網絡營銷方法網絡營銷方法1.網站推廣方法2.網絡營銷的顧客服務3.網絡營銷管理1.網站推廣方法博客營銷網絡會員制營銷E_mail營銷網絡廣告網絡搜索引擎1.網站推廣方法博客營銷網絡會員制營銷E_mail營銷網絡廣告網絡搜索引擎網站排名與品牌推廣病毒性營銷網絡社區營銷網站互助推廣—交換鏈接網絡搜索引擎

研究表明，搜索引擎是目前最重要、效果最明顯的網站推廣方式，也是最為成熟的一種網絡營銷方法一、搜索引擎的作用和種類

1.搜索引擎的作用

幫助人們檢索網站信息，同時也成為我們通過互聯網進行網路行銷的重要途徑

2.搜索引擎的分類（1）使用Spider對網站進行索引

（2）目錄索引二、搜索引擎的工作原理

基本工作原理：（1）派出網頁搜索工具Spider（蜘蛛）或robot（機器人）在Internet網上搜索信息，并把它們帶回搜索引擎（2）將信息進行分類索引，建立網頁數據庫（3）通過Web服務器端軟件，為用戶提供瀏覽器界面下的信息查詢

1.網頁搜索工具（Spider）

Spider是一些基于Web的程序，它通過請求站點上的HTML文檔訪問某一站點。它遍歷Web空間，不斷從一個站點移動到另一個站點，自動建立索引，并加入到網頁的數據庫中。

2.網頁數據庫

Spider在對Web的搜索過程中，將每次搜索的結果（文檔名稱、URL、概述、鏈接等信息）存放在網頁數據庫中。

網頁快照3.搜索引擎的用戶界面

搜索引擎的可見部分就是它的用戶界面。用戶通過鍵入查詢關鍵字從網頁數據庫中提取結果。

查詢選項：布爾操作、短語查詢、關鍵字的鄰近度、媒體搜索、專用搜索、多種搜索約束條件

4.查詢結果排列

（1）根據所查關鍵字在文章中出現的次數

（2）根據關鍵字在文檔出現的位置離文檔起始位置的距離

5.文檔概述部分的形成

（1）

大多數搜索引擎采用將網頁作者提供的meta描述作為文檔的概述，如果網頁沒有meta數據，則采用文檔的前100—200字符作為概述（2）有的搜索引擎不使用meta標簽，而采用一種提煉文檔語句的算法來形成概述

三、搜索引擎注冊與應用

1.搜索引擎排名優先級標準

搜索引擎主要是通過“Spider”程序或用戶提交的申請來增加自己的數據庫（即索引）的，因而網絡上人們才可以通過搜索引擎對這些數據庫進行查詢。搜索引擎按照搜索關鍵字在數據庫中文檔的重要性、重復次數、分布情況以及位置等來確定（或計算）返回文檔或網站的排列順序。

2.選擇關鍵字策略

（1）不斷地尋找關鍵字

（2）錯誤拼寫的利用

（3）關鍵字的地區性

（4）關鍵字的組合

（5）應該避免的關鍵字

（6）了解人們使用關鍵字的習慣

3.搜索引擎實務

（1）搜索引擎注冊（以中文搜索引擎“搜狐”為例）進入http：//選擇網站登陸根據提示選擇你希望你網站所在的目錄后,填寫一個簡單表格提交(2)選擇關鍵字步驟

第一步：明確關鍵字選擇方向

第二步：發揮想象力及創造力

第三步：進行關鍵字取舍

第四步：關鍵字查詢驗證

第五步：記錄和分析搜索結果

第六步：關鍵字的組合

第七步：完成網站特征描述

第八步：重復第二步至第七步的過程，并不斷發掘出新的關鍵字或關鍵字組合

(3)在網頁填寫關鍵字

搜索引擎營銷

SEM(SearchEngineMarketing)一、免費SEM搜索引擎營銷

1.SEO搜索引擎優化設計2.搜索引擎登錄2.1提交網頁

提交你網頁的URL，而不是網站的URL。但對一些大型網站來說，這一原則就不一定適用了。2.2提交網頁的數量

注意提交單個的網頁，并不意味著你可以把幾百個頁面全塞給同一家搜索引擎。比如有的引擎規定來自同一URL的網頁總數不能超過30個，而且在一天中，向單個搜索引擎提交的網頁數量最好也不要超過5個。所以有些時候你要學會取舍，盡量讓最重要的網頁先得到露臉的機會。目錄索引一般只允許你提交1個網頁。

一、免費SEM搜索引擎營銷

2.搜索引擎登錄2.3重復提交網頁由于每天都有大量新的網頁加入競爭，你的領先地位很容易被后來者所取代。況且搜索引擎的排名規則經常改變，今天你可以排名第一，難保明天就不會落到100名之后。所以要及時查看排名，當排名不理想時，向搜索引擎重復提交網頁是很有必要的。搜索引擎營銷

SEM(SearchEngineMarketing)二、付費SEM搜索引擎營銷1.PPC廣告PPC是英文PayPerClick的縮寫形式，其中文意思就是點擊付費廣告。如搜狐和新浪首頁上的banner廣告。收費：起價+點擊數x每次點擊的價格。提供點擊付費的網站非常多，主要有各大門戶網站(如搜狐、新浪)搜索引擎(Google和百度).2.競價排名競價排名服務，是由客戶為自己的網頁購買關鍵字排名，按點擊計費的一種服務。客戶可以通過調整每次點擊付費價格，控制自己在特定關鍵字搜索結果中的排名；并可以通過設定不同的關鍵詞捕捉到不同類型的的目標訪問者。而在國內最流行的點擊付費搜索引擎有百度，雅虎和Google。值得一提的是即使是做了PPC付費廣告和競價排名，最好也應該對網站進行搜索引擎優化設計，并將網站登錄到各大免費的搜索引擎中。

四、典型搜索引擎介紹著名網站

（1）英文搜索引擎

Excite

HotBot

http://

Googlehttp://InfoSeekhttp://

Lycoshttp://

WebCrawlerhttp://

Yahoo！(2)中文搜索引擎搜狐新浪網易百度265搜索

中國城市平臺雅虎中文

2.典型搜索引擎

(1)Excite(2)Yahoo!(3)百度(4)Google1.網站推廣方法博客營銷網絡會員制營銷E_mail營銷網絡廣告網絡搜索引擎網站排名與品牌推廣病毒性營銷網絡社區營銷網站互助推廣—交換鏈接網站互助推廣—交換鏈接交換鏈接—或稱互惠鏈接、互換鏈接、友情鏈接等，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱，并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目的。交換鏈接的作用網站互助推廣—交換鏈接一、建立交換鏈接的一般方法建立交換鏈接的過程，也就是向同行或相關網站推廣自己網站的過程。交換鏈接的整個過程可分為三個階段：分析潛在的合作對象向目標網站發出合作邀請交換鏈接的實施二、建立交換鏈接的常見問題鏈接數量的標準不同網站LOGO的風格及下載速度回訪友情鏈接伙伴的網站不要鏈接無關的網站無效的鏈接三、交換鏈接小技巧鏈接圖片本地化使用打開新窗口功能1.網站推廣方法博客營銷網絡會員制營銷E_mail營銷網絡廣告網絡搜索引擎網站排名與品牌推廣病毒性營銷網絡社區營銷網站互助推廣—交換鏈接網絡社區營銷網絡社區—是網上特有的一種虛擬社會，社區主要通過把具有共同興趣的訪問者集中到一個虛擬空間，達到成員相互溝通的目的網絡社區是用戶常用的服務之一，由于有眾多用戶的參與，因而已不僅僅具備交流的功能，實際上也成為一種營銷場所。一、網絡社區的主要形式及作用網絡社區的主要形式電子公告板（BBS）聊天室（ChatRoom）討論組（DiscussionGroup）網絡社區營銷的兩種形式：利用其他網站的社區利用自己網站的社區中關村在線拍賣系統（/auction/）一、網絡社區的主要形式及作用網站社區的主要作用可以與訪問者直接溝通人們愿意重復訪問你的網站作為一種顧客服務的工具與沒有建立自己社區的網站合作，允許其使用自己的論壇和聊天室。便于網站的發現和建立互惠鏈接方便進行在線調查二、網絡社區營銷中的主要問題網絡社區在向著增加網站吸引力和顧客服務的方向發展。增加網站吸引力明確網絡社區的定位和主題確定社區的功能網絡社區的管理網絡社區的推廣三、如何建立自己的網絡社區四、主要中文網絡社區介紹網易社區/新浪論壇/阿里巴巴/網絡營銷論壇/山東001在線

/4.6網站推廣方法博客營銷網絡會員制營銷E_mail營銷網絡廣告網絡搜索引擎網站排名與品牌推廣病毒性營銷網絡社區營銷網站互助推廣—交換鏈接病毒性營銷病毒性營銷—并非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過用戶的口碑宣傳網絡，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性營銷一、病毒性營銷的起源和基本原理案例：H的經典范例Hotmail是世界上最大的免費電子郵件服務提供商，在創建之后的1年半時間里，就吸引了1200萬注冊用戶，而且還在以每天超過15萬新用戶的速度發展，令人不可思議的是，在網站創建的12個月內，Hotmail只花費很少的營銷費用，還不到其直接競爭者的3%。Hotmail之所以爆炸式的發展，就是由于利用了“病毒性營銷”的巨大效力。案例：H的經典范例這種戰略其實很簡單：1.提供免費e-mail地址和服務；2.在每一封免費發出的信息底部附加一個簡單標簽："Getyourprivate,freeemailat."；3.然后，人們利用免費e-mail向朋友或同事發送信息；4.接收郵件的人將看到郵件底部的信息；6.這些人會加入使用免費e-mail服務的行列，然后；6.HOTMAIL提供免費e-mail的信息將在更大的范圍擴散。正所謂一石激起千層浪，一個認真設計的病毒性營銷戰略可以很快向外擴散。病毒性營銷二、病毒性營銷的六個基本要素提供有價值的產品或服務提供無須努力地向他人傳遞信息的方式信息傳遞范圍很容易從小向很大規模擴散利用公共的積極性和行為利用現有的通信網絡利用別人的資源三、病毒性營銷的其他成功案例：ICQAmazonGeocitieseGroups四、很多病毒性營銷的創意適合于小企業案例：利用電子書（ebook）推廣網站病毒性營銷案例：利用電子書（ebook）推廣網站時代營銷網（）發布于2003年6月，是網絡營銷專業門戶網站，提供網絡營銷與電子商務等領域的理論研究、實用方法、行業信息、網絡營銷服務企業供求信息發布，及研究學習互動服務。時代營銷目前已經成為網絡營銷領域具有較大影響力的專業網站。時代營銷并非營利性商業網站，在網站推廣方面基本沒有投入專門資金，主要考慮利用現有的網絡營銷資源進行推廣。由時代營銷網編譯、注釋、制作的電子書《網站推廣29種常用方法》就是作為病毒性營銷工具而出現的。這部電子書對時代營銷網站的推廣發揮了相當大的作用，至今仍然是免費下載的熱門電子書籍之一。案例：利用電子書（ebook）推廣網站該電子書的原作者是美國電子商務顧問Wilson博士。97年12月Wilson博士發表了“23WaystoPromoteYourSite”，該文章被廣泛傳播，成為網絡營銷方法經典文章之一。Wilson博士于03年6月4日推出了最新版本的“29WaystoPromoteYourWebsite”。考慮到Wilson這篇文章具有較大的影響力，易得到快速傳播，即具有了病毒性營銷工具的特征，在看到最新文章發表后，時代營銷當即與Wilson博士取得聯系，征得許可后，將該文翻譯為中文，并根據國內網絡營銷的現實情況和有關研究，以“時代營銷注”的形式對原作中每種方法都給出注釋和建議，為讀者提供更為豐富的內容。時代營銷網將“網站推廣29種常用方法”制作為exe格式的電子書供免費下載。案例：利用電子書（ebook）推廣網站電子書《網站推廣29種常用方法》制作完成之后，分別在時代營銷網站、網上營銷新觀察、“E書時空”（）三個網站給出鏈接，盡管這三個網站都屬于專業網站，訪問量并不是很大，時代營銷更是剛剛發布幾天沒有任何知名度的網站，但卻取得了出人意料的效果：在電子書發布后的10天內已經有超過2萬人下載！其中很多人成為時代營銷的早期的用戶群體，時代營銷網站也取得了比預期要好得多的推廣效果。4.6網站推廣方法博客營銷網絡會員制營銷E_mail營銷網絡廣告網絡搜索引擎網站排名與品牌推廣病毒性營銷網絡社區營銷網站互助推廣—交換鏈接網站排名與品牌推廣一、網站排名的價值案例：X10.com的成功之舉X10.com是美國一個家用電子產品網上零售商，以前并無特別輝煌的歷史記錄，甚至很少在媒體上看到有關的介紹X10.com首次出現在MediaMetrix的50個訪問量最大網站排行榜是在2001年3月，初次登場就以840萬獨立訪問者位居第30名，到了4月份，以超過1500萬的訪問量成為第14名，到5月份，其用戶數又比上個月增長了87%，達到2860萬，遠遠超過Amazon和eBay，排名也躍升到第五位。2001年6月份，X10.com在JupiterMediaMetrix統計的訪問量排行榜中位于第4名，訪問量為3420萬人，前3名是：AOL時代華納(AOL)9190萬人；微軟公司6150萬人；雅虎(YAHOO)5990萬人。網站排名與品牌推廣一、網站排名的價值案例：X10.com的成功之舉雖然對X10.com以這種方式所獲得的訪問量的價值有很大的爭議，但誰也無法否認，由于在JupiterMediaMetrix網站流量排行榜中名列前茅，X10.com的知名度和品牌價值得到了很大提升。應該說，相對于那些花費數千萬甚至數億美元來做品牌推廣，然后既無法盈利又沒有新的資金投入而關閉的網站來說，X10.com的品牌推廣策略是相當成功的。擴大知名度吸引新用戶增加保持力和忠誠度了解行業競爭狀況二、網站評比的主要形式網站流量指標排名模式國際上著名的咨詢調查機構如MediaMetrix、PCDataOnline、Nielsen//NetRatings等采用獨立用戶訪問量指標來確定網站流量，并據此發布網站排名。獨立用戶：(根據獨立IP、機器名、真實IP三者共同確定)二、網站評比的主要形式比較購物模式比較購物的出發點是讓顧客根據自己的需要迅速發現適合自己要求的最好的網站二、網站評比的主要形式專家評比模式1999年11月，美國《個人電腦》雜志(PCMagazine)評出了本年度排名前100位的全美知名網站。在此次評選中，評委將此100網站按照網上求職、網上社區、網上娛樂等詳細分成20類，每類選出5個網站，由此產生全美100頂尖網站，在世界范圍內產生一定影響。CTC中國競賽在線（）于1999年10月舉辦的“99中國優秀網站評選”，將網站分為10個類別：綜合與門戶、政府與組織、電腦與網絡、科技與教育、衛生與健康、工業與商業、新聞與媒體、金融與證券、文娛與體育、生活與服務。初選由評選機構選定20個以內的候選網站，評選活動首先由公眾在網上投票并發表意見，最終結果則由評選委員會根據綜合因素評定，實際上也屬于專家評比模式。專家評比模式有集思廣益的有點，可以對各被選網站進行綜合評價，但其局限性也十分明顯，例如，專家團人數有限，代表性不夠全面；難以避免部分專家的傾向性；個別權威人物或言辭影響力較大的專家可能左右討論結果；有些專家出于情面因素，即使不同意他人觀點，也不便于當面提出，從而影響整個評比結果的公正性。二、網站評比的主要形式問卷調查模式問卷調查是一種常用的調查方式，通常有抽樣調查和在線調查等形式。中國互聯網絡信息中心歷次中國十大網站的評比結果都是基于在線問卷調查的方式。這種形式的主要弊端在于有人為作弊的可能，為剔除無效問卷要花費較多人力。綜合評價模式鑒于以上各種網站評價模式都有一定的局限性，互聯網的發展呼喚一種綜合的評價模式，即動態監測、市場調查、專家評估為一體的綜合評價模式，這需要有科學的分析評價方法，全面、公平、客觀的評價體系，權威、公正的專家團體，也需要有科學、合理并有足夠樣本量的固定樣本作為基礎。4.6網站推廣方法博客營銷網絡會員制營銷E_mail營銷網絡廣告網絡搜索引擎網站排名與品牌推廣病毒性營銷網絡社區營銷網站互助推廣—交換鏈接一、網絡廣告概述（一）網絡廣告的形式和功能網絡廣告的標準和基本形式早期的網路廣告主要有：標志廣告（BANNER）和按鈕式廣告（Button）現代還有其他形式如：電子郵件廣告、文字廣告、分類廣告、互換廣告、在供求信息網或BBS發布廣告等。網絡廣告的功能和效果（一）網絡廣告的形式和功能一種特殊的網絡廣告形式：Pop-under(隱性彈出式廣告)X10.com——一個名不經傳的小網站，通過一場“隱性彈出式廣告(pop-under)”戰役，通過在紐約時報、MSN、雅虎以及W等網站大范圍散發“隱性彈出式廣告”，為其無線攝像頭產品大做宣傳，使自身瀏覽量猛增，躍居JupiterMediaMetrix訪問統計排行榜第四位，超過了著名的拍賣網站eBay，“一夜成名”為網站明星。與彈出式廣告(pop-up)在用戶打開網站時彈出廣告窗口有所不同，“隱性彈出式廣告”通常隱藏于瀏覽網頁背后，只有網民離開所瀏覽的網站時，這種廣告才會彈出新窗口。不論是否進入廣告目標網站，每次彈出廣告都會為該網站增加一個訪問量。“隱性彈出式廣告”并非X10.com網站首創，許多色情網站或賺錢網站一直在這樣做，這類網站通常互加鏈接，通過類似的廣告相互宣傳。不過，運用“隱性彈出”技術的廣告獲得如此引人注目還是頭一次。（二）網絡廣告計劃概要網絡廣告計劃的一般步驟：1.確立網絡廣告目標2.確定網絡廣告預算3.廣告信息決策信息制作信息評估與選擇信息表達4.網絡廣告媒體選擇5.網絡效果監測和評價（三）網絡廣告媒體投放策略考慮因素：網站訪問量目標定位價格因素廣告效果監測方便廣告管理網站服務（四）如何增強網絡廣告效果標志廣告的衰退使得整個網絡廣告領域陷入困境改進網絡廣告效果的措施設計一個能引起注意的、有創意的網絡廣告，是網絡廣告成功基礎，要能在幾秒鐘之內抓住讀者的注意力廣告的顏色鮮明好奇和興趣“Clickhere!”廣告更新周期定向傳播使用疑問句廣告條放置的位置（五）如何評價網絡廣告的效果網絡廣告的價值評價網絡廣告效果的三種方法：對比分析法加權計算法點擊率與轉化率二、交換廣告交換廣告與交換鏈接的主要區別在于雙方交換的通常是標志廣告（也有文本廣告）而不是各自網站的LOGO或名稱。交換廣告的方式直接交換通過第三方廣告交換網交換二、交換廣告選擇廣告交換網站的一般問題通常只能和一個網站建立這種交換聯系，因此應認真選擇。交換廣告涉及到雙方的利益，是雙方互相選擇。對方希望你的網站有一定的訪問量，或者網站內容具有吸引潛在訪問者的潛力。在選擇自己希望的交換廣告信息網時，要考慮的主要因素包括：交換比例，網站影響力和穩定性。交換比例直接影響到自己的廣告在其它網站的顯示次數。二、交換廣告廣告交換的一般方法當定合適的廣告交換機構之后，就需要加入廣告信息網以獲得互換廣告的資格。加入的方法各網站會略有不同，一般都會在網站上有詳細說明。通常，需要注冊為會員，然后可以獲得一段代碼，將這段代碼置入自己網頁的適當位置，就可以完成設置，當你的網站更新之后，就可以顯示網站為你提供的廣告了。在注冊為會員之后，你還要根據網站對廣告的格式、規格、字節數等要求設計好自己的廣告條，在規定的時間內上傳到網站指定的位置。這樣，當你自己的網站上顯示了其它網站廣告的同時，也獲得在其它網站顯示自己廣告條的機會。二、交換廣告免費廣告交換的主要問題通常互惠鏈接可放置在你網站的子目錄或其它任何位置，鏈接的形式可以是圖象，也可以是文本，當用戶瀏覽完你的網站之后再跳到其它網站免費廣告交換網則不同，一般會要求在你的網站首頁放置有一定規格限制的Banner廣告，而不是放置在你的網站的內部。二、交換廣告主要的中文廣告交換網⑴網盟()是首家也是最具有規模與專業性的中文標志廣告交換服務網，全球有上萬家中文網站加入網盟。網盟的免費廣告交換服務使你可以輕易地與成千上萬個中文網頁交換廣告顯示，在你的網頁上顯示其他會員的廣告次數越多，你的廣告顯示在其他網站的次數地越多（網盟采用2：1的交換比例，即在你的網站顯示兩次廣告，可以獲得1次廣告顯示機會）。⑵太極鏈()與網盟的主要不同之處在于，太極鏈是基于超文本鏈接的廣告交換系統，與標志廣告相比，文本廣告具有數據量小、傳遞速度快的特點，還可以根據自己的需要設置文本的各種屬性，從而和自己的網頁視覺效果相協調，避免了標志廣告所帶來的各種弊端。三、網上分類廣告分類廣告—分類廣告是一種全新的網絡廣告服務形式，主要滿足企事業單位和個人在互聯網上發布各類信息的需求，為廣大網友提供豐富、實用、廣泛、真實的信息資源。與傳統媒體的分類廣告相比，網絡分類廣告容量大、表現形式多樣化，立體化，而其更大的優勢體現在互聯網的搜索功能和交互性上。（一）分類廣告的特點分類廣告的特點大多數分類廣告都是免費的分類廣告站點有兩類專業分類廣告網站/index.php綜合性網站開設的頻道和欄目（二）分類廣告營銷方法分類廣告營銷方法

前期準備撰寫分類廣告信息發布與跟蹤2001美國發布網上分類廣告標準4.6網站推廣方法博客營銷網絡會員制營銷E_mail營銷網絡廣告網絡搜索引擎網站排名與品牌推廣病毒性營銷網絡社區營銷網站互助推廣—交換鏈接E_mail營銷一、E_mail營銷的一般問題二、E_mail營銷的作用及主要形式三、如何獲得用戶的許可四、E_mail營銷的效果評價五、如何增強E_mail營銷的效果一、E_mail營銷的一般問題（一）E_mail營銷的許可原理什么是許可E_mail營銷？Email營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷手段。Email營銷有三個基本因素：基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶是有價值的。三個因素缺少一個，都不能稱之為有效的Email營銷。因此真正的電子郵件營銷也就是許可Email營銷。什么是垃圾郵件（spam）？（二）E_mail營銷服務市場狀況國內E_mail營銷的現狀E_mail營銷的三大難題問題之一：郵件廣告市場供求信息不暢通問題之二：難以確立E_mail營銷在企業市場戰略中的地位問題之三：越來越高的電子郵件退信率一、E_mail營銷的一般問題二、E_mail營銷的作用及主要形式（一）許可E_mail營銷的主要作用點擊率遠高于BANNER廣告顧客許可個性化營銷信息許可營銷在其他方面的作用（二）E_mail營銷的局限在CRM中，研究表明，傳統直郵信件更有效一些。（三）許可營銷的主要形式許可E_mail營銷的8種模式顧客關系E_mail企業新聞郵件提醒服務/定制提醒計劃許可郵件列表贊助新聞郵件贊助討論列表鼓動性營銷伙伴聯合營銷IMTStrategies的8項建議：獲得“積極贊同”加深個性化服務了解許可的水平開展提醒服務擴展鼓動性的應用采用交叉營銷/交叉商業計劃投資的績效評價和回報改進“頻率”管理二、E_mail營銷的作用及主要形式許可營銷的誤區注冊會員終身制忽視忠誠顧客個人信息保護郵件字節數過大三、如何獲得用戶的許可獲得盡可能多的潛在用戶的許可是E_mail營銷取得成功的基礎。現有客戶其他業務的顧客網站的訪問者廣告在報刊上發布新聞推薦租用E_mail地址列表直接回應郵件利用會員組織的群體優勢四、E_mail營銷的效果評價最基本的指標是目標用戶的數量和目標定位程度。郵件回應率或點擊率數可以作為一項評價標準。較好的評價方法是關注E_mail營銷帶給人們的思考和感覺，這和評價網絡廣告的方法相似，一些觀看過網絡廣告但并沒有點擊的用戶同樣可以形成轉化率。即采用對比研究的方法—典型的經驗判斷法五、如何增強E_mail營銷的效果（一）E_mail營銷需要專業化包括兩個方面內容：企業營銷人員專業化E_mail營銷服務專業化（二）注意E_mail營銷的技巧（9）注意拼寫和鏈接的檢查可點擊的URL和E_mail地址郵件內容不要太龐雜不要試圖利用網絡廣告銷售產品適量使用RichMedia格式的郵件迎合用戶使用E_mail的規律男女網民使用電子郵件的差別不同場所使用電子郵件的差別用戶對于垃圾郵件的不同態度五、如何增強E_mail營銷的效果（三）E_mail營銷十忌濫發郵件郵件沒有主題或主題不明確隱藏發件人姓名和地址郵件內容繁雜郵件內容采用附件形式發送頻率過于頻繁沒有目標定位郵件格式混亂不及時回復郵件大量使用免費郵件4.6網站推廣方法博客營銷網絡會員制營銷E_mail營銷網絡廣告網絡搜索引擎網站排名與品牌推廣病毒性營銷網絡社區營銷網站互助推廣—交換鏈接網絡會員制營銷一、會員制營銷的起源和基本原理二、會員制營銷的價值三、會員制營銷形式的演進四、會員制營銷的成功因素五、會員制營銷與第三方解決方案一、會員制營銷的起源和基本原理網絡會員制營銷的產生一般認為會員制營銷由亞馬遜公司首創。會員制營銷一詞，源自亞馬遜公司1996年7月推出的網絡營銷模式創新。一個網站注冊為Amazon的會員（加入會員程序），然后在自己的網站放置各類產品或標志廣告的鏈接，以及亞馬遜提供的商品搜索功能，當該網站的訪問者點擊這些鏈接進入Amazon網站并購買某些商品之后，根據銷售額的多少，Amazon會付給這些網站一定比例的傭金。會員制營銷的基本原理通過利益關系和電腦程序將無數個網站連接起來，將商家的分銷渠道擴展到地球各個角落，同時為會員網站提供一個簡易的賺錢途徑。在選擇會員制程序時，有六條需要關注的基本原則：是否與自己網站的核心業務內容有關？是否可以將會員制程序集成到自己的網站內容中去？是否與網站訪問者的興趣有關？是否考慮到會員網站的需要？是否可以反應出自己網站的價值？是否可以取得較好的效果？一、會員制營銷的起源和基本原理二、會員制營銷的價值開展會員制計劃的目的對提供這種營銷方式的網站來說，是通過拓展銷售渠道達到增加銷售的目的，即將“Clickandbye”轉化為“Clickandbuy”。會員制營銷的價值分析三、會員制營銷形式的演進會員制營銷初級基本形式指路型講解型會員制營銷模式的高級形式虛擬的網上零售網站四、會員制營銷的成功因素會員制營銷的成功取決于網站和會員之間的關系及各自表現。（一）商業網站對會員制計劃的影響商業網站是會員制計劃的提供者和規則的制定者，應注意5個方面的問題要提供完善的技術保證網站對會員制計劃的推廣力度提供適當比例的傭金并按時支付給會員重點發展金牌會員正確處理商業網站和會員之間的關系會員制營銷專家ShawnCollins描述7項可能導致會員計劃失敗的致命問題：沒有會員經理和/或顧客服務對常見問題沒有解答沒有保護個人隱私聲明和協議－多長時間付給會員傭金？給多少傭金？會員會因為違反那些條款被扣除傭金？不為會員投入－傭金多少推廣會員計劃不利－必要采取多方面的推廣沒有統計報告沒有在線申請四、會員制營銷的成功因素（二）如何利用會員制營銷獲得收益會員的努力是自己獲得收益的必要條件正確認識會員制營銷注意會員制計劃的選擇會員網站是基礎除了鏈接，還需要推廣五、會員制營銷與第三方解決方案這是會員制營銷的外部環境案例：eBay的會員制營銷eBay的網絡聯盟開始于2000年4月，當時是與ClickTrade網站合作開展的，這個會員制營銷計劃提供的傭金是按照注冊用戶數量來計算的，從會員網站鏈接來的訪問者成為注冊用戶，會員可以獲得3美元的傭金。eBay在與ClickTrade合作的一年中有20,000個會員網站加盟。2001年4月18日，eBay開始與CommissionJunction合作，不過ClickTrade的會員制程序還可以繼續使用，以后將逐步轉移到CommissionJunction的系統中。CommissionJunction是第三方會員制營銷方案提供商，提供第三方的用戶訪問跟蹤、實時報告系統、傭金結算，并解決會員帳號管理中的一切問題。案例：eBay的會員制營銷eBay與CommissionJunction合作開始第2個會員制營銷計劃的同時，也將傭金水平從原來支付給每個注冊用戶3美元上升到4美元，這樣又大大地激發了會員的積極性，新計劃實施1周后，就有3,000個網站加盟成為會員，6個星期后會員數量達到12,000個。有數字表明，在2001年5月份中的一個星期，通過CommissionJunction會員制程序獲得的點進次數超過50萬，簡直不可思議。五、會員制營銷與第三方解決方案為什么需要第三方解決方案？從理論上說，會員制營銷程序也許并不復雜，但由于該計劃面對著數以萬計的會員的帳號管理、在線跟蹤、安全、幫助等復雜的后臺技術保障，因此，實際上并不是每個網站都可以象AMAZON那樣可以開發出完善的會員制營銷程序。第三方的解決方案有助于解決這種因技術缺陷等問題形成的矛盾。第三方解決方案中的主要問題從eBay的案例中我們也可以看出，在與ClickTrade合作了一年之后轉而采用CommissionJunction的解決方案，前者有什么缺陷或者說在和eBay的合作中出現了什么問題，我們無法去考證，不過至少可以肯定，并不是什么解決方案都適合自己的公司。4.6網站推廣方法博客營銷網絡會員制營銷E_mail營銷網絡廣告網絡搜索引擎網站排名與品牌推廣病毒性營銷網絡社區營銷網站互助推廣—交換鏈接博客營銷博客營銷，就是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷。博客：網絡日志，英文為BLOG(WEBLOG的縮寫)博客的內容通常是公開的，可發表自己的網絡日記，也可閱讀別人的網絡日記，可以理解為一種個人思想、觀點、知識等在互聯網上的共享。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征，決定了博客營銷是一種基于個人知識資源（包括思想、體驗等表現形式）的網絡信息傳遞形式。因此，開展博客營銷的基礎問題是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用，并通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的。4.7網絡營銷的顧客服務4.7.1網上顧客服務主要手段4.7.2網上顧客服務現狀4.7