魅力表達篇訓練員講師培訓中培訓后培訓前教學方法篇教學設計篇43培訓規劃篇2基本概念篇1魅力表達篇問題處理篇教學準備篇567訓練評估篇控制管理篇89克服自身困難目錄巧妙應付難對付的學員應對失控的時間克服自身困難目錄巧妙應付難對付的學員應對失控的時間隨時都會發生的狀況？出錯了，怎么辦？突然，忘詞了，怎么辦？突然莫名地緊張，怎么辦？自身克服自身困難巧妙應付難對付的學員應對失控的時間克服自身困難目錄巧妙應付難對付的學員應對失控的時間克服自身困難巧妙應付難對付的學員應對失控的時間點頭的馬呱呱叫的青蛙惹不起的刺猬害羞的羊高傲的長頸鹿亂咬的瘋狗調皮的猴子沉默的河馬狡猾的狐貍動物園？克服自身困難巧妙應付難對付的學員應對失控的時間點頭的馬？定義：不斷點頭，但參與度不夠，這類學員動機不強，聽懂則好，聽不懂拉倒。解決策略：提一些簡單的問題，看他是否理解，或是提一些引導性問題將其引入課程。克服自身困難巧妙應付難對付的學員應對失控的時間點頭的馬？定義：不斷點頭，但參與度不夠，這類學員動機不強，聽懂則好，聽不懂拉倒。解決策略：提一些簡單的問題，看他是否理解，或是提一些引導性問題將其引入課程。克服自身困難巧妙應付難對付的學員應對失控的時間瓜瓜叫的青蛙？定義：不論場合，呱呱叫，亂發言，大多回答的問題與課程無關。解決策略：進行糾正，并提示他注意不要討論課程以外的問題。必要時，對其回答的問題適時打斷。克服自身困難巧妙應付難對付的學員應對失控的時間惹不起的刺猬？定義：不聽課，也不打擾別人，但是千萬別惹它，小心課堂報復。解決策略：這類學員若是認真聽課，可以隨他去。若是自顧自，則引發其他學員對其的監督。克服自身困難巧妙應付難對付的學員應對失控的時間害羞的羚羊？定義：認真學習，但害羞不參與。解決策略：可以鼓勵并提問一些簡單的問題，將其引入課程討論氛圍。（引導、增強信心）克服自身困難巧妙應付難對付的學員應對失控的時間高傲的長頸鹿？定義：看不起人，不愿意參與。解決策略：討論時，讓其作為學員代表發言。鼓勵大家對其觀點分享和點評。克服自身困難巧妙應付難對付的學員應對失控的時間亂咬的瘋狗？定義：惹不惹它，它都會惹事，這類學員一般自制力較為低下，想干什么就干什么。解決策略：引發其他學員對其的監督機制，讓其知難而退。克服自身困難巧妙應付難對付的學員應對失控的時間調皮的猴子？定義：全場的焦點，活潑，搶著發言，但不守規矩。解決策略：在課程之初，可以鼓勵學員多回答問題，對其表示認可。后續則可適時打斷并進行引導。克服自身困難巧妙應付難對付的學員應對失控的時間沈默的河馬？定義：沉默少語，認為自己是成年人，本來就應該什么都會，不愿參與。解決策略：對其贊美，疏導，提一些開放式的問題。克服自身困難巧妙應付難對付的學員應對失控的時間狡猾的狐貍？定義：借提問的機會，設定圈套，當眾給你難看。解決策略：先不急于回答他的問題；并將問題返回給他，或是組織大家進行討論。克服自身困難巧妙應付難對付的學員應對失控的時間不正常？打瞌睡的場面開小會的場面好表現的場面反客為主的場面過于安靜的場面克服自身困難巧妙應付難對付的學員應對失控的時間打瞌睡的場面上課上到最關鍵的時候，希望學員認真聽講的時候，卻發現學員已經倒下了一大片，呼呼大睡，怎么辦？互動游戲、做個“精神操”克服自身困難巧妙應付難對付的學員應對失控的時間過于安靜的場面如果課堂過于安靜，對于培訓師來說總不算什么好事，一些學員總不主動說話，怎么辦？授課前應當充分破冰來避免這種情況。若在授課中發生，則帶領大家一起總個小游戲、設計一個討論，或是點名回答問題。克服自身困難巧妙應付難對付的學員應對失控的時間好表現的場面出來了一群調皮搗蛋的學員，他們急于發表自己的看法，一展自己的才華，但是數量太多，課堂秩序有點混亂，怎么辦？請其中一個回答，滿足他的欲望。必要時，打斷他的談話，總結他的發言，并重新開始你的課程。克服自身困難巧妙應付難對付的學員應對失控的時間開小會的場面在授課的時候，當培訓師在上面講，下面總有學員在三五成群地“開小會”，怎么辦？授課前應當將互相認識的學員分開坐。若在授課中發生，則點名邀請其參與討論問題。克服自身困難巧妙應付難對付的學員應對失控的時間反客為主的場面忽然講到某個知識點，學員肚子里有一大推的問題冒出來提問你，有些問題讓你頗有為難，怎么辦？如果提出的問題在課