互聯網時代的博物館中國范式

1．博物館的中國時代在今后10~20年內，中國經濟社會發展已經具備的基礎和進一步發展的潛力將為博物館事業提供最大人口規模的市場、最快速增長的需求、最集中的建設高潮，同時也會基于中國本身的傳統、環境和條件創造出最多樣化的博物館范式，可以說博物館事業將迎來它的中國時代。博物館的中國熱有強烈的時代背景，可利用PEST宏觀環境分析模型進行分析。PEST分析是指宏觀環境的分析，宏觀環境又稱一般環境，是指影響一切行業和企業的各種宏觀因素。對宏觀環境因素作分析，不同行業和企業根據自身特點和經營需要，分析的具體內容會有差異，但一般都應對政治、經濟、社會和技術這四大類影響企業的主要外部環境因素進行分析。簡稱為PEST分析法。我國政府愈來愈樂意于通過重新挖掘傳統文化中具有現實意義的積極元素來對內影響民眾素質和心理，對外塑造軟實力。具體到地方政府，在中國新一波城市化浪潮帶來的城市競爭中，也已經把競爭的重心從簡單的經濟發展和GDP增長率競爭轉向城市氛圍、內涵和品味的營造，利用博物館來挖掘、凝聚、展現城市歷史中最具有深度和吸引力的元素，構建和傳播城市品牌。從經濟上看，中國當下的博物館熱其實是改革開放三十年后中國社會經濟蓬勃發展，居民可支配性收入增加到一定程度，物質不斷豐裕之后，必然出現的大眾對于文化自覺需求的一種體現，而且經過改革開放三十年的快速發展、積累，中央、地方都有寬裕的財力用于促進文化產業發展、加強文物保護和支持博物館建設；民間無論是行業、企業還是個人也有足夠的財富向直接或間接支持博物館建設和運營。從社會角度看，國力的提升、城市化進程的推進以及中產階層的形成，都帶來了公眾、政府、社會各界從歷史中找尋傳統智慧，在文化中求得階層認同。對社區乃至城市而言，博物館更是體現城市文化內核、凝聚居民歸屬感的重要依托。從技術角度看，信息技術的成熟和互聯網的普及，使博物館的征集、保存、研究、展覽和傳播工作，以及博物館的管理和營銷都有了極大的改進和提升。一方面博物館能征集、保存和展覽更多的實體和虛擬物品，研究水平的提高也挖掘出博物館更豐富的文化內涵；一方面博物館的營銷和知識傳播范圍更廣、力度更大，更多的公眾了解博物館、對博物館感興趣；同時，博物館管理能力的提升也進一步提高了自身的接待能力、服務水平和觀眾滿意度。2．互聯網：新世紀的熱土從全球視角來看，以互聯網為先導、以微電子和軟件為核心的信息技術變革和信息化浪潮，是推動全球化時代政治、經濟、社會變遷的主要動力，也是我們思考博物館重新定位、營銷創新和管理變革的主要背景。2009年7月發布的《CNNIC第24次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：截至2009年6月30日，中國網民規模達到3.38億人，而且網民數量依然保持快速增長的勢態，互聯網普及率達到25.5%?；ヂ摼W的使用率和接觸度迅速提升，然而與巨大的人口基數相比，中國互聯網普及率依然處于較低水平，僅北京、上海、廣州、深圳等發達城市互聯網普及率超過60%，互聯網有效受眾規模擁有巨大增長潛力。在網民的組成結構里，學生、黨政機關事業單位工作人員、企業公司的管理者和一般職員、專業技術人員等所占比重較大，受教育程度較高，當前和未來收入水平較高，也比較可能成為博物館目標觀眾的人群。3．互聯網時代的博物館中國范式信息化帶來的沖擊和引起的變化既表現在整個社會和宏觀經濟層面，表現在市場交易和產業鏈分工合作上，同樣也表現在一個組織的內部管理和外部營銷上。對于一個微觀的組織，無論是企業、政府還是博物館這樣的現代意義的非營利性組織，信息化的沖擊和影響都表現為互聯網環境下的營銷創新和信息化條件下的管理變革?；ヂ摼W等信息技術的創新和普及，從根本上改變