獎。活動詳情可以關注我們的官方微博，@新長安星光4500，講述您的故事。信息反饋整理通過三種渠道得到的客戶相關信息，市場人員進行整理和篩選。選取出合乎活動評選標準并具有代表性的客戶，將其評選信息進行組織整理，并形成可傳播事件。將整理好的相關材料備好，數量為80名，準備提交評委組進行最后評選。信息整理日期：2月25-3月7日。評委會組建與商用車周刊等行業主流媒體，中國物流行業協會溝通，邀請排遣記者和專業人士，同輕型車事業部共同組建“慧眼識英雄”活動評委會。活動評委會以5人左右為宜。活動評委會組建截止日期為3月5日。評委會人員可根據委員狀況每個月進行更換。第一季度評選評委會對一季度推薦的80名候選人進行評選。評選以真實，感人，健康向上有可傳播性為原則。3月15日前，評選出第一季度的50名創業英雄。本期落選者錄入資料庫，依然鼓勵參與2-4季度的活動選拔。頒發獎品獎品設置：價值1000元的獎品，具有實用性，建議手機、小家電、超市卡。獎品發放：由獲獎用戶所在地的經銷商負責聯系，邀請用戶到店領取獎品。獎品應在頒獎名單公布一周內準備到位，陸續發放。獎品發放截止日期為3月31日。傳播內容評選結果在媒體公布結果，宣布獲獎信息，并軟文宣傳獲獎客戶創業經歷。入選者簡介：50名獲獎者中，挑選適合傳播的10名入選者簡介。用戶證言：10入選者、10名獲獎者證言星光4500對其事業發展的幫助。獲獎者形象墻：制作全部獲獎者宣傳形象墻，通過媒體傳播。評選過程與結果：本次活動的評選過程和全部獲獎者名單，獲獎者感言。專業證言：物流行業專業人士，媒體人士對在本次評選活動后對星光4500的認識評價。后續傳播4S店頭：獲獎者的創業簡介和證言，專家證言。網絡軟文：活動介紹，用戶證言，專業證言。報紙軟文：活動介紹，用戶證言，專業證言。微博等新媒體：用戶證言轉發，對活動的評價，行業名人證言等。電話回訪：對本次落選的老用戶進行回訪溝通，贈送紀念禮品，鼓勵他們繼續參加后續的選拔報名。執行排期

1月2月3月1日5日10日15日20日25日31日1日5日10日15日20日25日28日1日5日10日15日20日25日31日廠商通知經銷商評委會組建媒體預熱跟蹤活動公布結果反饋跟蹤宣傳跟進后續報道

經銷商物料制作物料到店賣場布置邀約客戶后續跟進提交名單禮品發放活動反饋日期執行階段經銷商執行要點

嚴格按照執行排期完成活動執行工作。

物料終端、銷售話術、客戶邀約中，保證店內活動信息到位。

客戶參選標準：購星光4500后，有成功創業經歷的老客戶。每月保證推薦一名參選客戶，上報推薦資料時附帶客戶精準信息及創業經歷簡介。

推薦客戶如成功被評選，推薦經銷商負責與市場部溝通獎品領取及向客戶發放。“慧眼識英雄”推薦客戶信息表序號客戶姓名性別年齡從事行業購車時間創業經歷簡介推薦經銷商老客戶試駕有禮活動目的及內容活動內容邀請原星光4500老客戶到店試乘試駕。老客戶只需攜帶行駛證到店參加試駕活動，即可獲得金龍魚調和油一份。活動目的促進長安與老客戶之間關系的維護與發展，同時增加經銷商集客量，為經銷商增加人氣，最終達到促進銷售并擴大長安CM10影響力的目的。活動范圍及時間活動范圍可先期邀請忠誠度較高的老用戶，優先選擇有換車意愿或者從事物流運輸的老客戶參加活動。活動設置

2013年1月1日至3月31日，所有經銷商開展此項活動，禮品由經銷商自行設置，活動告知形式為終端宣傳、經銷商通知、媒體配合。參考話術參考話術電話XX先生/女士，您好，這里是長安輕型車，感謝您一直以來對新星光4500的支持。我們將于2013年1月1日-3月31日期間舉行老客戶試駕有禮大型感恩回饋活動，我們誠摯邀請您的參加，活動詳情可以關注我們的官方微博或者咨詢當地經銷商。短信新長安星光4500于2013年1月1日-3月31日舉行老客戶試駕有禮大型回饋活動。詳情咨詢********微博#老客戶試駕有禮#新長安星光4500于2013年1月1日-3月31日舉行老客戶試駕有禮大型回饋活動，原星光4500老客戶只需攜帶行駛證到店試駕，即有禮品相送。轉發可優先參加。禮品建議金龍魚二代調和油一桶試乘試駕登記表__________專營店年月序號老客戶姓名新客戶姓名新客戶電話欲購車型其它要求理想購車日期再次試車日期銷售顧問陪訪日期成交日期/否備注1

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備注

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確認客戶需求——在試乘試駕過程中了解客戶的重點需求強化客戶關系——在面對面溝通中拉近與客戶的距離創造客戶擁有的感覺——加強并暗示顧客購車后感受創造銷售購買契機——激發客戶的購買沖動試駕重點試乘試駕要點活動執行標準活動排期

1月2月3月1日5日10日15日20日25日31日1日5日10日15日20日25日28日1日5日10日15日20日25日31日廠商通知經銷商媒體預熱跟蹤活動反饋跟蹤宣傳跟進經銷商物料制作物料到店賣場布置邀約客戶禮品發放活動反饋日期執行階段888元大禮包促銷活動概況活動內容2013年1月1日-3月31日，凡進店購買新星光4500及長安神騏用戶即可獲得價值888元大禮包一份。活動目的增加銷售口徑，使客戶接受度更高從而進一步促進銷售。活動實施媒體、店內終端物料配合宣傳，獎品設置由經銷商執行實施。參考話術參考話術電話XX先生/女士，您好，這里是長安輕型車，感謝您一直以來對新星光4500的支持。我們將于2013年1月1日-3月31日期間開展車購新星光4500及長安神騏，即送價值888元大禮包活動，誠摯邀請您的參加，活動詳情可以關注我們的官方微博或者咨詢當地經銷商。短信2013年1月1日-3月31日購新長安星光4500及長安神騏即送價值888元大禮包。詳情咨詢********微博#老客戶攜新客戶試駕有禮#長安輕型車于2013年1月1日-3月31日開展車購新星光4500及長安神騏即送價值888元大禮包活動，感謝您一直以來對新長安星光4500的關注與支持。活動排期

1月2月3月1日5日10日15日20日25日31日1日5日10日15日20日25日28日1日5日10日15日20日25日31日廠商通知經銷商媒體預熱跟蹤活動反饋跟蹤宣傳跟進經銷商物料制作物料到店賣場布置邀約客戶禮品發放活動反饋日期執行階段定展巡展活動執行巡展定展活動規劃

活動時間：每月巡展定展各一場

活動地點：客流量密集場所，如商場、集市

活動人員：銷售顧問2人活動車輛：試駕車1輛、宣傳車1輛活動內容：宣傳講解新長安星光4500.活動物料：單頁、車頂牌、易拉寶、車銘牌

終端物料設計展示報版車頂牌80X53cm窗簾8X5m吊旗0.8X1.6m堆頭3X0.9m易拉寶0.8X2m車銘牌45X15cm條幅8X0.8m媒體傳播計劃總體規劃媒體傳播策略一季度服務內容具體產品官方微博建立在新浪建立官方微博及獲得藍V認證平臺增加在月費服務微博平臺（新浪、騰訊）之外，增加其他微博平臺（如搜狐、網易等）；新增加的微博平臺提供與月費平臺同類規模和質量的運營管理服務帳號增加在月費服務平臺中，增加品牌微博、客服微博之外其他四類微博（產品類、領導員工類、活動類、粉絲團類）；新增加的管理帳號提供與其他月費帳號同類規模和質量的運營管理服務日常維護原發、轉發品牌、產品、用戶相關信息，與粉絲積極互動，在線搜集粉絲反饋與意見整理粉絲服務服務期內新增粉絲50萬以上。粉絲活躍率70%以上。至少500名紅人關注官方微博粉絲互動圍繞日常維護及相關活動開展，引導粉絲自主轉發、評論、參與互動微博活動每月大于4次微博活動維護報表提供每周微博影響力評估、數據評估等報告費用預算50萬元2013年第一季度新星光4500微博營銷推廣費用預算微博傳播計劃一季度服務內容具體產品服務商入住在淘寶建立淘寶店鋪創建應用、發布服務注冊成為開發者；創建應用；沙箱環境開發；正式環境測試；申請上線提交審核服務商發布服務需在系統提交發布申請，淘寶審核通過后方可進入賣家服務市場。服務商提交申請時，須根據服務實際情況選擇相應類目。服務通過審核后，服務商將無法自行修改服務類目發布與推廣審核通過之后，服務商遵守服務商行為規范，將產品發布到服務市場。并與淘寶廣告方合作，進行電商平臺廣告推廣。費用預算40萬元2013年第一季度新星光4500淘寶建店、推廣費用預算電商網站傳播計劃報紙電臺傳播計劃發布地區發布形式輻射范圍選擇媒體名稱形式位置規格數量總價河南報紙全省《大河報》硬廣A2-A5彩1/4版234126電臺河南河南交通廣播硬廣套餐廣告B案:6次(3T+4A+3B)15秒1537050陜西報紙陜西《華商報》硬廣(汽車版）黑白1/4版243334.4電臺西安西安交通旅游廣播FM104.3硬廣6次套播:3T1+3T2+2T330秒735063河北報紙河北《燕趙都市報》硬廣新聞版汽車版1/4版254600電臺保定保定交通廣播硬廣10次滾動套播T10：4A+3B+1C+2D20秒報30秒1410400浙江報紙溫州《溫州都市報》硬廣A疊2-3版彩1/4版249640電臺浙江浙江交通臺FM93硬廣T4套播：單/雙點套餐（整/半點，前/后）12次/天20秒14107520山東報紙山東《齊魯晚報》硬廣全省發行版