全國高等教化自學考試管理學原理模擬試題(十九)及答案(試卷+答案)全國高等教化自學考試管理學原理模擬試題(十九)及答案(試卷+答案)11/11全國高等教化自學考試管理學原理模擬試題(十九)及答案(試卷+答案)全國高等教化自學考試模擬試題（十九）管理學原理（課程代碼：00054）一,單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選,多選或未選均無分。1．被稱為“組織理論之父”的是（）A．哈耶克B．馬克斯·韋伯C．恩格斯D．馬克思2．某企業集團確定裁掉盈利水平在平均線以下的業務類型，將財力集中于主營業務的戰略調整屬于（）A．后向一體化戰略B．專一化（目標集中）戰略C．多元化戰略D．前向一體化戰略3．人際關系學說創建自（）A.組織理論B．權變理論C．泰羅試驗D．霍桑試驗4．一名主管人員有效地監督,管理其直接下屬的人數是有限的，當超過這個限度時，管理的效率就會隨之下降的原理是（）A．管理幅度原理B．管理效率原理C．期望原理D．分工原理5．支配工作為將來承諾得越多，主管人員定期地檢查現狀和預期前景，以及為保證所要達到的目標而重新制訂支配就越重要，這是指（）A．改變航道原理B．敏捷性原理C．許諾原理D．限定因素原理6．下列不屬于計量決策模型的是（）A．回來分析法B．形態分析法C．盈虧臨界分析法D．決策樹分析法7．最基本的組織溝通途徑是（）A．協調B．支配C．限制D．職權8．支配職能最為關鍵的內容是（）A．選擇方案B．擬定方案C．目標的管理D．目標的選擇9．扁平化組織結構的優點是（）A．增加了管理者對下屬的監督和協調限制難度B．管理層級少C．下屬也缺少了更多的提升機會D．信息失真度高10.SWIH中的H是指（）A．在哪里工作B．為誰負責C．怎樣完成工作即工作過程D．為什么做這項工作11．下列不應運用程序化決策方法的是（）A．企業納稅申報的支配B．組織結構的調整C．生產支配的支配D．選購 工作的開展12.宜于分權的狀況不包括（）A．分散程度較低B．決策數目少C．組織規模小D．決策數目多13．預算屬于（）A．前饋限制B．事后限制C．事中限制D．現場限制14．要求制定支配時應留有余地的原理是（）A．許諾原理B．改變航道原理 C．敏捷性原理D．限定因素原理15．短期預料一般是指（）以內的預料。A．30個月B．6個月C．12個月D．3個月16．支配按（）分為長期支配,中期支配和短期支配。A.職能空間B．時間C．范圍D．內容的明確性17．SWOT模型中，S是指企業的（）A．機會B．威脅C．強項D．弱項18．衡量企業營業成本,各項費用獲利水平的指標是（）A．營業收入利稅率B．銷售利潤率C．成本費用利潤率D．資產負債率19．下列不屬于職位權力的是（）A．法定權力B．專長力C．獎懲權D．組織權20.目前企業管理中應用最為廣泛的企業績效管理方法是（）A．線性規劃法B．盈虧平衡法C．邊際分析法D．平衡計分卡二,多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分。）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選,多選,少選或未選均無分。21.決策的過程一般包括（）A．確定問題B．確定決策標準C．擬訂備選方案D．評估備選方案E．做出確定22．預算根據內容可以分為（）A．經營預算B．營業預算C．投資預算D．雙邊預算E．財務預算23.支配可以使組織適應變化的外部環境，這就要求（）A．企業的管理者能夠相識和預見變化B．選擇最適當的,最有效的方案來達到組織目標C．削減組織活動的不確定性和隨機性D．將實現的績效及目標進行比較，發覺偏差E．通過支配使管理者意愿成為組織和組織成員的意愿和方向24．以下屬于古典管理理論的是（）A．科學管理理論B．超Y理論C．行政組織理論D．雙因素理論E．一般管理理論25．SWOT戰略分析框架中四個因素分別是指（）A．優勢B．劣勢C．成長D．機會E．威脅三,名詞說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）26．管理27．后向一體化戰略28．限制29．職權分裂30．直線職權四,簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）31．簡述企業社會責任的主要內容。32．簡述霍桑試驗的結論。33．簡述講師決策法的局限性。34．簡述須要層次理論中指出的人的須要具有的特點。五,論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）35．試述支配工作的意義。36．試述管理者在活性化中發揮的作用。六,案例分析題（本題15分）37．船夫在激流的河中擺渡，哲學家上了他的船。哲學家問船夫：“你懂得歷史嗎？”船夫回答：“不懂！”“那你就失去了一半生命。”哲學家有些惋惜，停了一會，他抱著一些盼望又問：“那你探討過數學吧？”“沒有。”船夫又好氣又好笑。“那你失去了一半以上的生命。”哲學家無限惋惜。這時，一陣狂風刮來，小船翻了，兩人同時落入激流中。船夫問哲學家：“喂！你會游泳嗎？”“不——會！”哲學家上氣不接下氣。“那你就失去了整個生命。”問題：從船夫及哲學家的對話中，如何理解企業管理實務中的溝通？全國高等教化自學考試模擬試題（十九）答案管理學原理（課程代碼：00054）一,單項選擇題1．B2．B3．D4.A5．A6．B7．B8．D9．B10.C11．B12.D13．A14.C15．D16．B17．C18．C19．B20．D二,多項選擇題21．ABCDE22．ACE23.AC24.ACE25．ABDE三,名詞說明題26．管理是指人們在相識客觀對象的基礎上，通過決策,支配,組織,指導和限制，有效地利用人,財,物，以達到共同目標的一種社會活動過程。27．后向一體化戰略是指企業向上游業務拓展的戰略，如企業自行供應生產現有產晶或服務所須要的全部或部分原材料或半成品。28．限制是指為了確保系統按預期目標運作，對其發展過程不斷地調整和施加影響的過程。29．職權分裂是指當解決一個問題或做出一項決策必需匯總兩個或更多的管理者的職權才能實現時，就認為解決這一問題的職權是分裂的。30.直線職權是組織中因其職位對組織H標的實現擔負直接職責的管理者所具有的職權。四,簡答題31．(1)企業對環境的責任企業要在愛護環境方面發揮主導作用，特殊要在推動環保技術的應用方面發揮示范作用，以人為本；企業要以“綠色產品”為探討和開發的主要對象；企業要治理環境。(2)企業對員工的責任保證員工的身心健康；努力開發和利用企業的人力資源，及他們保持親密的聯系，建立和健全勞動分工基礎之上的激勵機制和嘉獎機制；企業應確保對員工進行持續性的在崗培訓和離崗培訓；不能有害于就業者健康甚至摧殘就業者生命的就業機會；就業者應當在就業機會中獲得自己應有的勞動收入和社會保障。(3)企業對顧客的責任向消費者供應優質平安牢靠的產品；向消費供應正確的信息；向消費者供應售后服務；要定價公允合理。(4)企業對競爭對手的責任不搞惡意競爭，做好企業在行業中的自律，處理好同競爭對手之間的關系。(5)企業對投資者的責任保證投資者對企業經營管理的權利，保證投資者的股權收入。(6)企業對政府的責任履行納稅義務；遵守國家政策。32．(1)工人是“社會人”，而不是單純追求金錢收入的“經濟人”。(2)企業中除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”，這種非正式組織是企業成員在共同工作的過程中由于具有共同的社會感情而形成的非正式團體。(3)新型的領導在于通過對職工“滿足度”的增加，來提高工人的“士氣”，從而達到提高效率的目的。33．(1)定量決策方法適用于處理常規性決策，而對相當一部分重要的戰略性的特別規性決策來說，還沒有恰當的數學方法可供運用。(2)建立數學模型和運用計算機分析的過程往往要耗費大量的時間和人力費用，因此，采納定量決策方法要考慮所獲得的效益及所付出的代價相比是否值得。(3)對于一般管理決策者來說，有的數學方法過于深邃，駕馭起來有確定的難度。(4)某些決策問題中的變量涉及社會因素,心理因素等難以量化的因素和諸多不確定的變化因素，加大了建立數學模型的困難，也會降低決策的牢靠性。34．(1)人的須要是有層次性的只有當較低層次的須要得到滿足后才會產生較高層次的須要。(2)人的須要是多種多樣的但特定的人在特定的時期總有一種或一些相對而言特殊須要得到滿足而又尚未得到滿足的須要，這就是所謂的主導須要已經滿足的須要不再具有激勵作用。(3)不同的人，或同一個人在不同的時期或場合，具有不同的須要（包括不同的須要種類,不同的主導須要,不同的須要層次以及不同的須要結構等）。五,論述題35．(1)彌補不愿定性和變化帶來的問題將來的不愿定性和變化確定了支配工作的必要性。支配的本身是面對將來的，而將來又是不愿定的。支配工作的重要性就在于如何適應將來的不愿定性。支配所設想的將來結果離現在越遠，其確定性也就越小。支配越長，不愿定的因素也就越多，支配的正確性也就會變得不太有把握了。(2)有利于管理人員把留意力集中于目標每個支配及其派生而來的支配，目的在于促使一個部門或組織的目標得以實現。光有支配不可能使我們的工作有所成就。有了支配還須有行動，必需使工作全面地開展起來。然而，支配工作可以使行動對準既定的目標。它能預料哪些行動能導致最終目標的實現；哪些行動會背離目標；哪些會導致相互抵消；哪些又是毫不相干的；從而對準所要實現的目標去設法取得一種終如一的,協調的工作步驟和經營結構，使支配按部就班地順當進行，最終實現目標。(3)有利于更經濟地進行管理由于強調了經營的效率和一貫性，所以支配工作使組織經營活動的費用降至最低限度。它用共同的目標,明確的方一直代替不協調的,分散的活動，用勻稱的工作流程代替不勻稱的工作流程，以及用深思熟慮的決策代替倉促草率的推斷，從而實現對各種生產要素的合理安排，使人力,物力,財力緊密結合，取得更大的經濟效益。所以，支配工作能細致地組織經營活動，它是有效地,經濟地組織經營管理活動的工具。(4)有利于限制支配和限制是一個事物的兩個方面。未經支配的活動是無法限制的。限制活動就是通過訂正脫離支配的偏差使活動保持既定的方向。管理者假如沒有支配規定的目標作為測定的標準，就無法檢查其下級完成工作的狀況；假如沒有支配作為標準，就無法測定限制活動。限制活動和支配工作一樣，必需留意到將來，即有效的限制就是面對將來。36.詳細而言，管理層的作用應包含以下方面：(1)組織的管理當局必需明確組織的使命,愿景和價值觀，設定組織的目標和戰略，并使之得到廣泛的共享和認同。這很簡單理解，因為管理無非便是要“帶領人們去實現目標”而已，沒有目標和方向當然談不卜管理。在一個活性化的高績效組織中，全部的成員都必需擁有一個共同的愿景，即要使組織成為令顧客滿足并兼具效能和效率且努力持續改進的組織。管理層的職責就是要創建這樣的一個愿景，使人們共享之并加以維持。(2)管理當局還必需對組織加以適當的構造和部署以保證其戰略的實現，要讓每個人在組織中都有自己的位置。此外，他們還要安排企業的資源（包括諸如探討和教化這樣的活動在內）,溝通信息,傾聽組織的須要,營造有利于共享思想和形成共同目標的環境并強化主動的行為。總之，他們必需用及以往完全不同的方式來行使自己的職責。六,案例分析題37．(1)題中故事描述的是企業中哲學家式的領導及船夫式的員工的溝通問題的存在，他們彼此間的協調及對立統一問題。(2)在決策層及執行層的關系中，一