Word-13-一個月業務員的總結

一個月業務員的總結1

一個月以來，對我來說，幸運的是學到了船務操作的流程，雖然有些并未實際操作過，我從師傅那里知道了每一步應當做些什么，應當留意些什么問題！下面我總結一下我學到的海運船務的一般流程。(我方大多數做的是fobchina條款,所以下面總結的也是針對fob術語的)

1.依據公司與工廠之間訂立的生產合同里的客人要求的交貨期來支配船期。

2.依據船期，提前兩周寫好書面訂倉紙（有時也可以是電腦里寫訂倉紙），對于在節假日之前更要提早和船公司聯系訂倉，以免爆倉，訂不到倉位。訂倉紙里的詳細內容大致包括：抬頭(shippingadvice)，船開截關日，目地港，所訂的柜型（一般就是20尺寸的小柜或是40尺寸的平柜或是40尺寸的高柜），貨物的品名，每種貨物體積，數量，總貨物體積（以此來確定柜型），客人的公司名，我方代理公司名，最終就是公司的聯系電話，傳真號碼。

3.寫好訂倉紙后就是傳真給船公司，快的一般就是當天可以拿到進倉單(shippingorder)了，進倉單里一般包括倉庫地址（會有畫好的一個地圖），旁邊寫著何時之前要將貨物送到指定倉庫，何時要將所需單證寄到船公司等；接著認真些就是在進倉單旁邊的空白處寫好每一個貨物工廠聯系人，貨物的箱數，以便工廠那邊確認！然后就是對工廠發傳真了，貨物多的要認真，一個一個傳過去。

4.有些貨物是國家法定檢驗貨物，我方外貿公司還需要支配作商檢，這個一般是要求工廠去做的；有些貨物如木盒子之類還需要作熏蒸，拿到熏蒸證書。

5.工廠那邊收到進倉單后，順當的話就直接送到船公司指定倉庫；假如貨物怕摔什么的，船公司那邊又沒有拖車了，還需我方外貿公司自己另行支配拖車公司去拖柜，在這個過程中，有時會遇到些數據的變化，比方說由于運輸問題，最終實際進倉貨物箱數與原來的不符，這就要求我們隨時同工廠和船公司的人聯系，跟蹤貨物的進倉進度，隨時實行應變措施，確保貨物順當進倉！

6.對于沒有進出口經營權的外貿公司還需自己制作一份貨物明細表（包括發票號，船公司名，船公司聯系人電話和傳真，開船日，貨物的品名，數量，美金單價，箱規，每種貨物的箱數，毛重，凈重，貿易術語，hs編碼等），然后傳真給代理公司，讓代理公司做一份單證，一般包括（裝箱單，商業發票，報關單），之后要求代理公司把全套的單據寄給船公司去報關，從中可寄兩份空白單據，以便船公司把數據打印上去。為什么要兩份空白單據呢？我前面所說的五點里有時貨物實際進倉貨物箱數與原來的.不符，那么我們準時的得知箱數變化，就可以準時聯系船公司重新打印數據。

7.開船前一天這樣就可以問船公司拿預錄單了，早點拿最好，由于這個主要是交給財務的。開船后，對于不熟的客人，需要發裝船通知，熟的客人不介意的話，也可以不發的（哈~~這狀況下是比較信任我方的客人拉），

8.然后我們就可以要求船公司把做好的提單樣本傳真過來，作確認，假如有什么不對的地方還可以回傳改的；提單確認之前，可以把提單樣本傳真給客人看一下，t/t30%定金的，客人會把余下的款項打到代理公司的賬戶下，由于我外貿公司無進出口經營權，所以客人的錢都是進了代理公司的賬戶。

9.提單確認了以后，只要把運費和相關雜費付清就可以拿到正本提單，公司拿到正本提單后就可以馬上寄給客人，我方是用dhl，哈哈~~只要打個電話，人家就會過來取件的哦。

10.寄正本提單之后，假如很倒霉，提單在途中寄丟了，我所知道的是可以在確保錢已進賬的狀況下出份保函，付點錢給船公司，然后船公司作提單電放，直接把提單電放給客人，客人無須正本提單也可以去提貨。做電放有肯定的風險，一般是能確保錢已進賬的狀況下才做的。另外做電放我所知道的狀況是兩種：1）很霉運提單寄丟了做電放。2）對于東南亞客人，開船后4~5天這樣，船已快到目的港，但是由于種種緣由（諸如錢還未付清，改提單數據，節假日等），正本提單還未下來，客人急著要提貨，這里也可以做提單電放。

10.寄了提單之后，1~3個月里摧要核銷單，這個是要去摧的，不然這么多外貿公司，人家是不行能會主動記得給你的，核銷單也是給財務的，公司可以靠著核銷單去退稅的，到這里基本上就是出貨工作結束了。

11.最終，那就是每次出貨之后的文檔歸類保存了，日后對于相關的貨物可以查查翻翻作參考的。

其他留意的地方比如說走美加線的的貨物還要付ams附加費。

一個月業務員的總結2

七月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

我是今年七月一號來到xx工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏男裝行業銷售閱歷和行業學問。為了快速融入到xx這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開頭，一邊學x品牌的學問，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我常常請教店長和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人討論針對性策略，取得了良好的效果。

現在我漸漸可以清楚、流利的應對客人所提到的各種問題，精確?????的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的熟悉也有一個比較透亮?????的把握。在不斷的學x勁霸男裝品牌學問和積累閱歷的`同時，自己的力量，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深化，對xx的技術問題把握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依靠和信任客人。

在下月工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個具有殺傷力的團隊是我和我們全部的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決聽從店內的各項規章制度。

3、養成發覺問題，總結問題，不斷自我提高的x慣：養成發覺問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素養，在工作中能發覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售力量提高到一個新的檔次。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到每天有售貨的單子。依據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務依據詳細狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們xx的進展是與全體員工綜合素養，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

一個月業務員的總結3

xx年的x月份，通過自己的不斷學習、及同事的真誠關心下已經慢慢融入菲星數碼這個大家庭。過去x月份本人漸漸在工作中摸索并樹立了銷售信念。這一個月時間，公司教會了我許多東西，在同事的相處中也學會了不同的做事的方式。通過這段時間的工作實踐，現將x月份個人工作總結報告如下：

這個月的業績算平穩，開頭前三周都以x的出貨為主。在第四周以x為推舉給客人的首要產品，主要的緣由有于庫存機子斷貨，推舉產品轉移型號讓客戶理性消費。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費人群，偏向于x以內的型號產品。目前客人的檔案資料，本人實行是記錄在筆記本上以及工作“xx”談天軟件中的備注功能上。以往xx上的客人比較多，日子長了，自然記性也不大好，很簡單搞亂，談天記錄也會簡單發生丟失。基于這種惡性的數據丟失造成工作上的不便，本人每天談過的客人也在統一的筆記本做紀錄。這一小小的操作，也便利在家加班的時候可以準時跟進。另外，在系統上，提前操作客戶基本資料填進系統，注冊會員等。做好這幾步，把客戶建立檔案并統一起來管理，省時且便利。準時跟蹤是每天很重要的一步，不管是如何銷售，準時跟蹤，并把客人的基本狀況了解清晰，這是首要。勝利銷售只是業務員的其次個核心。

這于客戶，本人是特別重視。包括他們對我個人的評價，購買后的機子的使用狀況。售前售后作了相應電話的回復,其中是有一些問題我是不會回答的。對于產品的(售后問題),本人比較欠缺的，由于平常不著重了解產品的專業學問,以致客人打進電話來，常常不能獨自工作，麻煩許多的同事。分析一下我銷售的狀況，就客戶源來講，占x%是個人零售的，是本人平常上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿意，我知道會做得更好的。每一次客人詢問的時候都要珍惜，不得鋪張一個機會。勝利了一個機會就有戴來其他的小機會。假如把握不住這一個機會，就會失去了許多的小機會。這也是本人不情愿看到的。我盼望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開頭，我是實行伴侶之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會遺忘，服務得對現承諾。勝利的機會已接近一大步。

跟進客人是業務員特別重要的一課。這都是潛在客戶進展下來的老客戶。對于在挖掘“新”的客戶。要人是實行“發貼子”、“電話跟蹤”、“老客戶進展下線”、“網絡代理”等。我最常用是“發貼子”，從入職以來，我始終不停地發貼子，我統計一下，從貼子上來的客人也許有x個。有電話打理的.、也有加詢問的，也有郵件回復的。但始終沒有成交，這個月有一個郵件的回復，由于自己跟蹤較慢，被同事接了單。內心原來是有一點的興奮的，一是我發的貼子最終起到了作用。二是因同事接了這個定單而心情不好，由于想到自己也有一分的努力在里面的。后來經過調整，自己也明白了，在每一項工作當中，都是扣口相環的，我信任只要你努力了，不在乎一次短暫的勝利，你付出了的，不管在那一個角落，也會有客人找到你的。我對自己的思想觀念又進一步升華了，格局需要寬大，把自己的所學到的運用到日常生活，工作當中，并利用這些學問制造你的目標，你所想要的利益。這是關鍵。

小結：

x月的任務量為x個正產品，基本達標，但是還做得不夠。目標量提高的同時也需要對售出產品金額進行掌握，有針對性的銷售。提高自己的力量與不間斷地學習學問。今后需把工作做到位，做好個人工作方案，把握好時間，把握好每一個潛在的客人，并不斷地進展下線代理等。爭取在下一個月達到xx個目標量。

一個月業務員的總結4

勞碌的十月已經過去，在十月份當中，我在公司領導的正確領導和指導下，在各位同事的關心幫助下，很好的完成了當月工作和各項任務指標，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此仔細的完成十月工作總結，為自己在下階段工作找到方向，認準下階段應當堅持的一些好的方面。

在十月份，我從思想做起，進一步端正對待工作態度，把自己的工作當著自己的人生事業，進一步強化干工作的執行意識，領導講到哪里，我努力的做到哪里，我做為公司的業務，在以前的工作中，多少有一點按步就班，墨守陳規工作態度，在不斷的總結中，我充分的熟悉到這一點。

在十月份我注意解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規的不好習慣，樂觀的汲取新奇切合實際的新方法，并用到工作中去，為我的工作服務，并取得了較好的效果，以實際行動樂觀投入到我們整個銷售團隊中良好銷售氛圍當中去，努力使自己變成一個在各項工作中都敢于去學，去比，去趕，去拼，去超的優秀業務員。現在我對我區域的各項工作開展狀況，以及取得的效果做如下總結。

1、在十月份我對客戶狀況的關注一刻沒有放松，時刻跟客戶進行很好的溝通，急躁的勸導客戶，貫徹我們產品思想，最終在十月份月初開頭了我在福建市場上的第一單生意，福建xx有限公司發貨整車28噸，其中cc-800，26噸，硅灰石2噸，現款付賬，解決了日后要賬難的問題。接著福建福清xx公司發貨16噸，cc-2500，對我來說是特別的鼓舞，我將要更加的努力，更加的有信念的達到預期目標。

2、在服務跟蹤上要得體，要愛護，要關懷，努力做好跟蹤服務，解決客戶的實際問題，關懷客戶的切身問題和客戶的生產問題，發覺貨源不多或者即將用完要準時補充。

3、在做整車銷售方面，我針對我區域的特點，選了特別行業xx行業做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費群體當中有相當一部分沒有需求，由于他們本身不造粒，而且在福建這個區域本身做xx行業的公司也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判，爭取在xx行業里面有一席之地，而且xx行業用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行業的緣由。

4、我在十月份很好的根據八月份方案的路線，也充分的'完成了八月份方案任務，到十月我現有客戶資料157家公司，意向客戶達到30余家，勝利在用公司產品有2家。

5、在十月中旬是我國一年一度的中秋佳節，在這一個節日期間，也是跟客戶進行溝通的很好平臺，過節送祝愿，當然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產進行疏通。現在正在攻擊性的溝通。

6、另外在廣州進行的展會，更加讓我們信念百倍，感覺到自己的工作是那么崇高，為中國進展和環保事業做出不行估量的成果，尤其在展會期間開會總經理講的指導精神和會議精神，我將貫徹思想為將來在區域發揮更大的作用。這次展會最大的體會不是在展會上學到啥，也不是見到多少客戶，而是體現公司的實力所在，認為自己在公司是特別榮幸和幸福的。公司讓我們全國業務員在廣東一聚，就似乎在教會我們該怎么花錢一樣。就似乎我們到廣東來學不學習，參不參展不重要一樣，由于公司已經有詳細支配特定人員負責。就似乎讓我們來花錢的，目的就是花錢，這就是公司的實力所在。

7、還有就是現在在工作中把自己完全的從，以前單靠閱歷做銷售的簡潔的工作方法中解放出來，對每一家公司都進行了比較全面的了解，考察，分析。對每一個工作難點都進行了系統的分析，并針對實際狀況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點肯定全面抓，對待難點實行各個擊破，做到主次分明，突出了重點，明確了工作方法，有針對性的解決了難點問題。

以上是我對十月份的工作總結，總結得不夠全面的的地方，對自己熟悉不足的地方，請領導和同事賜予珍貴看法和建議，我在此萬分感謝，并定期改正。

一個月業務員的總結5

7月份我們的工作狀態和工作激情，還有工作業績還是不錯的，我覺得和公司制定的嘉獎政策還是有很大關系的，再加上我以前做業務的時候最可怕的月份就是7、8兩個月，所以首先在精神上我會給她們很大的鼓舞，再加上對于xx老師課程的落地狀況越來越有清楚的目標，對她們的落地管理也比較嚴格，所以業績上去是理所應當的事情。

7月份首先公司制定了第三季度的嘉獎政策，每個人都沖著自己想要拿到的獎品去努力，所以我覺得短期的目標還是要比長期的目標有效，所以，以后也要盡量的給他們設定短期的目標讓他們去努力。

到目前為止，銷售業績實際的收款額才860萬，所以離年底的1500萬