旅游季節性及其兩面性分析金小琳引言旅游季節性反映了旅游客流在時間上分布的非均衡性，是一種非均衡波動。在一些旅游季節性明顯的地區，季節性產生的非均衡波動給當地的旅游業發展、目的地經濟發展、生態環境保護以及社會穩定帶來了困擾，這是旅游季節性的負面影響。大多數學者認為旅游的負面影響要遠超過它的正面影響，但不可否認地是，旅游季節性存在負面影響的同時，也存在一定的正面影響。一、旅游季節性概述（一）提出背景旅游季節性概念首先由BarOn在1975年提出，他認為季節性是每年都發生的活動，或多或少具有相同的時間和程度。隨后Bulter在此研究的基礎上，指出旅游季節性指旅游活動中出現的暫時性不平衡，通過旅游目的地游客數量、旅游費用、交通流量、就業情況等幾個關鍵性因素體現出來。（二）類型旅游季節類型在形態上可分為3種：單峰型季節性、雙峰型或多峰型季節性和無峰型季節性。單峰型季節性指一年內有且只有一個客流高峰期，雙（多）峰型季節性指一年中會出現兩個或兩個以上的客流高峰期，無峰型季節性指一年中各個月份的旅游客流量分布較均勻，這種情況一般發生在經濟較發達的綜合旅游城市。由于不同旅游目的地的峰形不同，使旅游季節性存在空間差異，在一些單峰型目的地，往往只有旺季時旅游業才會正常運行，導致空間上的兩極化；但在一些大都市，如上海、巴黎，多呈現無峰型季節性，因為大都市多樣化的活動，和一年四季皆可游覽的景點能隨時吸引各種不同類型的游客，確保當地的旅游業可以保持全年的持續運行。（三）影響因素自然因素和體制因素是旅游季節性產生的兩個最主要原因。.自然因素自然因素，即溫度、日照、降水、濕度、風速等在內的氣候因素，是旅游季節性形成的最主要因素。.體制因素體制因素，也可以叫做社會因素，一般指包括社會、宗教、文化等因素的綜合，比如，公共節日、小長假、特殊的節慶活動等，這也是產生旅游季節性的重要因素。.其他因素除此之外，體育活動、大型體育賽事、社交的需要、游客的旅行習慣等也對旅游季節性的形成有一定的影響。旅游季節性是旅游者需求和市場需求中出現的短暫的不平衡，具有周期性和重復性，并通過旅游者數量、旅游花費、停留天數表現出來，季節性波動通過這些相關指標發生周期性變化規律，這種波動由需求的暫時性增減導致。旅游季節性可以從資源客體屬性、旅游活動主體行動，旅游業經營接待特點3方面進行分析，旅游季節性是基于自然規律的變化，附加經濟、社會和人文等因素形成的一種現象，是由于資源自然更替、出游行為變化及產業波動引起的綜合效應。二、旅游季節性的兩面性（一）負面影響關于旅游季節性的影響，學者們通常認為具有兩面性，即正面影響和負面影響。上文已經指出旅游季節性的特征導致旅游淡旺季出現，在旅游旺季，即一年中的某一段時間，旅游目的地會涌入大規模的客流，這段時間一般比較短暫，集中在幾周或是幾個月。與旺季相對的，是旅游淡季。此外，還有介于兩者之間的旅游平季。旺季時旅游目的地容量超載和淡季時的容量不足會給旅游業的發展帶來很多問題，這些是很容易被人們看到的旅游季節性的負面影響。因此，在關于季節性研究的過程中，負面影響相對于正面影響，受到了更多學者的關注，他們從經濟、生態環境、社會文化等不同的角度對旅游季節性的負面影響做出了總結。.從經濟方面看BarOn指出，旅游季節性造成社會成本增加的同日寺，也增加了個人的成本。Baum概括出旅游季節性對經濟方面的影響，由于目的地的旅游旺季通常不會持續特別長的一段時間，導致旅游目的地資源與相關設備的開放時間和旅游經營時間同樣不會持續長久，旅游企業會在淡季長時間地關閉大量的旅游基礎設施，導致服務缺乏。旅游企業必須在這短暫的時間內把全年的營業成本賺回來，還要有所盈利，導致旅游設施設備營運壓力大；基礎設備營運時間的集中性導致其利用率低，閑置時間長，利用價值不高，在一些旅游目的地，特別是單峰型旅游目的地，一些旅游資源在淡季幾乎得不到利用。這些問題往往會引起旅游企業的投資率低，很難吸引企業投資，短期開放時間很難維持供應鏈，使很多企業或投資商不愿意與季節性特別明顯的旅游企業合作而進行投資，他們往往會更傾向于選擇旅游目的地季節性為無峰型或者多峰型的旅游企業，特別是無峰型目的地，但這類的都市型旅游區畢竟只是少數。同時，旅游季節性也會給旅游目的地的人員就業帶來負面影響，旅游企業很難把握相關行業的服務人員，旺季到來時人手緊缺，旅游企業會雇傭大量的員工，一旦到了淡季，企業往往無法支付數額較大的員工工資，導致很多員工失業。這樣不穩定的就業環境還會影響員工的工作情緒，影響服務質量。在季節性特別明顯的旅游目的地，一些旅游企業會選擇在旺季雇傭一批臨時工，或者外包一部分企業現有員工人手短缺的部門事務，使旅游服務質量下降。.從生態環境方面看季節性的危害主要集中在旅游目的地的自然環境上。旺季數倍增加的游客，會增加自然環境的壓力、破壞野生動物的棲息地，干擾野生動植物的正常繁衍以及生存，而道路交通系統的擁擠，過多機動車的尾氣污染也會影響當地的空氣質量。在旅游季節性表現十分顯著的目的地，由于旅游企業和游客對當地的環境資源不加節制地過度占用，讓當地原本脆弱的自然環境被破壞得更加嚴重，目的地能源被過度使用，出現超負荷的情況，造成的負面影響往往很難在短期內恢復。另外，在客流量集中的旺季，過多的游客涌入也會產生更多的垃圾，加重當地政府處理垃圾的負擔，造成嚴重的垃圾問題。這些無法被及時處理掉的垃圾將會破壞旅游目的地的生態運行，打破其常規的運行規律，從而形成生態環境問題。如果當地相關旅游部門和政府無法處理好這些垃圾，會對當地的生態環境造成不可逆的影響。3.從社會文化方面看旅游旺季時，大量的旅客聚集在景區會潛藏一定的安全隱患，游客的增長會引來不同類型的犯罪事件在旅游目的地不間斷發生，導致當地犯罪率急劇上升，不但影響目的地居民的平靜生活，也會影響游客的旅游體驗。游客的增加帶來各種交通問題，交通事故頻發，交通設施容易受損，再加上目的地景點商販數量增加，人流擁擠，給當地居民的出行帶來極度不便。同時，在旅游旺季，由于許多商品和生活必需品會出現供不應求的狀況，導致物價虛高，給當地居民帶來生活成本增加、生活質量降低等負面影響。同時，大規模的客流常常會嚴重超出旅游目的地的承載力，服務設施和服務部門人多擁擠，服務水平直線下降、游客感知效果降低、旅游地形象損害、旅游地社區居民受到不同程度的干擾，當地居民在一些服務部門必須排隊等候，社區服務花費也會隨之提高。另外，許多季節性強的目的地旅游部門監管能力差，造成旅游企業為了謀求短時間內的暴利，不顧后果，過度商業化，使很多歷史、人文旅游資源遭到嚴重的破壞，其中有一些甚至是不可修復的。（二）積極影響1.增加經濟效益在旅游淡季時，旅游目的地基礎設施、旅游吸引物和旅游建筑需要維護、修理，這恰好可以為相關人員，如建筑工人和其他專業工種的維修人員提供就業機會。旅游目的地政府及相關企業如果能夠協調好旅游的季節性產品和其他具有季節性的產品，錯開峰值出現的時間或者時間互補，就能發展可持續的季節性旅游。在對加拿大魁北克北部海岸就業情況的調查中顯示，北部海岸捕魚的漁業在淡季時，當地旅游業恰好是旺季，使峰值時間互補，通過協調好旅游的季節性產品和其他具有季節性的產品，更好地發展可持續的季節性旅游。2.適當恢復生態在生態環境的保護上，許多學者承認季節性存在負面影響的前提下，還具有一些正面影響。多旅游目的地，由于氣候等原因導致旅游淡季可能不是植物生長的季節，但是旅游淡季，客流減少，可以使當地生態環境得以調整或者恢復，被過度消耗的環境資源可以利用淡季的時間休養生息，以恢復到未被過度消耗時的水平。由于旅游季節性存在空間差異，單峰型和雙峰型的季節性會為目的地帶來休息機會，在經濟學家眼里的死亡淡季能給旅游目的地的自然和社會文化一些恢復時間，能夠更好地保護環境。3.恢復社會文化旅游淡季確保了旅游目的地社區社會文化的恢復，因為當地社區傳統的社會形態經常會在旅游旺季出現時被大量不屬于這里的外來游客打亂或干擾。有學者對旅游目的地的經營者們做過一系列調查，發現他們中的很多人都另有謀生手段，并不十分看重旺季時從事旅游業為他們帶來的收入，甚至只是其當作一種特殊的生活方式，并不想改變淡旺季的狀況。三、協調旅游季節性的兩面性的有效措施由于旅游季節性的負面影響不可能從旅游業中消失，旅游企業和相關旅游部門需要通過各種不同的手段，推動旺季、旺地游客分流，實現旅游客流更均衡的分布，從而充分協調旅游季節性的兩面性，針對季節性的兩面性制定有效的措施以降低其負面影響，讓單峰型的地區平衡季節性波峰和波谷，或者由單峰型向多峰型發展，使只出現一個峰值的旅游目的地游客人數峰值降低，并流向其他時段。其中，具體的措施有以下幾個方面。（一）分流目的地旅游旺季的客流，減少游客旅游旺季的需求在旅游旺季時，一些旅游目的地的自然環境及當地的人文歷史遺跡、景觀等容易受到不可修復的破壞，需要當地政府和旅游部門根據供求理論，通過價格杠桿控制游客需求，比如，根據淡旺季制定不同的價格，旺季時提高收費，增加保護區的進入費用，限制人均游覽時間，控制游覽人數，采取網絡預約等。例如，列奧納多?達?芬奇的《最后的晚餐》被畫在意大利米蘭圣瑪麗亞德拉格拉齊亞修道院餐廳的后墻上，作品以及教堂成為聯合國教科文組織列為世界遺產的景點，每年有大量的游客希望去那里觀賞這幅15世紀的壁畫。但為了保護壁畫，教堂采取網絡預約門票的方法，每日只對游客開放兩次，每次觀賞15分鐘，且入場人數受到了嚴格控制，游客們往往要提前半年才能預約到門票。這種做法確實可以在旅游旺季保護人文歷史遺跡，不過也可能傷害到一部分旅游企業的利益以及一部分游客的感情，所以景區及有關部門在實施過程中要控制價格提升區間，做好提示工作。(二)延伸旅游旺季時段長度或者引入另一個可能的旅游季節與分流措施相比，該措施不但可以均衡季節性的影響，也不會損害企業的利益，甚至可能帶來新的利益增長。許多景區會在非旅游旺季時開展大型活動，積極對外宣傳，不過一些旅游目的地受到地理因素和氣候因素的影響，很難延長旺季時間或者引入其他旅游季節，因此要考慮引入反季旅游的概念，以更好地協調全年旅游季節性。反季旅游(anti-eaontourim)的提出，就是為了克服旅游季節性的負面影響，提倡游客在淡季出行，避開客流高峰，同時也避開價格高峰。居民在淡季出行，通常交通住宿費用會大幅度降低，景區也不會涌入大量游客，可以