客索安生標化理冊

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A（0XX冊范本)（試行）

客索安生標化理冊導則

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A（0為貫徹落實國家安監局家質檢總關開展客運索道企業安全生產準化建設的通知》（監總局二[2013]74號）的實要求，中國索道協會組織編制了《客運索道企業安全生產準化管理手冊范本行助企業全面把握安全生標準化的基本內容和要求企業開展安全生產標準化建工作。客運索道運營企業安生產標準化建設流程主要分為策劃準備及制定目標全管理體系文件編制施運行和整改修訂四個階段，動態循環模式進行。策劃準備制定目標備階段應成立安全生產作委員簡稱委領導小組生產目標，明確組織機構及各部職責。安全管理系文件的編生產準化管理體系文件應包括《客運索道全生產標準化管理手冊（范本《相關支撐文件和記二個部分各企業應當《運索道安全生產標準化評標準的各級要素依《管理手冊（范本自身際制定。內容要全面，目標要合理可行，規章制度要有可作性，切實管用。企業要通過編制體系件宣傳安全生產法律法規和知識高全員參度確各部門各崗位及相關人員應當承擔的工作職責全生產標準化建設和企業日常安全管理工作緊密結合實施運行據定的安全管理文件業要日常工作中進行實際運行實施運行就是抓落實真履行安全I

客索安生標化理冊生產主體責任，切實實安全生產責任制。

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A（0整改修訂。全生產工作要不斷提高持續改進要根據運行情況、有關程、評定標準和新情況、新問題、新風險及時進行整改及善建立安全生產長效機制不提高企業安全生產管理平。《客運索道安全生產準化管理手冊（范本行中也需要不斷改進完企業將實施標準化過程中的問題和建議及時反饋給會斷推進客運索道行業的安全生產標準化工作。II

客索安生標化理冊公司簡（例）

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A（0于XX年XXXX年XX月開始運本XX萬元，總產XX工XX余名。下長XXXX

差XXXX

從XXXX

和

系總經理承III

客索安生標化理冊索道基情

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A（0IV

客索安生標化理冊承諾

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A（0V

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A（0,妥賠

VI

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A（0安全生標化手冊布企地方法律《

VII

客索安生標化理冊原則

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A（0“安全第一預VIII

客索安生標化理冊管理要

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A（0XX14A級、67B級要素組成，用P（計劃、D、C、A（改進）的動態循環的IX

客索安生標化理冊安全生標化管理冊錄

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A（0一、目.1（一）安全生產方針和目標（二）安全生產目標管理制（三）安全生產目標考核辦（四）安全生產會議制度二、組織機構和職責（一）公司組織機構圖（二）安全生產組織機構圖（三）安全管理機構和安全人員置管理制度（四）各部門安全生產職責安全生產領導小組安全生產職責設備部安全生產職責營運部安全生產職責保安部安全生產職責辦公室安全生產職責財務部安全生產職責（五）各崗位安全生產職責總經理安全生產職責副總經理安全生產職責專職安全管理員安全生產職責設備部負責人安全生產職責營運部負責人安全生產職責保安部負責人安全生產職責辦公室負責人安全生產職責財務部負責人安全生產職責機械維修人員安全生產職責電氣維修人員安全生產職責操作司機安全生產職責售票員安全生產職責檢票員安全生產職責站務員安全生產職責（六）安全生產責任制管理制（七）安全生產責任追究制三、安全生產投入（一）安全生產費用提取、使用理制度（二）安全生產責任保險管理制四、法律法規與安全管理制度（一）安全生產法律法規管理制（二）安全管理制度管理辦（三）技術檔案管理制度-1-

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A（0（三）技術檔案管理制度（四）日常安全檢查制度（五）文件和檔案管理制度（六）設備檢修和操作規程索道維修保養吊裝安全操作規程高低壓電源停送操作規程供用電系統維護安全操作規程高處作業安全操作規程電焊安全操作規程氣焊安全操作規程臺鉆手電鉆安全操作規程砂輪機安全操作規程帶電作業操作規程（七）崗位操作規程和服務規控制室人員安全操作規程電氣維修人員安全操作規程機械維修安全操作規程辦公室工作人員服務程序與規范售票員服務程序與規范檢票員服務程序與規范站臺服務員服務程序與規范保安員服務程序與規范五、培訓教（一）安全教育培訓考核制六、設備設（一）設備更新管理制度（二）設備運行管理制度（三）設備維修管理制度（四）設備維護保養管理制（五）索道設備報檢制度（六）設備定期自檢管理制（七）設備內部驗收和報廢管理（八）監控系統管理制度（九）廣播系統管理制度（十）對講機管理制度（十一）單位內部相關特種設備理制度（十二）索道設備潤滑管理制（十三）倉庫管理制度七、作業安（一）危險作業安全管理制（二）作業行為管理制度（三）勞動防護用品管理制-2-

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A（0（四）安全警示標志管理制（五）相關方安全管理制度（六）治安管理責任制度（七）高峰運營保障機制（八）車輛管理制（九）消防安全管理制度（十）變更管理制八、隱患排查與治理（一）生產安全事故隱患排查治管理制度（二）安全隱患辨識、評價和控措施管理辦法（三）事故隱患報告和舉報獎勵九、重大風險監控（一）重大風險管理制度十、職業健（一）職業健康體檢管理制十一、應急救援（一）應急預案管理制度（二）應急設施、裝備、儲備物與急救品管理制度十二、事故調查、報告和處理（一）事故報告和調查處理制十三、績效評定和持續改進（一）安全生產標準化績效評定理制度十四、服務質量（一）服務質量目標管理制（二）服務質量目標考核辦（三）各部門職設備部職責營運部職責保安部職責辦公室職責財務部職責（四）各崗位職總經理崗位職責副總經理崗位職責設備部負責人崗位職責營運部負責人崗位職責保安部負責人崗位職責辦公室負責人崗位職責財務部負責人崗位職責機械維修人員崗位職責電氣維修人員崗位職責操作司機崗位職責-3-

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A（0售票員崗位職責檢票員崗位職責站務員崗位職責（五）服務崗位人員任職要（六）服務崗位人員服務守（七）服務設施維護管理制（八）環境保護制（九）衛生保潔制（十）公共信息、安全標志管理（十一）票務服務管理制度（十二）索道停運信息發布制（十三）候車與乘車服務管理制（十四）服務質量監督管理制（十五）游客滿意度調查制（十六）游客意見箱管理制（十七）服務質量自評及持續改辦（十八）失物招領管理制度（十九）索道綠色通道管理使用（二十）索道臨時行李寄存管理-4-

客索安生標化理冊一、目

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A（0（一）全產方針目1安生方：2安核價觀保降共3安生目：率4服質目：5年安生和務量標（文布6相文及錄發XX1

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A（0（二）全產目標理度1目2范3職4要4.1

目制的則4.1.14.1.24.1.34.2

目的定分2

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A（0各部門負4.2.24.3

目的制落4.3.14.3.24.3.34.3.44.3.54.3.64.3.7為員4.4

目的核4.4.1安全核結果報公司負責人審批核資查。3

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A（04.4.25相記4

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A（0（三）全產目標核法1目立高效的2范3職4要安安安月XXXX4.3.2，XXXX，為5

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A（04.3.4安全5相記）（JL-03）6

客索安生標化理冊（四）全產會議度

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A（01目2范3職4要署5相記7

客索安生標化理冊二、組機和職責（一）司織架構

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A（0總經理安全委會（領導小）副總經辦公室

財務部

設備部

保安部

營運部機械維

操作司

電氣維

售票員

檢票員

站務員修

機

修（二）全產責任系8

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A（0主要負人分管安負責人專職安管理員辦公室負責人

設備部負責人

保安部負責人

財務部負責人

營運部負責人9

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A（0（三）全理機構安人員設管理制1目2范3職4要安全5相記（JL-0510

客索安生標化理冊（四）部安全生職

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A（0安全生領小組安生職責1．全面貫徹執行有關安全生產2．制定公司年度安全生產工作級3．制定公司的安全生產責任制4．每月召開安全生產例會，總策安5．制定安全生產目標考核辦法11

客索安生標化理冊設備部全產職責

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A（01．在公司安全生產領導小組的2．加強設備部安全生產管理，3．負責起草和修訂索道設備的4進行安5．定期組織技術人員對索道設6．發生安全事故及時采取有效7．建立索道安全技術檔案。8．負責與政府質監部門及技術9．定期組織設備部相關人員對12

客索安生標化理冊營運部全產職責

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A（01．在公司安全生產領導小組的2．加強營運部安全生產管理，3進行安4．發生安全事故及時采取有效5．負責制定部門安全工作計劃6．負責乘客在站內候車、乘車7．負責對公司急救用品的日常8．定期組織營運部相關人員對9．完成安全生產領導小組安排13

客索安生標化理冊保安部全產職責

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A（01．在公司安全生產領導小組的2．加強保安部安全管理，完善3進行安4．負責索道轄區內游客秩序的5．遵守國家和地方公共場所治6．遵守國家和地方相關消防安負責索7．發生安全事故及時采取有效助8．完成安全生產領導小組安排14

客索安生標化理冊辦公室全產職責

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A（01．在公司安全生產領導小組的2．加強辦公室安全管理，完善3．協調、處理公司與相關職能4進行安5．配合相關部門進行生產安全6．完成公司安全生產領導小組15

客索安生標化理冊財務部全產職責

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A（01．在公司安全生產領導小組的2．加強財務部安全管理，完善3進行安4．配合公司安全生產領導小組5．制定滿足需要的安全生產費6．負責公司票款收入的安全回7．完成安全生產領導小組安排16

客索安生標化理冊（五）崗安全生職總經理全產職責

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A（01．認真貫徹“安全第一、預防2．建立、健全本單位安全生產3．審定安全生產規劃和年度計4．每月主持召開安全生產工作5．為職工提供安全、健康、衛6．督促、檢查本單位的安全生7．對新、改、擴建工程項目，8．組織制定并實施本單位的生9．及時、如實報告生產安全事17

客索安生標化理冊副總經安生產職

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A（01．貫徹執行安全生產的方針、2．參與公司的安全生產管理工3．負責指導、督促安全生產培4．參與公司的安全生產檢查，5．協助總經理進行各類事件、18

客索安生標化理冊專職安全理員安全生職責

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A（01．在公司安委會（安全生產領定訂全生產規章制度，2．協助安委會（安全生產領導安3．協助公司安全生產領導定期4．按照“事故原因不查清不放5．負責對公司勞動防護用品及619

客索安生標化理冊設備部責安全生職

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A（01．貫徹執行安全生產的方針、2．負責對設備檢修措施的落實34．按規定對設備進行維護、保5．帶領組織機電人員進行業務20

客索安生標化理冊營運部責安全生職

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A（01．貫徹執行安全生產的方針、2．全面落實各項規章制度，強3．加強崗位管理，強化安全責45．及時發現和處理運營管理中21

客索安生標化理冊保安部責安全生職

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A（01．貫徹執行安全生產的方針、2．加強保衛人員思想、作風的3．嚴格遵守公司的各項規章制4．組織做好消防演練及消防安5．協助公安部門做好重要接待67．及時發現和處理本部門的違22

客索安生標化理冊辦公室責安全生職

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A（01．全面貫徹執行黨和國家安全助2．加強本部門安全管理，完善3．協調、處理公司與相關職能4進行安5．協調公司各部門之間開展安6．配合公司進行生產安全事故7．完成公司安全生產領導小組23

客索安生標化理冊財務部責安全生職

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A（01．全面貫徹執行黨和國家安全2．加強本部門安全管理，完善3進行安4．保證安全生產專項費用投入5．完成安全生產領導小組安排24

客索安生標化理冊機械維人安全生職

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A（01．認真學習、嚴格遵守各項規2．嚴守工作崗位，認真履行機3．按時、認真對機械設備設施4．保持作業場所的清潔衛生，5．積極參加各項安全生產知識6常25

客索安生標化理冊電氣維人安全生職

文本編號版本頁數

A（01．認真學習、嚴格遵守各項規2．嚴守工作崗位，認真履行電3．按時、認真對電氣設備設施4．保持作業場所的清潔衛生，5．積極參加各項安全生產知識6常26

客索安生標化理冊操作司安生產職

文本編號版本頁數

A（01．認真學習、嚴格遵守各項規2．嚴守工作崗位，認真履行操3．運行前認真按要求履行檢查4．保持作業場所的清潔衛生，5．積極參加各項安全生產知識6常27

客索安生標化理冊售票員全產職責

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A（01．嚴格遵守國家有關安全生產2．負責按規定領用票據，上繳。3．發現問題及時、如實上報。4．正確使用工作區域內的消防5．增強安全意識，做到人走燈28

客索安生標化理冊檢票員全產職責

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A（01．嚴格遵守國家有關安全生產2．發現可疑人員乘坐索道時要3．正確使用工作區域內的消防4．應提前向乘客宣傳各項安全5．在工作區域內做好清潔衛生6．增強安全意識，做到人走燈29

客索安生標化理冊站務員全產職責

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A（01．嚴格遵守國家有關安全生產2．應向乘客宣傳各項安全事項3．負責維持好站臺秩序，引導4．在工作區域內做好清潔衛生5．發現可疑人員乘坐索道時要67．加強防火、防盜、防破壞安30

客索安生標化理冊

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A（0（六）全產責任管制度1目2范3職發（安全生產領導小組4要安業安31

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A（0別是培4.3.1安委4.3.24.3.3評4.4.1安委4.4.2安委修考5相記（JL-07）32

客索安生標化理冊（JL-05））

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A（0（七）全產責任究度1目崗強隊2范3職4要副各崗位人員在其安全33

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A（05%—100%的至的:4.2.14.2.24.2.34.2.44.2.54.2.64.2.74.2.84.2.95文與錄）34

客索安生標化理冊三、安生投入

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A（0（一）全產費用取使用管制度1目2范3職4要公安年35

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A（0公財安安生費計標一表12

至

34

萬至萬元安4.7.14.7.236

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A（0實技4.7.3預案編制應急物資急演練應4.7.4公年當年計超出部安全生產公司為職5相記（JL-10）（JL-11）37

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A（0（二）全產責任險理制度1目2范3職4要辦公室是工傷職工醫療的辦公室是職工工傷事故管辦公室負責職工工傷爭議財務部負責財務業務結算按時足額繳納工傷保險基38

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A（0辦公室負責接待受事故影對醫療期滿的工傷（或患經相關部門鑒定為病殘等事相5相記39

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A（0四、法法與安全理度（一）全產法律規理制度1目將這2范3職4要：辦公室對各類適用的安全相關部門應對本部門獲取辦公室每年組織一次安全過5獲渠國家安全生產法律規及上級有關部門等渠道獲取。40

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A（0地方性安全生產法規準6相記：（JL-12（JL-13（JL-0641

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A（0（二）全理制度理法1目2范3職生4要文4.1.14.1.2部門負責人審核施。4.1.342

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A（0發4.2.14.2.2辦公人文成文件的修改與修訂4.4.1公司辦4.4.24.4.35相記（JL-13

））43

客索安生標化理冊（三）術案管理度

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A（01目2范3職4要技術檔案資料是指在索道查護技術檔案是索道設備、安技術檔案管理分如下幾類4.3.14.3.24.3.34.3.44.3.544

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A（04.3.64.3.74.3.84.3.9文件材料的內容文字工整建立專用的檔案柜，做好4.6技要定期進行技術檔案的核技術檔案銷毀報廢必須嚴5相記（JL-15）閱（JL-1645

客索安生標化理冊四）日安檢查制（

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A（01目對2范3職4要檢查內容與時間4.1.14.1.246

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A（04.1.4季節4.1.5節假5文與錄（JL-17）47

客索安生標化理冊（五）件檔案管制

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A（01目為2．圍3．責4要公文管理4.1.1辦4.1.248

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A（0辦4.1.3檔案管理4.2.1歸保防盜防蟲防霉防鼠、4.2.2權情流49

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A（0復印登4.2.3辦主要負擇安全地4.2.45相記閱復印）50

客索安生標化理冊（六）備修和操規

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A（0索道維保吊裝安操規程須梁繩套輪、的51

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A（0的（401輪吊裝用2

應在磨應52

客索安生標化理冊高低壓電停送操作規

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A（0操作高壓電氣設備時，必須戴合格的絕緣手套，并穿電工絕逆on”按鈕”的順序進在停電后的開關上掛上“停電作業，禁止合閘”的停電警示低壓停送電時，嚴禁使用單、雙投刀開關帶負荷操作，停電53

客索安生標化理冊供用電系維護安全操規程

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A（0各種電氣安供用電系統維護安全操作規程全保護裝置應按規對所維修的電氣設備應按規定進行巡檢，并注意各部位溫度注意各種儀表（如電壓表、電流表、功率表、電度表等）應供電系統發生故障后，必須查明原因，找出故障點，排除故檢修或移動電氣設備時，必須切斷電源，并用相同電壓等級線路檢修時，斷開該線路上一級控制開關，用相同電壓等級按時對所規定的日、半月、月、季、半年、年檢內容進行檢作好防火、防盜工作；配54

客索安生標化理冊高處作業全操作規程

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A（0禁止患有高血壓、心臟病、貧血病、深度近視、癲癇及其他嚴禁酒后高處作業。高處作業時嚴禁打鬧說笑，必須服從地高處作業嚴禁穿拖鞋、硬底鞋和塑料膠鞋，所有工作人員必在登高作業前，要先查看梯子、工作平臺防護欄桿是否牢固面支架上高處作業人員必須戴安全帽和系安全帶，安全帶扣鎖高處作業時禁止上下交叉作業。若必須上下交叉作業，應制高處作業使用的工具應放在工具箱或工具袋內，常用的工具的工具應清點并全部收回。惡劣天氣時禁止登架作業。作業中遇有雷電或遠方雷鳴時應索道運行中，嚴禁從支架上扒乘吊椅、吊籃、吊廂，或從運55

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A（056

客索安生標化理冊電焊安全作規程

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A（0操作人員在開始工作前應首先檢查個人防護裝置，不允許未施焊場地周圍應清除易燃、易爆物品，或進行覆蓋隔離。必2米，且與地面應有至100毫米間隙。焊機外殼必須接地良好，要設單獨開關，并應有漏電保護裝焊鉗和把線必須絕緣良好，連接牢固。接地線禁止與鋼絲繩更換場地移動把線時，應切斷電源。雷雨時應停止露天焊接嚴禁在帶壓力的容器或管道上施焊，焊接帶電的設備必須先焊接儲存過易燃、易爆物的容器或管道，必須清除干凈，打多臺電焊機在一起集中施焊時，焊接平臺和焊機必須接地，清除焊渣及采用電弧氣刨清根時，應戴防護眼鏡或面罩，防57

客索安生標化理冊

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A（0工作完畢切斷電源，經檢58

客索安生標化理冊氣焊安全作規程

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A（0操作人員在開始工作前應首先檢查個人防護裝置，不允許未施焊場地周圍應清除易燃、易爆物品，或進行覆蓋隔離。必乙炔瓶不得與氧氣瓶放在一起。距易燃易爆物品和明火距離于10m氣瓶、氧氣表及氣焊工具上，嚴禁沾染油脂，氧氣瓶應有防于5米的距離需作業前檢查焊（割）槍的膠管是否漏氣，檢查焊、割矩射、安裝氧氣表或開氣門時人應站側面，開關應緩慢進行，逐步不得手持連接膠管的槍登高爬梯。嚴禁在帶壓容器或管道上59

客索安生標化理冊

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A（0工作完畢，應關好氧氣瓶和乙炔瓶氣閥，檢查現場，確認無60

客索安生標化理冊臺鉆手電安全操作規

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A（0用不可離鉆轉23分鐘，經確認無異常后方可開始工作。61

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A（062

客索安生標化理冊砂輪機全作規程

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A（0夾持砂輪的法蘭盤直徑不得小于砂輪直徑的。砂輪安衡操作人員在開始工作前應首先檢查個人防護裝置，不允許未使用前，要認真檢查砂輪表面有無裂紋或破損，并先進行空夾持砂輪的法蘭盤直徑不得小于砂輪直徑的。砂輪安衡砂輪軸上緊固螺釘的旋向應與主軸旋向相反，以保持緊固，使用砂輪機時，人員應站不準在砂輪上磨銅、鉛、63

客索安生標化理冊帶電作業作規程

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A（01監護陰雨天氣易燃、易爆和潮濕場所有接地故障的電氣設備64

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A（0（七）位作規程服規范控制室員全操作程技術特征、上65

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A（0

30秒，必

真負

保

66

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A（0緊電運出出運在下列條件下應及時采取線電網突然運行中如如遇突起67

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A（0在抱索力線路支架設備檢修需停車控乘人車廂到站提示標定，實好道控制室值并將68

客索安生標化理冊電氣維修員安全操作程

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A（0,有熟69

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A（0氣設律視注意各部位70

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A（0檢測儀嚴格執檢檢修處理理71

客索安生標化理冊機械維修全操作規程

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A（0班前72

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A（0不得物件特別必須嚴格遵不準若無條應用軟金油脂檢測儀73

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A（0設備檢修完成后的試運轉負檢修處理74

客索安生標化理冊

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A（0辦公室作員服務序規范1.務序

據匯報材料做好接待做好后勤做好每日交班前半75

客索安生標化理冊2.務為范

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A（076

客索安生標化理冊售票員服程序與規范1．服程

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A（0營前作1.1.11.1.21.1.3營業中工細分鐘交接班1.3.11.3.2營業后工77

客索安生標化理冊

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A（01.4.11.4.21.4.32．服行規

有問必答78

客索安生標化理冊檢票員服程序與規范1．服程

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A（0營前作1.1.11.1.2營中作1.2.11.2.21.2.31.2.41.2.51.2.61.2.7前1小時內雙1.2.8安1.2.9前分鐘交班1.3.11.3.279

客索安生標化理冊營后作1.4.12．服行規

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A（0按規定著裝，佩戴服務標使用文明規范用語，態度檢票時實行站立服務乘客站立位置一般在檢票機前遇有乘客擁擠時，要耐心扶老攜幼，拾金不昧，熱80

客索安生標化理冊站臺服務服務程序與范1．服程運工1.1.11.1.21.1.31.2運工

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A（01.2.11.2.21.2.31.2.41.2.51.2.61.3

營后作1.3.11.3.22．服行規81

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A（0在上車區、下車區位置站使用正確的服務姿勢和手工作中微笑服務，使用文扶老攜幼，拾金不昧，熱82

客索安生標化理冊保安員服程序與規范1．服程

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A（0按規定接班、值班，堅守疏通乘客候車通道，引導按規定對車輛進行控制，協助公安部門做好接待任加強巡視、檢查，做好特搞好值班室衛生和責任區熟練掌握消防器材的使用做好乘客丟失物品和走失極幫助尋找或提及時介入員工與乘客因故認真2．服行規83

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A（0按規定著裝，佩戴服務標使用文明規范用語，耐心維持秩序時不推搡、呵斥與乘客交談時不準84

客索安生標化理冊五、培教

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A（0（一）全育培訓核度1目強2范3職4要安全公司安全教育與培訓的主要內容包括：國85

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A（08學時。4.3.28學時。4.3.3確育與培訓于8公司的各級管理人員必須同時還糾其他人員安全教育培訓86

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A（04.6.3考核參加效果評估培做好5相記（JL-18）（JL-0687

客索安生標化理冊六、設設（一）備新管理度

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A（01目備更新具有科學性性、2范3職4要設備更新是指用于恢復、設備更新必須符合相關的設備更新原則使在大88

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A（0因其管理職責4.5.14.5.25相記89

客索安生標化理冊（二）備行管理度

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A（01目2范3職4要運前4.1.1各崗位人員按照早檢要求進行早檢。早檢值班負責人檢查各項早檢工作，依據早檢4.1.4運中90

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A（0迅速原因查明、排除故障，并經值班負責4.2.2在分鐘內不能解決4.2.3立運結后4.3.14.3.24.44.4.14.4.24.4.34.4.44.4.54.4.6其他要求：4.5.191

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A（04.5.24.5.35相記（JL-21））92

客索安生標化理冊（三）設維修管理制

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A（01目保制定2范3職4要在日常工作中在設備維修前，應提前對在日常檢查中發現設備故查人員應及時報告設備部負更換電機、減速機、鋼結設備維修后機應按維修作業指導書要求更換下的零部件應進行妥設備維修后，必須進行全93

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A（0所重重大重大5相記（JL-23）（JL-2494

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A（0（四）備護保養理度1目2范3職4要設備部負責制定并實施維各部位的潤滑按要求定期定量索道主要設備按照供貨商檢修工具、計量裝置、救設備維護結束，要對設備設備維護結束，由專人負維護時更換的廢棄油品應由專人做好備品備件的管5相記95

客索安生標化理冊（JL-25（JL-26（JL-27

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A（096

客索安生標化理冊（五）道備報檢度

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A（01目2范3職4要每三年進行一次索道全面客自在全面檢查中間2個年度每年進行一次年度檢驗下并提前鋼絲繩、抱索器、驅動輪接地電阻每年檢測一次檢97

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A（0（六）備期自檢理度1目2范3職4．要設備部負責制定并實施索月日檢按每日開機前檢查、月檢由設備部按月檢要求告格式應按檢規格式出具。5．相記》（JL-28（JL-29）（JL-30（JL-31）98

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A（0（七）備部驗收報管理制1目2范3職4要設備內部驗收4.1.1應包括案與合4.1.44.1.599

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A（04.1.64.1.8設備的報廢4.2.14.2.24.2.34.2.44.2.54.2.64.2.74.2.8公100

（（客索安生標化理冊

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A（04.2.95相記（JL-32JL-33）101

客索安生標化理冊（八）控統管理度

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A（01目2范3職4要設備部按照《索道監控系設備部負責監控設備管理監控系統操作人員必須按監控用的計算機不得做與保持監控設備衛生清潔各監控點位不得隨意更改102

（JL-34（JL-34客索安生標化理冊

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A（0監控設備應完好無損發現損壞應該及時維修或報修需要調閱資料的部門或個5相記103

（JL-35（JL-35）客索安生標化理冊（九）播統管理度

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A（01目2范3職4要車廂廣播系統根據具體情5相記104

（JL-36（JL-36）客索安生標化理冊（十）講管理制

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A（01目2范3職4要每5相記105

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A（0（十一單內部相特設備管制度1目2范3職4要電梯內禁止吸煙、吐痰、乘梯人應愛護電梯乘梯時不可將身體倚靠轎以免以生危險電梯運行中發生故障不應攜帶易燃、易爆危險106

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A（0（十二索設備潤管制度1目2范3職4要嚴格按《設備維護手冊規定作業人員要勤檢查勤巡視發保持潤滑設備、器具和潤庫存的潤滑油脂要合理放及時做好廢油回收工作并換下的廢油應分類存放油設名

潤部

潤周（）107

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A（05相記108

客索安生標化理冊（十三倉管理制

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A（01目過制2范3職4要負責公司物品收貨發貨對已購買回按照公司的要求及時認真加強防火防毒安全意識不準偷、拿、吃等庫房物所有貯存物品應建立臺帳底帳一致。倉庫通道出入口要保持暢109

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A（0止受潮霉變。各種物品碼放、搬運入庫倉庫管理人員對自己所管5相記110

客索安生標化理冊七、作安

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A（0（一）險業安全理度1目防現安2范3職4要害成危險作動火作業嚴格按公司相關確登高作業111

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A（04.4.14.4.34.4.44.4.54.4.64.4.7臨時用電作業管理。4.5.11）在相關電氣設施和線路的斷2）現場安排人員監護和其他必112

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A（03）作業人員必須穿戴相應的防4）檢修作業完成后，必須經現4.5.2破土作業管理附則4.7.14.7.24.7.34.7.44.7.5它還提供113

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A（04.7.65相記114

（JL-52（JL-52）客索安生標化理冊（二）業為管理度

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A（01目備設2范3職4要客運索道司機、站臺服務客運索道電氣維修人員作不應帶電作業。特殊情況5相記115

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A（0（三）動護用品理度1、目工本制度。2、范3、職4、要采購4.1.14.1.24.1.3驗收116

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A（04.2.1保管4.3.14.3.2發放4.4.1機修服安全帽、備絕緣鞋、電焊手117

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A（0防塵口罩4.4.24.4.34.4.44.4.5應工種的工作服。使用4.5.14.5.2更換、報廢4.6.14.6.2其它管理4.7.14.7.2應監118

（JL-41）（JL-41）客索安生標化理冊

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A（05相記119

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A（0（四）全示標志理度1目發2適范3職4內設置要求4.1.14.1.24.1.34.1.4設置計劃及其他要求120

（JL-42（JL-42）客索安生標化理冊

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A（04.2.14.2.24.2.34.2.44.2.55相記121

客索安生標化理冊（五）關安全管制

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A（01目保2范3職責核4要4.1.14.1.24.1.34.1.4承包商和供應商管理4.2.1具備4.2.2122

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A（04.2.24.2.34.2.44.2.54.2.6外來施工部門安全管理4.3.1相關方進入公司區域，在簽訂承包協議的4.3.3安4.3.4123

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A（0隨4.3.54.3.64.3.7生產區域內，臨時作業等4.4.14.4.2其他事項4.5.1我公自作4.5.2費用公商5相記124

（JL-43（JL-43）客索安生標化理冊

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A（0

（JL-44）125

客索安生標化理冊（六）安理責任度

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A（01目相2范3職4要按“誰主管“公司應建立治安管理工作各保安部為公司治安管理工期組織檢查各部門負責人應做好本部126

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A（0公司應建立健全各項規章行防范工作制健全公司治安管理預警機加強對公司內各類從業人5獎消當治安重后果的127

客索安生標化理冊（七）峰營保障制

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A（01目時2范3職部門負4要在國家法定假日或其它高部門按照4.1.1好排4.1.2票設4.1.3128

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A（04.1.4在國家法定假日和或其它司根據客流量實4.2.14.2.24.2.3好好車輛的4.2.4129

客索安生標化理冊（八）輛理制度

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A（01目2范3職4要交通安全教育4.1.14.1.24.1.3車輛管理4.2.14.2.24.2.3如130

（JL-06（JL-06）客索安生標化理冊

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A（04.2.44.2.54.2.6況不明的路段隨意超車，冰更雪天2于米米30公里雨30公里100米左槽5相記131

客索安生標化理冊（九）防全管理度

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A（01目和公司財產安全，2范3職4要消防管理4.1.14.1.2用火用電4.2.14.2.2132

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A（04.2.34.2.4設備管理、工作場所4.3.14.3.24.3.3高峰運營期間，公司啟動《高峰運營保障防火巡查、檢查4.4.14.4.2消防設施4.5.1133

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A（0占保4.5.2期檢符合培訓及演練4.6.14.6.2134

（JL-46（JL-06）（JL-60客索安生標化理冊

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A（0發公5相記

（JL-45）135

客索安生標化理冊（十）更理制度

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A（01目訂本2范3職4要公司中層以上管理人員發公安全管理人員辦公室應報操作人員發生變更公室應管理機構發生變更公室應技術發生變更136

（JL-47）（JL-47）（JL-48）客索安生標化理冊

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A（0設施作業過程及環境發生變更安全設施需要變更時并5相記137

客索安生標化理冊八、隱排與治理

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A（0（一）產全事故患查治理理制度1目效據相2范3職價改措責報、價、初步治4要隱患管理的原則4.1.14.1.2“誰誰負責誰設計誰負138

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A（0隱患的分級管理4.2.1生產營位反全產律法規章標規和全產理度規或因他素生經活中在能致故生物危狀人不全為和理的陷4.2.24.2.3隱患的排查4.3.1檢專業檢、季性查節日查日檢4.3.2中各類隱患要隨4.3.34.3.4139

客索安生標化理冊

文本編號版本頁數

A（0隱患評估4.4.14.4.2隱患報告4.5.14.5.24.5.3隱患的治理與整改4.6.1采有控措，4.6.24.6.3140

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文本編號版本頁數

A（04.6.4隱患治理整改的驗收和效4.7.1涉及4.7.24.7.3隱患的控制和應急4.8.1項排4.8.2141

（JL-49）（JL-49））（JL-51）客索安生標化理冊5相記

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A（0142

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A（0（二）全患辨識評和控制施管理法1.目法2.范3.職保安4.要程隱1、由主要負責人組織各部門負責人制定計劃，成立初始評審組2、隱患辨識應從以下類型的危險因素進行考慮：1）物理性危害危險因素：如設143

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A（02）化學性危害危險因素：如易3）生物性危害危險因素：如致4）生理及心理性危害危險因素5）行為性危害危險因素：如指6）其他危害危險因素：如管理3、在辨識隱患時可以按以下單元或業務活動，辨識隱患。1）公司房內（外）的地理位置2）生產過程或所提供服務的階3）計劃的和被動性的工作；4）確定的任務；5）不經常發生的任務。4、安全隱患辨識方法可采用詢問與交流、現場觀察、查閱有關隱1、隱患評價的方法2、級別的確定144

客索安生標化理冊

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A（01）根據公司實際情況把隱患規2）同時，凡符合以下條件之一a）b）曾經發生過事故，c4.4

評步1、初始隱患評價：根據隱患評價方法確定初始隱患等級。2、確定隱患控制措施：根據初始隱患等級的大小建立相應的控隱患級別

措

施重大隱患顯著隱患一般隱患

只有當隱患等級已降低時才能開始或者繼續工作。如果無限的資源投入也不能降低隱患時，就必須禁止工作（停止工作）應立即采取有效措施降低隱患并應考慮應急措施。（立即整改）應努力降低隱患，但應仔細測定并限定預防成本，并應在規定時間期限內實施降低隱患措施（限期整改）3、剩余隱患評價145

（JL-52（JL-52客索安生標化理冊

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A（0評《安全安1、相關法律、法規和其他要求2、公司的安全生產方針和安全3、公司的產品、活動和服務發4、相關方有合理抱怨和要求。5相記146

客索安生標化理冊（三）事隱患報告和報獎勵制度

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A（01目《生產安全事故2范3職4要報告程序長發現事故隱患，班舉報獎勵要求4.2.14.2.34.2.4147

客索安生標化理冊

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A（0舉報與受理4.3.14.3.2舉4.3.3已查未及時查4.3.4獎勵條件4.4.14.4.24.4.3獎勵辦法4.5.1148

客索安生標化理冊

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A（04.5.2重元一獎、100元元獎勵原則4.6.1第4.6.24.6.34.6.44.6.54.6.64.6.74.6.84.6.9149

客索安生標化理冊九、重風監控（一）大險管理度

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A（01目效障公2范3職4要辨識與上報4.1.14.1.2水、4.1.3登記與評估監控150

（JL-53）（JL-54（JL-53）（JL-54）（JL-55）（JL-56）客索安生標化理冊

文本編號版本頁數

A（04.3.1（可建設運維護、4.3.24.3.3水、4.3.44.3.5跟蹤與檢查重大風險安全管理與監控5相記151

客索安生標化理冊十、職健

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A（0（一）業康體檢理度1目2范3職4要貫徹執行中華人民共和國參加對生產性、建設工程公司應對存在職業健康危類防線路電焊氧焊必須報批并對企業職業衛生隱患，提152

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A（0按國家有關規定組織好員年組織體檢一對員工進行職業健康防治對有毒有害作業場所員工加強作業場所、驅動迂回公對職員工153

（JL-57）（JL-58）（JL-57）（JL-58）（JL-41）客索安生標化理冊

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A（05相記

（JL-45）154

客索安生標化理冊十一、急援（一）應急預案管理制度

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A（01目2范3職4要針對應急預案的審批、評審、155

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A（0應急預案的評估和修訂公司4.4.14.4.24.4.34.4.5現新的潛在緊急情況或重大隱患時。辦小時年應156

（JL-60（JL-60客索安生標化理冊

文本編號版本頁數

A（05相文6相記157

客索安生標化理冊

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A（0（二）急施、裝、備物資急救品理制度1目2范3職4要4.1應急4.1.14.1.2設備4.1.3由設4.1.4鏟、急救品4.2.14.2.2158

（JL-46客索安生標化理冊5相記（JL-45）

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A（0159

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A（0十二、故查、報和理（一）故告和調處制度1目任任單制2范3職4內發生事故及時報告4.1.1填寫傷亡4.1.2160

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文本編號版本頁數

A（0要生發生事故后要迅速搶救傷做好安撫與理賠工作4.3.14.3.24.3.3院組織調查組？事故搶險救4.4.14.4.2161

客索安生標化理冊

文本編號版本頁數

A（03現場勘察4.5.14.5.24.5.3分析事故原因，確定事故4.6.14.6.2

4.6.3據162

客索安生標化理冊

文本編號版本頁數

A（04.6.4責備理原須故責有故責任人非破編制調查報告出整分清責任，嚴肅處理真163

（JL-61（JL-61）客索安生標化理冊

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A（0事故的審理和結案4.9.14.9.2事故5相記164

客索安生標化理冊十三、效定和持改

文本編號版本頁數

A（0（一）全產標準績評定管制度1目查安2范3職防4內標準化績效評定周期兩次小績效評定實施4.2.14.2.24.2.3165

（JL-62（JL-63（JL-62（JL-63）客索安生標化理冊

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A（0績效評定內容：安全生產績效評定持續改進4.4.14.4.25相記正166

客索安生標化理冊十四、務量

文本編號版本頁數

A（0（一）務量目標理度1目2范3職4要目標制定的原則4.1.14.1.24.1.3目標的制定與分解167

客索安生標化理冊

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A（04.2.14.2.2。目標的控制與落實4.3.14.3.24.3.34.3.44.3.54.3.6目標的考核4.4.1核結4.4.25相文及錄168

（JL-01（JL-01）客索安生標化理冊

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A（0169

（JL-02（JL-02）客索安生標化理冊

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A（0（二）務量目標核法1目立供2范3職4要安全目標考核由辦公室負公司主要負責人負責落實服務質量目標考核的辦法服月XXXX4.3.24.3.3XX，X為4.3.45相記170

（JL-03）（JL-03）（JL-04）客索安生標化理冊

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A（0171

客索安生標化理冊（三）部職責設備部責

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A（01．根據本部門的年度工作目標2．做好索道設備日常安全運行3．負責索道機電設備的檢修和定期4．倉庫管理：建立設備零備件5．負責索道應急救援設備的日6．應急救援預案系統啟動時，7．作業安全監管：做好維護保8．技術檔案管理：按檔案管理9．保障責任區內環境和設備設172

客索安生標化理冊

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A（0173

客索安生標化理冊營運部責

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A（01．根據本部門的年度工作目標2．負責索道售票及檢票工作，3．負責索道站臺服務工作，維4．負責提供候車區的相關服務56．負責本部門人員的培訓工作7．完成公司領導交辦的其他工174

客索安生標化理冊保安部責

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A（01．根據本部門的年度工作目標2．負責索道轄區內游客秩序的3．遵守國家和地方公共場所治4．協助做好游客的急救及營救5．遵守國家和地方相關消防安6．負責消防設施的定期檢查、7．負責本部門人員的培訓工作8．完成公司領導交辦的其他工175

客索安生標化理冊辦公室責

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A（01．根據本部門的年度工作目標2．負責公司內外部協調工作，34．負責日常文書處理工作，做5．督促檢查各部門的文明辦公6．負責公司的接待及行政后勤7．負責公司各項規章制度的制8．負責處理游客的投訴工作，9．負責公司行政車輛的管理工176

客索安生標化理冊財務部責

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A（01．根據本部門的年度工作目標2．負責公司財務（資產）管理3．負責公司的會計核算工作；4．負責公司的財務計劃（預算5．負責日常費用的審核、報銷6．負責編制公司各類財務報表7．負責票款的管理及監督，保8．負責與財稅、銀行、統計等9．完成公司領導交辦的其他工177

客索安生標化理冊（四）崗職責總經理位責

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A（01．貫徹執行國家、行業及地方究23．審核批準相應的組織機構設45．負責本公司《安全生產標準6．主持公司的日常經營管理、經營中重8．對安全生產標準化管理體系9．負責公司資金的籌集，市場178

客索安生標化理冊副總經崗職責

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A（01．協助總經理工作。2．負責公司黨建、團建、工會3．負責有關的紀檢監察、信訪4．協助做好公司分管工作。5．做好總經理交辦的其他工作179

客索安生標化理冊設備部責崗位職

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A（01．主持設備部全面工作，組織2嚴格執行各項規章制度強化職工安全意識，3．負責索道站所有機電設備、4．嚴格執行各項安全操作規程5認真做好各項工作記錄發現6．加強對員工的業務指導和技7．加強組織紀律、勞動紀律，8．加強衛生管理，確保責任區9．加強技術檔案管理，做好技．充180

客索安生標化理冊營運部責崗位職

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A（01．主持營運部全面工作，協調2．嚴格執行各項規章制度，規3．負責服務現場的管理督查，4．實行“首訴負責制游5．認真填寫各項工作記錄，做181

客索安生標化理冊保安部責崗位職

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A（01．主持保安部全面工作，組織2．建立健全公司各項安全保衛3．協調內外和上下級業務關系4．貫徹安全生產工作，堅持“5．熟悉公司各部門的防火消防6．確定公司安全重點和要害部7．負責消防、防汛等應急方案8及時向公司領導請示報182

客索安生標化理冊辦公室責崗位職

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A（01234567183

客索安生標化理冊財務部責崗位職

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A（01．主持財務部全面工作，在總2按公司經營計劃提作為公司資金運行的依據；3．按年度財務計劃，籌措與使4．匯編公司年度預算，并負責5．按公司制度、財務計劃，辦6．按會計制度規定定期進行存7．依據稅法規定，處理公司各8．督導本部門人員，依照工作9．負責建立并保持與金融機構184

客索安生標化理冊機械維人崗位職

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A（01．負責機械設備的檢修、維護2．熟悉機械設備的安裝、使用3時4．嚴格按規定使用工具、儀器5．認真填寫各類檢查維護記錄6．保持崗位責任區內的清潔衛7．做好領導交辦的其它工作。185

客索安生標化理冊電氣維人崗位職

文本編號版本頁數

A（01．負責電氣設備的檢修、維護2．熟悉電氣設備的安裝、使用3時4．嚴格按規定使用工具、儀器5．認真填寫各類檢查維護記錄6．保持崗位責任區內的清潔衛7．做好領導交辦的其它工作。186

客索安生標化理冊操作司崗職責

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A（01．熟練掌握設備操作規程，了2．愛護設備，加強對設備的保3．開車前認真按要求履行檢查4．保管好控制室內工具、備件5．設備發生故障時快速上報，6．協助配合巡線、檢修等工作187

客索安生標化理冊售票員位責

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A（01．熟悉掌握各類票價，按規定2．上班時帶足票據和零錢，下3．及時清點、核實、上交票款5．自覺配合、接受財務核查。6．準確判明真偽錢幣，熟練運7．判明游客身份，按規定憑證8．耐心解答游客提問，提供優9．保持責任區內衛生。188

客索安生標化理冊檢票員位責

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A（01．仔細認真，嚴格把關，一人2．熟悉各類免票規定，嚴格按3．認真執行衛生責任區制度，4．維護好檢票口秩序，避免檢5．提供優質的服務，耐心解答189

客索安生標化理冊站務員位責

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A（01．組織引導乘客上下車和進出2．隨時檢查吊具內衛生，發現3．提供優質的服務，耐心解答4．主動向游客說明乘車注意事5．注意站內設備運行狀況，發6．保持責任區內衛生。190

客索安生標化理冊

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A（0（五）務位人員職求1目2范3職4要票務人員任職要求4.1.1滿18周歲，身體健康；4.1.24.1.34.1.4站臺服務人員任職要求4.2.1滿18周歲，身體健康；4.2.24.2.34.2.4力;4.2.54.2.6乘務人員任職要求191

客索安生標化理冊

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A（04.3.1滿18周歲，身體健康；4.3.24.3.34.3.4保安人員任職要求4.4.118周0.8以身4.4.24.4.34.4.44.4.54.4.64.4.74.4.8192

客索安生標化理冊

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A（0（六）務位人員務則1目高立索2范3職4要著裝要求4.1.14.1.24.1.34.1.44.1.54.1.6儀容儀表4.2.14.2.2193

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A（04.2.34.2.4服務態度4.3.14.3.24.3.34.3.44.3.5于4.3.64.3.74.3.8職業道德4.4.1194

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A（04.4.24.4.34.4.44.4.54.4.6禁止行為4.5.14.5.24.5.34.5.44.5.54.5.64.5.74.5.84.5.9195

客索安生標化理冊

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A（0（七）務施維護理度1目2范3職4要服務設施設置4.1.1車4.1.2服務設施檢查與維修4.2.1196

（JL-46（JL-46客索安生標化理冊

文本編號版本頁數

A（04.2.25相記

（JL-45）197

客索安生標化理冊（八）境護制度

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A（01目2范3職4要合理配置索道轄區內的綠設備積極開展生態文化建設保噪聲的防護措施4.3.14.3.24.3.34.3.44.3.5198

客索安生標化理冊

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A（0廢棄零部件環保措施4.4.14.4.24.4.3油品處置環保措施4.5.14.5.24.5.3垃圾處理環保措施4.6.14.6.2節能減排教育4.7.14.7.25相文199

客索安生標化理冊（九）生潔制度

文本編號版本頁數

A（01目客2范3職4要衛生服務設施設置4.1.14.1.24.1.3衛生保潔管理4.2.14.2.24.2.3200

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A（04.2.44.2.54.2.65相文（JL-70）201

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A（0（十）共息、安標管理制1目安全等2范3職4要公共信息及安全標志范圍索道轄區公共信息及安全4.2.1在202

客索安生標化理冊

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A（0線“支安全4.2.2索纜站站索道轄區公共信息及安全4.2.1203

客索安生標化理冊

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A（04.2.24.2.3（4.2.44.2.54.2.6玷5相記

204

客索安生標化理冊（十一票服務管制

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A（01目2范3職4要售票4.1.14.1.24.1.3驗票4.2.1205

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A（04.2.2退票4.3.1客震、等無乘4.3.2游售206

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A（0收付停止售票4.4.14.4.2207

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A（0（十二索停運信發制度1目2范3職4要索道維護保養及年度檢查4.1.14.1.24.1.34.1.4臨時性停車4.2.2208

客索安生標化理冊

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A（0（十三候與乘車務理制度1目處理專用通道和普通通道之間、定本制2范3職4要站臺服務人員應