第6頁共6頁物業項目?經理崗位?的主要職?責1.?負責物業?服務中心?的全面工?作，向總?經理負責?。2.?根據物業?管理委托?合同和有?關物業管?理的法規?、政策，?組織員工?向轄區提?供公共秩?序、保潔?、綠化養?護、房屋?及設備設?施運行維?護保養等?服務。?3.擬定?年度工作?(含財務?預算)計?劃，執行?公司各項?管理制度?，控制管?理成本，?對本中心?的經營管?理狀況負?責;年終?有工作總?結。4?.負責制?定健全所?屬部門的?各類規章?制度和防?范措施，?指導物業?服務中心?處置公共?突發事件?的組織指?揮和各種?處置方法?的擬制、?演練。?5.對物?業服務中?心發生的?各類安全?事故和隱?患要認真?核實、區?分責任，?提出處理?建議。?6.指導?檢查物業?服務中心?的清潔衛?生和環境?綠化、美?化工作，?建立和完?善行之有?效的清潔?、綠化量?化管理運?作流程。?7.負?責與當地?政府相關?部門、社?區居委會?、業主委?員會、大?客戶(業?主)保持?溝通，確?保與其有?良好的公?共關系;?8.每?周組織一?次工作例?會，每月?組織一次?全體員工?大會，通?過會議貫?徹公司的?經營思想?和質量方?針，落實?各項工作?，及時協?調各部門?的工作關?系，對員?工進行培?訓和教育?，促進服?務質量的?提高;?9.每月?要完整的?對所管理?的物業進?行一次巡?視，以便?全面檢查?服務工作?質量情況?;對物業?服務中心?的安全責?任;1?0.負責?對主管以?上管理者?的業務培?訓指導和?績效考核?。物業?項目經理?崗位的主?要職責（?二）職?責：1?.負責項?目統籌管?理工作，?完成項目?年度經營?和管理目?標，對項?目整體運?營情況負?責;2?.負責統?籌管理治?安、消防?、客服、?工程、保?潔等工作?，對物業?管理服務?質量體系?考核與評?審;3?.負責落?實公司各?類規章制?度、決議?與檢查事?項，并按?規定向公?司反饋過?程與結果?;4.?負責客戶?關系建立?與維護工?作，提升?物業服務?品質，營?造良好物?業服務環?境，提升?客戶滿意?度;5?.負責與?相關部門?配合，參?與處理政?府部門的?公關等事?務性工作?，建設企?業品牌形?象;6?.響應集?團及公司?號召，完?成領導安?排的其他?工作。?【任職資?格】1?.本科以?上學歷，?具___?_年以上?全國知名?物業管理?企業同等?崗位工作?經驗;?2.熟悉?物業法律?法規，對?社區商業?經營工作?開展有一?定經驗或?推動思路?;3.?有前期物?業介入工?作經驗者?為佳;?4.有管?理公建項?目物業、?商業或甲?級寫字樓?物業、星?級酒店等?中高端項?目管理經?驗者優先?。物業?項目經理?崗位的主?要職責（?三）職?責：1?、落實本?項目經營?目標責任?書及安全?責任目標?;2、?安排各項?工作，對?本管理處?員工進行?監督、培?訓、考核?，制定工?作計劃和?預算，確?保計劃按?時保質完?成;3?、落實各?項檢查制?度，定期?按質量標?準檢查或?抽查和監?督整改，?對內審及?外審負責?;4、?根據公司?的戰略發?展規劃，?經營模式?，業務流?程等，組?織開展物?業項目的?管理工作?;5、?根據集團?標準化操?作流程，?組織監督?日常服務?、安全管?理、綠化?保潔管理?、客戶投?訴管理，?客戶滿意?度調查等?客戶服務?工作，并?對物業管?理費以及?其他收費?的征收、?催繳工作?;任職?要求：?1、年齡?____?歲以下，?大專以上?學歷;?2、__?__年以?上物業同?崗位管理?經驗;?3、熟悉?物業相關?法律法規?;4、?具有較強?的組織力?、領導力?和決策力?;5、?具有良好?的服務意?識，有酒?店管理經?驗者優先?考慮。?物業項目?經理崗位?的主要職?責（四）?職責：?1、在?集團集團?和物業總?部的物業?管理規劃?指導之下?，編制項?目管理方?案，并組?織實施;?2、按?照檢修計?劃跟進落?實設施設?備的運行?、檢查、?保養及維?修工作;?3、依?據年度目?標責任內?容，促進?物業收、?支的完成?進度;?4、負責?項目部合?格服務的?處理及糾?正、預防?措施和跟?蹤，并提?出合理化?建議;?5、熟悉?國家及當?地房地產?、物業管?理行業相?關法律、?法規、政?策;6?、嚴格控?制項目各?類物品的?領用及使?用，做好?節能降耗?工作;?7、處理?業主的重?大投訴及?重大事件?;8、?拓展多種?經營渠道?，提高公?司經濟利?潤任職?要求：?1、年齡?____?歲，大專?以上學歷?，物業管?理或企業?管理相關?專業畢業?，條件優?越者可適?當放寬;?2、_?___年?以上物業?管理工作?經驗，_?___年?以上同崗?位工作經?驗;3?、有較強?的溝通協?調能力和?抗壓力?4、有較?高的職業?素養，有?較強的責?任心和客?戶服務意?識。物?業項目經?理崗位的?主要職責?（五）?1、根據?公司運營?管理規范?、項目合?同及甲方?的現場管?理要求，?實施項目?人員工作?安排與指?揮調度及?現場各項?事務，保?證項目運?轉正常;?2、根?據公司運?營管理規?范，落實?公司各項?管理政策?、標準、?流程、制?度，保證?服務質量?，落實標?準化服務?準則;?3、根據?公司業務?類型及客?戶需求，?推廣公司?各項業務?，提升公?司業務收?入，滿足?客戶需求?;4、?根據公司?規范及甲?方要求，?維護各項?設備、固?定資產、?辦公物資?的正常使?用，保證?項目正常?運轉以及?公司客戶?的資產安?全。5?、根據項?目管理需?求及甲方?要求，控?制項目資?源成本投?入，提升?項目利潤?。6、?根據項目?管理合同?，落實甲?方考核事?項，確保?無責任性?管理問題?導致項目?收益損失?。7、?根據項目?管理需要?及公司制?度要求，?招聘員工?、培訓員?工、考核?員工、獎?勵處罰員?工、關懷?員工，健?康使用公?司的人力?資源。?物業項目?經理崗位?的主要職?責（六）?1.制?定所負責?項目年度?、月度管?理計劃，?并監督各?部門落實?;2.?熟悉保安?、保潔、?工程、綠?化等日常?管理業務?;3.?能根據公?司業務需?要，到相?應地區/?項目開展?工作;?4.負責?處理客戶?投訴及項?目危機事?務。物?業項目經?理崗位的?主要職責?（七）?1、全面?負責物業?項目的經?營管理服?務和安全?工作，確?保年度經?營指標完?成;2?、以客戶?需求為導?向，建立?良好的溝?通協調關?系;3?、按照公?司要求做?好在管項?目團隊建?設;4?、負責物?業項目內?企業文化?建設。?物業項目?經理崗位?的主要職?責（八）?1、協?助上級執?行相關內?勤工作任?務;2?、維護客?戶信息、?銷售臺帳?等信息;?3、收?集和維護?客戶資料?;4、?物業后勤?支持;?5、完成?上級交給?的其它事?務性工作?。物業?項目經理?崗位的主?要職責（?九）1?、根據項?目實際運?轉情況，?制定各部?門年度工?作計劃和?考核指標?，部署項?目各部門?季度、月?度工作任?務，并下?達工作及?客戶服務?指標;?2、負責?公司質量?管理體系?的實施、?維持和改?進，落實?公司各類?規章制度?、決議與?檢查事項?，對轄區?人員服務?質量進行?培訓，并?反饋結果?;3、?負責所轄?區內房屋?共用部位?、共用設?施、設備?的使用管?理、維修?和更新;?負責管區?的環境衛?生，綠化?養護及各?類資產的?管理;?4、負責?與小區內?業主、住?戶、業委?會的聯絡?、溝通、?信息傳遞?與關系維?護，并對?部門服務?質量的最?終結果負?責;5?、負責合?理調配人?員，協調?各崗位的?分工與協?作，負責?員工的激?勵、考核?、培訓與?相應權限?范圍內的?獎罰。?物業項目?經理崗位?的主要職?責（十）?1、負?責項目現?場保潔、?綠化等現?場管理工?作2、?貫徹執行?公司的方?針、決策?，完成領?導下達的?各項工作?指令。與?公司及甲?方、供應?商保持密?切溝通;?3、跟?進負責項?目日常各?項收入、?支出服務?費用的結?算工作;?4、完?成上級領?導交辦的?其它任務?。物業?項目經理?崗位的主?要職責（?十一）?1、受理?業主來電?來訪和投?訴，及時?登記、跟?進、落實?和反饋;?2、負?責巡視檢?查管理區?域內設施?設備、安?全防范和?綠化;?3、負責?管理區域?內各項費?用的催繳?，并按時?向上級部?門提供各?種報表;?4、按?規定做好?日常管理?工作的自?檢，接受?主管的監?督檢查;?5、完?成領導交?辦的其它?工作。?物業項目?經理崗位?的主要職?責（十二?）__?__對相?關企業服?務外包項?目負完全?或部分責?任;2?.確保全?部工作在?預算范圍?內