第一節供應鏈管理一、供應鏈管理的基本思想→二、供應鏈管理的基本策略之一—采購管理→三、供應鏈管理的基本策略之二—配送管理→四、電子商務與供應鏈管理→一、供應鏈管理的基本思想（一）供應鏈管理的概念（二）供應鏈管理思想的產生背景（三）供應管理的本質（四）供應鏈管理的主要對象—三種“流”（一）供應鏈管理的概念供應商供應商的供應商企業：采購→生產加工→批發配送經銷商零售商最終客戶增值物流信息流、資金流供應鏈的基本概念供應鏈（supplychain)?

（一）供應鏈管理的概念供應鏈管理（supplychainmanagement)?

把整條供應鏈看作一個集成組織，通過“鏈”上各個企業之間的合作和分工，致力于整個“鏈”上物流、信息流和資金流的合理化和優化，從而提高整條“鏈”的競爭能力.

這是一種跨企業集成管理的新型思想.

供應鏈是一種客觀存在。思考:最終用戶屬于供應鏈的成員嗎?（二）供應鏈管理的產生背景內部管理比較規范的發達國家的大企業，大幅度降低成本的潛力已經不大。而在零部件供應管理和完成品的流通配送環節上有很大的節約成本的潛力。在激烈的市場競爭中，時間因素越來越重要，有必要關注整個供應鏈上物流和信息流的快速流動世界各國企業越來越專注于自己的“核心能力”，而把非核心業務外包給其他企業。集體活動.單靠企業自己，在市場競爭中難以取勝，有必要多個企業結成聯盟，共同與其他“聯盟”競爭。集體的力量.（三）供應鏈管理的本質

———跨企業的集成管理（四）供應鏈管理的主要對象

三種“流”———物流、信息流、資金流

二、供應鏈管理的基本策略——采購管理（一）采購管理的意義（二）采購管理的主要內容（三）物料采購管理策略（四）供應商管理模式（一）采購管理的意義采購管理？——對物料從供應商到企業組織內部移動的管理過程，使企業供應鏈管理中的基本活動之一.重要性？——企業經營生產中的中心作用——它與庫存的關系（二）采購管理的主要內容1、接受采購要求或指示——采購品種、數量、質量要求以及到貨期限2、選擇和管理供應商3、訂貨4、訂貨跟蹤

5、貨到驗收對物料進行分類可從兩方面考慮，如圖：對企業產品的性能、質量、成本等有重大影響企業在供應市場上的選擇余地，是否能得到可靠的供應商，與供應商的相對優劣勢等重要物料戰略性物料一般物料瓶頸物料供應市場的復雜程度物料的重要性采購物料的分類模型（三）物料采購管理策略不同物料采購管理策略組合項目戰略性物料瓶頸物料重要物料一般物料供應商管理模式戰略伙伴關系長期合作穩定長期的合作關系一般合作關系一般交易關系基本策略雙贏策略靈活策略最低成本策略管理成本最小化（三）物料采購管理策略不同物料采購管理策略組合（續）項目戰略性物料瓶頸物料重要物料一般物料管理重點詳細的市場調查和需求預測嚴格的庫存監控嚴格的五六控制和后勤保障對突發事件的準備詳細的市場數據和長期供需趨勢信息尋找替代方案備用計劃供貨數量和時間的控制供應商選擇建立采購優勢目標價格管理訂購批量優化最小庫存產品標準化訂購批量優化庫存優化業務效率不同物料采購管理策略組合（續）項目戰略性物料瓶頸物料重要物料一般物料安全庫存量中等較高較低最小化訂購批量中等較大較小經濟批量績效評價準則長期可得型質量可靠性來源的可靠性采購成本與庫存成本業務效率（四）供應商管理模式傳統的以競爭為主的關系模式的特征：稱不上管理.賣方以權勢壓人來討價還價供應商名義上的最低報價并不能帶來真正的低成本由于買方和供應商之間是受市場支配的競爭關系，因而雙方的技術、成本等信息情況小心翼翼地加以保護，不利于新技術、新管理方式的傳播.由于雙方關系松散，雙方都會用較高的庫存來緩解出現需求波動或其他意外情況時的影響，而這種成本的增加，實際上最后都轉嫁到了消費者身上.不完善的質量保證體系買方的供應商數目很大，每一種物料都有若干個供應商，使供應商之間保持競爭，買方從中獲利.（四）供應商管理模式與供應商的關系模式——合作模式的特征：由事后把關轉變為外部資源管理.賣方將供應商分層，盡可能地將完整部件的生產甚至設計交給第一層供應商買方與賣方在一種確定的目標價格下，共同分擔成本，共享利潤.共同保證和提高質量.互相幫助.信息共享JIT式的交貨.改變過去的為庫存而采購,變為為訂單而采購;5買方只有少數的供應商.

三、供應鏈管理的基本策略之二

—————配送管理配送管理的重要性.面向顧客,價值已增殖,如何做好配送管理1科學決策誰來配送?自己?用戶在門口等?第三方物流?2設計科學合理的配送系統.請第四方物流幫你設計.3建立配送各環節的良好合作關系.4合理設定各環節庫存.（一）流通配送環節的設定

——集中型與分散型配送系統集中型配送系統制造基地配送中心制造基地配送中心1配送中心2分散型配送系統（一）流通配送環節的設定

——集中型與分散型配送系統集中型配送系統——可以使企業用更少的庫存來達到更高的顧客服務水平。（體現了供應鏈中的另一個重要概念“riskpooling”,即“風險吸收”。分散型配送系統——更靠近顧客，縮短供貨時間，運輸成本也比較低.（一）流通配送環節的設定風險吸收:多個地點的需求總和的變動性小于各個地點的需求的變動性.1采用集中型配送系統,可以同時減少安全庫存和平均庫存.平均庫存=需求的平均值(每次的定貨量)+需求的變動值(安全庫存)2如果需求變異系數越大,則越需要考慮采用集中型系統.因為需求變異系數越大,即需求的變動性越大,所需要的安全庫存越高.就越需要集中型系統來降低需求的變動性,從而降低安全庫存.3風險吸收的效應還取決于不同市場需求變化模式的相關性.也就是說,各個地點需求如果正相關,則這種效應就減弱.但還是存在的.（二）牛鞭效應牛鞭效應？——訂貨量的波動在從零售商到批發商、批發商到制造商，直至制造商又到零部件供應商的過程中，不斷的增大。產生原因？——多級需求預測——批量訂貨——價格波動——產品短缺時按比例供應的策略（三）減少牛鞭效應的對策與措施1、提高信息精度.減少流通環節.

2、由單一節點控制補充供貨3、減少訂貨批量

減少交貨運輸等交易成本;縮短提前期.4、產品缺貨情況下的分配策略與信息共享5、利用適當的價格策略來穩定需求6、建立信任與合作伙伴關系四、電子商務與供應鏈管理（一）電子商務在供應鏈中的作用（二）電子商務對供應鏈績效的影響——如何增大收入（三）電子商務對供應鏈績效的影響——如何降低成本（一）電子商務在供應鏈中的作用利用電子商務，企業可以進行供應鏈的業務：跨供應鏈提供商務信息與顧客和供應商談判價格，簽訂合同；允許顧客在網上下訂單；允許顧客通過網絡跟蹤訂單的處理情況；履行訂單并向顧客交貨；接受付款等.（二）電子商務對供應鏈績效的影響

——如何增大收入運用電子商務，可以使一個企業及其供應鏈得到以下增加營業收入的機會：向顧客直銷的機會提供在任何時間、從任何地點利用的機會從多種源泉匯集信息提供個性化、顧客化的信息加速通向市場的時間采用靈活的定價策略（三）電子商務對供應鏈績效的影響

——如何降低成本運用電子商務，可以使一個企業及其供應鏈得到以下降低成本的機會：簡化供應鏈環節，減少產品的搬運實施延遲制造，降低庫存成本利用設施集中降低成本減低業務處理成本通過信息共享降低成本