聯(lián)想員工發(fā)展理念與實踐

人力資源部

1主要內(nèi)容聯(lián)想的員工發(fā)展理念聯(lián)想員工的職業(yè)發(fā)展路徑聯(lián)想員工發(fā)展實踐員工潛力識別體系員工發(fā)展輔助體系2主要內(nèi)容聯(lián)想員工發(fā)展理念聯(lián)想員工職業(yè)發(fā)展路徑聯(lián)想員工發(fā)展實踐員工潛力識別體系員工發(fā)展輔助體系3聯(lián)想員工發(fā)展理念什么是員工發(fā)展？把企業(yè)帶向成功把員工帶向職業(yè)成功聯(lián)想，成就人，成就于人4聯(lián)想員工發(fā)展理念員工是發(fā)展自我的主人，對自己的職業(yè)發(fā)展負責(zé)，主動規(guī)劃個人職業(yè)生涯公司里面有誰對我的發(fā)展負責(zé)？公司還是我的上級？5聯(lián)想員工發(fā)展理念發(fā)展是對高績效的回報，只有高績效才有持續(xù)發(fā)展不論績效結(jié)果怎樣，公司應(yīng)該為所有員工提供一樣的發(fā)展機會！6聯(lián)想員工發(fā)展理念員工發(fā)展是上級和下級互動溝通，企業(yè)與個人共同走向成功的過程上級好象并不關(guān)心我的發(fā)展，有什么想法/問題我也不會去找他！7聯(lián)想員工發(fā)展理念體系自我發(fā)展互動雙贏！業(yè)務(wù)發(fā)展空間事業(yè)舞臺HR體系搭建機制保障員工自我負責(zé)主動規(guī)劃事業(yè)成功8員工發(fā)展角色定位員工是發(fā)展自我的主人

建立清晰的自我認(rèn)知，了解職業(yè)興趣，選擇與職業(yè)興趣更切合的工作方向主動思考規(guī)劃自己的發(fā)展目標(biāo)，積極與上級溝通，達成發(fā)展共識積極了解發(fā)展資源和信息，有效利用，實踐個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)上級是教練、顧問、伯樂明確績效標(biāo)準(zhǔn)，在工作過程中不斷對員工進行輔導(dǎo)，評價員工的能力和業(yè)績并反饋個人傾聽了解員工的發(fā)展需求，提出發(fā)展建議，幫助員工制定發(fā)展目標(biāo)和行動計劃了解企業(yè)內(nèi)的工作機會信息，予以適當(dāng)推薦HR是體系機制搭建者規(guī)劃聯(lián)想職業(yè)發(fā)展路徑，建立員工發(fā)展輔助機制。明確崗位序列、任職資格、勝任能力、跨序列發(fā)展要求等適時提供關(guān)于工作機會的信息提供職業(yè)發(fā)展方面的咨詢，如通過心理測評，幫助員工明確職業(yè)興趣9主要內(nèi)容聯(lián)想員工發(fā)展理念聯(lián)想員工職業(yè)發(fā)展路徑聯(lián)想員工發(fā)展實踐員工潛力識別體系員工發(fā)展輔助體系10職業(yè)發(fā)展道路是什么是一系列的工作職位組合是員工在公司內(nèi)縱向或橫向發(fā)展所從事的工作內(nèi)容，以及所需要具備的工作能力11一般的職業(yè)發(fā)展道路管理自己學(xué)習(xí)發(fā)展階段在他人指導(dǎo)下創(chuàng)造價值管理工作獨立貢獻階段通過發(fā)揮專長獨立工作創(chuàng)造價值管理他人團隊貢獻階段通過領(lǐng)導(dǎo)他人創(chuàng)造價值管理戰(zhàn)略團隊愿景階段通過建立企業(yè)遠景創(chuàng)造價值資源運用價值實現(xiàn)12高員工級別研發(fā)管理銷售…………序列崗位序列全景圖崗位PROFILE：職責(zé)、績效指標(biāo)任職資格勝任能力等崗位序列：管理序列20多個專業(yè)序列員工可在序列內(nèi)縱向發(fā)展，也可以跨序列發(fā)展聯(lián)想的職業(yè)發(fā)展道路13主要內(nèi)容聯(lián)想員工發(fā)展理念聯(lián)想員工職業(yè)發(fā)展路徑聯(lián)想員工發(fā)展實踐員工潛力識別體系

員工發(fā)展輔助體系14什么是潛力？員工在聯(lián)想職業(yè)生涯發(fā)展的終點應(yīng)該是什么？這是員工發(fā)展的核心問題給員工的潛力描述：職業(yè)發(fā)展級別職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域下一步是什么和時間（NEXTSTEPANDWHEN）員工潛力概述15員工潛力識別——員工甄選測評體系綜合素質(zhì)面試是否符合聯(lián)想的核心價值觀16字行為要求心理測評個性傾向測試職業(yè)興趣專業(yè)知識技能測試通過甄選測評體系，公司要選拔適合聯(lián)想的高潛質(zhì)員工，同時，也有助于員工了解自己的職業(yè)興趣和性格傾向，加強自我認(rèn)知。16員工潛力識別——績效管理體系公司戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)與勝任力團隊職責(zé)部門宗旨職責(zé)公司目標(biāo)團隊目標(biāo)業(yè)務(wù)群組目標(biāo)部門目標(biāo)個人目標(biāo)職責(zé)目標(biāo)層層向下分解職責(zé)目標(biāo)級級往上實現(xiàn)部門績效管理績效管理體系業(yè)績導(dǎo)向發(fā)展導(dǎo)向績效獎金薪酬定級調(diào)整股票期權(quán)淘汰公司業(yè)績管理業(yè)績導(dǎo)向、尊重包容的企業(yè)文化目標(biāo)管理為核心，業(yè)績導(dǎo)向和發(fā)展導(dǎo)向并重！晉升/輪崗學(xué)習(xí)與發(fā)展17員工潛力識別——勝任能力評估與發(fā)展勝任能力模型領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)序列勝任能力

全員核心勝任能力勝任能力發(fā)展流程建立能力模型評估員工能力設(shè)計發(fā)展計劃總結(jié)發(fā)展結(jié)果了解員工的能力和發(fā)展?jié)摿Γ瑤椭鷨T工自我認(rèn)知和發(fā)展定位18員工潛力識別——專業(yè)序列勝任能力體系聯(lián)想全員核心勝任能力大客戶直銷序列企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)IT管理咨詢序列該序列通用能力渠道銷售序列客戶關(guān)系能力項目管理能力信息技術(shù)能力業(yè)務(wù)流程分析應(yīng)用能力該序列通用能力市場信息分析能力產(chǎn)品知識技術(shù)能力渠道規(guī)劃建設(shè)能力渠道管理支持能力該序列通用能力市場信息分析能力產(chǎn)品知識技術(shù)能力客戶關(guān)系管理能力銷售業(yè)務(wù)管理能力營銷策劃實施能力每年一次的勝任能力評估19員工潛力識別——管理序列能力體系干部領(lǐng)導(dǎo)力模型被評者上級同事下級360度評估方式本人20員工潛力討論——聯(lián)想兩會之干部述能會述能會內(nèi)容：1、個人述職述能戰(zhàn)略目標(biāo)落實情況短期和長期業(yè)務(wù)能力管理能力評價能力發(fā)展行動計劃2、聽取上級和同事的意見和發(fā)展建議業(yè)績完成情況（P值、Q值）個人民主評議分析報告工作環(huán)境指數(shù)（Q12結(jié)果）上級對每個下級的能力優(yōu)劣勢的評價上級對下級能力/潛力的排序能力業(yè)績二維分析表21員工潛力討論——聯(lián)想兩會之C類會議確定中層以上各層干部的后備庫形成各級后備的培養(yǎng)計劃制訂個人能力發(fā)展計劃參加人：直線上級，隔級上級，HR人員會議議題：推薦向高一層發(fā)展的人員和具體評價每一位后備的發(fā)展建議和培養(yǎng)計劃被評價干部的能力優(yōu)劣勢評價基礎(chǔ)信息民主評議和Q12

個人述能總結(jié)上級和同事評價不同層級干部的勝任能力要求22員工潛力界定——能力業(yè)績二維表C:分析原因，發(fā)出警告嚴(yán)格要求提升業(yè)績職位調(diào)整C-:淘汰A:溝通明確下一步（有計劃晉升或輪崗）加強業(yè)績輔導(dǎo)合理激勵B:在現(xiàn)崗位上發(fā)展嚴(yán)格要求提升能力

A+:制定下一步發(fā)展計劃（后備人選）重點激勵A(yù):

明確能力發(fā)展重點（有針對性的培訓(xùn)或上級輔導(dǎo)）合理激勵績效能力/匹配度低中高低中高高潛質(zhì)的10-20%員工最差的10%員工低23主要內(nèi)容聯(lián)想員工發(fā)展理念聯(lián)想員工職業(yè)發(fā)展路徑聯(lián)想員工發(fā)展實踐員工潛力識別體系員工發(fā)展輔助體系24員工下一步發(fā)展面談與計劃1、員工截止目前階段的業(yè)績、能力回顧2、下一年（或能力發(fā)展計劃期間內(nèi)）主要目標(biāo)3、員工的能力、素質(zhì)與未來目標(biāo)比較4、員工如何看待自己的發(fā)展問題，可能的下一步5、實現(xiàn)下一步的計劃措施根據(jù)績效考核、勝任能力評估結(jié)果，上級與員工進行發(fā)展面談，并指導(dǎo)員工制定個人發(fā)展計劃。發(fā)展面談主要包括以下5個問題:25個人發(fā)展計劃（模版）26工作過程輔導(dǎo)和定期績效面談直線上級日常工作輔導(dǎo)＋每年至少4次面談溝通目標(biāo)實現(xiàn)程度找原因制定改進計劃與措施溝通明確下一階段的工作目標(biāo)和計劃隔級上級每年至少1次面談每次考核隔級上級與“優(yōu)秀”和“尚待改進”員工面談?wù)劙l(fā)展計劃談發(fā)展中的困惑和問題不少于40分鐘27學(xué)習(xí)平臺－－培訓(xùn)產(chǎn)品生產(chǎn)采購商務(wù)質(zhì)量銷售HR財務(wù)…...專業(yè)課程（細分到崗位）公共課程戰(zhàn)略與文化職業(yè)技能培訓(xùn)手段：內(nèi)請師資面授外派培訓(xùn)E-learning

培訓(xùn)投入：全員平均20個脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)時對高績效員工的特殊投入課程體系28學(xué)習(xí)平臺——領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力模塊領(lǐng)導(dǎo)力單元培訓(xùn)課程項目與擬學(xué)時高層中層基層領(lǐng)導(dǎo)能力戰(zhàn)略思維變革管理L01-戰(zhàn)略規(guī)劃與管理（8H）L02-組織績效管理--平衡計分卡（16H）L03-變革管理（16H）L04-企業(yè)文化建設(shè)（8H）L05-學(xué)習(xí)型組織-第五項修煉（16H）管理能力目標(biāo)管理員工輔導(dǎo)團隊協(xié)作團隊建設(shè)與激勵M01-MAL一線經(jīng)理培訓(xùn)（16H）M02-聯(lián)想組織管理模式（2H）M03-目標(biāo)與計劃制定（8H）M04-非HR的人力資源戰(zhàn)略（4H）M05-教練式輔導(dǎo)（Coaching）（16H）M06-情境領(lǐng)導(dǎo)（16H）M07-管理案例跟進輔導(dǎo)（8H）M08-團隊建設(shè)與管理（8H）29學(xué)習(xí)平臺——領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與發(fā)展管理能力模塊管理能力培訓(xùn)課程項目與擬學(xué)時高層中層基層思維與解決問題學(xué)習(xí)創(chuàng)新系統(tǒng)思考溝通與影響力客戶意識經(jīng)營敏感M01-六頂思考帽（16H）M02-問題分析與解決（16H）M03-有效的管理溝通（8H）M04-管理者非權(quán)威影響力（8H）M05-高效會議主持（8H）M06-高級商務(wù)禮儀（4H）M07-商務(wù)演講技巧（16H）M08-全面客戶服務(wù)（16H）M09-企業(yè)經(jīng)營決策沙盤模擬（16H）M10-非財務(wù)的財務(wù)管理（16H）個人品質(zhì)與態(tài)度誠信正直積極進取自我認(rèn)知M11-SevenHabits（24H）30學(xué)習(xí)平臺——E-learning（8大類網(wǎng)上學(xué)習(xí)課件）31信息平臺——空缺職位信息發(fā)布空崗信息發(fā)布系統(tǒng)：鏈接顯示

所有空缺職位適時在公司內(nèi)部主頁上公布，優(yōu)先對內(nèi)部員工開放競聘信息發(fā)布：

基層和中層管理職位優(yōu)先給內(nèi)部員工發(fā)展機會，鼓勵員工通過競聘方式展示自我、脫穎而出自2001年以來，已經(jīng)有例內(nèi)部競聘成功案例32崗位輪換崗位：

明確關(guān)鍵崗位的任職資格，首先從區(qū)域與總部之間的市場銷售管理崗位開始嘗試人員：

重點對象是工作滿2－3年的骨干員工實施方式：

以業(yè)務(wù)部門為主，HR提供政策和資源支持33員工發(fā)展導(dǎo)入——新員工培訓(xùn)崗前培訓(xùn)歡迎水牌、促進認(rèn)識的小游戲、應(yīng)知應(yīng)會知識入職培訓(xùn)：一周封閉式全方位培訓(xùn)關(guān)于公司文化、戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和制度的介紹34員工發(fā)展導(dǎo)入——指導(dǎo)人制度每個新員工指定1名指導(dǎo)人關(guān)注新員工的體驗：指導(dǎo)人的四個一

新員工到崗第一天、第一周、第一個月、第一個季度對指導(dǎo)人的考核：

納入指導(dǎo)人當(dāng)期的考核內(nèi)容評選優(yōu)秀指導(dǎo)人35培育關(guān)注員工發(fā)展的企業(yè)文化從CEO開始自上而下落實上級與下級、隔級下級的發(fā)展面談

2002財年，40多位總經(jīng)理與CEO一對一的50分鐘發(fā)展面談部門內(nèi)部開展的“員工發(fā)展90分”和“員工發(fā)展沙龍”

2003財年開始，全公司范圍內(nèi)倡導(dǎo)溝通文化的“C-time”36員工發(fā)展綜述績效評價能力評估輪崗學(xué)歷教