ICS47.060R24中華人民共和國國家標準CB/T15731-1995內河旅游船星級的劃分及評定Star-ratingstandardforCruiseshipsninlandriver1995-11-07發布1996-01-01實施國家技術監督局發布

日火前言12引用標準·.…………·定義內河旅游船星級的劃分和依據5標志··6內河旅游船星級劃分條件旅游船營運衛生、環境保護、公共信息圖形符號要求8服務質量要求………內河旅游船星級的評定與監督檢查……10

GB/T15731-1995吉本標準為旅游船服務質量標準。制定本標準，目的在于通過對旅游船的服務質量進行等級評定，確立旅游船的服務形象，促進我國旅游船服務質量穩步提高。旅游船按本標準進行星級評定時,必須持有國家交通主管機關或授權機構(中國船級社)頒發的全部有效證書。本標準是在參考了國際有關旅游船等級評定的資料，結合我國的國情制定的。是對我國內河旅游船實行等級劃分和規范化管理的技術依據。本標準由國家旅游局提出。本標準由全國旅游標準化技術委員會歸口并負責解釋，本標準負責起草單位：湖北省旅游局。參加起草單位：中國長江航運集團總公司、武漢船舶檢驗局、長江船帕設計院、揚子江游船總公司。本標準主要起草人：劉大江、肖銅川、彭炎祥、龔昌時、陳小平、陳修海、張少明。

中華人民共和國國家標準內河旅游船星級的劃分及評定GB/T15731-1995Star-ratingstandardforcruiseshipsoninlandriver1范圍本標準規定了我國內河旅游船的星級劃分和評定原則、方法與要求。本標準適用于我國內河水域，具有24小時（含24小時)以上營運能力的旅游船。2引用標準下列標準所包含的條文，通過在本標準中引用而構成為本標準的條文。本標準出版時，所示版本均為有效。所有標準都會被修訂，使用本標準的各方應探討使用下列標準最新版本的可能性。GB5749—85生活飲用水衛生標準GB9664—88文化誤樂場所衛生標準GB9665—88公共浴室衛生標準GB9666—88理發店、美容院(店)衛生標準GB9673—88公共交通工具衛生標準GB10001—1995公共信息標志用圖形符號GB/T19004.2—1995質最管理和質量體系要素第二部分：服務指南JT78-94內河豪華旅游船衛生標準WH0201-94歌舞廳照明及光污染限性標準3定義3.1小星級star-ratingsystem表示內河旅游船服務設施和服務質量的等級3.2陽光甲板sundeck供旅游者室外觀光或開展其他室外活動的甲板4內河旅游船星級的劃分和依據4.1內河旅游船星級的劃分內河旅游船劃分為五個星級,即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。星級越高，表示旅游船的服務等級越高。4.2內河旅游船星級劃分的依據星級的劃分以內河旅游船的裝飾、設施、設備及管理、服務水平、旅游者滿意程度為依據，具體的評定辦法按旅游船設施設備評定細則、設施設備的維修保養評定