《教育調查研究》第一節：調查研究的主要步驟一、什么是調查研究

調查研究是教育研究中的一種重要方法。總的來說，調查研究就是采用一定的程序和手段，有目的、有計劃的搜集所要研究對象的有關資料，通過整理、分析，從而了解實際情況，揭示事物的本質和規律，提出解決問題方案的一種研究方法，此種研究方法多用于研究現實的教育現象，包括研究現象的客觀事實或主觀感受。CompanyLogo二、調查研究的主要步驟

（一）準備階段

1、確定調查研究課題

2、選擇調查研究對象

3、草擬調查研究提綱

4、制定調查研究方案5、調查研究工作的組織和人員培訓CompanyLogo（二）調查階段

調查階段是調查研究的重要環節，是資料的收集過程，即運用調查手段，接觸調查對象，從中收集第一手資料。調查資料可簡單的分為：問卷調查資料、統計調查資料、歷史文獻調查資料、現場觀察或訪談資料。CompanyLogo（三）研究階段

1、整理資料

調查所獲得的資料是零散的，需要將其整理，使之系統化與條理化。具體包括資料的理順、分類、排序；摘要編寫、注釋、標題、索引；編碼、計數以及登陸。CompanyLogo

2、分析資料

分析資料可分為定性分析和定量分析，即從本質和數量兩個方面揭示研究對象的真相，得出結論。（1）定性分析

定性方法主要是運用邏輯思維的方法，對調查資料進行思維加工，揭示出研究對象的本質和規律。主要思維方法有：分類法、比較法、歸納法、演繹法、類比法、分析法、綜合法等。CompanyLogo

分類法：按一定的標準，將研究對象進行分類研究。分類后，各類的情況變的簡單起來，容易進行描述或總結規律，也可以對不同類別進行比較。

比較法：通過比較，找出不同類別研究對象之間的共同點與差異點。

歸納法：將一般性程度比較低的結論推到一般性程度比較高的結論，由特殊推到一般。

演繹法：用一般性前提推出個別結論。

類比法：是根據兩個或兩類對象有某些共同屬性，推出它們的其它屬性也可能相同。CompanyLogo分析法：把復雜的研究對象分成若干簡單的組成部分，并分別加以研究。綜合法：是將研究對象的各個組成部分聯系起來作為一個有機整體加以研究。CompanyLogo（2）定量分析

定量分析是用數學的方法（主要涉及到統計方法）分析數據，找出研究對象的數量特征、水平、比例、結構以及發展的變化規律。數量描述：涉及到百分比、總和、平均值和方差。CompanyLogo

3、推斷結論

通過調查資料得出調查結論，這是調查研究工作的結晶。結論需要客觀與準確，需要調查人員具備基本的理論素養，有一定的專業基礎知識、工作經驗和務實的工作作風。有時還要根據調查結論提出建議或設想，達到解決實際問題的目的。CompanyLogo

（四）總結階段

是調查研究的最后一道程序，包括調查報告的撰寫與工作總結。調查報告可以寫成：

1、概況調查報告：比較全面的敘述調查報告的基本情況。

2、專題調查報告：圍繞某個具體的教育問題集中介紹調查對象某些特定指標的情況。

3、總結典型經驗的調查報告：主要敘述先進典型事跡、做法以及效果。

4、介紹先進新事物、新方法的調查報告。

5、個案調查報告：通過對特定對象的詳細描述和分析，作為有類似情況的人和事的參照。

CompanyLogo第二節：問卷法

一、什么是問卷調查

問卷，是研究者為調查而設計的一些問卷和題目，如果題目簡單并列成表格的形式，就是通常所說的調查表。問卷調查，是將事先編制好的問卷發給被調查者填寫后收回，以獲得所需研究資料的一種調查方法。CompanyLogo

二、問卷題目的類型（一）開放型（非結構型）

開放式由回答者任意回答，不規定問題的答案，也稱無限制題目。通常用于較深層次的研究和研究初期。優點；留有較大的空間，讓回答者有自我表達的機會；可能得到一些研究者未曾考慮的結果，利于探索性研究。缺點：問卷得到的信息可能與課題無關；答案因人而異，難于量化；回答者可能不愿作答或無法作答。CompanyLogo例：一項對中學生目前興趣傾向情況的調查

請你用最簡捷的語言，回答以下問題：

1、你最關心的問題是什么？

2、你最擔心的問題是什么？

3、你最喜歡干的事情是什么？

4、你最高興的事情是什么？

5、你最痛恨的事情是什么？

6、你最苦惱的事情是什么？

7、你最夢寐以求的職業是什么？

8、你最崇拜的人是誰？

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（二）封閉型（結構型）包括以下問題類型：（1）是否式

把問題答案列成兩個極端情況，從中選“是”“否”；“同意”“不同意”例：關于學生自主性情況的調查1、我自己決定的事情，別人很難讓我改變主意（是否)2、我的行為不受班級輿論的影響（是否）3、學習方面，我總有自己的目標和計劃（是否）

4、當我遇到困難時，總能獨立解決（是否）

5、生活方面我能自理，從不需要過度依賴父母（是否）

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（2）選擇式例：關于兒童性格特點調查你經常把一些物體拆開來玩嗎？①不這樣②偶爾這樣③有時這樣④常常這樣⑤總愛這樣當你與別的孩子發生爭執時，你總會選擇謙讓嗎？①不能②偶爾能③有時能④比較能⑤常常能當你與別的還在發生爭執時，你會堅持幾見嗎？①不能②偶爾能③有時能④比較能⑤常常能當你受到家人、老師、批評時，你會當面反駁嗎？①不會②偶爾會③有時會④常常會⑤會CompanyLogo

（3）排序式

每個問題后有許多答案，要求被調查者對其進行排序，是用數字表示幾種答案應該排列的次序。例：將下列課程按照你喜歡的程度排序，最喜歡的在（）內寫１，其次寫２，依次類推。（）思想品德（）語文（）數學（）英語（）計算機（）自然（）音樂（）體育（）美術（）化學（）物理（）哲學

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優點：答案規范，便于統計；容易回答，如果組織得當，回收率和有效答卷率很高。

缺點：有些回答者可能隨便亂答；在可選答案中可能沒有一個合回答者的意，而拒絕回答，成為缺失資料。CompanyLogo

三、問卷設計策略

問卷收集的資料：要易于處理、分析和解釋。問卷設計的問題：問題的范圍、問題的內容、問題的數量、問題的表達、問題排列順序、問題中隱含的心理因素。問卷結構的安排：一份完整的問卷，通常應包括標題、指導語、問題三部分。

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問卷的標題：

如小學生課業負擔調查；小學兒童推理能力發展的調查；關于男女兒童注意品質的性別差異的調查等。指導語。

指導語：

指導語一般均安排在問卷的卷首。它既是向被調查者介紹問卷，又起著溝通調查者與調查對象之間的思想，使調查順利實施的重要作用。因此，編寫時既要簡明扼要，又要全面清楚；既對調查對象提出要求，又要體現感謝之意。對于復雜、困難的內容，可舉個例子加以說明，并鼓勵被調查者作答。問題：

問題是問卷的核心部分，問題設計得如何決定著調查研究的效果。提什么問題，如何提問，提多少問題，都值得細細斟酌。CompanyLogo指導語示例：甘肅省2009屆大學畢業生調查問卷親愛的大學畢業生朋友：您好！感謝您抽出寶貴的時間完成這份調查問卷。為了更好的了解大學畢業生的就業需求和為高校教育體制改革提供依據，我們組織了本次調查。您的回答對我們非常重要，我們本次調查不記名，我們將對所有資料保密。非常感謝您的合作。

《甘肅省高等教育規模擴展與勞動力市場銜接研究》課題組CompanyLogo

問題的設計

問題的制訂包括問題的內容、數量、提問的方式等。如不仔細注重每一個細節，問題目可能不能很好地為研究者提供必要的數據。因此，必須考慮以下因素：（1）反映被調查者的性別、年級、班級等基本情況的內容可直接填寫，而不必以問題的形式出現。（2）除了少數幾個要求被調查者根據背景或統計信息的題目外，其余問題均要與研究問題密切相關。（3）問題表述要清楚、明確、不含糊。防止產生歧義，應避免使用模糊的話語。如“你認為自己的心理素質好嗎？CompanyLogo

（4）在一個題目中只能包含一個問題，不能同時提問兩個問題。如“你贊同對學生進行競爭性較低的測驗和實施教師等級制度嗎？”“你喜歡畫畫和唱歌嗎？”“你認為自己學習成績差的原因是學習不努力和貪玩嗎？”。（5）問題不能帶有明顯的導向性。題目不能隱含著某種假設或期望的結果，不能暗示著某種帶有偏向性的回答。如“課堂上培養學生的能力重要嗎？”“學生在考試前都會有焦慮癥，你在考試前也焦慮嗎？”等。CompanyLogo

（6）盡量避免那些可能使調查對象產生心理顧慮或帶來社會職業壓力的問題。更要避免問題刺激被調查者，以免傷害他們的感情，使他們受窘或引起抵觸情緒。如“你的家庭和睦嗎？”、“你的月收入多少？”、“你對課堂紀律的控制感到困難嗎？”等等。（7）所提問題要與答卷人的信息背景相適應。對不同的對象提問內容和方式都應有所區別。因此，家長問卷、教師問卷、兒童問卷是不同的。CompanyLogo

（8）避免“社會認可效應”。所謂的社會認可效應是指被調查者按照社會規范、社會期待的反映進行回答，而不反映出自己的真實觀點。如“你熱愛自己的學校嗎？”“遇到有人偷東西會立即去抓捕嗎？”受調查者往往會按照社會規范予以正面的回答，雖然這不一定是他最真實的回答。（9）題目不宜太長、太難。寧可用兩個或更多的短句、簡單句，而不要用一個復雜的題目。（10）盡可能避免使用否定性題目和雙重否定的題目。如“下列看法你不同意哪一種？”、“你是否不認為練習量與學習成績不成正比例關系。”等。CompanyLogo

四、問卷設計的程序

1、根據研究目的確定收集哪些資料，提出哪些問題、測量哪些變量。

2、綜合考慮問題的性質、分析方法、答卷者的教育程度、確定題目類型。

3、草擬問卷的標題和指導語。

4、編寫問卷題目：基本事實方面的題目、有關行動方面的題目、有關態度方面的題目。

5、問卷編輯CompanyLogo問卷的編排問題、答案均已設計完畢后，一套優秀的問卷還需對問題進行編排。一般說來：1、同類組合。2、由易到難。3、由大到小。4、由一般到特殊。5、由事實到態度。

6、由結構型到開放型。7、避免擁擠。CompanyLogo

五、問卷的發放與回收問卷發放的方式主要有：

集中被調查者，當場答卷并收回，問卷回收率最高。

派人送給被調查者，待填寫完后收回，這種方式回收率較高。將問卷郵寄給被調查者，填寫完后再郵寄回來，這種方式回收率不高。將問卷刊登在報刊上，鼓勵讀者問答并寄回，這種方式回收率低，一成都難以達到。問卷回收率的計算：

一般來說，回收率僅為30%左右，資料僅供參考；回收50%以上，可以采納建議；當回收率達到70%以上時，方可作為調查研究的主要依據。CompanyLogo；

六、問卷法的優缺點

優點：簡便易行、便于控制；所得資料便于整理和統計分析；問卷不記名，便于獲得真實的、第一手的資料；問卷可以發放至較大范圍作調查。缺點：調查質量不易保障；

如果問卷回收率低，資料就失去了代表性。CompanyLogo

訪談，又稱研究性交談，即訪問者與被訪問者面對面的交談，是社會交往的一種常用形式，訪談調查就是通過調查者與被調查者面談來了解情況、搜集資料的一種調查方法。第三節：訪談法CompanyLogo

一、訪談法的類型結構式訪談：是把問題和過程標準化，對所有被訪談者都問同樣的問題，通常是把問題印制成問卷，在訪問中訪問者依據問卷逐一提問并做記錄，被訪問者要求口頭回答。優點：訪談過程易于控制；記錄簡便、搜集的資料易于整理與分析缺點：缺乏靈活性；無法發揮訪談雙方的主動性；難以深入探究問題。CompanyLogo

非結構式訪談：不預定訪問程序，不制定調查表格，對被訪問者的回答沒有任何限制，訪談者事先僅確定的調查的目的和問題的大致內容。此種訪談可分為重點訪談和非引導性訪談，重點訪談是圍繞某個主題進行的，目的明確、重點突出，但訪問者可自行決定提問方式，被訪問者也可在訪問者的啟發之下自由回答。非引導性訪談，訪問者對題目不作任何帶引導性的提問，被訪問者可以自由表達思想。優點：此種訪談可以作較深入細致的調查，了解一些調查方案中沒有考慮到的新問題、新情況，尤其適合調查研究者事先難以把握的項目，如與心理有關的問題。缺點：訪談過程不易控制，難以記錄和定量分析。CompanyLogo

半結構式訪談：介于結構式訪談和非結構式訪談之間，通常是事先準備好的問題，然后比較自由的交談，可以彌補這兩種類型的不足。在教育研究中通常使用結構式訪談和半結構式訪談。非結構式訪談一般適用于自傳式或生命式研究。CompanyLogo二、訪談過程

1、選擇訪談對象

⑴根據課題研究的范圍選擇訪談對象，盡可能選擇典型對象。⑵訪談對象的代表性。⑶集體訪談要避免權威效應，同時也要注意他們之間是否矛盾，人數一般以6—12人為宜。

2、擬定訪談提綱或計劃

⑴根據課題所要獲取的信息設計訪談提綱。⑵妥善安排問題的順序。⑶措詞應謹慎。CompanyLogo三、訪談的藝術和技巧

第一，談話要遵循共同的標準程序，避免只憑主觀印象，或談話者和調查對象之間毫無目的、漫無邊際的交談。關鍵是要做好談話計劃，包括關鍵問題的準確措辭以及對談話對象所作回答的分類方法。第二，談話之前對被訪談者的經歷、個性、興趣等要有一定的了解，在訪談中首先需要做自我介紹，其次說明訪談的目的；要掌握好發問的技術，善于洞察被訪者的心理變化，讀訪談中所出現的隨機事件和偶發事件能巧妙應對。

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第三，訪談中所提問題要簡單明白，易于回答，提問的方式、用詞的選擇、問題的范圍要適合被訪者的知識水平和習慣；談話內容也要及時記錄。第四，研究者要作好訪談中的心理調控，還要注意自己的行為舉止，為防止被訪談者出現反應效應，可先用非正式談話溝通感情。CompanyLogo

三、訪談法的優缺點優點：可以做比較深入細致的調查，訪問者可以根據被訪問者的回答補充問題，了解更多的細節；當回答者誤解了問題，答非所問時，調查者可以及時解釋、使調查資料更加準確與可靠；能靈活開展調查活動，根據需要選擇合適的訪談對象，安排合適的訪談時間；對于不會或不愿填寫問卷的人，也可以用訪談法向他們了解情況。缺點：比較費時，成本高，不利于做大規模的調查；內容分散，對所得的資料不利于做定量分析；對訪談人員的素質要求比較高，訪問者的身份、語氣、態度、經驗等諸多因素都可能影響調查結果。CompanyLogo例：基于問題的學習對小學生語文學習影響訪談提綱

一、訪談目的通過訪談，了解基于問題的學習對小學生語文學習的影響，獲得第一手資料。二、訪談對象實驗教師；實驗班其他科任教師（考慮到年級、學科、年齡、職稱、學歷等因素，在每個實驗班主要選取兩名訪談對象）。三、訪談內容㈠對實驗班其他科任教師的訪談內容

1、您是哪個學科的教師？

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2、你知道PBL教學嗎？你在教學中愛提問嗎？

3、你對這個班學生的總體印象如何？

四、注意事項

1、以上述問題為主線，可根據訪談的具體情況提出更加深入的問題。

2、在訪談提問中，避免使用暗示性語言和指導性語言。

3、提問通俗易懂，言簡意賅，不偏題，尊重訪談對象。CompanyLogo

觀察是在一定自然狀態下為一定任務所進行的有計劃的感知和思維過程，調查人員運用自己的感覺器官或借助一定的科學儀器有目的、有計劃的觀察調查對象，記錄觀察結果。在教育研究中，參觀、聽課、參與教學活動是常用的觀察途徑。觀察法具有目的性、客觀性以及能動性等特點。第四節：觀察法CompanyLogo

一、觀察法的類型

直接觀察和間接觀察參與觀察和非參與觀察結構式觀察和非結構式觀察時間取樣觀察和事件取樣觀察CompanyLogo

二、觀察法的步驟（1）制定觀察計劃，明確觀察目的和內容，確定觀察設備、觀察方式和記錄手段（2）根據觀察目的和人力、經費確定觀察對象，包括范圍和數量。（3）對觀察人員進行培訓（4）進入觀察環境（5）觀察和記錄（6）觀察記錄的整理

CompanyLogo三、觀察研究的記錄描述記錄：日記記錄法

軼事記錄法連續記錄法取樣記錄法：時間取樣活動取樣行為核對表CompanyLogo

四、觀察法的優缺點優點：可以直接向被觀察者了解情況，因而可以獲得許多可靠的第一手資料；可以在自然條件下了解事物的發展過程；可以對同一個人或同一個現象做較長時間的跟蹤研究。缺點：觀察到的現象可能帶有表面性或偶然性，不同的人對同一現象的觀察會因視角不同或主觀因素不同導致不同的觀察結果；由于是現象觀察，或多或少會影響被觀察者的正常活動，所以可能會被拒絕觀察，使觀察法終止。CompanyLogo例：學生可以不喜歡課文嗎？

7月29日《文匯報》刊登朱華賢的文章說：最近一個時期來，許多小學語文教師會在朗讀課文后問學生：“你最喜歡課文的哪一段或哪幾個句子？”據說以此體現學生的自主性。文章的作者最近在聽一堂語文課。一位小學生面對教師的